熟练掌握会面礼仪、聚会礼仪和电话礼仪。 掌握拜访礼仪和馈赠礼仪。 了解宴请礼仪

第三章 交往礼仪 第四章 谈话的礼仪

一、个人礼仪 1、仪表 仪表通常是指人的外表,也包括人的外貌、身材、服饰等,这里我们主要重点介绍服饰。 服饰是人形体的外延,包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋及各类饰物。服饰是一种无声的语言,能传示一个人的职业、爱好、社会地位、性情气质、文化修养、生活习惯等

创伤是人人可能遭遇的横祸.随着现代化建设、社会 的进步和发展,生节奏加快,人们参与各种社会活动的机会也随之增多由于自驾车数量的迅速增长交 通工具的高速化,人们运动、郊游、社交活动增多, 各种各样的急危、险、重病人随处可见创伤更趋多 见也更多复杂和严重创伤为城市5位死因,农村4位

一、引子 1、人是一切社会关系的总和 ·研究表明:一个正常人每天花60-80%的时间在 沟通活动上 ·普林斯顿大学关于成功的调查:智慧、专业技 术、经验占成功25%;良好的人际沟通占75% ·需要层次论:安全需要(集体主义和富裕程度 有关)、社交需要(集团用户的秘诀) 2、爱哭的孩子先得奶 ·领导者一成员交换理论

一、维护形象 二、不卑不亢 三、求同存异 四、入乡随俗 五、信守约定 六、热情有度

舞会礼仪 一、舞会前的准备工作 二、舞会的基本知识 三、舞会的礼仪 四、舞会组织的礼仪

一、社会交往礼仪: 二、团体形象礼仪 三、谈判中的礼仪 四、推销中的礼仪

一、仪容与修饰 二、服饰礼仪 三、配饰礼仪 四、体态礼仪 五、体姿语与界域距离

典礼的种类 典礼是一种常用的和隆重的仪式。办一件事通过举行典礼仪式,会产生强 烈的效果。一方面可以表示自己的郑重、庄严,渲染出与内容相应的浓烈气 氛:一方面可以引起社会各方面和广大群众的注意和重视,强化效果。典礼有多个类型