义乌工商职业技术学院 综合练习二 社会工作实务综合练习（二） 一、判断题（对的打√，错的打×，每题1分，共10分） 1.生态学模式关注的主要是外部环境因素。 ( 2改善自我对话是帮助案主用一种全新的、肯定的眼光去看待别人的行为。 3.签不签订服务协议不重要，只要案主认同工作目标和计划就行。 4评估通常在结案后再进行。 5.结案发生在案主的目标已经实现之后。 6跟进服务是在结案一段时间后，对案主的情况进行回访的服务。 7预估是一个社会工作者和案主互动的、持续性的、多面向的动态过程。 8.收集资料，主要围绕人和环境二方面来收集资料。 9.自我表露时，需要工作者向案主敞开心扉，这时，只要真诚可以毫无禁忌。( ) 10.设定目标过程是社会工作者和案主共同合作、达成共识的过程。 二.单项选择题（每题1分，共10分） 1当你面对案主而坐，你的目光应自然而然地落在( A.案主的手上B.自己的脚上 C.案主的脸上 D.办公室的某个物品上 2.下述情况不是接案前的准备工作的是：( ) A.对案主相关信息的收集 B.面谈前的心理准备 C.面谈大纲的拟定 D.工作目标方案的拟定 3.下列关于沉默的说法中有误的是：( ) A.沉默一般有两种情况，一种是由案主上起的，另一种是由社会工作者引起的 B.沉默会使面谈失败，所以工作者需要谨慎处理 C.沉默具有治疗意义 D.案主会出现比较激烈的情绪反应，这时候工作者不应沉默，应当予以安慰 4.如果社会工作者设定的是寻常一般的目标，对案主的影响会是：（) A.不合理的期待及方向的经常变换 B.会使案主体验失望、挫折 C.使案主对自己能力的自信受损 D.很容易使案主体验成功
义乌工商职业技术学院 综合练习二 社会工作实务综合练习（二） 一、判断题（对的打√，错的打×，每题 1 分，共 10 分） 1. 生态学模式关注的主要是外部环境因素。 （ ） 2.改善自我对话是帮助案主用一种全新的、肯定的眼光去看待别人的行为。 （ ） 3. 签不签订服务协议不重要，只要案主认同工作目标和计划就行。 （ ） 4.评估通常在结案后再进行。 （ ） 5.结案发生在案主的目标已经实现之后。 （ ） 6.跟进服务是在结案一段时间后，对案主的情况进行回访的服务。 （ ） 7.预估是一个社会工作者和案主互动的、持续性的、多面向的动态过程。 （ ） 8.收集资料，主要围绕人和环境二方面来收集资料。 （ ） 9.自我表露时，需要工作者向案主敞开心扉，这时，只要真诚可以毫无禁忌。（ ） 10.设定目标过程是社会工作者和案主共同合作、达成共识的过程。 （ ） 二．单项选择题（每题 1 分，共 10 分） 1..当你面对案主而坐，你的目光应自然而然地落在（ ） A．案主的手上 B.自己的脚上 C.案主的脸上 D.办公室的某个物品上 2.下述情况不是接案前的准备工作的是：（ ） A．对案主相关信息的收集 B.面谈前的心理准备 C．面谈大纲的拟定 D.工作目标方案的拟定 3.下列关于沉默的说法中有误的是：（ ） A．沉默一般有两种情况，一种是由案主上起的，另一种是由社会工作者引起的 B．沉默会使面谈失败，所以工作者需要谨慎处理 C．沉默具有治疗意义 D．案主会出现比较激烈的情绪反应，这时候工作者不应沉默，应当予以安慰 4．如果社会工作者设定的是寻常一般的目标，对案主的影响会是：（ ） A．不合理的期待及方向的经常变换 B．会使案主体验失望、挫折 C．使案主对自己能力的自信受损 D．很容易使案主体验成功
义乌工商职业技术学院 综合练习二 5.关于反馈的说法正确的是：( A.反馈目的是对案主所表现出来的言谈举止加以评判 B.反馈是为案主提供一种指引、支持和挑战 C.反馈是单向的 D.反馈分肯定和否定两种类型，社会工作者都可以使用 6.对各种评估方法缺点描述有误的是：( A.个案记录不可避免地会带有一些个人的偏见或有选择性的记忆 B.录音比较直观、有效。 C.录像能从表情、姿态等判断出有价值的东西 D.电脑资料容易泄密 7.由没有介入前的基线状态和介入后的情况组成的评估是：( A.AB设计 B.没有基线的B设计 C.ABC设计 D.ABAB设计 8.将偏离的话题重新引回到主题上来，集中注意力解决问题的技巧称为：( ) A.再构 B.空椅子法 C聚焦 D.改善自我对话 9.在面对非自愿的案主时，社会工作者应该清醒地认识到：( A.自己的专业权威可以进行强制 B.自己的专业权威是无限制的 C.自己的专业权威是有限制的 D.案主如果不接受服务，会遭受不利后果 10.结案的目的：( ) A.节省机构的资金和人力资源 B.社会工作者任务的结束 C.为了适时地结束一种有责任的助人关系 D.为了案主的更好的转变 三.多项选择题（每题有2个以上的答案，多选少选不得分，每题2分，共10分） 1.在探讨问题时需要遵守的规范有：( A.问题的陈述要具体、清楚 B.焦点放在现有的问题上，避免翻旧帐
义乌工商职业技术学院 综合练习二 5.关于反馈的说法正确的是：（ ） A．反馈目的是对案主所表现出来的言谈举止加以评判 B．反馈是为案主提供一种指引、支持和挑战 C．反馈是单向的 D．反馈分肯定和否定两种类型，社会工作者都可以使用 6.对各种评估方法缺点描述有误的是：（ ） A．个案记录不可避免地会带有一些个人的偏见或有选择性的记忆 B．录音比较直观、有效。 C．录像能从表情、姿态等判断出有价值的东西 D．电脑资料容易泄密 7. 由没有介入前的基线状态和介入后的情况组成的评估是：（ ） A． AB 设计 B．没有基线的 B 设计 C．ABC 设计 D. ABAB 设计 8.将偏离的话题重新引回到主题上来，集中注意力解决问题的技巧称为：（ ） A．再构 B.空椅子法 C.聚焦 D.改善自我对话 9.在面对非自愿的案主时，社会工作者应该清醒地认识到：（ ） A．自己的专业权威可以进行强制 B．自己的专业权威是无限制的 C．自己的专业权威是有限制的 D．案主如果不接受服务，会遭受不利后果 10. 结案的目的：（ ） A．节省机构的资金和人力资源 B．社会工作者任务的结束 C．为了适时地结束一种有责任的助人关系 D．为了案主的更好的转变 三．多项选择题（每题有 2 个以上的答案，多选少选不得分，每题 2 分，共 10 分） 1.在探讨问题时需要遵守的规范有：（ ） A．问题的陈述要具体、清楚 B．焦点放在现有的问题上，避免翻旧帐
义乌工商职业技术学院 综合练习二 C.一次可以针对多个问题 D.他人在陈述问题时，必须耐心倾听 E.陈述问题时尽量保持正面的态度的举动 2.下述情况可以进入结案期的是：( A.案主提出结案 B.案主完成特定任务后 C.案主大部分问题得到解决，日标基本实现 D.社会工作者辞职 E.机构的规定的服务期限到期 3需求评估时，可以通过很多途径来进行，它们是：( A,向社区中关键的人物了解他们对社区需求方面的看法 B.召开居民会议，从居民中了解他们的需求 C.从接受相关服务的人数的比例来看社区的实际需求 D.通过以往各种记录资料 E.通过访谈、观察 4.资料收集中保密原则运用错误的是：( ) A,跟自己的家为和朋友谈论有关案主的信息 B.在公众场所跟同事讨论案主的问题 C.会见案主时接听电话 D.在离开办公室时忘记把个案记录放好 E.案主需要紧急救治时向相关机构透露案主秘密 5.概要记录包括：( A.诊断记录 B.定期记录 C转案记录 D.结案记录 E.问题取向的记录 四.实务操作题：（每题5分，共50分） 1案主：这个社会不公正，有人钱多的化不完，没钱的人没吃没穿，像我，生活还要依 赖低保，感觉低人一等。（请用同理反应回应）
义乌工商职业技术学院 综合练习二 C．一次可以针对多个问题 D．他人在陈述问题时，必须耐心倾听 E．陈述问题时尽量保持正面的态度的举动 2. .下述情况可以进入结案期的是：（ ） A．案主提出结案 B.案主完成特定任务后 C．案主大部分问题得到解决，目标基本实现 D.社会工作者辞职 E．机构的规定的服务期限到期 3.需求评估时，可以通过很多途径来进行，它们是：（ ） A．向社区中关键的人物了解他们对社区需求方面的看法 B．召开居民会议，从居民中了解他们的需求 C．从接受相关服务的人数的比例来看社区的实际需求 D．通过以往各种记录资料 E．通过访谈、观察 4. 资料收集中保密原则运用错误的是：（ ） A．跟自己的家为和朋友谈论有关案主的信息 B．在公众场所跟同事讨论案主的问题 C．会见案主时接听电话 D．在离开办公室时忘记把个案记录放好 E．案主需要紧急救治时向相关机构透露案主秘密 5.概要记录包括：（ ） A．诊断记录 B.定期记录 C.转案记录 D.结案记录 E.问题取向的记录 四．实务操作题：（每题 5 分，共 50 分） 1.案主：这个社会不公正，有人钱多的化不完，没钱的人没吃没穿，像我，生活还要依 赖低保，感觉低人一等。（请用同理反应回应）
义乌工商职业技术学院 综合练习二 2.请说明你如何对付有敌意的案主？（至少5点） 3.请说明如何处理案主不说实话的情形？ 4.社会工作者应该培养对案主长处的敏感度，请列举5个以上属于案主长处的情况 5.请列举社会工作者在帮助案主进行认知重建的步骤
义乌工商职业技术学院 综合练习二 2.请说明你如何对付有敌意的案主？（至少 5 点） 3.请说明如何处理案主不说实话的情形？ 4.社会工作者应该培养对案主长处的敏感度，请列举 5 个以上属于案主长处的情况 5.请列举社会工作者在帮助案主进行认知重建的步骤
义乌工商职业技术学院 综合练习二 6.请说明设定具体目标的方法 7.如何修正案主错误的自我对话方式 8.学习解决问题的技巧时，具体解决问题的步骤有： 9.请列举倡导的技巧（五种）
义乌工商职业技术学院 综合练习二 6.请说明设定具体目标的方法 7.如何修正案主错误的自我对话方式 8.学习解决问题的技巧时，具体解决问题的步骤有： 9.请列举倡导的技巧（五种）
义鸟工商职业技术季院 综合练习二 10.请你说明结案的负面反应五阶段 五.材料题(20分) 赵某，女，二十一岁，某院校专科一年级学生，农村往届生。一天，一向少言寡语的赵 某，突然逐个宿舍地与本班男女同学握手，赠送每人一张贺卡并向大家道歉，说：“入学以 来一直对不起大家，多谢了。”同学们被赵某这一反常举动搞得莫名其妙，联想到该生两天 前曾到医院看过病，回校后闷闷不乐，心事重重，要好的女同学孙某曾关切地问她看病的情 况。赵某未做任何回答。班干部意识到该生目前可能处于心理失常的状态，于是暗中监护。 第二天清晨即向班主任报告了她的情况。据监护她的同学反映，赵某整夜都在小声地哭泣， 劝她时她说：“没事只是想哭”，而不让同学过问。班主任及时将情况告知所在院系及有关心 理咨询中心，被认为有较严重的心理问题。当天上午，赵某请假去医院看病，班主任提出陪 其去被拒绝。上午九时赵某躲过同学及班主任的监护独自离校，中午未见返回。班主任意识 到问题的严重，经请示学校后检查了该生宿舍，发现该生所有用品都收拾整齐，在其枕头下 面找到了两封信，分别致其同班同学。在写给同学的信中说：“真不好意思，入学两个月得 到大家那样多的帮助，不知该如何报答，现在我要去一个地方了，你们也别找我，希望大家 好好读书，把我忘了。”经分析了解，发现这个学生生活很苦，没有父亲，与其母感情很好， 入学两个月未回过家，每天晚上一边哭一边还说想妈妈，估计她在决心离开人世前应回家看 一次妈妈。学校立即派车前往几十公里外的她家去找，在该生姐姐的帮助下晚上六点半钟学 校老师找到了赵某。 当赵某见到学校老师时非常激动，她说：“我己决定离开人世只是还想再看看亲朋好友
义乌工商职业技术学院 综合练习二 10.请你说明结案的负面反应五阶段 五．材料题（20 分） 赵某，女，二十一岁，某院校专科一年级学生，农村往届生。一天，一向少言寡语的赵 某，突然逐个宿舍地与本班男女同学握手，赠送每人一张贺卡并向大家道歉，说：“入学以 来一直对不起大家，多谢了。”同学们被赵某这一反常举动搞得莫名其妙，联想到该生两天 前曾到医院看过病，回校后闷闷不乐，心事重重，要好的女同学孙某曾关切地问她看病的情 况。赵某未做任何回答。班干部意识到该生目前可能处于心理失常的状态，于是暗中监护。 第二天清晨即向班主任报告了她的情况。据监护她的同学反映，赵某整夜都在小声地哭泣， 劝她时她说：“没事只是想哭”，而不让同学过问。班主任及时将情况告知所在院系及有关心 理咨询中心，被认为有较严重的心理问题。当天上午，赵某请假去医院看病，班主任提出陪 其去被拒绝。上午九时赵某躲过同学及班主任的监护独自离校，中午未见返回。班主任意识 到问题的严重，经请示学校后检查了该生宿舍，发现该生所有用品都收拾整齐，在其枕头下 面找到了两封信，分别致其同班同学。在写给同学的信中说：“真不好意思，入学两个月得 到大家那样多的帮助，不知该如何报答，现在我要去一个地方了，你们也别找我，希望大家 好好读书，把我忘了。”经分析了解，发现这个学生生活很苦，没有父亲，与其母感情很好， 入学两个月未回过家，每天晚上一边哭一边还说想妈妈，估计她在决心离开人世前应回家看 一次妈妈。学校立即派车前往几十公里外的她家去找，在该生姐姐的帮助下晚上六点半钟学 校老师找到了赵某。 当赵某见到学校老师时非常激动，她说：“我已决定离开人世只是还想再看看亲朋好友
义乌工商职业技术学院 综合练习二 没想到老师和同学这么快就来了。”经反复做工作，赵某谈了自己想自杀的原因。 赵某上高中以前，家庭经济情况较好，父母也很能干。她有两个姐姐，一个哥哥，她最 小，倍受宠爱。但五年前，其父外出做买卖时客死异乡，母亲受不了打击病倒了，精神上也 出了问题。赵某失去了上学的主要经济来源，中断了学业。后来在一向关心她的几位老师倾 力资助下，经过一年复读才考上大学。 上大学后，看到大多数同学家庭幸福，花钱大方，而自己已经济窘迫，自卑感很强。原 本就不爱说话的她从此就更加沉默寡言了。由于父亲死因不明，当同学们交流各自家庭情况 时，她总觉得羞于启齿。11月初在合同医院看病时又查出有较重的心脏病，医院要求她住 院治疗，她说什么也不肯。回校后想了很久，觉得自己得了这样重的病，即使治好也是废人， 死了还能减轻家庭的经济负担，多留些钱为妈妈看病，反正已经考上大学，也算没有辜负一 向关心她的中学老师的期望。 请你根据案例填写一份预估表（其中最后“栏目综合分析及干预措施”计10分，其余 栏目计10分)
义乌工商职业技术学院 综合练习二 没想到老师和同学这么快就来了。”经反复做工作，赵某谈了自己想自杀的原因。 赵某上高中以前，家庭经济情况较好，父母也很能干。她有两个姐姐，一个哥哥，她最 小，倍受宠爱。但五年前，其父外出做买卖时客死异乡，母亲受不了打击病倒了，精神上也 出了问题。赵某失去了上学的主要经济来源，中断了学业。后来在一向关心她的几位老师倾 力资助下，经过一年复读才考上大学。 上大学后，看到大多数同学家庭幸福，花钱大方，而自己已经济窘迫，自卑感很强。原 本就不爱说话的她从此就更加沉默寡言了。由于父亲死因不明，当同学们交流各自家庭情况 时，她总觉得羞于启齿。11 月初在合同医院看病时又查出有较重的心脏病，医院要求她住 院治疗，她说什么也不肯。回校后想了很久，觉得自己得了这样重的病，即使治好也是废人， 死了还能减轻家庭的经济负担，多留些钱为妈妈看病，反正已经考上大学，也算没有辜负一 向关心她的中学老师的期望。 请你根据案例填写一份预估表（其中最后“栏目综合分析及干预措施”计 10 分，其余 栏目计 10 分）
义乌工商职业技术学院 综合练习二 ××学校社工站预估表 案主姓名：赵某 性别： 年龄 来机构时间： 住址 联系电话 案主基本情况： 二.预估陈述： 1赵某的主要问题： 2.赵某的个人系统： 3.赵某的家庭系统
义乌工商职业技术学院 综合练习二 ××学校社工站预估表 案主姓名：_赵某___ 性别：_________ 年龄__________ 来机构时间：_______________ 住址___________________________ 联系电话_____________ 案主基本情况： 二．预估陈述： 1.赵某的主要问题： 2..赵某的个人系统： 3.赵某的家庭系统
义乌工商职业技术学院 综合练习二 4.赵某的社会环境 5.综合分析及干预措施
义乌工商职业技术学院 综合练习二 4.赵某的社会环境 5.综合分析及干预措施
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