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国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：286.29KB　文档页数：10
国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（1月）
石河子大学：《质量管理与认证》课程教学课件（PPT讲稿）第十一章 服务质量管理
文档格式：PPT　文档大小：141.5KB　文档页数：56
石河子大学：《质量管理与认证》课程教学课件（PPT讲稿）第十一章 服务质量管理
国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：227.82KB　文档页数：8
国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：151.98KB　文档页数：6
国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（7月）
国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：290.46KB　文档页数：10
国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（7月）
国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：202.35KB　文档页数：7
国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（7月）
国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：208.29KB　文档页数：7
国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）
绵阳职业技术学院：《饭店管理概论》课程教学课件（PPT讲稿）第四章 饭店服务质量管理
文档格式：PPT　文档大小：339KB　文档页数：12
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国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：327.48KB　文档页数：10
国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题（1月）
国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：251.12KB　文档页数：8
国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题（1月）
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