引导案例:红河卷烟厂自动化物流→ 6.1物流技术概述→ 6.2现代物流技术简介→

一、沟通 二、沟通的概念、过程和方法 三、沟通障碍及其克服 四、人际交往技能

一、管理者与领导者 二、特质理论 三、行为理论 四、权变理论 五、领导的最新观点 六、授权

一、相关概念 二、早期激励理论 三、当代激励理论 四、激励措施

一、组织行为学 二、个体行为 三、群体行为和团队

一、意义 二、影响因素 三、变革的过程 四、变革的阻力 五、变革的方法 六、创新 七、概念 八、激发创新的方法

一、MIS的含义 二、MIS的演变过程 三、MIS的设计 四、MIS的实施 五、MIS的成败原因

一、人力资源管理的意义和过程 二、人力资源规划 三、招聘、解聘和甄选 四、定向和培训 五、绩效评估 六、职业生涯 七、劳资关系 八、面临的问题

1、何谓精益生产方式 2、现代生产组织系统 3、精益生产追求的目标 4、精益生产实施过程全貌 5、精益生产案例

国家开放大学：2007—2008学年第二学期“开放专科”工程造价管理专业建筑制图基础期末试题（7月）