第四讲社会交往礼仪 2021/2/21
2021/2/21 1 第四讲 社会交往礼仪
社会交往礼仪: 团体形象礼仪 谈判中的礼仪 推销中的礼仪 2021/2/21 2
2021/2/21 2 社会交往礼仪： ◼团体形象礼仪 ◼ 谈判中的礼仪 ◼ 推销中的礼仪
团体形象的推销 政府的自我推销礼仪 1、政府形象的塑造 2、政府在其辖区内的形象定位 产品及企业的自我推销礼仪 1、产品及企业形象定位 2、市场营销 2021/2/21 3
2021/2/21 3 团体形象的推销 ◼政府的自我推销礼仪 1、政府形象的塑造 2、政府在其辖区内的形象定位 ◼产品及企业的自我推销礼仪 1、产品及企业形象定位 2、市场营销
个人的自我推销礼仪 充实自我 2、准确定位 3、选择适当的求实方式 录制音像 展示作品 刊登广告、写求职信 简历名片 网上自荐 4、从容应对面试过程 2021/2/21 4
2021/2/21 4 个人的自我推销礼仪 1、充实自我 2、准确定位 3、选择适当的求实方式 录制音像 展示作品 刊登广告、写求职信 简历名片 网上自荐 4、从容应对面试过程
面试礼仪:面试前做好四件事 (一)迅速查找该单位的原始招聘广告。因为 每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因 此在寄出求职信的同时,应该把每个单位的求才 广告剪辑记录下来,以便在收到企业的面试通知 时进行查阅,避免张冠李戴。查阅的同时要重温 该企业的背景情况(一般在招聘文选中有所说 明),同时再重温当时应聘的是何种职位,该职 位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有 几种不同的求职信,应当了解寄出的是哪一种求 职信,最好再看一遍,做到心中有数 2021/2/21 5
2021/2/21 5 面试礼仪：面试前做好四件事 ◼ （一）迅速查找该单位的原始招聘广告。 因为 每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因 此在寄出求职信的同时，应该把每个单位的求才 广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知 时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温 该企业的背景情况（一般在招聘文选中有所说 明），同时再重温当时应聘的是何种职位，该职 位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有 几种不同的求职信，应当了解寄出的是哪一种求 职信，最好再看一遍，做到心中有数
(二)查找交通路线,以免面试 迟到。接到面试通知后,应仔细 阅读通知上是标有交通路线,要 搞清楚究竟在何处上下车、转换 车。要留出充裕的时间去搭乘或 转换车辆,包括一些意外情况都 应考虑在内。如果对交通不熟悉 的话,最好把路线图带在身上, 以便问询查找。 2021/2/21 6
2021/2/21 6 ◼（二）查找交通路线，以免面试 迟到。接到面试通知后，应仔细 阅读通知上是标有交通路线，要 搞清楚究竟在何处上下车、转换 车。要留出充裕的时间去搭乘或 转换车辆，包括一些意外情况都 应考虑在内。如果对交通不熟悉 的话，最好把路线图带在身上， 以便问询查找
)整理文件包,带上必备 用品。面试前,应把自己准备 带去参加面试的文件包整理 番,诸如文凭、身份证、报名 照、钢笔、其它证明文件(包 括所有的复印件)均备整齐, 以备考官索要核查。同时带上 定数量的现金以备不时之需。 有晕车症的应带上药品。 2021/2/21 7
2021/2/21 7 ◼（三）整理文件包，带上必备 用品。面试前，应把自己准备 带去参加面试的文件包整理一 番，诸如文凭、身份证、报名 照、钢笔、其它证明文件（包 括所有的复印件）均备整齐， 以备考官索要核查。同时带上 一定数量的现金以备不时之需。 有晕车症的应带上药品
2爱裂 (四)准备面试时的着装和个人修饰 参加面试,在衣着方面虽不要特别讲 究、过分花哨华丽,但也要注意整洁 大方,不可邋遢,男士衬衫要换洗干 净,皮鞋要擦亮;女士不能穿过分前 卫新潮的服装。总之,着装要协调统 ,同所申请的职位相符。头发要梳 齐,男士要把胡须刮干净。女士若感 觉脸色不佳则可化淡妆,不可修饰过 分。另外,还应保证面试前充足的睡 眠。 2021/2/21 8
2021/2/21 8 ◼（四）准备面试时的着装和个人修饰。 参加面试，在衣着方面虽不要特别讲 究、过分花哨华丽，但也要注意整洁 大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干 净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前 卫新潮的服装。总之，着装要协调统 一，同所申请的职位相符。头发要梳 齐，男士要把胡须刮干净。女士若感 觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过 分。另外，还应保证面试前充足的睡 眠
注意面试时的肢体语言 走进房间的时候,自己的名字被喊到,就 有力地答一声“是”,然后再进门。如果 门关着的话,就要以里面听得见的力度敲 门,听到回复后再进去。开门关门尽量要 轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说 出自己的名字。 2021/2/21 9
2021/2/21 9 注意面试时的肢体语言 ◼ 走进房间的时候，自己的名字被喊到,就 有力地答一声“是” ,然后再进门。如果 门关着的话,就要以里面听得见的力度敲 门,听到回复后再进去。开门关门尽量要 轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说 出自己的名字
坐姿 在没有听到“请坐”之前,绝对不可以 坐下,面试官还没有开口,就顺势把自 己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分 数了,从门口走进来的时候,也要挺起 胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅 沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝, 把手自然的放在上面 2021/2/21 10
2021/2/21 10 坐姿 ◼ 在没有听到“请坐”之前，绝对不可以 坐下，面试官还没有开口，就顺势把自 己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分 数了，从门口走进来的时候，也要挺起 胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅 沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝， 把手自然的放在上面