夏深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 第九章电子商多物流 物流中心 消费者
第九章 电子商务物流 物流中心 消费者
主要内容 日深别广精电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY ■9.1电子商务概述 ·9.2电子商务与物流的相互影响 ■9.3电子商务物流的实现模式 ■9.4电子商务物流管理 学习目的 1.重点掌握电子商务及电子商务物流的基本 概念和内容； 2.掌握电子商务物流的实现模式； 3.了解电子商务物流的运作
主要内容 ◼ 9.1电子商务概述 ◼ 9.2电子商务与物流的相互影响 ◼ 9.3电子商务物流的实现模式 ◼ 9.4电子商务物流管理 学习目的 1.重点掌握电子商务及电子商务物流的基本 概念和内容； 2.掌握电子商务物流的实现模式； 3.了解电子商务物流的运作
9.1电子商务概述 普深划广格电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 电子商务的定义： ■广义的电子商务：是指交易当事人或参与人 利用计算机技术和网络技术等现代信息技术 所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服 务贸易和知识产权贸易之间利用现代信息技 术和计算机网络按照一定的标准所进行的各 种商务活动。 ■狭义的电子商务：是指通过因特网进行的电 子商务活动
9.1电子商务概述 电子商务的定义： ◼ 广义的电子商务：是指交易当事人或参与人 利用计算机技术和网络技术等现代信息技术 所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服 务贸易和知识产权贸易之间利用现代信息技 术和计算机网络按照一定的标准所进行的各 种商务活动。 ◼ 狭义的电子商务：是指通过因特网进行的电 子商务活动
夏深圳广播电视大学 一、 电子商务的交易模式 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY ■1.企业与企业（BtoB)之间的电子商务 ■2.企业与消费者(BtoC)之间的电子商务 ·3.企业与政府(BoG)之间的电子商务 ·4.消费者与政府(CtoG)之间的电子商务 ■5.消费者与消费者(CtoC)之间的电子商务 ■6.企业内部的电子商务
一、电子商务的交易模式 ◼ 1.企业与企业（B to B）之间的电子商务 ◼ 2.企业与消费者（B to C）之间的电子商务 ◼ 3.企业与政府（B to G）之间的电子商务 ◼ 4.消费者与政府（C to G）之间的电子商务 ◼ 5.消费者与消费者（C to C）之间的电子商务 ◼ 6.企业内部的电子商务
二、电子商务的特征 日深圳广辐忠视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY ■1.普遍性 2.方便性 3.整体性 ■4.安全性 5.协调性 6.集成性 ■7.可扩展性 三，电子商务的交易内容 1.电子购物与贸易 2.网上信息商品服务 3.电子银行与金融服务
二、电子商务的特征 ◼ 1.普遍性 2.方便性 3.整体性 ◼ 4.安全性 5.协调性 6.集成性 ◼ 7.可扩展性 三、电子商务的交易内容 1.电子购物与贸易 2.网上信息商品服务 3.电子银行与金融服务
保帆广格之视大学 四、实施电子商务须遵循的原则 ·1.先下后上的原则 ·2.先易（简）后难（繁）的原则 ■3.先局部后全部的原则 ·4.电子商务和电子物流结合的原则 ■5.“有所为有所不为”的原则
四、实施电子商务须遵循的原则 ◼ 1.先下后上的原则 ◼ 2.先易（简）后难（繁）的原则 ◼ 3.先局部后全部的原则 ◼ 4.电子商务和电子物流结合的原则 ◼ 5.“有所为有所不为”的原则
夏深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 9.2电子商务与物流的相互影响 一、电子商务对物流活动的影响 ·1.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间 ■2.电子商务改变了物流的传统模式 ■3.电子商务拓展了物流服务的空间 ■4.电子商务增强了物流时效性的要求 ·5.电子商务实现了对物流全过程的实时控制 ■6.电子商务促进了物流技术水平的提高
9.2电子商务与物流的相互影响 一、电子商务对物流活动的影响 ◼ 1.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间 ◼ 2.电子商务改变了物流的传统模式 ◼ 3.电子商务拓展了物流服务的空间 ◼ 4.电子商务增强了物流时效性的要求 ◼ 5.电子商务实现了对物流全过程的实时控制 ◼ 6.电子商务促进了物流技术水平的提高
日深加广格电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 二、物流对电子商务的影响 ■1.物流是电子商务的重要组成部分 ■2.物流是现代化电子商务的基础 （1)物流保障生产 （2)物流服务于商流 （3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 ■3.物流是实施电子商务的关键 ·4.物流是电子商务的支点
二、物流对电子商务的影响 ◼ 1.物流是电子商务的重要组成部分 ◼ 2.物流是现代化电子商务的基础 （1）物流保障生产 （2）物流服务于商流 （3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 ◼ 3.物流是实施电子商务的关键 ◼ 4.物流是电子商务的支点
日深圳广福电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 三、电子商务物流的特点和作用 ■1.电子商务的特点 （1)信息化（2)自动化(3)网络化 (4)智能化(5)柔性化 ■2.电子商务物流的作用 (1)提高电子商务的效率和效益 (2)协调电子商务的目标 (3)扩大电子商务的市场范围 (4)实现基于电子商务的供应链集成 (5)集成电子商务中的商流、信息流与资金流 (6)支持电子商务的快速发展 (7)促使电子商务成为最具竞争力的商务形式
三、电子商务物流的特点和作用 ◼ 1.电子商务的特点 （1）信息化（2）自动化（3）网络化 （4）智能化（5）柔性化 ◼ 2.电子商务物流的作用 （1）提高电子商务的效率和效益 （2）协调电子商务的目标 （3）扩大电子商务的市场范围 （4）实现基于电子商务的供应链集成 （5）集成电子商务中的商流、信息流与资金流 （6）支持电子商务的快速发展 （7）促使电子商务成为最具竞争力的商务形式
日深如广棉电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 3.电子商务发展的制约因素 (1)社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重 信息网、轻物流网的倾向比较严重； (2)适合电子商务发展的物流体系没有建立起来； (3)物流基础设施不配套； (4)物流管理手段落后； (5)第三方物流服务的滞后； (6)传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发 展存在着巨大的阻力
3.电子商务发展的制约因素 （1）社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重 信息网、轻物流网的 倾向比较严重； （2）适合电子商务发展的物流体系没有建立起来； （3）物流基础设施不配套； （4）物流管理手段落后； （5）第三方物流服务的滞后； （6）传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发 展存在着巨大的阻力