试卷代号： 天津广播电视大学2012一2013学年度第一学期期未考试 行政管理专科、市场营销本科组织行为学模拟试题 (网考) 2013年1月 一、判断题（16道题，每题2分，共32分。正确的打“√”错误的打“×”） 1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有 机体。 2.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的 前提。 3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。 4.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一 定道理的。 5.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反 映。 6.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必 备的心理素质特征。 7.管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。 8.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务： 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可 能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。 10.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 11.EG理论不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势。 12.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注 意发现、培训有成就需要的人。 13.需要是人类一切活动的原动力。 14.人的需要的主观感受性决定了人们需要要的差别性，也决定了改造人们需要的不可能性。 15.需要是积极性的本源，环境对积极性的形成和发展起着重要的强化作用。 16.激励不仅可以充分发挥人的能力，挖掘人的潜能，还可以引导、规范员工的行为。 二、单项选择题(14道题，每题2分，共28分。请从四个备选答案中选择一个最 恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)
试卷代号： 天津广播电视大学 2012－2013 学年度第一学期期未考试 行政管理专科、市场营销本科 组织行为学模拟试题 （网考） 2013年1月 一、判断题（16 道题，每题 2 分，共 32 分。正确的打“√”错误的打“×”) 1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有 机体。 2.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的 前提。 3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。 4.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一 定道理的。 5. 感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反 映。 6. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必 备的心理素质特征。 7. 管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。 8.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 9．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可 能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚。 10. 根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 11．ERG 理论不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势。 12.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注 意发现、培训有成就需要的人。 13.需要是人类一切活动的原动力。 14.人的需要的主观感受性决定了人们需要要的差别性，也决定了改造人们需要的不可能性。 15.需要是积极性的本源，环境对积极性的形成和发展起着重要的强化作用。 16.激励不仅可以充分发挥人的能力，挖掘人的潜能，还可以引导、规范员工的行为。 二、单项选择题（14 道题，每题 2 分，共 28 分。请从四个备选答案中选择一个最 恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内, 多选、不选或错选均不得分)
1.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是()。 A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 2.决定人的心理活动动力特征的是()。 A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.通过著名的霍桑实验发现，只有把人看成是“社会人”，而不是完全理性的机器时，才能创造 出高效率这一观点是由( )提出的。 A.法约尔 B.韦伯 C.梅约D.斯科特 5.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( A.分化一整合组织结构B.项目组织设计C.矩阵式组织设计 D.自由型组织结构 6.根据巴纳德的组织理论，下面哪一个不是组织的基本要素？( )。 A.人际关系 B.协作愿望 C.共同目标D.信息沟通 7.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入 8.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。 A.很高 B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低 9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著 的成绩。这种行为反应是()。 A.放弃的行为反应 B.反向的行为反应 C.坚持原有目标的行为反应D.升华的行为反应 10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司 花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（)。 A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时 C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔 11.()是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和 推动的作用。 A.需要B.动机C.激励D.激励机制 12.根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对员工的研究中发现，按时计酬的员工的能力仅能 发挥20%-30%，而受到充分激励的员工的能力可发挥到()。 A.60%--70% B.70%-80% C.80%-90% D.90%以上 13.根据需层次理论，管理者通过让员工参与决策、承担挑战性的工作，可以满足其()。 A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要 14.双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.保健因素 B.激励因素C.成就因素 D.效价因素
1.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是（ ）。 A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 2.决定人的心理活动动力特征的是（ ）。 A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.通过著名的霍桑实验发现，只有把人看成是“社会人”，而不是完全理性的机器时，才能创造 出高效率这一观点是由（ ）提出的。 A.法约尔 B.韦伯 C.梅约 D.斯科特 5.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（ ）。 A.分化—整合组织结构 B.项目组织设计 C.矩阵式组织设计 D.自由型组织结构 6.根据巴纳德的组织理论，下面哪一个不是组织的基本要素? （ ）。 A.人际关系 B.协作愿望 C.共同目标 D.信息沟通 7．如果职工 A 认为和职工 B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为（ ）。 A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加 B 的报酬 D．使 B 减少投入 8.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ ）。 A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低 9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著 的成绩。这种行为反应是（ ）。 A．放弃的行为反应 B．反向的行为反应 C．坚持原有目标的行为反应 D．升华的行为反应 10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司 花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 11. （ ）是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和 推动的作用。 A. 需要 B. 动机 C. 激励 D. 激励机制 12．根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对员工的研究中发现，按时计酬的员工的能力仅能 发挥 20%--30%，而受到充分激励的员工的能力可发挥到( )。 A．60%--70% B．70%--80% C．80%--90% D．90%以上 13.根据需层次理论，管理者通过让员工参与决策、承担挑战性的工作，可以满足其（ ）。 A.安全的需要 B.社交的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 14.双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素
三、多项选择题(10道题，每题4分，共40分。请从五个备选项中选择两个或多个 恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、少选或错选均不得分) 1.组织行为学的特点有( ）。 A.边缘性B.综合性C.两重性 D.多层次性 E.实用性 2.组织行为学研究的层次有( )。 A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境 3.组织行为学的两重性来自于( ）。 A.管理的两重性B.人的两重性 C.组织的两重性 D.多学科性E.多层次性 4.组织设计的基本要素包括( )。 A.专业化、劳动分工和部门化 B.职权与责任 C.组织规模、管理层次和管理幅度 D.组织结构 E.直线与参谋 5.某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层( )。 A.其管理难度越小B.其管理难度越大C.其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.其管理难度和管理幅度越大 6.管理人员想重新设计或改变员工的工作结构时，一般可采用( )现代通用的设计方法。 A.工作专业化B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.工作轮换 E.企业再造 7.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( ）。 A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖 E.年终分红 8.以下做法中，属于消退强化方法的有( )。 A.员工出现失误时，给以记过处分 B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C.员工表现出色时，给他发奖金 D.对请客送礼者，关门拒之 E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 9.根据综合激励模式，提高内在激励的途径主要有：（ ）。 A.赏罚分明B.扩大和丰富工作内容C.努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会 D.尽量减少和避免工作任务不明确 E.提高完成任务后所能取得奖酬的可能性 10.内容型激励理论包括( )。 A.需要层次理论B.双因素理论C.X理论、Y理论 D.ERG理论 E.成就需要激励理论
三、多项选择题( 10道题，每题4分，共40分。请从五个备选项中选择两个或多个 恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内, 多选、少选或错选均不得分) 1.组织行为学的特点有 ( )。 A.边缘性 B.综合性 C.两重性 D.多层次性 E.实用性 2.组织行为学研究的层次有( )。 A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境 3.组织行为学的两重性来自于( )。 A.管理的两重性 B.人的两重性 C.组织的两重性 D.多学科性 E.多层次性 4.组织设计的基本要素包括( )。 A.专业化、劳动分工和部门化 B.职权与责任 C. 组织规模、管理层次和管理幅度 D. 组织结构 E. 直线与参谋 5. 某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层( )。 A.其管理难度越小 B. 其管理难度越大 C. 其管理幅度越小 D. 其管理幅度越大 E. 其管理难度和管理幅度越大 6.管理人员想重新设计或改变员工的工作结构时，一般可采用( )现代通用的设计方法。 A.工作专业化 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.工作轮换 E.企业再造 7．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。 A．计件工资 B．计时工资 C．计件超产奖 D．月度奖 E．年终分红 8．以下做法中，属于消退强化方法的有( )。 A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C．员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，关门拒之 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 9．根据综合激励模式，提高内在激励的途径主要有：( )。 A．赏罚分明 B．扩大和丰富工作内容 C．努力使工作本身就为人们提供更多的交往机会 D．尽量减少和避免工作任务不明确 E．提高完成任务后所能取得奖酬的可能性 10．内容型激励理论包括( )。 A．需要层次理论 B．双因素理论 C．X 理论、Y 理论 D．ERG理论 E．成就需要激励理论