第兰章 消费者权益保护 法
第二章 消费者权益保护 法
[教学目的与要求] 掌握我国消费者权益保护法的基本内容 了解各国消费者权益保护法的立法体例 掌握消费者权益的政府保护、社会保护 法律制度，并能运用法律方式保护消费 者权益
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 2 [教学目的与要求] • 掌握我国消费者权益保护法的基本内容， 了解各国消费者权益保护法的立法体例， 掌握消费者权益的政府保护、社会保护 法律制度，并能运用法律方式保护消费 者权益
中华人民共和国 中华人民共和国 消费者权益保护法 清置者假益探护法 假冒 一一购物也要值法 我的买费还每么做
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第一节消费者权益保护法概述 消费者与消费者权益保护法 (一)消费者 1.概念 指为满足生活消费需要而购买、使用商品 或者接受服务的个人。 消费者在各国的消费者权益法中都是指自 然人，不包括法人、其他组织或单位
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 4 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者与消费者权益保护法 （一）消费者 1.概念 • 指为满足生活消费需要而购买、使用商品 或者接受服务的个人。 • 消费者在各国的消费者权益法中都是指自 然人，不包括法人、其他组织或单位
消费者 指为了生活消费而需要购买、 使用商品或接受服务的人。 消费者是购买、使用商品或接 受服务的自然人 购买、使用商品或接受的服务 的目的是生活需要 商业交换 生活消费 恶意消费
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 5 指为了生活消费而需要购买、 使用商品或接受服务的人。 消 费 者 商业交换 生活消费 恶意消费 消费者是购买、使用商品或接 受服务的自然人 购买、使用商品或接受的服务 的目的是生活需要
经营者 为消费者提供其生产、销 售的商品或提供服务的人。 自然人 法人 其它组织 非法人组织
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 6 经 营 者 为消费者提供其生产、销 售的商品或提供服务的人。 自然人 法人 其它组织 （非法人组织）
注意 ● 《消费者权益保护法》第54条规定 “农民购买、使用直接用于农业生产的 生产资料，参照本法执行。 第玉十一条农民向年，使用直要用于 农业生的生年资寒。的氧本去丸行 灵
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 7 注意 • 《消费者权益保护法》第54条规定： “农民购买、使用直接用于农业生产的 生产资料，参照本法执行
2.消费者的法律特征： -个人性、是个体社会成员 生活消费 -是以购买、使用商品和接受服务为消费方式 法定性 中华人民共和国 消费者权益保护法
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 8 2.消费者的法律特征： –个人性、是个体社会成员 –生活消费 –是以购买、使用商品和接受服务为消费方式 –法定性
王海诉华联商厦赔偿案 ● 1998年9月，王海在华联商厦购电话台灯40个，电话部分无入 网证，灯具部分有四项不符合国家强制性标准，故要求华联商厦 向其赔礼道歉，并双倍返还购灯价款，共40480元。 华联商厦提出：王海购买电话台灯10分钟后即手持检测报告及发 票来索赔，其行为不是为了生活消费的需要。故只同意退货还款。 一审法院判决退货还款，王海不服上诉。 二审法院认为：王海是在得知有关部门对电话台灯的检测结果后 即其明知该产品不符合国家强制性标准、禁止生产和稍售的情况 下而购买，随后要求双倍赔偿，故王海之行为不适用消费者权益 保护法。故判决返还灯款20240元，40个电话台灯移交工商行 政管理机关处理。 ·问题： 1、知假买假者是否属于消费者权益保护法所规定的消费者。 ● 2、知假买假能否适用《消费者权益保护法》第49条的规定
王海诉华联商厦赔偿案 • 1998年9月，王海在华联商厦购电话台灯40个，电话部分无入 网证，灯具部分有四项不符合国家强制性标准，故要求华联商厦 向其赔礼道歉，并双倍返还购灯价款，共40480元。 • 华联商厦提出：王海购买电话台灯10分钟后即手持检测报告及发 票来索赔，其行为不是为了生活消费的需要。故只同意退货还款。 • 一审法院判决退货还款，王海不服上诉。 • 二审法院认为：王海是在得知有关部门对电话台灯的检测结果后， 即其明知该产品不符合国家强制性标准、禁止生产和稍售的情况 下而购买，随后要求双倍赔偿，故王海之行为不适用消费者权益 保护法。故判决返还灯款20240元，40个电话台灯移交工商行 政管理机关处理。 • 问题： • 1、知假买假者是否属于消费者权益保护法所规定的消费者。 • 2、知假买假能否适用《消费者权益保护法》第49条的规定
3.消费者权益 消费者依法享有的权利及受到保护时给消费者带 来的利益。 ·包括：利益和权利 ·消费者权利是消费者权益的核心 消费者权益保护与索赔
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 10 3.消费者权益 • 消费者依法享有的权利及受到保护时给消费者带 来的利益。 •包括：利益和权利 •消费者权利是消费者权益的核心