第五章调查研究 在教育研究中,调査是被普遍采用的研究方法。调查作为一种收集和处理教育信息的基 本方法,在教育研究中具有越来越重要的作用。教育研究人员必须学会和掌握调查研究的方 法,以提高自己的认识能力和研究水平。本章主要描述教育调查的各种分类、设计类型,以 及调査的基本过程,着重介绍调査研究的几种具体方法:问卷法、访谈法、经验总结法、预 测法和情境法。 第一节调查研究概述 调査研究是通过对事实的考察、现状的了解、材料的搜集来认识教育问题或探讨教育现 象之间联系的研究方法。调查研究通常按一定的程序,从全体研究对象中抽取一部分样本进 行研究,并以访谈、问卷、测验等间接手段获取资料,然后概括全体对象的特征。 调査是教育研究中运用最广泛的一种研究方法,调查研究通常不受时间、空间条件的限 制,调查研究在自然情境中进行数据收集,效率较高,不需控制条件或操纵被调査的对象 涉及范围广,手段多样化,便于实施,适用于现状研究和描述性的研究。 、调查研究的类型 调查研究是一种描述研究,包含调查与研宄两个互相联系的过程。调查是用一定的方法 和手段去收集事实、资料,研究是对收集来的资料进行理性分析,目的是为了认识教育问题, 探讨教育现象之间的联系 从不同角度,调査研究有多种类型,根据研究课题的性质,教育调查可分为:现状凋查、 相关调查、原因调査、跟踪调查 1.现状调查 现状调查旨在了解儿童发展现实过程中的某些特征,或教育教学中的某些问题或现象 通过现状调查,可把握研究对象的现实状态,可针对性地施加教育影响,可发现实际问题, 为今后改进教育教学工作,促进儿童发展提供依据 例如:上海某区幼教工作者为了掌握本区儿童入小学前后每日活动量差别,进行了“大 班幼儿与一年级小学生24小时活动的调查”,从9所幼儿园抽取40名大班幼儿,并从这9 所幼儿园毕业进入小学一年级的学生中抽取40名作为对照,由幼儿园教师、小学一年级教 师观察记录儿童一天在园、在校的活动情况,由家长观察记录儿童在家的活动情况,然后计 算每一儿童一天24小时内“休息”、“一般生活活动”、“明显的体力活动”“自由的智力活 动”和“需要意志控制的智力活动”五类活动的时间,然后通过比较大班幼儿与一年级小学 生每类活动的平均时间,发现:一年级小学生每天的“休息”时间(包括晚上和午后睡眠) 比大班幼儿平均少2小时24分钟,而“需要意志控制的智力活动”的时间(包括上知识课 完成作业、接受家庭辅导等)比大班幼儿平均增加4小时25分钟。研究结论是:从幼儿园 到小学,儿童紧张的智力活动急剧增加,而休息时间大幅度减少,这种剧烈的变化是造成儿
1 第五章 调查研究 在教育研究中，调查是被普遍采用的研究方法。调查作为一种收集和处理教育信息的基 本方法，在教育研究中具有越来越重要的作用。教育研究人员必须学会和掌握调查研究的方 法，以提高自己的认识能力和研究水平。本章主要描述教育调查的各种分类、设计类型，以 及调查的基本过程，着重介绍调查研究的几种具体方法：问卷法、访谈法、经验总结法、预 测法和情境法。 第一节 调查研究概述 调查研究是通过对事实的考察、现状的了解、材料的搜集来认识教育问题或探讨教育现 象之间联系的研究方法。调查研究通常按一定的程序，从全体研究对象中抽取一部分样本进 行研究，并以访谈、问卷、测验等间接手段获取资料，然后概括全体对象的特征。 调查是教育研究中运用最广泛的一种研究方法，调查研究通常不受时间、空间条件的限 制，调查研究在自然情境中进行数据收集，效率较高，不需控制条件或操纵被调查的对象， 涉及范围广，手段多样化，便于实施，适用于现状研究和描述性的研究。 一、调查研究的类型 调查研究是一种描述研究，包含调查与研究两个互相联系的过程。调查是用一定的方法 和手段去收集事实、资料，研究是对收集来的资料进行理性分析，目的是为了认识教育问题， 探讨教育现象之间的联系。 从不同角度，调查研究有多种类型，根据研究课题的性质，教育调查可分为：现状凋查、 相关调查、原因调查、跟踪调查。 1．现状调查 现状调查旨在了解儿童发展现实过程中的某些特征，或教育教学中的某些问题或现象。 通过现状调查，可把握研究对象的现实状态，可针对性地施加教育影响，可发现实际问题， 为今后改进教育教学工作，促进儿童发展提供依据。 例如：上海某区幼教工作者为了掌握本区儿童入小学前后每日活动量差别，进行了“大 班幼儿与一年级小学生 24 小时活动的调查”，从 9 所幼儿园抽取 40 名大班幼儿，并从这 9 所幼儿园毕业进入小学一年级的学生中抽取 40 名作为对照，由幼儿园教师、小学一年级教 师观察记录儿童一天在园、在校的活动情况，由家长观察记录儿童在家的活动情况，然后计 算每一儿童一天 24 小时内“休息”、“一般生活活动”、“明显的体力活动”、“自由的智力活 动”和“需要意志控制的智力活动”五类活动的时间，然后通过比较大班幼儿与一年级小学 生每类活动的平均时间，发现：一年级小学生每天的“休息”时间（包括晚上和午后睡眠） 比大班幼儿平均少 2 小时 24 分钟，而“需要意志控制的智力活动”的时间（包括上知识课、 完成作业、接受家庭辅导等）比大班幼儿平均增加 4 小时 25 分钟。研究结论是：从幼儿园 到小学，儿童紧张的智力活动急剧增加，而休息时间大幅度减少，这种剧烈的变化是造成儿
童入学后学习生活不适应,学习负担和心理压力过重,健康状况下降的原因。据此,研究者 建议在大班下学期和小学一年级上学期采用小步逐渐推进的方式作适应性过渡 2.相关调查 相关调查旨在探讨两个变量相互联系的性质和程度,如:“幼儿生活自理能力与行为习 惯的关系研究”、“大班幼儿识字量与阅读理解能力的相关研究”“惩罚与幼儿侵犯性行为的 关系调查”、“幼儿智力水平与记忆水平的相关研究”等,都属于相关研究。相关调查首先要 获取两个变量的数据资料,然后计算其相关系数,再根据相关系数的值,来判断两个变量之 间存在的关系。相关系数的计算方法参见第九章统计分析方法。 3.原因调查 原因调查旨在探讨某种特征的儿童或现象的形成原因,如:“幼儿交往能力成因调査” 独生幼儿与非独生幼儿性格特征的调査”、“多动症儿童家庭情况调查。”原因调查可将与 研究内容有关的可能因素罗列,然后核实、筛选,也可调查两组不同对象,对调查资料分组 整理、比较,找出不同的原因。但是仅凭调査的结果还不足以说明因果关系,要确证因果关 系还需其他研究方法的配合、互证 4.跟踪调查 跟踪调査旨在探讨儿童某种特征随时间推移而发展变化的情况,这类调査有助于我们了 解不同年龄阶段儿童在某些方面的发展特点和规律,如:“幼儿口头语言和书面语言发展关 键期的调査”、“幼儿社会交往能力发展的调查”、“3-6岁幼儿守恒概念的调查”等。追踪 调查是对同一组被试的同一特征用同一种标准进行反复的观测,然后分析其发展水平和趋 势,研究周期较长 根据调查的目的,调査研究可分为描述性调查、探索性调查、预测性调查、评价性调査 ①描述性调查。用以了解事物全貌或发生过程,以描述教育现状为主,它回答“事物是 什么”的问题,如:“大班幼儿智力水平调查”、“幼儿生活自理能力调查”等 ②探索性凋查。是以解释事物之间的关系为目的的调查,以探索规律性的问题为主,它 关心的是事物的“为什么”,如:儿童营养不良的原因调查”,“亲子关系与幼儿性格形成的 关系调查”等。 ③预测性调査。是对事物发展趋势的推断与估计的调查,以预测事物发展远景为主,它 回答事物“将会怎样”,如:“2010年XX市幼儿教师人数预测研究”。 ④评价性调察。是对事物的质量水平进行评定的调查,以评价考核幼儿园教育质量及管 理水平为主,如:对10所一类幼儿园管理水平的调查 按取样范围的不同,调查可分为全面调查、典型调査、抽样调查。 ①全面调查。即普查,是对某一范围内所有被试进行调查,即总体有多大,样本也就有 多大。 ②典型调査。从调査范围内选择典型的例子进行调査 ③抽样调査。按抽样程序从调査的总体中抽取部分样本进行调査,并以样本特征估计总 体的特征。抽样调査比典型调査有较好的代表性。教育调査广泛地采用抽样调查 调査的具体方法可分为:问卷法、访谈法、追因法、总结经验法、预测法、测验法、个 案法、情境法、投射法等。 、调查研究的设计 一般来说,调查设计分纵向设计和横向设计两种。 1.纵向设计 纵向设计常用于追踪调查或趋势研究,它是随时间推移多次地收集调查资料。一般采用
2 童入学后学习生活不适应，学习负担和心理压力过重，健康状况下降的原因。据此，研究者 建议在大班下学期和小学一年级上学期采用小步逐渐推进的方式作适应性过渡。 2．相关调查 相关调查旨在探讨两个变量相互联系的性质和程度，如：“幼儿生活自理能力与行为习 惯的关系研究”、“大班幼儿识字量与阅读理解能力的相关研究”、“惩罚与幼儿侵犯性行为的 关系调查”、“幼儿智力水平与记忆水平的相关研究”等，都属于相关研究。相关调查首先要 获取两个变量的数据资料，然后计算其相关系数，再根据相关系数的值，来判断两个变量之 间存在的关系。相关系数的计算方法参见第九章统计分析方法。 3．原因调查 原因调查旨在探讨某种特征的儿童或现象的形成原因，如：“幼儿交往能力成因调查”、 “独生幼儿与非独生幼儿性格特征的调查”、“多动症儿童家庭情况调查。”原因调查可将与 研究内容有关的可能因素罗列，然后核实、筛选，也可调查两组不同对象，对调查资料分组 整理、比较，找出不同的原因。但是仅凭调查的结果还不足以说明因果关系，要确证因果关 系还需其他研究方法的配合、互证。 4．跟踪调查 跟踪调查旨在探讨儿童某种特征随时间推移而发展变化的情况，这类调查有助于我们了 解不同年龄阶段儿童在某些方面的发展特点和规律，如：“幼儿口头语言和书面语言发展关 键期的调查”、“幼儿社会交往能力发展的调查”、“3—6 岁幼儿守恒概念的调查”等。追踪 调查是对同一组被试的同一特征用同一种标准进行反复的观测，然后分析其发展水平和趋 势，研究周期较长。 根据调查的目的，调查研究可分为描述性调查、探索性调查、预测性调查、评价性调查。 ①描述性调查。用以了解事物全貌或发生过程，以描述教育现状为主，它回答“事物是 什么”的问题，如：“大班幼儿智力水平调查”、“幼儿生活自理能力调查”等。 ②探索性凋查。是以解释事物之间的关系为目的的调查，以探索规律性的问题为主，它 关心的是事物的“为什么”，如：儿童营养不良的原因调查”，“亲子关系与幼儿性格形成的 关系调查”等。 ③预测性调查。是对事物发展趋势的推断与估计的调查，以预测事物发展远景为主，它 回答事物“将会怎样”，如：“2010 年 XX 市幼儿教师人数预测研究”。 ④评价性调察。是对事物的质量水平进行评定的调查，以评价考核幼儿园教育质量及管 理水平为主，如：对 10 所一类幼儿园管理水平的调查”。 按取样范围的不同，调查可分为全面调查、典型调查、抽样调查。 ①全面调查。即普查，是对某一范围内所有被试进行调查，即总体有多大，样本也就有 多大。 ②典型调查。从调查范围内选择典型的例子进行调查。 ③抽样调查。按抽样程序从调查的总体中抽取部分样本进行调查，并以样本特征估计总 体的特征。抽样调查比典型调查有较好的代表性。教育调查广泛地采用抽样调查。 调查的具体方法可分为：问卷法、访谈法、追因法、总结经验法、预测法、测验法、个 案法、情境法、投射法等。 二、调查研究的设计 一般来说，调查设计分纵向设计和横向设计两种。 1．纵向设计 纵向设计常用于追踪调查或趋势研究，它是随时间推移多次地收集调查资料。一般采用
在不同时段进行多次随机抽样并测量,虽然抽取的样本不一样,但这些样本都能代表总体 即不断从总体中取样,不断地测量随机样本。见图5-1。纵向设计的另一个变通形式是对 同一组被试在不同时段进行多次的测量,即一次抽样,反复多次测量。见图5-2。 随机 总体<随机样本 样本 样本 时间 图5-1纵向设计多次随机抽样模式图 随机 样本 总体 时间 图5-2纵向设计一次随机抽样模式图 纵向设计一次随机抽样的例子,如:对幼儿自控能力的趋势进行研究,可抽取小班100 人组成被试,每年对这100人进行自我控制能力的测定,直到幼儿园毕业,共3年,计算每 年测定结果,并在统计曲线上画出发展曲线,据此可发现3-6岁幼儿自控能力的发展规律 2.横向设计 与纵向设计相对,横向设计是从总体中同时随机取样,进行一次测量,即对两个或两个 以上的随机样本进行一次性测量,即多组对象一次测量,由于横向设计收集数据的时间较短 次解决问题,因此更多的人乐意采用横向设计,如上例幼儿自控能力的发展,可以从大 中、小班三组各抽100人,对这300人进行一次性测定,设计模式见图5-3。计算出每组 的平均值,然后在统计曲线上画出发展曲线 图5-3幼儿自控能力发展横向设计图 有时可将纵向设计与横向设计合并到一个设计中,这样既可把数据放在一个特定的时间 内进行比较,也可在不同的数据收集时间之间进行比较 、调查研究的一般过程
3 随机 在不同时段进行多次随机抽样并测量，虽然抽取的样本不一样，但这些样本都能代表总体。 即不断从总体中取样，不断地测量随机样本。见图 5—1。纵向设计的另一个变通形式是对 同一组被试在不同时段进行多次的测量，即一次抽样，反复多次测量。见图 5—2。 随机 总体 随机 样本 样本 样本 1 2 3 时间 图 5—1 纵向设计多次随机抽样模式图 随机 样本 总体 1 2 3 …… 时间 图 5—2 纵向设计一次随机抽样模式图 纵向设计一次随机抽样的例子，如：对幼儿自控能力的趋势进行研究，可抽取小班 100 人组成被试，每年对这 100 人进行自我控制能力的测定，直到幼儿园毕业，共 3 年，计算每 年测定结果，并在统计曲线上画出发展曲线，据此可发现 3—6 岁幼儿自控能力的发展规律。 2．横向设计 与纵向设计相对，横向设计是从总体中同时随机取样，进行一次测量，即对两个或两个 以上的随机样本进行一次性测量，即多组对象一次测量，由于横向设计收集数据的时间较短， 一次解决问题，因此更多的人乐意采用横向设计，如上例幼儿自控能力的发展，可以从大、 中、小班三组各抽 100 人，对这 300 人进行一次性测定，设计模式见图 5—3。计算出每组 的平均值，然后在统计曲线上画出发展曲线。 图 5—3 幼儿自控能力发展横向设计图 有时可将纵向设计与横向设计合并到一个设计中，这样既可把数据放在一个特定的时间 内进行比较，也可在不同的数据收集时间之间进行比较。 三、调查研究的一般过程
调査研究的具体手段多种多样,包括问卷、访谈、观察、测验、资料查阅等。不同的方 式方法在操作程序上各有侧重,但一般都要经历以下几个步骤: 1.明确调査目的,确定调查对象和假设,选择调查类型和方式。 2.拟定调査计划,进行经费预算,包括确定研究问题,变量的操作定义,文献的査阅, 抽样方案的设计以及时间进度安排。 3.准备调査材料,问卷设计,列访谈提纲、编制测验题目或选择调査工具等,落实调 查人员,做好调查的各项准备工作 4.必要的话,可作小范围尝试性调査,看看调查是否可行,题目是否恰当,并对初拟 的问卷等材料进行修改。 5.实施调査,客观地收集数据,了解情况。 6.整理调査材料,数据的加工处理,综合分析调査结果,得出调查结论。 7.撰写调査报告,对研究问题作出解释,提出建议,对策 教育调查大致按以上这些步骤进行,但对于每一项特定的调查而言,并非所有项目都是 必要的,有时会有交叉重叠或跳跃 四、调查研究的优缺点 教育调査可以使研究者深入了解教育现状,发现问题,弄清事实,可以为教育行政部门 制订教育政策、教育规划,为教育改革提供事实依据。 调查研究不像观察研究那样必须在教育现场进行即时的观测,而是采用间接的方法,从 各个侧面了解教育事实。由于不受现场条件及时间条件的限制,运用比较灵活、简便,收集 资料速度较快。另外,调査研究的方式、手段多样,既可以通过口头调查的形式(访问座谈), 深入了解有关事实,也可采用书面调查形式(问卷测验),获取观点、意向,并且研究可以 在大范围内进行,适用面很广。 但调查研究也有其自身的局限性,如调查可以发现事物之间的联系,但往往只是表面的 难以确定其因果关系:;调査的成功往往取决于被调査者的合作态度,更多地受制于硏究对象 另外,调査的可靠性有一定的限制,调査者的主观倾向、态度都有可能影响被调查者,使调 査的客观性降低;再有,调査很少采用比较组设计,仅凭一组被试所做的调查往往缺乏研究 的有效性,推论到总体中去要慎重。 第二节调查研究的具体方法 、问卷法 问卷法是将一系列事先设计好的问题组合起来,以书面形式征询被调查者的意见,通过 对问题答案的回收、整理、分析,获取有关信息的研究方法。问卷是一种书面调查,它要求 被调査者具有一定的书面理解能力和文字表达能力。问卷法常用于了解具体事实或个人意 向、态度等方面的内容。它的特点是省时,省力,较经济,调查内容广泛,调查样本较大, 能迅速收集有关信息,便于统计处理。 运用问卷法,关键在于问卷设计的合理性。成功的设计一方面要体现研究者的意图,将
4 调查研究的具体手段多种多样，包括问卷、访谈、观察、测验、资料查阅等。不同的方 式方法在操作程序上各有侧重，但一般都要经历以下几个步骤： 1．明确调查目的，确定调查对象和假设，选择调查类型和方式。 2．拟定调查计划，进行经费预算，包括确定研究问题，变量的操作定义，文献的查阅， 抽样方案的设计以及时间进度安排。 3．准备调查材料，问卷设计，列访谈提纲、编制测验题目或选择调查工具等，落实调 查人员，做好调查的各项准备工作。 4．必要的话，可作小范围尝试性调查，看看调查是否可行，题目是否恰当，并对初拟 的问卷等材料进行修改。 5．实施调查，客观地收集数据，了解情况。 6．整理调查材料，数据的加工处理，综合分析调查结果，得出调查结论。 7．撰写调查报告，对研究问题作出解释，提出建议，对策。 教育调查大致按以上这些步骤进行，但对于每一项特定的调查而言，并非所有项目都是 必要的，有时会有交叉重叠或跳跃。 四、调查研究的优缺点 教育调查可以使研究者深入了解教育现状，发现问题，弄清事实，可以为教育行政部门 制订教育政策、教育规划，为教育改革提供事实依据。 调查研究不像观察研究那样必须在教育现场进行即时的观测，而是采用间接的方法，从 各个侧面了解教育事实。由于不受现场条件及时间条件的限制，运用比较灵活、简便，收集 资料速度较快。另外，调查研究的方式、手段多样，既可以通过口头调查的形式（访问座谈）， 深入了解有关事实，也可采用书面调查形式（问卷测验），获取观点、意向，并且研究可以 在大范围内进行，适用面很广。 但调查研究也有其自身的局限性，如调查可以发现事物之间的联系，但往往只是表面的， 难以确定其因果关系；调查的成功往往取决于被调查者的合作态度，更多地受制于研究对象； 另外，调查的可靠性有一定的限制，调查者的主观倾向、态度都有可能影响被调查者，使调 查的客观性降低；再有，调查很少采用比较组设计，仅凭一组被试所做的调查往往缺乏研究 的有效性，推论到总体中去要慎重。 第二节 调查研究的具体方法 一、问卷法 问卷法是将—系列事先设计好的问题组合起来，以书面形式征询被调查者的意见，通过 对问题答案的回收、整理、分析，获取有关信息的研究方法。问卷是一种书面调查，它要求 被调查者具有一定的书面理解能力和文字表达能力。问卷法常用于了解具体事实或个人意 向、态度等方面的内容。它的特点是省时，省力，较经济，调查内容广泛，调查样本较大， 能迅速收集有关信息，便于统计处理。 运用问卷法，关键在于问卷设计的合理性。成功的设计一方面要体现研究者的意图，将
需要了解的问题准确地传递给被调査者,另一方面要考虑被调査者的态度、状态,使他们乐 于回答问题。 1.问卷设计的准则 编制问题是问卷设计的一项基本工作,问题编写的一个最重要的原则就是:简洁。为了 获得必要的信息,题目越简洁越好 ①主题鲜明。题目要与研究的目的,假设直接相关,与调查主题无关的题目必须删去, 可有可无的题目不要列入问卷 ②通俗易懂。题目要清楚,使用的术语每个被调査者都能明白。避免使用模糊的、专业 性很强的术语及行话 ③一个题目中只准包含一个问题,短一些的题目总比长一些的要好,简单一些的题目总 比复杂一些的要好,宁可用两个或更多的短一些的题目,而不要用一个详细复杂的题目。 ④避免使用带有诱导性的题目,避免出现意义含糊、模棱两可的题目,避免那些会给被 调查者带来社会压力、心理压力的题目,以及避免涉及被调查者个人隐私的题目 ⑤所提问题应是被调査者能够提供信息的问题。文字、语气要尊重被调查者,尽可能用 中性的词语,避免用否定性的,含有贬义的词句 ⑥题目的选择答案应当是可以穷尽的,选项应具排他性。问卷长度要适当控制,回答问 卷时间不要超过30分钟,题目数不要超过70个。 ⑦问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序,应符合被调查者的思维习惯。一般先易后难 先简后繁,先具体后抽象,相同主题的问题放在一起,相同形式的问题放在一起。 ⑧问卷结果应便于统计处理,问卷设计时就要考虑到易于编码、录入、汇总和数据处理。 遵循以上这些准则,目的是为了使被调查者更乐意回答问卷,更真实有效地完成问卷。 2.问题的形式 问题(题目)是调查问卷的主体,问题的编制是问卷设计的关键。用作问卷的问题主要 可分两种形式:开放性问题和封闭性问题 ①开放性问题 开放性问题指在问卷中只提出问题,不提供答案,由被调查者自由回答。如向幼儿家长 调查:“您希望孩子长大后从事什么职业?”“您最关心孩子的什么问题?”等。由于回答问 题不受限制,被调査者可根据自己的意愿回答,畅所欲言,充分发挥主动性和创造性,调查 往往能获得一些意想不到的、富有启发性的信息。开放性问题制作容易,问题简单、直接, 易于作定性分析。但是数据处理较困难。 开放性问题常用于描述性的研究或较为复杂问题的研究,被调査者能按自己的理解来回 答问题,可以比较真实地反映他们的态度、观点。这些问题对深入研究,发现新的问题具有 重要意义。另外,当研究者无法把握问题答案时,也常采用开放性问题,作为一种试探性的、 预测性的研究,作为编制封闭性问题的基础。例如,研究者想了解幼儿家长最关心幼儿园的 什么问题,以及对幼儿园开展家园结合活动的看法,但他无法罗列可供选择的所有答案,因 此他先用开放性问题收集家长的各种想法,例如:“幼儿园在家园结合中有哪些问题做得不 够?”“你认为幼儿园还存在哪些问题?”等,然后对家长们的各种想法分类整理,最后再 形成封闭性问题 ②封闭性问题 封闭性问题指在问卷中不仅要提出问题,还要提供可选择的答案,供被调查者选择。这 种选择往往是强迫的,即在两个或多个选项种必须选择其中一个答案,例如,调查家长对孩 子的期望,“您希望孩子学历达到 ”选择答案有:A.初中;D.高中;C大专;D.本 科:E研究生,让家长从中选择一个答案。 封闭性问题的答案形式主要有:
5 需要了解的问题准确地传递给被调查者，另一方面要考虑被调查者的态度、状态，使他们乐 于回答问题。 1．问卷设计的准则 编制问题是问卷设计的一项基本工作，问题编写的一个最重要的原则就是：简洁。为了 获得必要的信息，题目越简洁越好。 ①主题鲜明。题目要与研究的目的，假设直接相关，与调查主题无关的题目必须删去， 可有可无的题目不要列入问卷。 ②通俗易懂。题目要清楚，使用的术语每个被调查者都能明白。避免使用模糊的、专业 性很强的术语及行话。 ③一个题目中只准包含一个问题，短一些的题目总比长一些的要好，简单一些的题目总 比复杂一些的要好，宁可用两个或更多的短—些的题目，而不要用一个详细复杂的题目。 ④避免使用带有诱导性的题目，避免出现意义含糊、模棱两可的题目，避免那些会给被 调查者带来社会压力、心理压力的题目，以及避免涉及被调查者个人隐私的题目。 ⑤所提问题应是被调查者能够提供信息的问题。文字、语气要尊重被调查者，尽可能用 中性的词语，避免用否定性的，含有贬义的词句。 ⑥题目的选择答案应当是可以穷尽的，选项应具排他性。问卷长度要适当控制，回答问 卷时间不要超过 30 分钟，题目数不要超过 70 个。 ⑦问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序，应符合被调查者的思维习惯。一般先易后难， 先简后繁，先具体后抽象，相同主题的问题放在一起，相同形式的问题放在一起。 ⑧问卷结果应便于统计处理，问卷设计时就要考虑到易于编码、录入、汇总和数据处理。 遵循以上这些准则，目的是为了使被调查者更乐意回答问卷，更真实有效地完成问卷。 2．问题的形式 问题（题目）是调查问卷的主体，问题的编制是问卷设计的关键。用作问卷的问题主要 可分两种形式：开放性问题和封闭性问题。 ①开放性问题 开放性问题指在问卷中只提出问题，不提供答案，由被调查者自由回答。如向幼儿家长 调查：“您希望孩子长大后从事什么职业？”“您最关心孩子的什么问题？”等。由于回答问 题不受限制，被调查者可根据自己的意愿回答，畅所欲言，充分发挥主动性和创造性，调查 往往能获得一些意想不到的、富有启发性的信息。开放性问题制作容易，问题简单、直接， 易于作定性分析。但是数据处理较困难。 开放性问题常用于描述性的研究或较为复杂问题的研究，被调查者能按自己的理解来回 答问题，可以比较真实地反映他们的态度、观点。这些问题对深入研究，发现新的问题具有 重要意义。另外，当研究者无法把握问题答案时，也常采用开放性问题，作为一种试探性的、 预测性的研究，作为编制封闭性问题的基础。例如，研究者想了解幼儿家长最关心幼儿园的 什么问题，以及对幼儿园开展家园结合活动的看法，但他无法罗列可供选择的所有答案，因 此他先用开放性问题收集家长的各种想法，例如：“幼儿园在家园结合中有哪些问题做得不 够？”“你认为幼儿园还存在哪些问题？”等，然后对家长们的各种想法分类整理，最后再 形成封闭性问题。 ②封闭性问题 封闭性问题指在问卷中不仅要提出问题，还要提供可选择的答案，供被调查者选择。这 种选择往往是强迫的，即在两个或多个选项种必须选择其中一个答案，例如，调查家长对孩 子的期望，“您希望孩子学历达到 。”选择答案有：A．初中；D．高中；C 大专；D．本 科：E 研究生，让家长从中选择一个答案。 封闭性问题的答案形式主要有：
两项式(又称是否式),即提供的答案只有两个,从中择其 例如,幼儿个性发展现状调查表: 对以下题目,用1表示“是”,用2表示“否 1、独立性 (1)是否独立进餐 1口 (2)能否独立穿衣 (3)是否自己刷牙、洗脸、洗手? (4)会自己叠被吗? (5)会自己整理玩具吗? (6)做事是否希望得到大人帮助? 2、自信心 (7)不管学什么,是否经常叫“我不会”? (8对自己不会做的事是否想试一试? (9)自己做成功一件事是否很自豪? (10做事失败后,是否灰心,不想做? 10口 3、好奇心 (11)是否经常问“为什么”? 11口 (12)是否关心周围事物? (13)是否经常动手摆弄东西? 4、创造力 (14)搭积木时,是否能搭出和别人不一样的物品? 14 (15)画画时,是否有发挥、创造 (16)观察事物时,想象力是否丰富?
6 两项式（又称是否式），即提供的答案只有两个，从中择其一。 例如，幼儿个性发展现状调查表： 对以下题目，用 1 表示“是”，用 2 表示“否” 1、独立性 (1)是否独立进餐？ 1□ (2)能否独立穿衣？ 2□ (3)是否自己刷牙、洗脸、洗手？ 3□ (4)会自己叠被吗？ 4□ (5)会自己整理玩具吗？ 5□ (6)做事是否希望得到大人帮助？ 6□ 2、自信心 (7)不管学什么，是否经常叫“我不会”？ 7□ (8)对自己不会做的事是否想试一试？ 8□ (9)自己做成功一件事是否很自豪？ 9□ (10)做事失败后，是否灰心，不想做？ 10□ 3、好奇心 (11)是否经常问“为什么”？ 11□ (12)是否关心周围事物？ 12□ (13)是否经常动手摆弄东西？ 13□ 4、创造力 (14)搭积木时，是否能搭出和别人不一样的物品？ 14□ (15)画画时，是否有发挥、创造？ 15□ (16)观察事物时，想象力是否丰富？ 16□
5、交往能力 (1刀是否喜欢和小朋友一起玩? 17口 (18)和小朋友相处得怎么样? (19)见了客人是否主动打招呼? (20)能否为客人表演节目? 多项式(又称多选一),即可供选择的答案至少三个以上,被调査者可根据实际情况选 择其中一项 例如 你认为最能影响课堂秩序的是哪一个? (1)学生做小动作(2)学生在课堂上睡觉(3)老师备课不充分 (4)教室外的突发事件(5)教室外嘈杂的声音 多选式,即在可供选择的答案中可以选多个答案 例如: 你认为新生家访的难处在于:(多选) (1)花费时间多(2)效果不理想(3)家长不热情 (4)家访内容心中没有底(5)展开及控制话题有困难 (6)怕难为情(7)怕缺乏家长的信任感(8)没有 顺序式(又称排序式),即列出多种答案,被调查者按要求排列出答案的先后顺序。 例如 由难到易排序,你觉得家长会难以掌握的是 (1)秩序太乱(2)内容分散(3)家长不重视 (4)目标达不到(5)都能掌握 由难到易排序,你接受家长咨询时感到难回答的问题
7 5、交往能力 (17)是否喜欢和小朋友一起玩？ 17□ (18)和小朋友相处得怎么样？ 18□ (19)见了客人是否主动打招呼？ 19□ (20)能否为客人表演节目？ 20□ 多项式（又称多选一），即可供选择的答案至少三个以上，被调查者可根据实际情况选 择其中一项。 例如： 你认为最能影响课堂秩序的是哪一个？ （1）学生做小动作 （2）学生在课堂上睡觉 （3）老师备课不充分 （4）教室外的突发事件 （5）教室外嘈杂的声音 多选式，即在可供选择的答案中可以选多个答案。 例如： 你认为新生家访的难处在于：（多选） （1）花费时间多 （2）效果不理想 （3）家长不热情 （4）家访内容心中没有底 （5）展开及控制话题有困难 （6）怕难为情 （7）怕缺乏家长的信任感 （8）没有 顺序式（又称排序式），即列出多种答案，被调查者按要求排列出答案的先后顺序。 例如： 由难到易排序，你觉得家长会难以掌握的是： （1）秩序太乱 （2）内容分散 （3）家长不重视 （4）目标达不到（5）都能掌握 由难到易排序，你接受家长咨询时感到难回答的问题：
(1)幼儿健康问题(2)幼儿心理问题(3)幼儿品德问题 (4)幼儿智力问题(5)幼儿的养育问题 (6)其他(请写明)(7)都能回答 总加量表(又称李克特(R.A. Likert)量表),即问题答案是一种顺序测量量度的等 级量表,一个答案对应一个数字,答案以在点上打“√”或在代表该点的字母上划圈给出 典型的5点式量表如下: (或) 很不满意不满意不确定满意很满意 封闭性问题结构明确,回答按标准答案进行,比较省时间,容易取得被调查者的配合, 资料的整理、录入、汇总、分析都比较易于处理。封闭性问题的缺点是:缺乏灵活性,容易 造成强迫回答,难以表达被调査者独特的观点,有可能造成胡乱填写答案,另外,问题编制 难度较大 3.问卷的一般结构 通常一份问卷由前言、指导语、问题、编码等几部分构成。 ①前言 前言主要向被调査者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、目的、意义等。主要是消 除被调查者的顾虑,赢得信任,争取合作。如果是邮寄的问卷,还要写明最迟寄回问卷的时 间。具体内容包括: 介绍调查主办单位和调查人员的身份 简要说明调查的目的和内容; 承诺对涉及个人内容的调查结果的保密 对被调查者的合作与支持表示感谢。 ②指导语 指导语主要是用来指导被调查者填写问卷的一组说明或注意事项,有时还附有样例。指 导语要简明易懂,使人一看就明白如何填写。这部分有时与前言部分合在一起。 ③题目与选择答案 题目和选择答案是问卷的主体部分。题目是问卷的核心内容,编制的题目要简洁明了, 要适应被调查者的程度,符合研究的目的要求。至于用开放性问题还是封闭性问题,则应根 据实际情况而定。采用封闭性问题要按标准化测验的要求设计题目和答案,答案要准确,符 合实际,便于选择 ④编码 对于样本数量较大的调查,为了便于计算机的统计、汇总和分类,一般应设立编码栏 编码就是给每个问题及其答案编上数码。一般编码放在问题的右边,编码的序号与问题的序 号相一致(见样例)。当然,如果样本数量较小的调査,或采用手工汇总的调查,可不设编 码栏 请您根据自己的情况,在下列合适的数字上用“O″表示,除特殊说明外,均
8 （1）幼儿健康问题 （2）幼儿心理问题 （3）幼儿品德问题 （4）幼儿智力问题 （5）幼儿的养育问题 （6）其他（请写明） （7）都能回答 总加量表（又称李克特（R．A．Likert）量表），即问题答案是一种顺序测量量度的等 级量表，一个答案对应一个数字，答案以在点上打“√”或在代表该点的字母上划圈给出。 典型的 5 点式量表如下： －2 －l 0 l 2 （或） l 2 3 4 5 很不满意 不满意 不确定 满意 很满意 封闭性问题结构明确，回答按标准答案进行，比较省时间，容易取得被调查者的配合， 资料的整理、录入、汇总、分析都比较易于处理。封闭性问题的缺点是：缺乏灵活性，容易 造成强迫回答，难以表达被调查者独特的观点，有可能造成胡乱填写答案，另外，问题编制 难度较大。 3．问卷的一般结构 通常一份问卷由前言、指导语、问题、编码等几部分构成。 ①前言 前言主要向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、目的、意义等。主要是消 除被调查者的顾虑，赢得信任，争取合作。如果是邮寄的问卷，还要写明最迟寄回问卷的时 间。具体内容包括： 介绍调查主办单位和调查人员的身份； 简要说明调查的目的和内容； 承诺对涉及个人内容的调查结果的保密； 对被调查者的合作与支持表示感谢。 ②指导语 指导语主要是用来指导被调查者填写问卷的一组说明或注意事项，有时还附有样例。指 导语要简明易懂，使人一看就明白如何填写。这部分有时与前言部分合在一起。 ③题目与选择答案 题目和选择答案是问卷的主体部分。题目是问卷的核心内容，编制的题目要简洁明了， 要适应被调查者的程度，符合研究的目的要求。至于用开放性问题还是封闭性问题，则应根 据实际情况而定。采用封闭性问题要按标准化测验的要求设计题目和答案，答案要准确，符 合实际，便于选择。 ④编码 对于样本数量较大的调查，为了便于计算机的统计、汇总和分类，一般应设立编码栏。 编码就是给每个问题及其答案编上数码。一般编码放在问题的右边，编码的序号与问题的序 号相一致（见样例）。当然，如果样本数量较小的调查，或采用手工汇总的调查，可不设编 码栏。 请您根据自己的情况，在下列合适的数字上用“Ｏ”表示，除特殊说明外，均
为唯选择。编码栏中的“口″处请勿填写 (编码栏) 姓名 通讯地址 邮编 1.性别(1)男(2)女 1口 2.年龄(1)20岁及以下(2)21~35岁(3)36~50岁 (4)51~65岁(5)66岁及以上 3.取业(1)工人(2)机关干部(3)商业工作者 (4)学生(5)科研技术(6)经营管理人员 (7)新闻工作(8)教育卫生(9)退休或待业 (10)宾馆客人(11)其他 4.文化程度(1)小学及以下(2)初中技校 (3)高中、中专(4)大专及以上 5.您获得信息主要渠道是 (1)电视(2)广播(3)报纸(4)他人传说 6.您平时平均一周收看《上海早晨》的天数(1~7天)是天 7.您对《上海早晨》节目的总体评价 (])很好(2)较好(3)一般(4)较差 4.问卷设计的步骤和实施要求 问卷设计的步骤大致有: ①对所调查问题的总体构思 根据调査目的要求,熟悉、了解调査内容的基本情况,划定调査范围,确定调査对象 收集所需资料,考虑问卷设计的整体框架,列出提纲。 ②初步拟定问卷的题目 确定题目是问卷设计的关键,在了解情况的基础上,可动手设计问卷初稿,一般可采用 卡片法或框图法。卡片法是将每一题目和答案写在卡片上,一题一卡,然后按主题内容将卡 片分类,按顺序排列,最后将调整好的卡片写到纸上形成问卷。框图法是先编制整个问卷各 个部分以及前后顺序的框架图,然后具体写出每一部分的题目及答案,最后经检查、调整、 补充,形成问卷
9 为唯一选择。编码栏中的“□”处请勿填写。 （编码栏） 姓名 通讯地址 邮编 1．性别（1）男（2）女 1□ 2．年龄（1）20 岁及以下（2）21～35 岁（3）36～50 岁 2□ （4）51～65 岁（5）66 岁及以上 3．职业（1）工人（2）机关干部（3）商业工作者 3□□ （4）学生（5）科研技术（6）经营管理人员 （7）新闻工作（8）教育卫生（9）退休或待业 （10）宾馆客人（11）其他 4．文化程度（1）小学及以下（2）初中技校 4□ （3）高中、中专（4）大专及以上 5．您获得信息主要渠道是： 5□ （1）电视（2）广播（3）报纸（4）他人传说 6．您平时平均一周收看《上海早晨》的天数（1～7 天）是天 6□ 7．您对《上海早晨》节目的总体评价 7□ （]）很好（2）较好（3）一般（4）较差 4．问卷设计的步骤和实施要求 问卷设计的步骤大致有： ①对所调查问题的总体构思 根据调查目的要求，熟悉、了解调查内容的基本情况，划定调查范围，确定调查对象， 收集所需资料，考虑问卷设计的整体框架，列出提纲。 ②初步拟定问卷的题目 确定题目是问卷设计的关键，在了解情况的基础上，可动手设计问卷初稿，一般可采用 卡片法或框图法。卡片法是将每一题目和答案写在卡片上，一题一卡，然后按主题内容将卡 片分类，按顺序排列，最后将调整好的卡片写到纸上形成问卷。框图法是先编制整个问卷各 个部分以及前后顺序的框架图，然后具体写出每一部分的题目及答案，最后经检查、调整、 补充，形成问卷
③问卷的试用与修改 一份好的问卷,要经过反复多次的修改才能定型。问卷初稿通常要经过试用和修改这两 个环节,才能用于正式调查。试用是将问卷初稿打印若干份(30-100份左右),在正式调 査的总体中抽取一个小样本进行试探性调查。看看问题是否清楚,问卷内容和形式是否有错 误,填答是否完整,是否能满足调查的要求,问卷的编码、录入、汇总过程是否有问题等。 也可将设计好的问卷初稿,分别送给有关专家、研究人员以及典型的被调查者,请他们阅读 和分析问卷初稿,并根据他们的经验和认识对问卷进行评论,提出存在的问题和修改意见。 ④问卷的修订和定稿 根据试用情况,求出信度和效度,对问卷进行修订,必要时再进行试用,直至完全符合 要求。最后问卷正式定稿付印 问卷法的实施一般要注意:问题内容要有效地反映研究课题的要求:被调查者的选择要 有代表性并符合统计的要求:问题的数量不要超过70个;作答时间控制在30分钟以内;问 题表述要简洁明了;避免有心理压力的高负荷问题;对难以直接回答的问题可以投射方式提 问:问题的答案要易于整理、分析和解释;问卷的回收率一般要求达到70%以上;问卷的 发放可采用邮寄、有组织的发放或当场填写等形式:;提高回收率可采用赠送调查纪念品,邮 寄问卷时附回件邮资或跟踪发送信函等 5.问卷法的优缺点 问卷法是教育调查研究中最常用的一种方法。用问卷来搜集有关材料,简单易行:可以 同时对许多对象进行调查,并可在较短的时间内搜集到大量的信息:不但可获得事实方面的 信息,还可获得意向方面的信息;在时间和经费上都比较经济;并有利于进行定量分析。 问卷法也有其自身的局限性。对问卷最激烈的批评是问卷结果的真实性和可靠性问题。 问卷所得到的回答的可靠性无法得到检验,收集到的事实或意见,真假难以分辨或核实,没 有人能确切地知道回答的真实性程度。问卷回答的是人说的,而不一定是实际做的或实际存 在的东西。此外所提问题难以客观化,任何形式的提问和答案都会在一定程度上暗示该答哪 些东西,不该答哪些东西。另外,问卷的题目和答案编制要求较高,难度较大;问卷往往只 能得到表面的东西,要深入了解还需其他方法的配合。问卷调查的成功很大程度上取决于 被调查者的配合。 附: 父母问卷调查表 尊敬的家长:您好! 非常感谢您在百忙中抽空为我们完成这份问卷我们将对您在教育孩子过程中 的一些基本情况作调查,便于了解家长的教育风格和教育内容。考虑到您对这些问 题回答要保证真实,我们将对您作出的回答严守保密准则在以后的论文中不会涉 及您个人的姓名和家庭私密情况,望您能如实填写这一问卷,以便我们收集到最为 详细真实的第一手教育资料。感谢您的真诚合作 研究中心
10 ③问卷的试用与修改 一份好的问卷，要经过反复多次的修改才能定型。问卷初稿通常要经过试用和修改这两 个环节，才能用于正式调查。试用是将问卷初稿打印若干份（30－100 份左右），在正式调 查的总体中抽取一个小样本进行试探性调查。看看问题是否清楚，问卷内容和形式是否有错 误，填答是否完整，是否能满足调查的要求，问卷的编码、录入、汇总过程是否有问题等。 也可将设计好的问卷初稿，分别送给有关专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们阅读 和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，提出存在的问题和修改意见。 ④问卷的修订和定稿 根据试用情况，求出信度和效度，对问卷进行修订，必要时再进行试用，直至完全符合 要求。最后问卷正式定稿付印。 问卷法的实施一般要注意：问题内容要有效地反映研究课题的要求；被调查者的选择要 有代表性并符合统计的要求；问题的数量不要超过 70 个；作答时间控制在 30 分钟以内；问 题表述要简洁明了；避免有心理压力的高负荷问题；对难以直接回答的问题可以投射方式提 问；问题的答案要易于整理、分析和解释；问卷的回收率一般要求达到 70％以上；问卷的 发放可采用邮寄、有组织的发放或当场填写等形式；提高回收率可采用赠送调查纪念品，邮 寄问卷时附回件邮资或跟踪发送信函等。 5．问卷法的优缺点 问卷法是教育调查研究中最常用的一种方法。用问卷来搜集有关材料，简单易行；可以 同时对许多对象进行调查，并可在较短的时间内搜集到大量的信息；不但可获得事实方面的 信息，还可获得意向方面的信息；在时间和经费上都比较经济；并有利于进行定量分析。 问卷法也有其自身的局限性。对问卷最激烈的批评是问卷结果的真实性和可靠性问题。 问卷所得到的回答的可靠性无法得到检验，收集到的事实或意见，真假难以分辨或核实，没 有人能确切地知道回答的真实性程度。问卷回答的是人说的，而不一定是实际做的或实际存 在的东西。此外所提问题难以客观化，任何形式的提问和答案都会在一定程度上暗示该答哪 些东西，不该答哪些东西。另外，问卷的题目和答案编制要求较高，难度较大；问卷往往只 能得 到表面的东西，要深入了解还需其他方法的配合。问卷调查的成功很大程度上取决于 被调查者的配合。 附： 父母问卷调查表 尊敬的家长：您好！ 非常感谢您在百忙中抽空为我们完成这份问卷，我们将对您在教育孩子过程中 的一些基本情况作调查，便于了解家长的教育风格和教育内容。考虑到您对这些问 题回答要保证真实，我们将对您作出的回答严守保密准则，在以后的论文中不会涉 及您个人的姓名和家庭私密情况，望您能如实填写这一问卷，以便我们收集到最为 详细真实的第一手教育资料。感谢您的真诚合作！ xx 研究中心
