2005年5月秘书国家职业资格四级考试题 第一部分职业道德 一.职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题 1、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了 社会主义道德规范与法律规范之间关系的是 ()。 A.二者没有任何关联 B.二者完全重合 C.法律规范涵盖道德规范 D.二者部分重叠 2.《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以()为主要内容的职业道德建设。 A.爱岗敬业，诚实受信，办事公道，服务群众，奉献社会 B.爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 C.爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 D.热爱祖国，遵纪守法，尊老爱幼，反对迷信，公道文明 3.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是() A.语调柔和，使客人产生甜蜜感 B.语调简练，问一答一，问二答二 C.语义明确，直接指出客人的不足之处 D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢 4.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是() A.个人生活要节俭，单位之事不多管 B.只讲勤俭不节俭，好比手端没底碗 C.心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D.勤劳节俭旧观念，多挣多花新社会 5.从业人员对爱岗敬业的准确理解是() A.只选择自己喜欢的岗位 B.只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子
2005 年 5 月秘书国家职业资格四级考试题 第一部分职业道德 一．职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题 2．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。 A．爱岗敬业，诚实受信，办事公道，服务群众，奉献社会 B．爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 C．爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 D．热爱祖国，遵纪守法，尊老爱幼，反对迷信，公道文明 3．下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（） A．语调柔和，使客人产生甜蜜感 B．语调简练，问一答一，问二答二 C．语义明确，直接指出客人的不足之处 D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢 4．下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（） A．个人生活要节俭，单位之事不多管 B．只讲勤俭不节俭，好比手端没底碗 C．心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成 D．勤劳节俭旧观念，多挣多花新社会 5．从业人员对爱岗敬业的准确理解是（） A．只选择自己喜欢的岗位 B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子
C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去 D.干一行，爱一行，专一行 (请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第6一8题) 清代，无县有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千 两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的 儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡 某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” 6.看了上述案例，你认可下列说法中的() A.蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他 B.蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C.蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D.蔡某的友人在蔡某那里没留字据，不和常规 7.蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上。”这句话的含义是() A.我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B.你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C.我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D.做人的原则在我心中，不在外面 8.通过上述事例，可以推断() A.在社会生活中，有比金子更可贵的东西 B.不是社会中的每一个人都需要钱 C.在社会生活中，只有少数人讲信用 D.钱对人们的生活并不重要 (二)多项选择题（第916题） 9.下列说法中，属于服务忌语的是() A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！” B.服装店营业员：“您到底要那种款式，想好了没有？” C.售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。” D.酒店服务员：“这是我管不了。请您问别人吧！” 10.关于职业责任，下列说法中正确的是() A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去 D．干一行，爱一行，专一行 （请结合下列案例和所学职业道德知识，回答第 6—8 题） 清代，无县有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千 两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的 儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡 某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” 6．看了上述案例，你认可下列说法中的（） A．蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他 B．蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C．蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D．蔡某的友人在蔡某那里没留字据，不和常规 7．蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上。”这句话的含义是（） A．我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B．你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C．我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D．做人的原则在我心中，不在外面 8．通过上述事例，可以推断（） A．在社会生活中，有比金子更可贵的东西 B．不是社会中的每一个人都需要钱 C．在社会生活中，只有少数人讲信用 D．钱对人们的生活并不重要 （二）多项选择题（第 9~16 题） 9．下列说法中，属于服务忌语的是（） A．报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！” B．服装店营业员：“您到底要那种款式，想好了没有？” C．售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。” D．酒店服务员：“这是我管不了。请您问别人吧！” 10．关于职业责任，下列说法中正确的是（） A．是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B.员工的物质利益与其履行职业责任的情况密切相关 C.社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 11.以下关于诚实守信的说法中，正确的是() A.诚实守信时人类在漫长交往实践中总结，凝练出来的 B.诚实守信是做人的基本准则 C.坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要 D.诚实守信有时后重要，有时候不重要 12.关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是() A.诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B.不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C.不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D.获利手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 13.企业形象包括() A.企业环境 B.企业规章制度 C.企业目标 D.企业作风 14.从业人员举止得体的具体要求是() A.态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌 B.表情从容，指按部就班、不慌不忙的接待服务对象 C.行为大度，指为了维护国格，表现出应有的大国气势和风范 D.形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟 15.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是() A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现 B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题 C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾 D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益 16.从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是() A.老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
B．员工的物质利益与其履行职业责任的情况密切相关 C．社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D．职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 11．以下关于诚实守信的说法中，正确的是（） A．诚实守信时人类在漫长交往实践中总结，凝练出来的 B．诚实守信是做人的基本准则 C．坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要 D．诚实守信有时后重要，有时候不重要 12．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（） A．诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B．不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C．不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D．获利手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 13．企业形象包括（） A．企业环境 B．企业规章制度 C．企业目标 D．企业作风 14．从业人员举止得体的具体要求是（） A．态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌 B．表情从容，指按部就班、不慌不忙的接待服务对象 C．行为大度，指为了维护国格，表现出应有的大国气势和风范 D．形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟 15．关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（） A．坚持真理是从业人员办事公道的内在体现 B．办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题 C．从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾 D．办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益 16．从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（） A．老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
B.法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 C.懂法才能依法办事，维护正当权益 D.工作之前先签合同，是用法的具体体现 二、职业道德个人表现部分（第1725题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实 际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17.一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员 最好的处理方式是() A.让保安将顾客驱逐出去 B.耐心说明，若无效便交上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拨打110，请警察处理 18.某用户反映公司产品存在质量问题，公司派出四位置检员分别进行调查。他们有以 下四种表现，你最认可的做法是() A.甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位 B.乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因 C.丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景 D.丁检查完毕后，写出产品的改进意见 19.日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会() A.比约定时间早到一会 B.按约定时间准时到达 C.从来没注意过到达的时间 D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟 20.上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张 请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会() A.不管它，直奔经理办公室 B.带上信马上去见经理 C.不管它，边走边说明原因 D.告诉老张字己现在有事 21.回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍的时，我觉得()
B．法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 C．懂法才能依法办事，维护正当权益 D．工作之前先签合同，是用法的具体体现 二、职业道德个人表现部分（第 17~25 题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实 际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17．一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员 最好的处理方式是（） A．让保安将顾客驱逐出去 B．耐心说明，若无效便交上司处理 C．对顾客进行批评教育 D．拨打 110，请警察处理 18．某用户反映公司产品存在质量问题，公司派出四位置检员分别进行调查。他们有以 下四种表现，你最认可的做法是（） A．甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位 B．乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因 C．丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景 D．丁检查完毕后，写出产品的改进意见 19．日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（） A．比约定时间早到一会 B．按约定时间准时到达 C．从来没注意过到达的时间 D．总是到达时间与约定时间差不了几分钟 20．上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张 请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（） A．不管它，直奔经理办公室 B．带上信马上去见经理 C．不管它，边走边说明原因 D．告诉老张字己现在有事 21．回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍的时，我觉得（）
A.小伙伴儿们很难玩在一起，万一会儿便散去了 B.小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏 C.总是在一起玩很常时间，直到累了才散去 D.我只和最要好的伙伴儿玩耍 22.在上小学的时候，我感到最不称心的事情是() A.老师总是没完没了地布置作业 B.家长总是爱唠叨要我长大以后考上大学 C.家长总是要我做各种各样的家务活儿 D.过生日时得不到想要的礼物 23.当我在工作中受到领导表扬时，我通常会() A.心理觉得特别高兴 B.认为领导有工作方法、艺术 C.认为这是自己努力工作的结果 D.想着工作还可以干的更好一些 24.对于那些总是按部就班的人，我() A.喜欢与之共事 B.不喜欢，但能合得来 C.不理解他们为什么要这样做 D.没有什么感受 25.一般上双日去上班的第一天早上，我通常会有()的感觉 A.忐忑不安 B.兴冲冲 C.没休息过来 D.轻松 二、职业道德个人表现部分（第1725题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实 际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17.一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员 最好的处理方式是() A.让保安将顾客驱逐出去
A．小伙伴儿们很难玩在一起，万一会儿便散去了 B．小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏 C．总是在一起玩很常时间，直到累了才散去 D．我只和最要好的伙伴儿玩耍 22．在上小学的时候，我感到最不称心的事情是（） A．老师总是没完没了地布置作业 B．家长总是爱唠叨要我长大以后考上大学 C．家长总是要我做各种各样的家务活儿 D．过生日时得不到想要的礼物 23．当我在工作中受到领导表扬时，我通常会（） A．心理觉得特别高兴 B．认为领导有工作方法、艺术 C．认为这是自己努力工作的结果 D．想着工作还可以干的更好一些 24．对于那些总是按部就班的人，我（） A．喜欢与之共事 B．不喜欢，但能合得来 C．不理解他们为什么要这样做 D．没有什么感受 25．一般上双日去上班的第一天早上，我通常会有（）的感觉 A．忐忑不安 B．兴冲冲 C．没休息过来 D．轻松 二、职业道德个人表现部分（第 17~25 题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实 际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17．一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员 最好的处理方式是（） A．让保安将顾客驱逐出去
B.耐心说明，若无效便交上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拨打110，请警察处理 18.某用户反映公司产品存在质量问题，公司派出四位置检员分别进行调查。他们有以 下四种表现，你最认可的做法是() A.甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位 B.乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因 C.丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景 D.丁检查完毕后，写出产品的改进意见 19.日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会() A.比约定时间早到一会 B.按约定时间准时到达 C.从来没注意过到达的时间 D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟 20.上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张 请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会() A.不管它，直奔经理办公室 B.带上信马上去见经理 C.不管它，边走边说明原因 D.告诉老张字己现在有事 21.回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍的时，我觉得() A.小伙伴儿们很难玩在一起，万一会儿便散去了 B.小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏 C.总是在一起玩很常时间，直到累了才散去 D.我只和最要好的伙伴儿玩耍 22.在上小学的时候，我感到最不称心的事情是() A.老师总是没完没了地布置作业 B.家长总是爱唠叨要我长大以后考上大学 C.家长总是要我做各种各样的家务活儿 D.过生日时得不到想要的礼物
B．耐心说明，若无效便交上司处理 C．对顾客进行批评教育 D．拨打 110，请警察处理 18．某用户反映公司产品存在质量问题，公司派出四位置检员分别进行调查。他们有以 下四种表现，你最认可的做法是（） A．甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位 B．乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因 C．丙检查完毕后，写出用户不满发出牢骚时的情景 D．丁检查完毕后，写出产品的改进意见 19．日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（） A．比约定时间早到一会 B．按约定时间准时到达 C．从来没注意过到达的时间 D．总是到达时间与约定时间差不了几分钟 20．上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张 请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（） A．不管它，直奔经理办公室 B．带上信马上去见经理 C．不管它，边走边说明原因 D．告诉老张字己现在有事 21．回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自由玩耍的时，我觉得（） A．小伙伴儿们很难玩在一起，万一会儿便散去了 B．小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏 C．总是在一起玩很常时间，直到累了才散去 D．我只和最要好的伙伴儿玩耍 22．在上小学的时候，我感到最不称心的事情是（） A．老师总是没完没了地布置作业 B．家长总是爱唠叨要我长大以后考上大学 C．家长总是要我做各种各样的家务活儿 D．过生日时得不到想要的礼物
23.当我在工作中受到领导表扬时，我通常会() A.心理觉得特别高兴 B.认为领导有工作方法、艺术 C.认为这是自己努力工作的结果 D.想着工作还可以干的更好一些 24.对于那些总是按部就班的人，我() A.喜欢与之共事 B.不喜欢，但能合得来 C.不理解他们为什么要这样做 D.没有什么感受 25.一般上双日去上班的第一天早上，我通常会有()的感觉 A.忐忑不安 B.兴冲冲 C.没休息过来 D.轻松 47.下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是() A.光圈越大，暴光量越大 B.快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多 C.快门速度的高低用数字来表示，数字越大，暴光时间越长 D.光线强烈时，应适当地收缩光圈 48.()是拼音速记中的字符 A.i B.b C.p D.f 49.将“菠菜”写成“菠”是运用了汉字双音节词写法中()略写的方法 A.联绵词 B.意义相近的合成词 C.合体词 D.注释格双音节词
23．当我在工作中受到领导表扬时，我通常会（） A．心理觉得特别高兴 B．认为领导有工作方法、艺术 C．认为这是自己努力工作的结果 D．想着工作还可以干的更好一些 24．对于那些总是按部就班的人，我（） A．喜欢与之共事 B．不喜欢，但能合得来 C．不理解他们为什么要这样做 D．没有什么感受 25．一般上双日去上班的第一天早上，我通常会有（）的感觉 A．忐忑不安 B．兴冲冲 C．没休息过来 D．轻松 47．下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（） A．光圈越大，暴光量越大 B．快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多 C．快门速度的高低用数字来表示，数字越大，暴光时间越长 D．光线强烈时，应适当地收缩光圈 48．（）是拼音速记中的字符 A．i B．b C．p D．f 49．将“菠菜”写成“菠”是运用了汉字双音节词写法中（）略写的方法 A．联绵词 B．意义相近的合成词 C．合体词 D．注释格双音节词
50.下列关于公司董事会的说法中，正确的有() A.向监事会负责并报告工作 B.任期不得超过3年 C.任期不得超过2届 D.是公司的权力机构 51.中外合资经营企业的权利机构是() A.董事会 B.股东会 C.监事会 D.联合管理委员会 52.下列属于无效合同的法定情形的是() A.有重大误解的 B.显失公平的 C.损害社会公共利益的 D.违反法律法规的 53.下列属于著作权法保护对象的是() A.发明 B.计算机软件 C.杂技 D.工程图纸 54.人类社会最早采用的货币形式是() A.金属货币 B.实物货币 C.纸币 D.电子货币 55.下列属于我国非银行金融机构的有() A.辽宁省凤县农村信用合作社 B.国家邮政局邮政储蓄部门 C.中国人民保险股份有限公司 D.巴黎银行（中国）有限公司
50．下列关于公司董事会的说法中，正确的有（） A．向监事会负责并报告工作 B．任期不得超过 3 年 C．任期不得超过 2 届 D．是公司的权力机构 51．中外合资经营企业的权利机构是（） A．董事会 B．股东会 C．监事会 D．联合管理委员会 52．下列属于无效合同的法定情形的是（） A．有重大误解的 B．显失公平的 C．损害社会公共利益的 D．违反法律法规的 53．下列属于著作权法保护对象的是（） A．发明 B．计算机软件 C．杂技 D．工程图纸 54．人类社会最早采用的货币形式是（） A．金属货币 B．实物货币 C．纸币 D．电子货币 55．下列属于我国非银行金融机构的有（） A．辽宁省凤县农村信用合作社 B．国家邮政局邮政储蓄部门 C．中国人民保险股份有限公司 D．巴黎银行（中国）有限公司
56.为了维护人民币的法定地位，我国有关制度明确规定() A.以人民币支付我过境内的一切债务，任何单位个个人不得拒收 B.人民币的主币和副币具有同等的法律效力 C.禁止在宣传品、出版物和其他商品上非法使用人民币图样 D.任何单位和个人不得印刷、发售代币票券 57.在税收的构成要素中，反映税收深度的是() A.税种 B.纳税人 C.税率 D.计税依据 58.对未预约的客人，秘书可以() A.询问他要访问的对象 B.告诉他不接待未预约者 C.尽可能为他早安排预约 D.请他留言 59.公司决定邀请部分专家学者开会，商定对策。这类会议属于() A.听证性会议 B.决策性会议 C.倡导性会议 D.咨询性会议 60.属于下行沟通是() A.信函 B.会议 C.口头指示 D.申诉 61.横向沟通的目的是() A.增加人员之间的往来 B.增强部门之间的合作 C.减少部门之间的摩擦 D.提高产品数
56．为了维护人民币的法定地位，我国有关制度明确规定（） A．以人民币支付我过境内的一切债务，任何单位个个人不得拒收 B．人民币的主币和副币具有同等的法律效力 C．禁止在宣传品、出版物和其他商品上非法使用人民币图样 D．任何单位和个人不得印刷、发售代币票券 57．在税收的构成要素中，反映税收深度的是（） A．税种 B．纳税人 C．税率 D．计税依据 58．对未预约的客人，秘书可以（） A．询问他要访问的对象 B．告诉他不接待未预约者 C．尽可能为他早安排预约 D．请他留言 59．公司决定邀请部分专家学者开会，商定对策。这类会议属于（） A．听证性会议 B．决策性会议 C．倡导性会议 D．咨询性会议 60．属于下行沟通是（） A．信函 B．会议 C．口头指示 D．申诉 61．横向沟通的目的是（） A．增加人员之间的往来 B．增强部门之间的合作 C．减少部门之间的摩擦 D．提高产品数
62.弹性中等、互动强度高的谈判策略是() A.粉饰太平 B.讨价还价 C.全力支持 D.弃子投降 63.当()时，秘书应该立即调整和修改上司的工作日志 A.上司原定后天出差的机票改为明晚7点 B.秘书原定明天下班取机票的时间改为上午 C.上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消 D.秘书原定明天下午为上司准备资料要提前 64.秘书接待访客时，应该() A.拒绝向来访者提供公司信息 B.向来访者提供公司允许提供的信息 C.向来访者提供自己知道的信息 D.向来访者提供公司的所有信息 65.秘书值班的主要任务是() A.编制值班管理规定 B.打印值班工作日志 C.做好来访人员登记 D.记录来电人员留言 66.秘书小刘上班后发现灭火器前摆放了新买的立柜，便立即与同事将它移开。她应该 将这一情况填写在()中 A.《隐患记录及处理表》 B.《事故情况记录表》 C.《灭火器材故障表》 D.《设备故障记录表》 67.单位的印章具有() A.标志作用 B.权威作用 C.法律作用
62．弹性中等、互动强度高的谈判策略是（） A．粉饰太平 B．讨价还价 C．全力支持 D．弃子投降 63．当（）时，秘书应该立即调整和修改上司的工作日志 A．上司原定后天出差的机票改为明晚 7 点 B．秘书原定明天下班取机票的时间改为上午 C．上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消 D．秘书原定明天下午为上司准备资料要提前 64．秘书接待访客时，应该（） A．拒绝向来访者提供公司信息 B．向来访者提供公司允许提供的信息 C．向来访者提供自己知道的信息 D．向来访者提供公司的所有信息 65．秘书值班的主要任务是（） A．编制值班管理规定 B．打印值班工作日志 C．做好来访人员登记 D．记录来电人员留言 66．秘书小刘上班后发现灭火器前摆放了新买的立柜，便立即与同事将它移开。她应该 将这一情况填写在（）中 A．《隐患记录及处理表》 B．《事故情况记录表》 C．《灭火器材故障表》 D．《设备故障记录表》 67．单位的印章具有（） A．标志作用 B．权威作用 C．法律作用