天津开放大学：《展会营销》课程教学资源（PPT课件）第十二讲 会展旅游策划与营销

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——零售管理-旅游管理

《旅游规划与开发》课程教学资源（讲义）导论（石河子大学：郭海燕）

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——商务礼仪-旅游管理

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——Applied Statistics 应用统计学-旅游

一、教学目标： 1、掌握导游人员必须履行的九项义务； 2、掌握导游人员违反这些义务的处罚； 3、理解、运用本章内容，学会根据所学法规常识进行案例分析

一、教学大纲制定的基础和依据 “饭店管理概论”教学大纲是在教育部管理学科旅游管理专业教学基本要 求的基础上制定的。遵循旅游管理专业“饭店管理概论”课程的教学基本要求， 依托目前选定的高等教育出版社出版的教材《饭店管理概论》，组织旅游学院饭 店管理教研室主讲“饭店管理概论”课程的教师，通过认真研究、讨论形成了“饭 店管理概论”教学大纲

第一节 非木材产品的种类 第二节 森林资源多向利用 第三节 森林旅游经济问题

通过本章的学习,了解旅行社发团的含义、旅游团队的分类;熟悉旅行社发 团的作业流程;掌握旅行社发团时选择接待社的方法

第一节 亲和效应理论 第二节 导游及其基本素质 第三节 导游迎送礼仪 第四节 导游沟通协调礼仪 第五节 导游讲解礼仪 第六节 处理突发事件的礼仪