第五章信息系统规划 MIS规划是一个组织的战略规划的重要组成部分,是关 于MIS长远发展的规划。由于建设MIS是一项耗资大、历时 长、技术复杂且涉及面广的系统工程,在开发之前,必须认 真制定有充分根据的MIS战略规划。这项工作的好坏往往是 MIS成功的关键。 本章学习目标: 1.了解信息系统规划的任务、特点 2.熟悉信息系统规划的步骤。 3.熟练掌握企业系统规划法(BSP)。 4.了解关键成功因素法(CSF) 5.熟悉系统规划报告的内容
1 第五章 信息系统规划 MIS规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关 于MIS长远发展的规划。由于建设MIS是一项耗资大、历时 长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在开发之前，必须认 真制定有充分根据的MIS战略规划。这项工作的好坏往往是 MIS成功的关键。 本章学习目标： １.了解信息系统规划的任务、特点。 ２.熟悉信息系统规划的步骤。 ３.熟练掌握企业系统规划法（BSP）。 4.了解关键成功因素法（CSF）。 5.熟悉系统规划报告的内容
第一节管理信息系统规划 系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段 是主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向,系统规 模和开发计划。 系统规划的任务 1.制定信息系统的发展战略 2制定信息系统的总体方案,安排项目开发计划 在调查分析企业信息需求的基础上,提出信息系统的总 体结构方案。根据发展战略和总体结构方案,确定系统和应 用项目开发次序及时间安排 3制定系统建设的资源分配计划 提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资 金等资源,以及整个信息系统的概算,进行可行性分析
2 系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段 是主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向，系统规 模和开发计划。 一、系统规划的任务 1.制定信息系统的发展战略 2.制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划 在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总 体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应 用项目开发次序及时间安排。 3.制定系统建设的资源分配计划 提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资 金等资源，以及整个信息系统的概算，进行可行性分析。 第一节 管理信息系统规划
二、系统规划的特点 1系统规划是面向全局,面向长远的关键问题 2系统规划是高层次的系统分析,不宜过细 3系统规划是企业规划的一部分
3 二、系统规划的特点 1.系统规划是面向全局，面向长远的关键问题 2.系统规划是高层次的系统分析，不宜过细 3.系统规划是企业规划的一部分
三、系统规划的步骤 1.确定系统的性质(事务处理系统;办公自动化系统;决策 支持系统;MRP;ERP) 2.收集相关信息 3进行战略分析 对系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动,信 息部门的情况、财务部门、风险度和政策等进行分析 4.定义约束条件(财力、物力、人力资源) 5.确定战略目标 明确系统应具有的功能、服务范围和质量
4 三、系统规划的步骤 1.确定系统的性质（事务处理系统；办公自动化系统；决策 支持系统；MRPⅡ；ERP） 2.收集相关信息 3.进行战略分析 对系统的目标、开发方法、功能结构、计划活动，信 息部门的情况、财务部门、风险度和政策等进行分析。 4.定义约束条件（财力、物力、人力资源） 5.确定战略目标 明确系统应具有的功能、服务范围和质量
6提出未来的略图 给出系统的初步框架,包括各子系统的划分等 7提出实施进度 选定优先开发的项目,确定总体开发顺序、开发策略 和开发方法。估计项目成本和人员需求,并列出开发进度表 8通过战略规划 将战略规划形成文档,经批准后生效
5 6.提出未来的略图 给出系统的初步框架，包括各子系统的划分等。 7.提出实施进度 选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略 和开发方法。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。 8.通过战略规划 将战略规划形成文档，经批准后生效
第二节信息系统战略规划的常用方法 企业系统规划法( Business System Planning)BsP 1、BSP法的作用 企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标 制定出管理信息系统战略规划的结构化方法,通过这种方法 可以做到 (1)确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组 成和开发子系统的先后顺序 (2)对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间 的数据交换关系,保证信息的一致性。 BSP的优点是保证信息系统独立于企业的组织机构,着 眼于企业过程,对环境变化具有适应性
6 第二节 信息系统战略规划的常用方法 一、企业系统规划法（ Business System Planning ）BSP 1、BSP法的作用 企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标 制定出管理信息系统战略规划的结构化方法，通过这种方法 可以做到： （1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组 成和开发子系统的先后顺序。 （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间 的数据交换关系，保证信息的一致性。 BSP的优点是保证信息系统独立于企业的组织机构，着 眼于企业过程，对环境变化具有适应性
2、BSP法的工作步骤 1)准备工作(人员和组织上的准备) 2)调研 深入各级管理层,了解企业有关决策过程,组织职能 和部门的主要活动及存在的主要问题 (3)定义业务过程 定义业务过程是BSP法的核心。业务过程是指企业管 理中必要且逻辑是相关的、为了完成某钟管理功能的一组 活动,管理功能是管理各种类资源的相关活动和决策的组 合。如:库存管理
7 2、BSP法的工作步骤 （1）准备工作（人员和组织上的准备） （2）调研 深入各级管理层，了解企业有关决策过程，组织职能 和部门的主要活动及存在的主要问题 （3）定义业务过程 定义业务过程是BSP法的核心。业务过程是指企业管 理中必要且逻辑是相关的、为了完成某钟管理功能的一组 活动，管理功能是管理各种类资源的相关活动和决策的组 合。如：库存管理
(4)业务过程重组 Business Process Reengineering) BPR 企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列 跨越时空的逻辑相关的业务活动,例如,仓库收货的业务 流程可能是保管员验收货物并做记录,签收货单,填写入 库单并入库,分发入库单等。在手工管理方式下,企业已 经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术 的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。甚 至使信息的质量、获取途径和传递手段发生根本性的变化
8 （4）业务过程重组 ——（Business Process Reengineering ）BPR 企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列 跨越时空的逻辑相关的业务活动，例如，仓库收货的业务 流程可能是保管员验收货物并做记录，签收货单，填写入 库单并入库，分发入库单等。在手工管理方式下，企业已 经形成了一个比较成型的企业流程和管理方法。信息技术 的应用有可能改变原有的信息采集、加工和使用方式。甚 至使信息的质量、获取途径和传递手段发生根本性的变化
人们发现,在传统的劳动分工的原则下,企业流 程被分割成为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦 点,仅仅是单个任务或工作,而不是整个系统的全局 最优,在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原 手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竟争能力, 重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点, 对现有企业的流程进行重新设计,把过去分解得支离 破碎的流程融为一个整体,淡化职能部门之间的界线, 成为提高企业运行效率的重要途径
9 人们发现，在传统的劳动分工的原则下，企业流 程被分割成为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦 点，仅仅是单个任务或工作，而不是整个系统的全局 最优，在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原 手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竟争能力， 重要的是重组企业流程，按现代化信息处理的特点， 对现有企业的流程进行重新设计，把过去分解得支离 破碎的流程融为一个整体，淡化职能部门之间的界线， 成为提高企业运行效率的重要途径
(5)定义数据类 数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。 对数据进行分类是按业务过程进行的。即分别从各项业 务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数 据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 (6)定义信息系统的总体结构 用∪/C矩阵划分子系统(见U/C图) (7)确定子系统的实施顺序 对企业贡献大,需求迫切,容易开发,数据被其它子 系统共享
10 (5)定义数据类 数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。 对数据进行分类是按业务过程进行的。即分别从各项业 务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数 据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 (6)定义信息系统的总体结构 用U/C矩阵划分子系统（见U/C图） (7)确定子系统的实施顺序 对企业贡献大，需求迫切，容易开发，数据被其它子 系统共享