客户关系管理文库下载_中国高校课件下载中心

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国家开放大学：2007—2008学年第二学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2008—2009学年第二学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2010—2011学年第一学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2010—2011学年第二学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2009—2010学年第二学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2008—2009学年第一学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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国家开放大学：2007—2008学年第一学期“开放专科”汽车营销专业客户关系管理期末试题（开卷）

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ECRM的含义 1.E--Enterprise 2.C--Customer 3.R--Relationship 4.M--Management

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上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——Customer Relationships Management 客户关系管理-物流