管理学基础教学方案 第一部分说明 、管理学基础课程定位 ●管理学基础是高职高专工商管理、旅游与饭店管理等管理专业 的核心专业课。 ●管理学基础作为管理专业的核心专业课,直接为培养学生的管 理能力服务,同时,又为管理专业后续的各个职能管理课程奠定基础 ●管理学基础服务于高职高专人才培养目标,坚持理论与实务结 合,以管理技能培养为主线 ●管理学基础具体教学目标定位为:培养基层管理岗位的综合管 理技能。主要表现为:把握管理基础知识,用现代管理思想武装,掌 握四大关键能力 二、教学内容 以培养综合管理技能为主线,建立“124”教学内容体系。“124” 是指“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力” ●以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位 综合管理技能,是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、部门 主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏 观管理、概念技能为主的高层综合管理能力,又区别于以专业化为特 征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种 综合管理技能过为主线进行设计 ●使学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识,包括管理的 概念、属性,管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法,管理职 能等;二是管理思想,包括管理思想的演进过程、最新趋势,管理原 理、组织文化等。这是课程第一、二章的内容。教学目标是让学生掌 握管理基础知识,树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基 础与前提 ●培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要, 本课程要重点培养学生的四大关键能力,即计划与决策的能力、组织 与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的 四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中,在介绍 四大职能基本原理的基础上,重点放在基层管理者所需的实用技能
1 管理学基础教学方案 第 一部分 说明 一、管理学基础课程定位 ⚫管理学基础是高职高专工商管理、旅游与饭店管理等管理专业 的核心专业课。 ⚫管理学基础作为管理专业的核心专业课，直接为培养学生的管 理能力服务，同时，又为管理专业后续的各个职能管理课程奠定基础。 ⚫管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结 合，以管理技能培养为主线。 ⚫管理学基础具体教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管 理技能。主要表现为：把握管理基础知识，用现代管理思想武装，掌 握四大关键能力。 二、教学内容 以培养综合管理技能为主线，建立“124”教学内容体系。“124” 是指“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”。 ⚫以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位 综合管理技能，是指企事业单位基层的班组长、工段长、领班、部门 主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。既区别于以宏 观管理、概念技能为主的高层综合管理能力，又区别于以专业化为特 征的生产、营销、财会等职能管理技能。整个课程的教学内容以这种 综合管理技能过为主线进行设计。 ⚫使学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的 概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职 能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原 理、组织文化等。这是课程第一、二章的内容。教学目标是让学生掌 握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基 础与前提。 ⚫培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要， 本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织 与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的 四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍 四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能
上。本课程的第三、四、五、六章分别研究与培养这四大关键能力 这部分是本课程的主体与重心。 三、教学方法与实践教学 ()改革教学方法的原则与体系 ●课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心 ●以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式 ●建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载 体 (=教学方案体系 教学方案是贯彻教育理念,服务培养目标,体现高职特色,实施 教学过程的基本蓝本,是反映课程改革与建设成果的最系统的文本, 对于教学过程的实施与控制、课程改革与质量提高,具有决定性的意 义。通过改革与建设,要构建一个教学内容与教学方法一体化的、多 元结构的教学方案。通过设计明晰的多元化的结构,增强教学过程的 计划性,保证学生的参与,落实交互式教学,真正使课堂活起来 教案共分32个单元,每两小节课(每小节50分钟)为一单元 每一单元的教案分为两部分:第一部分是单元的整体设计与要求,包 括章节、教学目的与要求、教学重点与难点、思考与训练、下一节的 预习内容与要求;第二部分是教学内容与方法。通过参与式、交互式 教学,增强课堂的活力,提高课堂教学的质量。我们采用了多种教学 形式与方法,有些是尝试过的经验,有些是全新的探索 本课程的教案主要包括下列教学活动形式: ●【教学目标】。每章开头设置该章的教学目标。为充分体现高职 特点,教学目标明确区分为知识点与技能点两类 ●【回顾与说明】。每个教学单元授课的最开始,由教师简要回顾 上节课的内容,并简要说明本次课的主要内容与思路。 ●【本节点睛】。由教师引证几句名家有关这个单元内容的名言 名家名言对这一部分内容的高度浓缩概括或是精彩的描述能引起学 生学习的兴趣,并给学生一个鲜明的印象 ●【走进管理】。每个单元开始,都向学生提供一个与该单元相关 的简短案例,使学生们进入某种管理情境之中,引导学生从实际管理 的角度认识与学习管理知识与技能。同时,也有利于激发学生学习和 思考、动手的兴趣,激活课堂。 ●【讲授与训练】。这是课堂教学的主体,主要包括教师讲授与学
2 上。本课程的第三、四、五、六章分别研究与培养这四大关键能力。 这部分是本课程的主体与重心。 三、教学方法与实践教学 ㈠改革教学方法的原则与体系 ⚫课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心。 ⚫以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式。 ⚫建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载 体。 ㈡教学方案体系 教学方案是贯彻教育理念，服务培养目标，体现高职特色，实施 教学过程的基本蓝本，是反映课程改革与建设成果的最系统的文本， 对于教学过程的实施与控制、课程改革与质量提高，具有决定性的意 义。通过改革与建设，要构建一个教学内容与教学方法一体化的、多 元结构的教学方案。通过设计明晰的多元化的结构，增强教学过程的 计划性，保证学生的参与，落实交互式教学，真正使课堂活起来。 教案共分 32 个单元，每两小节课（每小节 50 分钟）为一单元. 每一单元的教案分为两部分：第一部分是单元的整体设计与要求，包 括章节、教学目的与要求、教学重点与难点、思考与训练、下一节的 预习内容与要求；第二部分是教学内容与方法。通过参与式、交互式 教学，增强课堂的活力，提高课堂教学的质量。我们采用了多种教学 形式与方法，有些是尝试过的经验，有些是全新的探索。 本课程的教案主要包括下列教学活动形式： ⚫【教学目标】。每章开头设置该章的教学目标。为充分体现高职 特点，教学目标明确区分为知识点与技能点两类。 ⚫【回顾与说明】。每个教学单元授课的最开始，由教师简要回顾 上节课的内容，并简要说明本次课的主要内容与思路。 ⚫【本节点睛】。由教师引证几句名家有关这个单元内容的名言。 名家名言对这一部分内容的高度浓缩概括或是精彩的描述能引起学 生学习的兴趣，并给学生一个鲜明的印象。 ⚫【走进管理】。每个单元开始，都向学生提供一个与该单元相关 的简短案例，使学生们进入某种管理情境之中，引导学生从实际管理 的角度认识与学习管理知识与技能。同时，也有利于激发学生学习和 思考、动手的兴趣，激活课堂。 ⚫【讲授与训练】。这是课堂教学的主体，主要包括教师讲授与学
生的各种形式的参与与训练。在所讲授的内容相对应的位置标出讲授 方法及时间分配。教师对于教材正文的内容应尽可能精讲。对重点内 容,可详讲,必要时还可补充一些内容;而非重点的内容略讲,有的 可交给学生阅读。同时,吸收学生参与课堂教学活动,鼓励学生参加 讨论。教师少讲,以便给学生参与教学活动留下足够的空间。一般教 师讲授最好控制在课堂时间三分之二以内,保证有三分之一的时间由 学生讨论或训练 ●【管理幽默】。为调解课堂气氛,激发学生兴趣,在讲课的过程 中适时地插入一些短小精悍的管理小幽默。 ●【阅读资料】。为理解与拓展所讲的内容,可向学生介绍一些有 关资料 ●【与企业家对话】。本课程由于实行与企业共建的方式,在课程 上专门安排了学生与企业家直接对话的形式,使学生与企业家直接沟 通。当然,由于企业家工作繁忙,更多的采取录像的方式 ●【自我评估】。课程内容结束后,可在课尾或课下,由学生进行 与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估(心理测试)是针对 所学内容列出几条选择项,供学生自我评估检测;目的是增强学生的 动手能力、活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣。实践证明,这种形 式很受学生欢迎 【管理游戏】。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开,它帮 助参与者思考、反应、操作,更重要的是会有很多启迪,通过一个完 整的游戏过程,让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个技巧 【单元小结】。在课程结束前,由教师对本单元所讲的内容作简 要归纳,以给学生一个较为完整的印象。 ●【实践训练】。这是指结合本单元内容进行各种形式的实践训练 活动。可随堂进行;可课下进行;也可根据需要安排专门的单元进行 系统的实践训练。通常每章结束后都要进行专门单元的实践训练 三主要的教学方法 以调动学生积极性为核心,以模拟实践教学为主线,建立参与式 交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。 除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外,结合管理课程 的特点,适应高职的要求,探索并完善下列方法 ●头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题
3 生的各种形式的参与与训练。在所讲授的内容相对应的位置标出讲授 方法及时间分配。教师对于教材正文的内容应尽可能精讲。对重点内 容，可详讲，必要时还可补充一些内容；而非重点的内容略讲，有的 可交给学生阅读。同时，吸收学生参与课堂教学活动，鼓励学生参加 讨论。教师少讲，以便给学生参与教学活动留下足够的空间。一般教 师讲授最好控制在课堂时间三分之二以内，保证有三分之一的时间由 学生讨论或训练。 ⚫【管理幽默】。为调解课堂气氛，激发学生兴趣，在讲课的过程 中适时地插入一些短小精悍的管理小幽默。 ⚫【阅读资料】。为理解与拓展所讲的内容，可向学生介绍一些有 关资料。 ⚫【与企业家对话】。本课程由于实行与企业共建的方式，在课程 上专门安排了学生与企业家直接对话的形式，使学生与企业家直接沟 通。当然，由于企业家工作繁忙，更多的采取录像的方式。 ⚫【自我评估】。课程内容结束后，可在课尾或课下，由学生进行 与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估（心理测试）是针对 所学内容列出几条选择项，供学生自我评估检测；目的是增强学生的 动手能力、活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。实践证明，这种形 式很受学生欢迎。 ⚫【管理游戏】。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮 助参与者思考、反应、操作，更重要的是会有很多启迪，通过一个完 整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情景下学会一个技巧。 ⚫【单元小结】。在课程结束前，由教师对本单元所讲的内容作简 要归纳，以给学生一个较为完整的印象。 ⚫【实践训练】。这是指结合本单元内容进行各种形式的实践训练 活动。可随堂进行；可课下进行；也可根据需要安排专门的单元进行 系统的实践训练。通常每章结束后都要进行专门单元的实践训练。 ㈢主要的教学方法 以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、 交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。 除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程 的特点，适应高职的要求，探索并完善下列方法： ⚫头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题
由学生应用所学知识,放开思路,大胆分析,提出自己的见解与解决 方案。 ●多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学,有的重点案例采取 录像播放方式,以增强感染力,并要制作有利于学生学习与训练的助 学课件,最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系 ●案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式,应引 起教师高度重视。本教案所选案例,均是较为典型的、具有学生讨论 与研究余地的案例。进行案例分析时,既可以采用由学生独立分析 再以书面作业完成的分散方式;又可以采用先分小组讨论,后到课堂 上全班讨论这种集中形式。其中,后一种方式主要用于对重点案例进 行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关 键点的多视角观察上,而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分 析的总结,也不要对结果或争论下结论,而是对学生们的分析进行归 纳、拓展和升华 ●角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题,由学生扮演 其中的角色(也可轮流扮演),设身处地的分析与解决所面临的问题。 学生从所扮演角色的角度出发,运用所学知识,自主分析与决策,以 提高学生实际决策的技能 ●情景剧。由师生共同选择案例,并编写脚本;由学生们进行演 出,演出分为两部分:一是所要解决的管理关系与矛盾的展示,二是 由角色扮演者现场处理所要解决的问题;演出结束后,全班同学进行 评议,分析各扮演者处理是否得当,并提出更好的建议。可以分组进 行,有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境, 并且使学生对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策,对 于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。 ●调査与访问。在课上或课外,组织学生进行社会调查,有条件 时,直接访问企业家,组织学生与企业家对话活动 ●管理岗位见习。有计划的安排学生轮流到共建企业的生产现场 担任主力,在管理者的直接指导下亲自体验并处理管理工作 ●计算机模拟。对于一些可以运用计算机处理的管理问题,借助 有关程序,由学生操作计算机实现对管理的模拟过程。 ●网络冲浪。现代教学应充分利用互联网,对管理专业学生而言 这是一种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要,引导学生登陆 有关网站,了解现实企业状况,搜集最新信息,学习最新管理知识
4 由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决 方案。 ⚫多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取 录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助 学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 ⚫案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引 起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论 与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析， 再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂 上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进 行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关 键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分 析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归 纳、拓展和升华。 ⚫角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演 其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。 学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以 提高学生实际决策的技能。 ⚫情景剧。由师生共同选择案例，并编写脚本；由学生们进行演 出，演出分为两部分：一是所要解决的管理关系与矛盾的展示，二是 由角色扮演者现场处理所要解决的问题；演出结束后，全班同学进行 评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进 行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境， 并且使学生对不断变化与发展的管理问题进行动态的分析与决策，对 于训练学生的管理意识与实际管理技能具有重要的作用。 ⚫调查与访问。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件 时，直接访问企业家，组织学生与企业家对话活动。 ⚫管理岗位见习。有计划的安排学生轮流到共建企业的生产现场 担任主力，在管理者的直接指导下亲自体验并处理管理工作。 ⚫计算机模拟。对于一些可以运用计算机处理的管理问题，借助 有关程序，由学生操作计算机实现对管理的模拟过程。 ⚫网络冲浪。现代教学应充分利用互联网，对管理专业学生而言， 这是一种特殊的接触实际的窗口。根据教学进度需要，引导学生登陆 有关网站，了解现实企业状况，搜集最新信息，学习最新管理知识
思考与分析现实管理问题。 ●校园体验。通过所学的管理知识,结合学生自己的生活实 际,把发生在身边的现象用管理知识参加以分析与解决。 ●管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学 方式。一般是针对一个特定的管理问题,事先进行较为充分的准备; 然后,由学生们集聚在一起,在轻松的氛围中进行畅谈,相互启发 也可以争论,形成相同或不同的思路;并于事后形成文字材料。 四实践教学 实践教学,是高职课程教学方式的生命线,而以应用性、权变性 为特征的管理课程教学,重视实践教学更是具有突出的重要性。 ●管理学基础课程实行校企共建。选择一家有先进管理理念、企 业绩效显著的知名企业作为共同建设本门课程的共建伙伴。请企业管 理者指导修订课程教学大纲与教案,聘请企业的主要领导人为本门课 程的客座教师,直接参与教学过程 ●建设课程实践基地,以基地企业的实际管理作为系列案例贯通 课程教学全过程。将上述选定的课程共建伙伴作为课程建设与学生实 践实习的基地。并根据课程内容体系与教学过程的需要,选取该企业 的实际管理案例,组成系列案例,贯穿教学的全过程。使学生在接收 系统知识的同时,直观地建立起一个现实管理系统的完整印象。对于 按照管理者职能体系设置课程体系的本门课程来说,这一点极为必要 与可行。 ●通过参与式、交互式教学,构筑课堂内实践教学体系。在本门 课程中,至少拿出三分之二的课堂时间进行各种形式的参与式、交互 式教学。这是管理课程实践教学极为重要的组成部分。这在教案结构 中已充分体现。 ●通过模拟教学形式构建校内实践教学体系。模拟教学,或称模 拟实践教学,是高校管理课程中实践教学的基本形式。因为学校教育 受时空的限制,再加上管理活动的特殊性,不可能以社会实习实践为 主要形式。首先,组织一贯到底的模拟实践系列活动。结合着课程的 进程,经过组建模拟公司、制定企业规范与计划、组织实施专题活动、 控制与总结等阶段,模拟企业的一个管理循环。其次,包括课上课下 的角色扮演、情景剧,及其他实践训练方式 ●通过基地企业及其他社会组织构建社会实践教学体系。主要采 取:与企业家对话、深入企业调研、到企业基层管理岗位轮流挂职锻
5 思考与分析现实管理问题。 ⚫校园体验。通过所学的管理知识，结合学生自己的生活实 际，把发生在身边的现象用管理知识参加以分析与解决。 ⚫管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学 方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备； 然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发， 也可以争论，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。 ㈣实践教学 实践教学，是高职课程教学方式的生命线，而以应用性、权变性 为特征的管理课程教学，重视实践教学更是具有突出的重要性。 ⚫管理学基础课程实行校企共建。选择一家有先进管理理念、企 业绩效显著的知名企业作为共同建设本门课程的共建伙伴。请企业管 理者指导修订课程教学大纲与教案，聘请企业的主要领导人为本门课 程的客座教师，直接参与教学过程。 ⚫建设课程实践基地，以基地企业的实际管理作为系列案例贯通 课程教学全过程。将上述选定的课程共建伙伴作为课程建设与学生实 践实习的基地。并根据课程内容体系与教学过程的需要，选取该企业 的实际管理案例，组成系列案例，贯穿教学的全过程。使学生在接收 系统知识的同时，直观地建立起一个现实管理系统的完整印象。对于 按照管理者职能体系设置课程体系的本门课程来说，这一点极为必要 与可行。 ⚫通过参与式、交互式教学，构筑课堂内实践教学体系。在本门 课程中，至少拿出三分之二的课堂时间进行各种形式的参与式、交互 式教学。这是管理课程实践教学极为重要的组成部分。这在教案结构 中已充分体现。 ⚫通过模拟教学形式构建校内实践教学体系。模拟教学，或称模 拟实践教学，是高校管理课程中实践教学的基本形式。因为学校教育 受时空的限制，再加上管理活动的特殊性，不可能以社会实习实践为 主要形式。首先，组织一贯到底的模拟实践系列活动。结合着课程的 进程，经过组建模拟公司、制定企业规范与计划、组织实施专题活动、 控制与总结等阶段，模拟企业的一个管理循环。其次，包括课上课下 的角色扮演、情景剧，及其他实践训练方式。 ⚫通过基地企业及其他社会组织构建社会实践教学体系。主要采 取：与企业家对话、深入企业调研、到企业基层管理岗位轮流挂职锻
炼、参与企业改革与制定规范等工作的方式。 四、教学媒体 (-)教材 本课程使用的主教材为由单凤儒主编的教育部高职高专规划教 材——《管理学基础》(高等教育出版社出版,2000年版)以及其他 参考教材 多媒体教学 本课程要大力加强信息化教学手段建设,建立纸质、声音、电子、 网络等多种媒体构成的立体化教学载体
6 炼、参与企业改革与制定规范等工作的方式。 四、教学媒体 ㈠教材 本课程使用的主教材为由单凤儒主编的教育部高职高专规划教 材——《管理学基础》（高等教育出版社出版，2000 年版）以及其他 参考教材。 ㈡多媒体教学 本课程要大力加强信息化教学手段建设，建立纸质、声音、电子、 网络等多种媒体构成的立体化教学载体