四川师范大学:《企业管理概论》课程教学资源(习题)第十章 质量管理
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一、 名词解释 全面质量管理 质量环 质量审核 二、简答题 1、全面质量管理的基础工作主要包括哪些方面? 2、如何理解质量与质量管理的概念?
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