第四章电子商务系统 目的要求:要求学生掌握电子商务系统 整体框架,了解电子商务系统的运营和 电子商务系统的建设。 教学重点:电子商务系统的概念、电子 商务系统的框架 教学难点:电子商务系统的设计和分析
第四章 电子商务系统 ◼ 目的要求：要求学生掌握电子商务系统 整体框架，了解电子商务系统的运营和 电子商务系统的建设。 ◼ 教学重点：电子商务系统的概念、电子 商务系统的框架 ◼ 教学难点：电子商务系统的设计和分析
4.1电子商务系统整体框架 (让学生在我系自己建设的学生实习模拟 网站蓝蓝点商务网站上进行模拟运营, 然后由学生谈谈自己对电子商务系统的 理解) 以讨论的形式来探讨电子商务系统的定 义
4.1 电子商务系统整体框架 （让学生在我系自己建设的学生实习模拟 网站蓝蓝点商务网站上进行模拟运营， 然后由学生谈谈自己对电子商务系统的 理解） 以讨论的形式来探讨电子商务系统的定 义
电子商务系统的定义 广义的电子商务系统:是支持商务活动的 电子技术手段的集 狭义的电子商务系统:是指在 Internet和 其他网络的基础上,以实现企业电子活动 为目标,满足企业生产、销售、服务等生 和管理的需要,支持企业的对外业务协 作,从运作、管理和决策等层次全面提髙 企业信息化水平,为企业提供商业智能的 计算机系统
◼ 广义的电子商务系统：是支持商务活动的 电子技术手段的集合。 ◼ 狭义的电子商务系统：是指在Internet和 其他网络的基础上，以实现企业电子活动 为目标，满足企业生产、销售、服务等生 产和管理的需要，支持企业的对外业务协 作，从运作、管理和决策等层次全面提高 企业信息化水平，为企业提供商业智能的 计算机系统。 电子商务系统的定义
从技术的角度看电子商务系统由社会基础设施; 企业内部网( Intranet)、企业外部网( Extranet) 与互联网( Internet)的连接;电子商务应用系统 三部分组成。 从商务的角度看电子商务系统由企业内部、企 业间以及企业与消费者之间三者组成
◼ 从技术的角度看电子商务系统由社会基础设施； 企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet) 与互联网(Internet)的连接；电子商务应用系统 三部分组成。 ◼ 从商务的角度看电子商务系统由企业内部、企 业间以及企业与消费者之间三者组成
电子商务系统的框架结构 电子商务系统应用层 电子商务系统服务层 电子商务系统基础层 电子商务系统社会环境层
电子商务系统的框架结构 ◼ 电子商务系统应用层 ◼ 电子商务系统服务层 ◼ 电子商务系统基础层 ◼ 电子商务系统社会环境层
电子商务系统应用层 企业宣传、网络银行、网络购物、虚拟电子市场、拍卖等 电子商务系统服务层 商务活动 系统优化 「安全」 录服务 支付」[认证」 负荷平衡」流量控制 电子商务系统基础层 计算机 计算机 网络基 硬件 软件 础设施 电子商务系统社会环境层 法律、税收、隐私、国家政策、专门人才等
电子商务系统应用层 企业宣传、网络银行、网络购物、虚拟电子市场、拍卖等 电子商务系统服务层 商务活动 安全 支付 认证 系统优化 目录服务 负荷平衡 流量控制 电子商务系统基础层 计算机 硬件 计算机 软件 网络基 础设施 电子商务系统社会环境层 法律、税收、隐私、国家政策、专门人才等
电子商务系统的基本组成 电子商务系统信息终端 电□个人电脑「手机擎上电脑信息家电 Internet 子商务系 电子商务系统应用体系 户接口 3W服务器 认证中心 统 电子商务系统前台认证中心 安 物流配送]CRM SCM支付网关 冈上银行 全保证体系 电子商务系统后台 事务管理]网站管理[负荷平衡[数据库 企业内部信息系统 令企业外部 ERPMIS DSS BI
电子商务系统的基本组成 电 子 商 务 系 统 安 全 保 证 体 系 电子商务系统信息终端 个人电脑 手 机 掌上电脑 信息家电 Internet 电子商务系统应用体系 电子商务系统前台 电子商务系统后台 企业内部信息系统 用户接口 3W服务器 物流配送 CRM SCM 支付网关 认证中心 MIS DSS BI 事务管理 ERP 网站管理 负荷平衡 数据库 认证中心 网上银行 企业外部网
ERP与电子商务 ERP的核心思想 帮助企业实现体制创新 “以人为本”的竞争机制 组织 个社会系统 以“供应链管理”为核心 以“客户关系管理”为前台的重要支撑
ERP与电子商务 ◼ ERP的核心思想 帮助企业实现体制创新 “以人为本”的竞争机制 组织——一个社会系统 以“供应链管理”为核心 以“客户关系管理”为前台的重要支撑
ERP主要功能模块 ERP 物 生主能 粗物车 客人 料口间财户□力分库管 料计 生生 需□作务订□资销存口理 清划计 求业会□单源管管□会 纲划 计 计计计计计理理计 划幽划划 划_划
ERP主要功能模块 ERP 物 料 清 单 生 产 计 划 大 纲 主 生 产 计 划 粗 能 生 产 计 划 物 料 需 求 计 划 人 力 资 源 计 划 客 户 订 单 计 划 财 务 会 计 车 间 作 业 计 划 分 销 管 理 库 存 管 理 管 理 会 计
电子商务与ERP 时间、质量、成本、服务和环境5个要素成为 衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标 建立一个“产权清晰、权责明确、政企分开 管理科学”的现代企业制度 企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的 争 企业对外的接口界面大大扩展。 创新是企业生存和发展的永恒动力
电子商务与ERP ◼ 时间、质量、成本、服务和环境5个要素成为 衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标 志。 ◼ 建立一个“产权清晰、权责明确、政企分开、 管理科学”的现代企业制度。 ◼ 企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的 竞争。 ◼ 企业对外的接口界面大大扩展。 ◼ 创新是企业生存和发展的永恒动力