项目大 网络故障处理 任务二ADSL故障处理
项目六 网络故障处理 任务二 ADSL故障处理
一、通过ADSL上网硬件连接 具有10 BaseT网卡 ADSL调制解调器 光纤 声再线测。然 电话局 分离器 ATU-R 10BaseT HUB 具有10 BaseT网卡 普通电话机
一、通过ADSL上网硬件连接
一、通过ADSL上网硬件连接 外置ADSL设备主要包括以下几个部件：滤波器、ADSL Modem、交叉网线、用户光盘（包括使用说明和拨号的软件）。 安装过程如下： 1.安装网卡：将网卡插到主板上，安装该网卡的驱动程序即 可。 2安装滤波器：滤波器有三个接口，输入端接入户线，如果 3.安装ADSL Modem。接通电源后，将数据信号输出端接到 ADSL Modem的电话Link端口，当正确连接后，其面板上面 的电话Lik指示灯会亮，说明已正确连接。用交叉网线将AD SL Modemi和网卡连接起来，当ADSL Modem前面板的网卡 Lik灯亮了就可以了。完成以上的步骤就已经完成硬件的安 装，下面还须进行必要的软件设置
一、通过ADSL上网硬件连接 外置ADSL设备主要包括以下几个部件：滤波器、ADSL Modem、交叉网线、用户光盘(包括使用说明和拨号的软件)。 安装过程如下： 1.安装网卡：将网卡插到主板上，安装该网卡的驱动程序即 可。 2.安装滤波器：滤波器有三个接口，输入端接入户线，如果 家里有分机的话，千万不能在分线器后面接入滤波器；电 话信号输出端接电话机，这样可以在上网的同时进行通话； 数据信号输出接ADSL Modem 。 3.安装ADSL Modem。接通电源后，将数据信号输出端接到 ADSL Modem的电话Link端口，当正确连接后，其面板上面 的电话Link指示灯会亮，说明已正确连接。用交叉网线将AD SL Modem和网卡连接起来，当ADSL Modem前面板的网卡 Link灯亮了就可以了。完成以上的步骤就已经完成硬件的安 装，下面还须进行必要的软件设置
一、通过ADSL上网硬件连接 4.软件设置：运行ADSL拨号专用的软件EnterNet300安装程序。 安装完成建立一个新的连接，双击“Create New Profile”, 这6，单击“确定”按钮，此时系统会弹出一个对话框，询问： “nterneti连接共享被启用”时，LAN适配器将被设置 要为使用P地址192.168.0.1。计算机可能会失去与网络上 连其他计算机的连接。如果这些计算机有静态P地址，应 5.该将它们设置成可以自动获取P地址。确实需要启用nt 示erneti连接共享吗？”再单击“是”按钮即可设置成功。 其TH时vc@11。L以日可xTW旧心巴n1地业)w, 地址等等)。由于各地情况不同，有的还须设置DS服务器地址
一、通过ADSL上网硬件连接 4.软件设置：运行ADSL拨号专用的软件EnterNet 300安装程序。 安装完成建立一个新的连接，双击“Create New Profile”， 就会出现“Connection Name”的窗口，要求输入连接的名称， 这时可以随便输入一个，接下来的就是“User Name and Pass word”提示，要求要输入电信提供给的用户名和密码，密码需 要重复无误地输入两次。紧接着是“Servers”提示，如果硬件 连接都没有问题，直接进入到下一步就可以了。 5.双击这个图标开始连接，当连接成功后，在任务栏中出现表 示连接成功的小图标。双击这个图标会显示连接的信息，点击 其中的“Details”还可以看到更详细信息(包括IP地址、DNS 地址等等)。由于各地情况不同，有的还须设置DNS服务器地址。 6. 单击“确定”按钮，此时系统会弹出一个对话框，询问： “Internet连接共享被启用”时，LAN适配器将被设置 为使用IP地址192.168.0.1。计算机可能会失去与网络上 其他计算机的连接。如果这些计算机有静态IP地址，应 该将它们设置成可以自动获取IP地址。确实需要启用Int ernet连接共享吗？”再单击“是”按钮即可设置成功
二、ADSL上网的常见故障与排除 1.造成ADSL故障的因素 (3)线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成 ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同 步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是，将需要并接的 设备如电话分机、传真、普通MODEM等放到分线器的PHONE 口以后；检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线 应改造或更换。 （4)软件设置故障。此类故障种类繁多，有因为拨号设置 导致的故障，也有拨号软件导致的故障，还有病毒等其他 因素导致的故障
1.造成ADSL故障的因素 一般说来，导致ADSL故障的主要原因有： （1）ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断路、 集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以 通过观察指示灯来确定。 （2）电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电 压不稳定的地方最好为MODEM配小功率UPS，MODEM应保持 干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将 MODEM电源和所有连线拔下。如果MODEM的指示灯不亮，或 只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10Base-T灯仍不亮， 则表明MODEM已损坏 （3）线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成 ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同 步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是，将需要并接的 设备如电话分机、传真、普通MODEM等放到分线器的PHONE 口以后；检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线 应改造或更换。 （4）软件设置故障。此类故障种类繁多，有因为拨号设置 导致的故障，也有拨号软件导致的故障，还有病毒等其他 因素导致的故障。 二、ADSL上网的常见故障与排除
二、ADSL上网的常见故障与排除 2.判断ADSL故障的基本方法 (2)数据指示灯是否正常 数据指示灯有CD指示灯或LINK指示灯。通过查看该灯 的工作状态，能够简单识别出与ADSL MODEM相连接的通 信线憨的连铲劫陪 ①③如果在电话线路上有信号的情况下，该指示灯还处于 一直闪烁状态，那就表示端口有问题。检查一下ADSL 线的分离器有没有连接好。看看在分离器之前，还有 ② 没有连接其他设备，比方说使用了分机或防盗系统等。 如果上面的问题全部排除了，该指示灯的状态还不恢 复正常的话，就需要请通信公司的工作人员来重新设 置网络端口。一般来说重设网络端口时，都会产生信 号的，如果还不行的话，可以考虑更换一个新的ADSL MODEM
2.判断ADSL故障的基本方法 判断ADSL故障有以下几个原则： ①留心指示灯和报错信息； ②先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网。 （1）检查电源指示灯是否正常 利用ADSL MODEM中的POWER指示灯，可以简单地判断电 源是否出现故障。如果ADSL MODEM在接通电源的情况下， 发现POWER指示灯不亮的话，可以断定该设备的电源出了 问题，或是ADSL电源转换器有故障。 （2）数据指示灯是否正常 数据指示灯有CD指示灯或LINK指示灯。通过查看该灯 的工作状态，能够简单识别出与ADSL MODEM相连接的通 信线路的连接故障。 ①CD指示灯或LINK指示灯一直闪烁不停，表示当前线路上的 通信信号不稳定，倘若过一阵子就恢复为正常，表明该 指示灯闪烁是由电信公司的内部线路调整引起的。 ②如果该指示灯一直闪烁不停而无法恢复为正常时，就表示 通信线路有故障。此时可以测试一下电话线中是否有信 号存在，有信号就表示线路工作正常；如果没有测试到 信号，就表明线路可能出现短接或断路现象，这时必须 请专业检修人员来修复线路故障。 二、ADSL上网的常见故障与排除 ③如果在电话线路上有信号的情况下，该指示灯还处于 一直闪烁状态，那就表示端口有问题。检查一下ADSL 线的分离器有没有连接好。看看在分离器之前，还有 没有连接其他设备，比方说使用了分机或防盗系统等。 如果上面的问题全部排除了，该指示灯的状态还不恢 复正常的话，就需要请通信公司的工作人员来重新设 置网络端口。一般来说重设网络端口时，都会产生信 号的，如果还不行的话，可以考虑更换一个新的ADSL MODEM
二、ADSL上网的常见故障与排除 3.网卡、网线是否正常 网卡经网线连接MODEM后，其指示灯会闪亮，如该指示 灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。 ①利用ADSL MODEM中的TEST指示灯或DIAG指示灯，可以清 楚自己的设备是否顺利通过自检测试。一般来说，该指示 ②利用ADSL MODEM中的LAN指示灯，可以简单地诊断出与自 己计算机相连的网络设备的连接是否正常。正常情况下， 该指示灯是处于常亮状态；如果不常亮的话，就表明网络 连接可能出现故障。 否能解决故障。如果故障不能解决，基本上就可以断定是 硬件设备有问题必须重新更换
3.网卡、网线是否正常 网卡经网线连接MODEM后，其指示灯会闪亮，如该指示 灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。 ①利用ADSL MODEM中的TEST指示灯或DIAG指示灯，可以清 楚自己的设备是否顺利通过自检测试。一般来说，该指示 灯在刚接通ADSL MODEM的电源时，会出现闪烁现象，这表 明ADSL正处于自检状态之中，当自检任务完成后，该指示 灯就会自动熄灭。如果该指示灯一直处于长亮状态，就表 明该ADSL MODEM没有顺利通过自检，此时可以先关闭ADSL MODEM，然后再接通电源看看，或者直接按复位按钮，看是 否能解决故障。如果故障不能解决，基本上就可以断定是 硬件设备有问题必须重新更换。 ②利用ADSL MODEM中的LAN指示灯，可以简单地诊断出与自 己计算机相连的网络设备的连接是否正常。正常情况下， 该指示灯是处于常亮状态；如果不常亮的话，就表明网络 连接可能出现故障。 二、ADSL上网的常见故障与排除