方法篇 ·第二章:物流系统分析
方法篇 • 第二章：物流系统分析
系统分析 系统分析产生于20世纪40年代未期的美国兰 德公司,早期主要甩于武器系统的成本效益分析, 60年代后,开始角子社会经济系统。 系统分析的定义 系统分析是通过一系列步骤,帮助领导者选 择最优方案的一种系统方法。主要步骤有:研究 领导者提出的整个问题,确定目标,建立方案, 并且根据各个方案的可能结果,使用适当的方法 比较各个方案,以便能够依靠专家的判断能力和 经验处理问题。 (美国学者奎德(E.S. Qu a e)在1987年出版 的《系统分析手册》)
系统分析 • 系统分析产生于２０世纪４０年代末期的美国兰 德公司，早期主要用于武器系统的成本效益分析， ６０年代后，开始用于社会经济系统。 一、系统分析的定义 系统分析是通过一系列步骤，帮助领导者选 择最优方案的一种系统方法。主要步骤有：研究 领导者提出的整个问题，确定目标，建立方案， 并且根据各个方案的可能结果，使用适当的方法 比较各个方案，以便能够依靠专家的判断能力和 经验处理问题。 （美国学者奎德（Ｅ．Ｓ．Ｑｕａｄｅ）在１９８７年出版 的《系统分析手册》）
系统分析的要素 1)目标 (2)可行方案 (3)费用(寿命周期总费用 (Life Cycle Cost)) (4)模型 (5)效果(效益和有效性) (6)准则(目标的具体化) (7)结论(建议,不是决策)
二、系统分析的要素 （１）目标 （２）可行方案 （３）费用（寿命周期总费用 (Life Cycle Cost)） （４）模型 （５）效果（效益和有效性） （６）准则（目标的具体化） （７）结论（建议，不是决策）
目标 A A A 效果(+) A 模型 A 费用(一) A A 准则 A 结论 (方案排序) 系统分析要素结构图
Ａ１ Ａ３ Ａ２ Ａ Ａ５ ４ 目 标 研究 模 型 效果（＋） 费用（－） ＋ － 准则 Ａ１ Ａ２ Ａ４ Ａ５ Ａ３ 结论 （方案排序） 系统分析要素结构图
、系统分析的要点与步骤 系统分析的要点 系统分析的要点 项目为什么 应该如何取什么对策 目的为什么提出这个问题应提什么删去工作中不必要 对象为什么从此入手 应找哪个 的部分 时间为什么在这时做应何时做合并重复的工作内 地点为什么在这里做应在何处做容 人物为什么由此人做应该谁做 方法为什么这样做 如何去做使工作尽可能科学 化
三、系统分析的要点与步骤 .系统分析的要点 系统分析的要点 项目 为什么 应该如何 采取什么对策 目的 对象 为什么提出这个问题 为什么从此入手 应提什么 应找哪个 删去工作中不必要 的部分 时间 地点 人物 为什么在这时做 为什么在这里做 为什么由此人做 应何时做 应在何处做 应该谁做 合并重复的工作内 容 方法 为什么这样做 如何去做 使工作尽可能科学 化
·解决问题的5WH (1)任务的对象是什么?即要干什么(What); (2)这个任务何以需要?即为什么这样干 (Why (3)它在什么时候和什么样的情况下使用?即何 时干(When) (4)使用的场所在哪里?即在何处干( Where); (5)是以谁为对象的系统?即谁来干(Who); (6)怎样才能解决问题?即如何干(How)
(1)任务的对象是什么？即要干什么（What）; (2)这个任务何以需要？即为什么这样干 （Why）; (3)它在什么时候和什么样的情况下使用？即何 时干（When）; (4)使用的场所在哪里？即在何处干（Where）; (5)是以谁为对象的系统？即谁来干（Who）; (6)怎样才能解决问题？即如何干（How） 。 •解决问题的5W1H
2.系统分析的步骤 (1)明确问题的确定目标 (2)搜集资料,搜索可行方案 (3)建立模型 (4)综合评价 (5)检验和核实
２．系统分析的步骤 （１）明确问题的确定目标 （２）搜集资料，搜索可行方案 （３）建立模型 （４）综合评价 （５）检验和核实
3.系统分析方法论 ◆研究方法强调整体性 ◆技术应用强调综合性 ◆管理决策强调科学性
３．系统分析方法论 ◆研究方法强调整体性 ◆技术应用强调综合性 ◆管理决策强调科学性
案例 ·物流信息系统分析与设计
案例 • 物流信息系统分析与设计
思考 阅读背景材料 思考如下问题: 该企业目前面临的主要问题是什么? 为什么要开发信息系统? 要求信息系统具备什么功能?
思考 • 阅读背景材料 • 思考如下问题： – 该企业目前面临的主要问题是什么？ – 为什么要开发信息系统？ – 要求信息系统具备什么功能？