各位领导、各专家 下午好
各位领导、各位专家 下午好！
电子信息资源开发与利用 及数字参考服务 计国君 ● gl@seuxeducn 东南大学图书馆, ●http:/www.lib.seu.edu cn 210096,中国南京
电子信息资源开发与利用 及数字参考服务 ⚫ 计国君 ⚫ 东南大学图书馆, 210096, 中国南京 ⚫ jgj@seu.edu.cn ⚫ http://www.lib.seu.edu .cn
前言 人类社会由工业时代 占世界人口20%的发 进入信息时代 达国家拥有全球信息 信息、物质与能源成量的80% 为人类三大资源 占世界人口80%的发 ●拥有信息资源的多少展中国家拥有全球信 将作为区分信息穷人息量的20% 与信息富人的标准·信息资源的贫乏可能 导致“信息与经济贫 乏”的恶性循环
一、前言 ⚫ 人类社会由工业时代 进入信息时代 ⚫ 信息、物质与能源成 为人类三大资源 ⚫ 拥有信息资源的多少 将作为区分信息穷人 与信息富人的标准 ⚫ 占世界人口20%的发 达国家拥有全球信息 量的80% ⚫ 占世界人口80%的发 展中国家拥有全球信 息量的20% ⚫ 信息资源的贫乏可能 导致“信息与经济贫 乏”的恶性循环
二、国民经济信息化的核心 ●成功的经验表明:彐。信息资源是科技和经 分信息技术,7分信 济的战略性资源 息设备,12分的信息。信息的数字传输的网 资源 终化是缩小发畏中国 ●信息资源的开发和利家和发达国家差距的 用水平直接影响各个捷径 阶层的决策质量和对 其它资源的控制能力
二、国民经济信息化的核心 ⚫ 成功的经验表明：3 分信息技术，7分信 息设备，12分的信息 资源 ⚫ 信息资源的开发和利 用水平直接影响各个 阶层的决策质量和对 其它资源的控制能力 ⚫ 信息资源是科技和经 济的战略性资源 ⚫ 信息的数字传输的网 络化是缩小发展中国 家和发达国家差距的 捷径
三、与国外的差距 ●网上信息服务系统提·差距 供:馆藏文献、科技。总体上:投入不足,数 成果、科技期刊、企量少、客量小质量问 业产品和动态信息等 题,缺乏服务规范 从图书馆方面:经费不 ●90年代后的图书馆 足、标准不统一、数据 电子资源的引进、光加工不舰范、重氢数据 盘检索系统、电子阅多、政策与标准不到佐 览室,以 Internet网络重复收藏普遍、服务不 为平台提供信息服务諺深入
三、与国外的差距 ⚫ 网上信息服务系统提 供：馆藏文献、科技 成果、科技期刊、企 业产品和动态信息等 ⚫ 90年代后的图书馆： 电子资源的引进、光 盘检索系统、电子阅 览室，以Internet网络 为平台提供信息服务 ⚫ 差距 ⚫ 总体上：投入不足，数 量少、容量小，质量问 题，缺乏服务规范 ⚫ 从图书馆方面：经费不 足、标准不统一、数据 加工不规范、重复数据 多、政策与标准不到位、 重复收藏普遍、服务不 够深入
四、原因分析 1、囝家缺乏管理协 4、网络速度慢,资 调机构 费高 ●2、重硬轻软,投入·5、利用网络资源 不足,重复劳动较多,挖掘网络资源以及 抱定拿来主义 字化意识不足 ●3、缺乏推动政策, 6、用户利用意识及 知识产权保护和法制馆员素质和理念存在 观念薄弱 滞后
四、原因分析 ⚫ 1、国家缺乏管理协 调机构 ⚫ 2、重硬轻软，投入 不足，重复劳动较多， 抱定拿来主义 ⚫ 3、缺乏推动政策， 知识产权保护和法制 观念薄弱 ⚫ 4、网络速度慢，资 费高 ⚫ 5、利用网络资源、 挖掘网络资源以及数 字化意识不足 ⚫ 6、用户利用意识及 馆员素质和理念存在 滞后
五、对策与建衩 ●创新是电子资源开发及。5、重点支持造就品牌企 利用的核心。如C的 业 不断创新以及圜书馆服 6、大力推动网上中文资 务 源的占有率 1、尽快成立专门的管理。7、信息服务部门必须面 机构和行业协会 向市场,按照规范要求 扶持并鼓励形成若干 从事服务工作 个数字化生产基地,在 8、硬软件发展要同步与 深度与广度上要有新进 集成 展 中外文电子资源引进 3、国家和各级政府要加 定要采取集团购买 大投入力度 并全面推进资源共享 4、制定倾斜的税收政策。10、高校要成为推进信息
五、对策与建议 ⚫ 创新是电子资源开发及 利用的核心。如CNKI的 不断创新以及图书馆服 务 ⚫ 1、尽快成立专门的管理 机构和行业协会 ⚫ 2、扶持并鼓励形成若干 个数字化生产基地，在 深度与广度上要有新进 展 ⚫ 3、国家和各级政府要加 大投入力度 ⚫ 4、制定倾斜的税收政策 ⚫ 5、重点支持造就品牌企 业 ⚫ 6、大力推动网上中文资 源的占有率 ⚫ 7、信息服务部门必须面 向市场，按照规范要求 从事服务工作 ⚫ 8、硬软件发展要同步与 集成 ⚫ 9、中外文电子资源引进 一定要采取集团购买， 并全面推进资源共享 ⚫ 10、高校要成为推进信息 化进程的先驱
背景 ●研究型大学要研究型●用户的不耐烦和懒惰 图书馆做支撑; 性 ●数字图书馆、电子图●资源整合与共享已势 书馆发展要求 在必行。 ● Internet的迅速发展必 然 ●电子资源的不断扩充; 海量信息的漫溢;
背景 ⚫ 研究型大学要研究型 图书馆做支撑； ⚫ 数字图书馆、电子图 书馆发展要求； ⚫ Internet的迅速发展必 然； ⚫ 电子资源的不断扩充； ⚫ 海量信息的漫溢； ⚫ 用户的不耐烦和懒惰 性； ⚫ 资源整合与共享已势 在必行
t.、 Digital relerence Serviced ●信息服务:传统信息服务与· Internet的迅速发展以及电子 现代信息服务 资源在图书馆的广泛使用改 发达国家对策:以高速网络 变了传统图书馆的运作格局 为龙头;依赖于网络环境: 数字参考服务( Digital 推动信息咨询业发展;大力 Reference Services--DRS)Z 开发网络资源;建立共享服 运而生 务网 数字参考服务又称虚拟参考 ●中国:广东;上海信息港 服务( Virtual reference 参考服务最能够体现图书馆 Services)、在线参考服务 及图书馆馆员服务增值与 Online reference services 息提供者的价值 INternet的迅 电子参考服务( E-reference 速发展以及电子资源在图书 ervices),是一基于 Internet或 馆的广泛使用改变了传统图 者Web的帮助服务(Help 书馆的运作格局 Services)机制 ●信息服务业发展对国家经济 发展的关键作用
六、Digital Reference Services ⚫ 信息服务：传统信息服务与 现代信息服务 ⚫ 发达国家对策：以高速网络 为龙头；依赖于网络环境； 推动信息咨询业发展；大力 开发网络资源；建立共享服 务网 ⚫ 中国：广东；上海信息港 ⚫ 参考服务最能够体现图书馆 及图书馆馆员服务增值与信 息提供者的价值Internet的迅 速发展以及电子资源在图书 馆的广泛使用改变了传统图 书馆的运作格局 ⚫ 信息服务业发展对国家经济 发展的关键作用 ⚫ Internet的迅速发展以及电子 资源在图书馆的广泛使用改 变了传统图书馆的运作格局， 数字参考服务(Digital Reference Services—DRS)应 运而生 ⚫ 数字参考服务又称虚拟参考 服务(Virtual Reference Services) 、在线参考服务 (Online Reference Services)、 电子参考服务(E-reference Services)，是一基于Internet或 者Web的帮助服务（Help Services）机制
七、DRS发展与形式 ●通过数字参考服务,用户可 1984年马里兰大学健康服务 以以电子的方式(E-mail Chat、 Web forn)提出各种 图书馆率先推出“参考服务 的电子化访问”(The 问题,请求网上的“信息专 家”给予回答,而信息专家 electronic access to reference 的回答也以电子的方式反馈 service,EARS)服务项目 至用户。 ●随着网络化的发展与普及 特征:区别于传统的面对面 主动动态的数字化参考服务 方式;区别于网络信息搜索 不断拓展,如1992年美国教 过程,为人机协调的提问 育部的 AskERIC、日本九州佐 问答( question-and- answer 贺5所国立大学图书馆的数字 services服务 参考服务联盟机制和1995年 ●分析英、美、日等国图书馆 密歇根大学的 Internet public 的做法,基本以AskA( Ask an Library等 Expert)服务统称
七、DRS发展与形式 ⚫ 通过数字参考服务，用户可 以以电子的方式（E-mail、 Chat、Web Form）提出各种 问题，请求网上的“信息专 家”给予回答，而信息专家 的回答也以电子的方式反馈 至用户。 ⚫ 特征：区别于传统的面对面 方式；区别于网络信息搜索 过程，为人机协调的提问— 问答（question-and-answer services)服务. ⚫ 分析英、美、日等国图书馆 的做法，基本以AskA(Ask an Expert)服务统称 ⚫ 1984年马里兰大学健康服务 图书馆率先推出“参考服务 的电子化访问”（The electronic access to reference service,EARS)服务项目 ⚫ 随着网络化的发展与普及， 主动动态的数字化参考服务 不断拓展，如1992年美国教 育部的AskERIC、日本九州佐 贺5所国立大学图书馆的数字 参考服务联盟机制和1995年 密歇根大学的Internet Public Library等