本课件从营销角度理解顾客服务战略、顾客满意的概念、现代企业顾客关系的四个层次，顾客期望方程式、顾客满意的三个构成要素，营销服务和质量之间的联系等内容。

第一章 绪论 第二章 草坪学基础 第三章 草坪草 第四章 草坪建植 第五章 草坪养护管理 第六章 草坪保护 第七章 专用草坪 第八章 草坪质量评定

第1章 绪论 第2章 轴向拉伸与压缩 第3章 剪切实用计算 第4章 扭转 第5章 弯曲内力 第6章 弯曲应力 第7章 弯曲变形 第8章 应力状态及强度理论 第9章 组合变形 第10章 压杆稳定 附录A平面图形的几何性质 讲座一 动荷载 讲座二 交变应力 讲座三 能量法

滑坡 岩溶塌陷 河流的环流作用 地震成因 褶皱与断层 沉积岩层理与化石的形成 火山 岩石转化 地球内部构造

沉淀池-平流式沉淀池.flv 沉淀池-竖流式沉淀池.swf 沉淀池-虹吸式吸泥机.swf 沉淀池-辐流式沉淀池.swf 沉淀池-静压式吸泥机.swf 沉砂池-多尔沉砂池.swf 沉砂池-平流沉砂池.swf 沉砂池-曝气沉砂池.swf 沉砂池-水力漩流器.swf 沉砂池-水力漩流器和螺旋吸砂机.mpg 沉砂池-钟式沉砂池.swf 澄清池-机械搅拌澄清池.swf 澄清池-水力循环澄清池.swf 澄清池-脉冲澄清池.swf 澄清池-钟罩脉冲式澄清池.swf 澄清池-锥底悬浮澄清池.swf 格栅-回转式格栅.swf 格栅-移动伸缩臂式格栅除污机.swf 格栅-钢绳牵引式除污机.swf 过滤-廊道的布置参考图.swf 过滤-普通快滤池.swf 过滤-稳定板工作示意.swf 过滤-虹吸滤池冲洗过程.swf 过滤-虹吸滤池的过滤过程.swf 过滤-重力式无阀滤池的过滤过程.swf 过滤-重力无阀滤池清洗过程.swf 混凝投药设备-孔口计量.swf 混凝投药设备-机械搅拌设备.swf 混凝投药设备-水射器投加.swf 混凝投药设备-泵前重力投加.swf 离子交换设备-三塔式移动床.swf 离子交换设备-离子交换组合方式.swf 离子交换设备-逆流再生固定床.swf

绪论 第一章 园艺产品采后组织结构及主要化学成分的变化 第二章 采前因素对园艺产品耐贮运性的影响 第三章 园艺产品采后生理 第四章 园艺产品采收及采后处理 第五章 园艺产品的运输 第六章 园艺产品贮藏方式 第七章 园艺产品采后病害 第八章 果品贮藏 第九章 蔬菜贮藏 第十章 花卉保鲜

蛋白质的折叠 信号转导 第二信使 cAMP信号通路 滑动丝模型 微丝的组装 微管的结构 微管的寻找捕获模型 生物能 线粒体的结构 ATP的合成 DNA的结构 减数分裂 有丝分裂 细胞周期的调控 细胞周期 有丝分裂与减数分裂的比较 有丝分裂期的形成 膜结构 跨膜运输 钠钾泵 受体介导的运输 半不连续复制 翻译的起始 翻译 染色质的组装 基因表达

16 冷却水温传感器1.swf 17 冷却水温传感器2.swf 18 燃油压力调节器.swf 19 无级自动变速器.swf 20 涡轮式电动燃油泵.swf 21 ABS在水面作用情况.swf 22 ABS在雪地作用情况.swf 23 带式制动器工作情况.swf 24 电控汽油喷射系统简介.swf 25 发动机废气再循环.swf 26 节气门位置传感器.swf 27 进气绝对压力传感器.swf 28 平行轴齿轮变速机构.swf 29 行星齿轮变速机构.swf 30 多片离合器工作原理.swf

消化道内镜检查 心脏听诊 主动脉瓣狭窄机制 主动脉瓣返流机制 二尖瓣狭窄机制 二尖瓣返流机制 正常心脏收缩机制 第四心音 第三心音 第二心音 第一心音 肺部听诊 胸廓与肺脏 眼耳鼻喉常见体征 眼底检查 模拟眼 血压测量 体温测量 问诊

接触器 热继电器 自动空气断路器 电动葫芦动画 电动葫芦运行 生产机械行程控制电路运行 双重互锁的正反转控制运行 日光灯点亮过程 两地控制灯电路 电度表仿真