第八章个案调查法 个案调査法是指采用各种方法,搜集有效、完整的资料,对单一对象进行深入细致研究 的方法。个案调査法不仅仅只是一种研究方法,也是一门复杂的认知课程,是帮助个人解决 现实问题的理论。通常个案调査法是在对象总体中选择特定的人、事、物所进行的深入描述 和分析,研究对象可以是一个人、一个机构、一个社会团体等。 第一节什么是个案调查法 、个案调查法的涵义 个案调查法是针对单一个体在某种情境下的特殊事件,广泛系统地收集有关资料,从而 进行系统的分析、解释、推理的过程。狭义的个案调查法是指对单一特定的人、事、物所做 的描述、分析及报告的方法。广义的个案调查法则可界定为:采用各种方法,收集与研究问 题相关的资料,对单一个体或一个单位团体作深入细致研究的过程。 个案调查法的意义体现在 教育、教学研究历来重视个体的发展和个别差异,通过个案调查可以详细地描述 个体特征,有助于因材施教,促进学生的全面发展 (二)以个案的具体实例来解释、说明某种抽象的理论和观点,为进一步证实理论或假 设提供依据 (三)验证某种治疗方案或辅导策略的可行性和有效性,为解决某类问题提供操作性的 策略与步骤。 (四)在可能的情况下,试图将个案的研究结论适度地推广到更大的同类群体中去,发 现或描述个体或事件的总趋势 (五)个案调查信息的累积有助于对事物总体的归纳,可以为以后的研究分析、理论概 括做好准备。 个案调查法的特征 个案调査常被看成是自然主义的、描述性的、质化的研究,与实证主义的、验证性的 量化的研究相对应。事实上个案调查不是以质化与量化研究来划分的,而是以研究对象的单 性来界定的。个案调查是所有研究方法中最生动、最有趣的,在学校教育教学、心理咨询、 行为矫正等工作上具有重要意义。个案调查法的特征如下: (一)研究对象的单一性与典型性 个案调查法,顾名思义,研究的对象通常是单一个体或单一群体,即使研究中有多个被 试,通常也把他们作为一个单位或某个问题看待。作为个案调查对象的个体,应该具有与众 不同的典型特征,如天才儿童、弱智儿童、辍学儿童、问题儿童、残障儿童等 一般来说,个案调查对象应该具有以下三个显著特征:在某方面是否有显著的行为表现
1 第八章 个案调查法 个案调查法是指采用各种方法，搜集有效、完整的资料，对单一对象进行深入细致研究 的方法。个案调查法不仅仅只是一种研究方法，也是一门复杂的认知课程，是帮助个人解决 现实问题的理论。通常个案调查法是在对象总体中选择特定的人、事、物所进行的深入描述 和分析，研究对象可以是一个人、一个机构、一个社会团体等。 第一节 什么是个案调查法 一、个案调查法的涵义 个案调查法是针对单一个体在某种情境下的特殊事件，广泛系统地收集有关资料，从而 进行系统的分析、解释、推理的过程。狭义的个案调查法是指对单一特定的人、事、物所做 的描述、分析及报告的方法。广义的个案调查法则可界定为：采用各种方法，收集与研究问 题相关的资料，对单一个体或一个单位团体作深入细致研究的过程。 个案调查法的意义体现在： （一）教育、教学研究历来重视个体的发展和个别差异，通过个案调查可以详细地描述 个体特征，有助于因材施教，促进学生的全面发展。 （二）以个案的具体实例来解释、说明某种抽象的理论和观点，为进一步证实理论或假 设提供依据。 （三）验证某种治疗方案或辅导策略的可行性和有效性，为解决某类问题提供操作性的 策略与步骤。 （四）在可能的情况下，试图将个案的研究结论适度地推广到更大的同类群体中去，发 现或描述个体或事件的总趋势。 （五）个案调查信息的累积有助于对事物总体的归纳，可以为以后的研究分析、理论概 括做好准备。 二、个案调查法的特征 个案调查常被看成是自然主义的、描述性的、质化的研究，与实证主义的、验证性的、 量化的研究相对应。事实上个案调查不是以质化与量化研究来划分的，而是以研究对象的单 一性来界定的。个案调查是所有研究方法中最生动、最有趣的，在学校教育教学、心理咨询、 行为矫正等工作上具有重要意义。个案调查法的特征如下： （一）研究对象的单一性与典型性 个案调查法，顾名思义，研究的对象通常是单一个体或单一群体，即使研究中有多个被 试，通常也把他们作为一个单位或某个问题看待。作为个案调查对象的个体，应该具有与众 不同的典型特征，如天才儿童、弱智儿童、辍学儿童、问题儿童、残障儿童等。 一般来说，个案调查对象应该具有以下三个显著特征：在某方面是否有显著的行为表现；
与这方面有关的某些测量评价指标是否与众不同:教师、家长等主要关系人是否都有类似的 印象和评价。比如,对某学生创造能力发展的个案调查,可以看一下他是否经常有些小发明、 小创造、小制作;在创造力测验上的得分是否高于常人:教师及家长等对该学生在这方面的 表现诸如头脑灵活、常提怪问题等是否有较深的印象,能否举出一些事例等。 个案调查的对象虽然是个别的,但不是完全孤立的,而是与其他个体相联系的,是某一 个整体中的个别。因而对这些个别对象的研究必然在一定程度上反映其他个体和整体的某些 特征和规律。个案调查的目的固然是了解把握某个个体的具体情况,但也要通过个案的研究, 揭示出一般规律。例如瑞士著名的儿童心理学家皮亚杰通过对少数儿童的个别谈话,揭示出 儿童心理发展的普遍规律。当然,我们需要正确处理好个别与一般的关系。个别虽可以反映 某些一般的特征,但个别毕竟不等于一般。个案调查取样较少,其研究的结论代表性也就较 小,因此不宜机械地推广到一般中去,需要谨慎地思考和分析,以免犯以个别代替一般的错 误。此外,如果不具有典型性的个体,则显然没有多少研究价值。 (二)研究方法的多样性和综合性 个案调査法收集个案资料的方法是多样、综合的。硏究中常常要综合运用测验法、访谈 法、观察法、实验法、文献法等多种方法,从多角度把握研究对象的发展变化。只有这样才 能比较全面、系统地考察研究对象的特点及其发展变化的过程和规律,从而得出比较科学的 结论。 例如,研究一个弱智儿童,首先需要对被试进行智力测验,看看其智商是否偏低。其次, 对被试作系统观察,看看其各种智力操作是否落后。最后,调査其成长环境,必要时还要做 一些对照实验。 (三)研究内容的深入性 个案调查法的研究周期一般比较长,对个案可以做静态的分析诊断也可以做动态的调查 或跟踪:既可以研究个案的现在,也可以研究个案的过去,还可以追踪个案的未来发展, 般需要对个案进行连续的跟踪研究。由于个案调查的对象单一,所以研究时就需要有较为充 裕的时间,便于对个案进行深入细致、全面系统的分析和研究。 例如,对一个学习困难学生的研究,往往需要从多方面加以考察,诸如学生学习的智力 因素和非智力因素,原有的知识基础和学习方法,以及教师的教学和家长的辅导情况。还要 进行前后左右的对照和比较。这样就可以对该生进行比较全面而深入的了解和认识 (四)研究结果的应用性 个案调查法是以一个具体对象(一个学生或一个班级)作为调查对象,调查其具体状态 和发生、发展过程,并以此了解和分析相关或相对的事物或对象,这样有利于根据诊断原因 提出改进和治疗方法,便于对症下药和解决问题,其结果具有应用性和可行性。 、个案调查法的适用范围 个案调查法应用范围很广,在教育研究中往往适用于对不良问题的研究或对某些难以重 复、难以预测和控制的事例进行研究,如学生辍学、学业失败、家庭破裂、道德不良、青少 年犯罪等,也适用于对学生的心理问题和人格偏差的诊断研究和矫正研究 表8-1个案调查法的应用 组织历史关注一个特别的组织的历史,通常追溯组织的发展历史(例如班级 发展史) 参与观察是收集数据的主要方法,研究一个特定团体或团体中的子部门 Q James H. McMiclan, Educational Research-Fundamentals for the Consumer, p. 267
2 与这方面有关的某些测量评价指标是否与众不同；教师、家长等主要关系人是否都有类似的 印象和评价。比如，对某学生创造能力发展的个案调查，可以看一下他是否经常有些小发明、 小创造、小制作；在创造力测验上的得分是否高于常人；教师及家长等对该学生在这方面的 表现诸如头脑灵活、常提怪问题等是否有较深的印象，能否举出一些事例等。 个案调查的对象虽然是个别的，但不是完全孤立的，而是与其他个体相联系的，是某一 个整体中的个别。因而对这些个别对象的研究必然在一定程度上反映其他个体和整体的某些 特征和规律。个案调查的目的固然是了解把握某个个体的具体情况，但也要通过个案的研究， 揭示出一般规律。例如瑞士著名的儿童心理学家皮亚杰通过对少数儿童的个别谈话，揭示出 儿童心理发展的普遍规律。当然，我们需要正确处理好个别与一般的关系。个别虽可以反映 某些一般的特征，但个别毕竟不等于一般。个案调查取样较少，其研究的结论代表性也就较 小，因此不宜机械地推广到一般中去，需要谨慎地思考和分析，以免犯以个别代替一般的错 误。此外，如果不具有典型性的个体，则显然没有多少研究价值。 （二）研究方法的多样性和综合性 个案调查法收集个案资料的方法是多样、综合的。研究中常常要综合运用测验法、访谈 法、观察法、实验法、文献法等多种方法，从多角度把握研究对象的发展变化。只有这样才 能比较全面、系统地考察研究对象的特点及其发展变化的过程和规律，从而得出比较科学的 结论。 例如，研究一个弱智儿童，首先需要对被试进行智力测验，看看其智商是否偏低。其次， 对被试作系统观察，看看其各种智力操作是否落后。最后，调查其成长环境，必要时还要做 一些对照实验。 （三）研究内容的深入性 个案调查法的研究周期一般比较长，对个案可以做静态的分析诊断也可以做动态的调查 或跟踪；既可以研究个案的现在，也可以研究个案的过去，还可以追踪个案的未来发展，一 般需要对个案进行连续的跟踪研究。由于个案调查的对象单一，所以研究时就需要有较为充 裕的时间，便于对个案进行深入细致、全面系统的分析和研究。 例如，对一个学习困难学生的研究，往往需要从多方面加以考察，诸如学生学习的智力 因素和非智力因素，原有的知识基础和学习方法，以及教师的教学和家长的辅导情况。还要 进行前后左右的对照和比较。这样就可以对该生进行比较全面而深入的了解和认识。 （四）研究结果的应用性 个案调查法是以一个具体对象（一个学生或一个班级）作为调查对象，调查其具体状态 和发生、发展过程，并以此了解和分析相关或相对的事物或对象，这样有利于根据诊断原因 提出改进和治疗方法，便于对症下药和解决问题，其结果具有应用性和可行性。 三、个案调查法的适用范围 个案调查法应用范围很广，在教育研究中往往适用于对不良问题的研究或对某些难以重 复、难以预测和控制的事例进行研究，如学生辍学、学业失败、家庭破裂、道德不良、青少 年犯罪等，也适用于对学生的心理问题和人格偏差的诊断研究和矫正研究。 表 8－1 个案调查法的应用① 种类 描述 组织历史 关注一个特别的组织的历史，通常追溯组织的发展历史（例如班级 发展史） 观 察 参与观察是收集数据的主要方法，研究一个特定团体或团体中的子部门 ① James H. McMiclan, Educational Research—Fundamentals for the Consumer, p. 267
例如校或学校中的某个班级) 个人史。用第一人称描述个人经历,又称口头史(个人成长经历) 情境研究 多角度剖析一个特殊事件(例如,孩子怎样应对父母的死亡) 多个案例 研究几个不同的独立团体 多种地点通常在不同地点并有许多参与者的加盟,主要用于发展理论的研究 也有人将个案调查法的应用分为三类 1.诊断性个案调查 考察特殊对象以及特定问题行为等,目的在于对个案对象的问题行为或心理状态做出诊 断 2.指导性个案调查 广泛运用于教育实践,如对新的教育方式、教学方法进行尝试,然后推广运用到实践中 3.探索性个案调查 小型的、试探性的研究,常为进行大型研究或构建理论作前期准备。 在学校教育中,个案调査法由于研究对象少,在自然状态中进行,需要较长时间的跟踪, 特别适合于教师使用。在一所学校中,总会有一些学习困难或行为偏差的个别学生,采用常 规的教育、教学方式往往难以奏效。需要对他们进行全面、深入的研究,给予特别的处理 通过收集有关个人的资料,可以了解学生的实际情况或问题的症结所在,诊断形成问题的原 因,然后针对性地提出矫正方案,帮助学生解决问题 第二节怎样进行个案调查 、个案调查的基本步骤 个案调查可以由问题切入,亦可以从研究对象着手,通常有二种研究模式 (一)问题解决模式 学校中多数个案调査着重对问题的解决,即帮助个案解决其行为或人格上的特殊问题 从实际操作程序上可分为下列六个步骤 步骤1 步骤2 步骤4 步骤5 步骤6 确定问 把握问 了解问 提出解 付诸行动 形成最 题性质 题关键 题背景 决方案 检验结果 佳决策 问题 问题 问题 问题 问题 图8-1个案问题解决步骤流程图 1.确定问题性质 在实施个案调査时应先察觉问题行为或人格上的特殊表现是什么并加以确认及界定。有 时候问题性质并不像表面所显示的那么明显易察,因此确认问题性质时,研究者应该先确认
3 （例如学校或学校中的某个班级） 个 人 史 用第一人称描述个人经历，又称口头史（个人成长经历） 情境研究 多角度剖析一个特殊事件（例如，孩子怎样应对父母的死亡） 多个案例 研究几个不同的独立团体 多种地点 通常在不同地点并有许多参与者的加盟，主要用于发展理论的研究 也有人将个案调查法的应用分为三类： 1．诊断性个案调查 考察特殊对象以及特定问题行为等，目的在于对个案对象的问题行为或心理状态做出诊 断。 2．指导性个案调查 广泛运用于教育实践，如对新的教育方式、教学方法进行尝试，然后推广运用到实践中 去。 3．探索性个案调查 小型的、试探性的研究，常为进行大型研究或构建理论作前期准备。 在学校教育中，个案调查法由于研究对象少，在自然状态中进行，需要较长时间的跟踪， 特别适合于教师使用。在一所学校中，总会有一些学习困难或行为偏差的个别学生，采用常 规的教育、教学方式往往难以奏效。需要对他们进行全面、深入的研究，给予特别的处理。 通过收集有关个人的资料，可以了解学生的实际情况或问题的症结所在，诊断形成问题的原 因，然后针对性地提出矫正方案，帮助学生解决问题。 第二节 怎样进行个案调查 一、个案调查的基本步骤 个案调查可以由问题切入，亦可以从研究对象着手，通常有二种研究模式。 （一）问题解决模式 学校中多数个案调查着重对问题的解决，即帮助个案解决其行为或人格上的特殊问题。 从实际操作程序上可分为下列六个步骤。 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 问题 问题 问题 问题 问题 图 8－1 个案问题解决步骤流程图 1．确定问题性质 在实施个案调查时应先察觉问题行为或人格上的特殊表现是什么并加以确认及界定。有 时候问题性质并不像表面所显示的那么明显易察，因此确认问题性质时，研究者应该先确认 确定问 题性质 把握问 题关键 了解问 题背景 提出解 决方案 付诸行动 检验结果 形成最 佳决策
偏差行为的存在,并依据该行为出现的频率及严重程度来确定问题性质。 2.把握问题关键 问题的关键是什么?必须从问题的性质中收集相关资料,再加以核对、评估、分析,确 定问题的关键。 3.了解问题背景 个案问题的发生有其独特的背景和原由,实际问题的状况与理论上或理想上的普遍情况 不尽相同。研究者必须通过各种渠道了解问题发生的过程、条件、个案的内在动机和社会环 境等外在因素。 4.提出解决方案 为了解决问题,研究者可以根据过去处理类似问题的经验及方法提出处理意见,也可以 用独特的创新方式提出解决问题的方案 付诸行动检验结果 解决问题的方法会有许多,这些方法中哪些具有实效则要在行动过程中加以检验。当解 决问题的方法无效或出现新问题时,可以回到前一步骤,重新探究解决问题的方法。就这样 不断地循环重复,直至问题最终解决。 6.形成最佳决策 研究者在比较评价各种结果的基础上,选择解决问题效果最好的方法形成最佳的研究决 策 以上六个步骤是互相联系的整体,前一步骤是后一步骤的基础,一旦哪个步骤出现问题 可以返回到前一步骤,重新探究。下面是一个问题解决模式的案例。在一些情况下,个案调 查并没有提出问题的解决方式并付诸行动,而只涉及第1至第3个研究步骤,这种情况,通 常也被视为个案调查。 例1:某班级学生和老师应对考试压力情况① 、确定问题性质—考试压力 由于升学考试的压力中学生的学习负担普遍较重学生自主学习和活动的空间 很小教师和学生的精力都放在应付考试上。如果说一所学校的校长是从学校的生 存和发展的角度感受到升学的压力那么教师则是从自身的工作中感受到考试带 来的生存压力。学生的考试成绩同教师的切身利益息息相关。 二、把握问题关键 升学考试的压力渗透在学校生活的方方面面也从根本上制约着学生自主性的 发展。为了真实地再现升学压力下教师和学生的生存状态笔者运用个案调查的方 ①齐学红:《考试压力下的教师和学生—一个案研究》,《教育理论与实践》,2001年第1期
4 偏差行为的存在，并依据该行为出现的频率及严重程度来确定问题性质。 2．把握问题关键 问题的关键是什么?必须从问题的性质中收集相关资料，再加以核对、评估、分析，确 定问题的关键。 3．了解问题背景 个案问题的发生有其独特的背景和原由，实际问题的状况与理论上或理想上的普遍情况 不尽相同。研究者必须通过各种渠道了解问题发生的过程、条件、个案的内在动机和社会环 境等外在因素。 4．提出解决方案 为了解决问题，研究者可以根据过去处理类似问题的经验及方法提出处理意见，也可以 用独特的创新方式提出解决问题的方案。 5．付诸行动检验结果 解决问题的方法会有许多，这些方法中哪些具有实效则要在行动过程中加以检验。当解 决问题的方法无效或出现新问题时，可以回到前一步骤，重新探究解决问题的方法。就这样 不断地循环重复，直至问题最终解决。 6．形成最佳决策 研究者在比较评价各种结果的基础上，选择解决问题效果最好的方法形成最佳的研究决 策。 以上六个步骤是互相联系的整体，前一步骤是后一步骤的基础，一旦哪个步骤出现问题， 可以返回到前一步骤，重新探究。下面是一个问题解决模式的案例。在一些情况下，个案调 查并没有提出问题的解决方式并付诸行动，而只涉及第 1 至第 3 个研究步骤，这种情况，通 常也被视为个案调查。 例 1：某班级学生和老师应对考试压力情况① 一、确定问题性质——考试压力 由于升学考试的压力,中学生的学习负担普遍较重,学生自主学习和活动的空间 很小,教师和学生的精力都放在应付考试上。如果说,一所学校的校长是从学校的生 存和发展的角度,感受到升学的压力,那么教师则是从自身的工作中,感受到考试带 来的生存压力。学生的考试成绩同教师的切身利益息息相关。 二、把握问题关键 升学考试的压力渗透在学校生活的方方面面,也从根本上制约着学生自主性的 发展。为了真实地再现升学压力下教师和学生的生存状态,笔者运用个案调查的方 ①齐学红：《考试压力下的教师和学生——个案研究》，《教育理论与实践》，2001 年第 1 期
法在江苏省江阴市某所实验学校进行了调查工作。 三、了解问题背景 首先选取了学习成绩好、中、差的三类学生进行了座谈 问:你们是怎样看待考试的?考试对于你们意味着什么? 答:-考试意味着未来、职业和将来的工作。 考试意味着挨打,考不好回家是要被爸爸打屁股的。 考不好卷子从来不敢给家长看只有学校要家长签名时才拿回 家 2.问:你们对这次考试成绩满意吗? 答:(齐答)不满意每次考下来总是不满意。 3.问:为什么?是不是对自己期望值太高了? 答 就是没发挥好。 语文课没考好主要是因为老师没猜到题他认为重点的没考不 是重点的倒考了。 4.问:你们个人有没有责任呢? 答:主要原因在自己就是老师让背书时不认真。 5.问:你们觉得现在的考试主要是考查什么? 答:语文主要是考学生的死记硬背,背过的就能答上没背过的就答不上而 且是什么都要背,根本就不要自己去理解。考试时必须按标准答案回答不这样就算 错。 其次,还同语文教师进行了交谈。 问:这次语文考试成绩怎样?
5 法,在江苏省江阴市某所实验学校,进行了调查工作。 三、了解问题背景 首先选取了学习成绩好、中、差的三类学生进行了座谈。 1．问：你们是怎样看待考试的？考试对于你们意味着什么? 答：———考试意味着未来、职业和将来的工作。 ———考试意味着挨打,考不好回家是要被爸爸打屁股的。 ———考不好卷子从来不敢给家长看,只有学校要家长签名时才拿回 家。 2．问：你们对这次考试成绩满意吗? 答：（齐答）不满意,每次考下来总是不满意。 3．问：为什么?是不是对自己期望值太高了? 答：———就是没发挥好。 ———语文课没考好,主要是因为老师没猜到题,他认为重点的没考,不 是重点的倒考了。 4．问：你们个人有没有责任呢? 答：主要原因在自己,就是老师让背书时不认真。 5．问：你们觉得现在的考试主要是考查什么? 答：语文主要是考学生的死记硬背,背过的就能答上,没背过的就答不上,而 且是什么都要背,根本就不要自己去理解。考试时必须按标准答案回答,不这样就算 错。 其次，还同语文教师进行了交谈。 6．问：这次语文考试成绩怎样?
答:不好考下来我很火。主要是考试题目出得不好。有几个题目我没有让 学生背到学生就答不上来 7.问:什么题目没背到? 答:有这样两个题目,一是将“黄河远上白云间一片孤城万仞山”翻译成现 代汉语这个句子我只要求学生理解意思没要求学生背翻译。另一个是课文“春” 里的一段描写问“写小鸟与牧童短笛同春风有什么联系?答案要求同参考书上的 字不差其他两位教师都把标准答案抄给了学生结果他们班的学生就全答上了 这类题目的答案不要说学生就是教师不背,也难答得同标准答案一样。问题是这样 教下来教师越教越死学生越背越死。现在的题目是自己考自己考下来学生成绩不 好学校要追究教师的责任。教务处就要问了,为什么别的班考得好你们班考不好 没办法只好把书上的东西全部抄给学生让他们都背过。至于中考成绩会怎样就顾 不了那么远了只要学生现在能考好就行了。不然的话饭碗就没有了。学校考评、 聘任要同学生成绩挂钩现在的教师难当啊!教师不这样教不行学生不背不行。这怪 不得任何人都是现在的考试制度造成的。 四、问题分析:现在的考试不是考查学生对知识的理解和应用能力而是要求 学生死记硬背所谓的“标准答案”,不是鼓励学生独立思考有自己的独立见解。在 这样的考试制度下教学变成了应试的手段而不是教师、学生共同探求知识的活动, 这样的教学对教师和学生的创造力、想象力都是一种摧残和戕害。考试的内容、 形式以及考试背后的思想观念如果不发生根本的转变教育教学改革将难以取得实 质性的突破。 (二)对象跟踪模式 如果个案调查的对象是某位学生的话,也可参照下列基本步骤进行
6 答：不好,考下来我很火。主要是考试题目出得不好。有几个题目我没有让 学生背到,学生就答不上来。 7．问：什么题目没背到? 答：有这样两个题目,一是将“黄河远上白云间,一片孤城万仞山”翻译成现 代汉语,这个句子我只要求学生理解意思,没要求学生背翻译。另一个是课文“春” 里的一段描写,问“写小鸟与牧童短笛同春风有什么联系?”答案要求同参考书上的 一字不差,其他两位教师都把标准答案抄给了学生,结果他们班的学生就全答上了。 这类题目的答案不要说学生,就是教师不背,也难答得同标准答案一样。问题是这样 教下来,教师越教越死,学生越背越死。现在的题目是自己考自己,考下来学生成绩不 好,学校要追究教师的责任。教务处就要问了,为什么别的班考得好,你们班考不好。 没办法,只好把书上的东西全部抄给学生,让他们都背过。至于中考成绩会怎样,就顾 不了那么远了,只要学生现在能考好就行了。不然的话,饭碗就没有了。学校考评、 聘任要同学生成绩挂钩,现在的教师难当啊!教师不这样教不行,学生不背不行。这怪 不得任何人,都是现在的考试制度造成的。 四、问题分析：现在的考试,不是考查学生对知识的理解和应用能力,而是要求 学生死记硬背所谓的“标准答案”,不是鼓励学生独立思考,有自己的独立见解。在 这样的考试制度下,教学变成了应试的手段,而不是教师、学生共同探求知识的活动, 这样的教学,对教师和学生的创造力、想象力都是一种摧残和戕害。考试的内容、 形式以及考试背后的思想观念如果不发生根本的转变,教育教学改革将难以取得实 质性的突破。 （二）对象跟踪模式 如果个案调查的对象是某位学生的话，也可参照下列基本步骤进行
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 确定研 收集个 诊断与 个案分析 个案指 形成 究对象 案资料 假设 导 结论 对象 对象 对象 对象 图8-2对象跟踪模式步骤流程图 1.确定研究对象 研宄者应根据个案调查的目的和内容,以及对个案问题行为的界定,选择典型的人或事 为研究对象。例如,研究的目的是了解超常儿童的特点,探索超常儿童的成长规律,那么就 应该选择智商高的、学习成绩出众的学生作为研究对象。在教育教学研究中,个案调查的对 象通常是:有生理障碍的学生、学习成绩差的学生、行为偏差学生、情绪异常学生、资质优 秀学生等 2.收集个案资料 全面地收集个案资料是个案调查有效性的重要保证。全面系统的个案资料有助于研究者 对个案的完整认识。 (1)个案资料的来源大致有 A.个案的个人资料。包括:身份资料,如姓名、性别、年龄、出生年月、籍贯等:个人 发展史,如胎儿史、出生及新生儿期的情况、发育情况、学习情况、人际关系情况等:文档 资料,如个案历年来的学习手册、考试成绩、作业、日记、周记、书信、照片、绘画作品等 身体心理特征,如身高、体重、生长发育情形、健康情况以及能力、兴趣、人格、智商、态 度、习惯、情绪等。 B学校有关记录。个案的学校记录资料比较规范,又有延续性,容易作前后对比。资料 包括各种情况登记表,成绩记录,操行评语,奖惩情况,师生及同学关系、教师和学生的评 价等 C家庭和社会背景。家庭和社会背景涉及个案的个人生活史,是个案调查的重要的信息 源。这方面的资料往往涉及父母的姓名、年龄、健康状况、教育程度、职业、社会经济地位, 家庭成员间的关系情况,个案在家庭中的地位,家庭中有无重大挫折和意外遭遇,所在社区 的文化状况,交往的同辈群体等 (2)收集资料的方式是多样的,可采用 A.观察。暗中观察记录或请同学代为观察以搜集个案的人际关系、师生关系及同伴互 动和其他行为(尤其是问题行为) B.心理测量。搜集个案的智力、性格、成就、人格等测验分数以了解个案的心理特征。 C.文件分析。搜集个案的自传、日记、周记、信函、历年成绩记录或奖惩记录:个案 的健康检查记录,了解其发育情况 D.口头访问。个别约谈,在与个案谈话之前,必须取得个案的信任,使个案愿意将感 受倾诉,以了解问题行为的动机、前因后果等。家庭访问,可以了解家长的教育态度及管教 方式,父母婚姻状况,个案的家庭生活与兄弟姐妹的关系,了解个案的问题行为是否与家庭 因素有关系;旁观者调查,调查与个案接近的人,如老师、同学、朋友,以了解问题行为。 3.诊断与假设 在广泛收集个案资料的基础上,常常还需要对相关问题作进一步的测试,以诊断问题的 症结所在,推论原因一一主因、次因、远因、近因等,形成初步的假设。诊断最好能有标准
7 步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 对象 对象 对象 对象 对象 图 8－2 对象跟踪模式步骤流程图 1．确定研究对象 研究者应根据个案调查的目的和内容，以及对个案问题行为的界定，选择典型的人或事 为研究对象。例如，研究的目的是了解超常儿童的特点，探索超常儿童的成长规律，那么就 应该选择智商高的、学习成绩出众的学生作为研究对象。在教育教学研究中，个案调查的对 象通常是：有生理障碍的学生、学习成绩差的学生、行为偏差学生、情绪异常学生、资质优 秀学生等。 2．收集个案资料 全面地收集个案资料是个案调查有效性的重要保证。全面系统的个案资料有助于研究者 对个案的完整认识。 （1）个案资料的来源大致有： A.个案的个人资料。包括：身份资料，如姓名、性别、年龄、出生年月、籍贯等；个人 发展史，如胎儿史、出生及新生儿期的情况、发育情况、学习情况、人际关系情况等；文档 资料，如个案历年来的学习手册、考试成绩、作业、日记、周记、书信、照片、绘画作品等； 身体心理特征，如身高、体重、生长发育情形、健康情况以及能力、兴趣、人格、智商、态 度、习惯、情绪等。 B.学校有关记录。个案的学校记录资料比较规范，又有延续性，容易作前后对比。资料 包括各种情况登记表，成绩记录，操行评语，奖惩情况，师生及同学关系、教师和学生的评 价等。 C.家庭和社会背景。家庭和社会背景涉及个案的个人生活史，是个案调查的重要的信息 源。这方面的资料往往涉及父母的姓名、年龄、健康状况、教育程度、职业、社会经济地位， 家庭成员间的关系情况，个案在家庭中的地位，家庭中有无重大挫折和意外遭遇，所在社区 的文化状况，交往的同辈群体等。 （2）收集资料的方式是多样的，可采用： A. 观察。暗中观察记录或请同学代为观察以搜集个案的人际关系、师生关系及同伴互 动和其他行为（尤其是问题行为）。 B. 心理测量。搜集个案的智力、性格、成就、人格等测验分数以了解个案的心理特征。 C. 文件分析。搜集个案的自传、日记、周记、信函、历年成绩记录或奖惩记录；个案 的健康检查记录，了解其发育情况。 D. 口头访问。个别约谈，在与个案谈话之前，必须取得个案的信任，使个案愿意将感 受倾诉，以了解问题行为的动机、前因后果等。家庭访问，可以了解家长的教育态度及管教 方式，父母婚姻状况，个案的家庭生活与兄弟姐妹的关系，了解个案的问题行为是否与家庭 因素有关系；旁观者调查，调查与个案接近的人，如老师、同学、朋友，以了解问题行为。 3．诊断与假设 在广泛收集个案资料的基础上，常常还需要对相关问题作进一步的测试，以诊断问题的 症结所在，推论原因——主因、次因、远因、近因等，形成初步的假设。诊断最好能有标准 确定研 究对象. 收集个 案资料 诊断与 假设 个案分析 个案指 导 形成 结论
化的测验量表。诊断的类别包括: (1)动力性诊断:对影响学生问题的各种动力的横断研究,了解学生烦恼的生理、心 理、社会原因。 (2)临床诊断:在现场操作进程中的诊断。 (3)病源性诊断:旨在了解问题的原因及形成过程。 因此,个案调査的诊断不只是对问题症状和现象的探究,更重要的是掌握问题本质及原 4.个案分析 个案调査收集到的资料往往比较粗糙、琐碎,需要用逻辑思维的方式进行理性的加工 通常内容分析法( content analysis)在综合个案资料上用处较大,它可以系统、客观地辨识 信息,提供推论的依据。分析的首要步骤是选择与界定所分析的类别,一般有2种维度:① (1)主观一—客观维度 个案调查对象的主观分析,主要是了解如动机、态度、情感、人生观等内部动力与行为 的因果关系;个案调査对象的客观分析,需要了解教育、社会环境、家庭等与个案的生理 心理特点及成长发展存在哪些相适应和不相适应的地方,找出这些适应和不适应的原因。 (2)现状一一过程一一背景维度 首先,分析个案当前发展现状和水平。然后,分析个案行为或现象的形成和发展过程以 及这些情况与现有水平的动态关系。最后,进一步分析影响个案行为或现象发生的背景因素 以此来了解个案发展变化的基本特点和规律以及影响个案发展变化的因素。 5.个案指导 个案调査不仅仅要提出研究的问题,还需要提出解决问题的策略和指导性意见,通过跟 踪、观察、记录等方式验证先前的诊断和假设。在个案调查的诊断与假设、分析与指导过程 中难免会有错误的判断和推论,因此需要在实际的个案实施过程中,通过多方向的信息和资 料来检验先前主观推断的合理性 6.形成结论 对个案的表现进行讨论和评估,提出建议,得出结论,撰写个案调查报告。 个案调査除了收集个案相关资料外,还需与个案进行沟通,以达到辅导、咨询、解决问 题的目的。沟通方式可以是一对一的,也可以是多对一的。沟通形式可以是正式场合,也可 以是非正式场合。在沟通过程中,研究人员要特别关注个案的非语言信息,如动作、表情等, 以全面、真实了解个案。 例3:勒索行为个案调查② 1.确定研究对象 Z是一名初中的男生,他性格急躁,善于说谎,小学6年级时学过跆拳道与 足球,从此功课节节退步,与同伴在一起抽烟、喝酒、赌博及打架滋事、逃课 常深夜不回家。在学业方面,小学5年级以前还不错,6年级就跟不上,回到家 刘电芝主编:《教育与心理研究方法》,西南师范大学出版社1997年版,第312页 ②马信行著:《教育科学研究法》,五南图书出版公司1998年版,第27-30页
8 化的测验量表。诊断的类别包括： （1）动力性诊断：对影响学生问题的各种动力的横断研究，了解学生烦恼的生理、心 理、社会原因。 （2）临床诊断：在现场操作进程中的诊断。 （3）病源性诊断：旨在了解问题的原因及形成过程。 因此，个案调查的诊断不只是对问题症状和现象的探究，更重要的是掌握问题本质及原 因。 4．个案分析 个案调查收集到的资料往往比较粗糙、琐碎，需要用逻辑思维的方式进行理性的加工。 通常内容分析法（content analysis）在综合个案资料上用处较大，它可以系统、客观地辨识 信息，提供推论的依据。分析的首要步骤是选择与界定所分析的类别，一般有 2 种维度：① （1）主观——客观维度 个案调查对象的主观分析，主要是了解如动机、态度、情感、人生观等内部动力与行为 的因果关系；个案调查对象的客观分析，需要了解教育、社会环境、家庭等与个案的生理、 心理特点及成长发展存在哪些相适应和不相适应的地方，找出这些适应和不适应的原因。 （2）现状——过程——背景维度 首先，分析个案当前发展现状和水平。然后，分析个案行为或现象的形成和发展过程以 及这些情况与现有水平的动态关系。最后，进一步分析影响个案行为或现象发生的背景因素， 以此来了解个案发展变化的基本特点和规律以及影响个案发展变化的因素。 5．个案指导 个案调查不仅仅要提出研究的问题，还需要提出解决问题的策略和指导性意见，通过跟 踪、观察、记录等方式验证先前的诊断和假设。在个案调查的诊断与假设、分析与指导过程 中难免会有错误的判断和推论，因此需要在实际的个案实施过程中，通过多方向的信息和资 料来检验先前主观推断的合理性。 6．形成结论 对个案的表现进行讨论和评估，提出建议，得出结论，撰写个案调查报告。 个案调查除了收集个案相关资料外，还需与个案进行沟通，以达到辅导、咨询、解决问 题的目的。沟通方式可以是一对一的，也可以是多对一的。沟通形式可以是正式场合，也可 以是非正式场合。在沟通过程中，研究人员要特别关注个案的非语言信息，如动作、表情等， 以全面、真实了解个案。 例 3：勒索行为个案调查② 1．确定研究对象 Z 是一名初中的男生，他性格急躁，善于说谎，小学 6 年级时学过跆拳道与 足球，从此功课节节退步，与同伴在一起抽烟、喝酒、赌博及打架滋事、逃课， 常深夜不回家。在学业方面，小学 5 年级以前还不错，6 年级就跟不上，回到家 ①刘电芝主编：《教育与心理研究方法》，西南师范大学出版社 1997 年版，第 312 页。 ②马信行著：《教育科学研究法》，五南图书出版公司 1998 年版，第 27－30 页
里不做功课,除看电视、游荡外就是睡觉。功课赶不上,导致厌学,索性逃课。 2.收集个案资料 根据班级老师及同学的反映,Z同学经常受人指使,欺负弱小,以刻薄的语 言骂人并威胁对方不得告诉老师。好逞英雄,结交各年级的捣蛋同学及校外的不 良少年。会逃学及窝家出走,喜欢喝酒、抽烟,当家人给的钱入不敷出时,就向 同学勒索以供花消。 Z的祖母70岁,平时管理家里的衣食住行,对孙子非常宠爱。父亲是国际海 员,所以经常不回家,没有办法照顾孩子,对Z的管教态度时宽时严。母亲小学 毕业,随父亲一起出海,对Z的期望很高,管教严格。所以他们约一、两个月才 回家看望子女。平时Z和姐姐住在一起,家里没有人可以督促Z做功课。 3.诊断与假设 由于父母在船上工作,家里无人照顾,Z个性好动,所结交的朋友都是喜欢玩 的,在家也不做功课,是个案问题行为的原因。父母管教态度不当,个案爱说谎, 姐姐因为遭Z恐吓,不敢将Z的实情告诉父母 老师为此与家长联系,Z的母亲很关注,愿意与校方配合。老师因为感到田径、 足球与跆拳道会使Z分心,所以征得Z父母同意让Z停止那些活动,并劝导Z静 心求学。在父母管教态度测验上发现Z觉得父母对他的感情有拒绝、严厉、前后 不一致、父母不一致等倾向。 4.个案矫治指导 (1)随时与姐姐保持联系,若Z未上学或晩归,应查原因,以免与不良少年 在外闹事。 (2)劝其父母多留在家里关心子女
9 里不做功课，除看电视、游荡外就是睡觉。功课赶不上，导致厌学，索性逃课。 2．收集个案资料 根据班级老师及同学的反映，Z 同学经常受人指使，欺负弱小，以刻薄的语 言骂人并威胁对方不得告诉老师。好逞英雄，结交各年级的捣蛋同学及校外的不 良少年。会逃学及离家出走，喜欢喝酒、抽烟，当家人给的钱入不敷出时，就向 同学勒索以供花消。 Z 的祖母 70 岁，平时管理家里的衣食住行，对孙子非常宠爱。父亲是国际海 员，所以经常不回家，没有办法照顾孩子，对 Z 的管教态度时宽时严。母亲小学 毕业，随父亲一起出海，对 Z 的期望很高，管教严格。所以他们约一、两个月才 回家看望子女。平时 Z 和姐姐住在一起，家里没有人可以督促 Z 做功课。 3．诊断与假设 由于父母在船上工作，家里无人照顾，Z 个性好动，所结交的朋友都是喜欢玩 的，在家也不做功课，是个案问题行为的原因。父母管教态度不当，个案爱说谎， 姐姐因为遭 Z 恐吓，不敢将 Z 的实情告诉父母。 老师为此与家长联系，Z 的母亲很关注，愿意与校方配合。老师因为感到田径、 足球与跆拳道会使 Z 分心，所以征得 Z 父母同意让 Z 停止那些活动，并劝导 Z 静 心求学。在父母管教态度测验上发现 Z 觉得父母对他的感情有拒绝、严厉、前后 不一致、父母不一致等倾向。 4．个案矫治指导 （1）随时与姐姐保持联系，若 Z 未上学或晚归，应查原因，以免与不良少年 在外闹事。 （2）劝其父母多留在家里关心子女
(3)建议父母对Z管教要一致,请父母规定Z每晚做功课。 (4)规定Z每天写日记,以掌握其行踪 (5)利用同伴辅导,帮Z解决功课上的疑难,以提高Z的学习愿望。 (6)建议其母亲找老师利用夜间辅导Z的英语与数学,每天准时去上课,万 不能准时上课要打电话说明原因。 (7)对Z采取“先礼后兵”策略,一旦他违规,事先说明处罚规则。限制他 和其他不良少年来往,并鼓励他与班上同学一起玩 (8)在学校与同学有冲突时,尽量找到相关人,当面对证,以免说谎,让他 知道不得欺骗老师,并告诉他不得动手打人。 (9)老师利用上课或课余讲解有关问题学生或少年犯罪事实给全班同学听 让学生明辨是非,何事可为,何事不可为 (10)老师让其他任课老师不要将Z当坏学生看,找出其长处,多加赞美,Z 有好表现时,多加赞赏 (11)老师与Z每星期见面2次,多半在学校,偶尔在老师家,时间多半在下 午放学后或中午利用午休时间,老师与其姐弟建立良好关系。 5.矫治效果与结论 Z慢慢越来越听话,在班上表现也愈来愈好,对师长态度已经改变,不像昔日 那样凶。动手打人少了,每晚多多少少会看书,做作业,能按时交作业,平时考 试也有显著的进步,成绩也节节上升,很喜欢上课,更希望得高分。他除了与班 上的同学一起玩外,很少与别班同学为伍,完全没有与外面的不良少年来往。经 过2、3个月的辅导,在各方面有显著的进步 二、个案调查的具体操作
10 （3）建议父母对 Z 管教要一致，请父母规定 Z 每晚做功课。 （4）规定 Z 每天写日记，以掌握其行踪。 （5）利用同伴辅导，帮 Z 解决功课上的疑难，以提高 Z 的学习愿望。 （6）建议其母亲找老师利用夜间辅导 Z 的英语与数学，每天准时去上课，万 一不能准时上课要打电话说明原因。 （7）对 Z 采取“先礼后兵”策略，一旦他违规，事先说明处罚规则。限制他 和其他不良少年来往，并鼓励他与班上同学一起玩。 （8）在学校与同学有冲突时，尽量找到相关人，当面对证，以免说谎，让他 知道不得欺骗老师，并告诉他不得动手打人。 （9）老师利用上课或课余讲解有关问题学生或少年犯罪事实给全班同学听， 让学生明辨是非，何事可为，何事不可为。 （10）老师让其他任课老师不要将 Z 当坏学生看，找出其长处，多加赞美，Z 有好表现时，多加赞赏。 （11）老师与 Z 每星期见面 2 次，多半在学校，偶尔在老师家，时间多半在下 午放学后或中午利用午休时间，老师与其姐弟建立良好关系。 5．矫治效果与结论 Z 慢慢越来越听话，在班上表现也愈来愈好，对师长态度已经改变，不像昔日 那样凶。动手打人少了，每晚多多少少会看书，做作业，能按时交作业，平时考 试也有显著的进步，成绩也节节上升，很喜欢上课，更希望得高分。他除了与班 上的同学一起玩外，很少与别班同学为伍，完全没有与外面的不良少年来往。经 过 2、3 个月的辅导，在各方面有显著的进步。 二、个案调查的具体操作
