客户服务管理课件下载_中国高校课件下载中心

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本课件包含决策支持系统、信息系统的发展和对未来的影响。

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包括总论、贸易相关作业、制造相关作业、企业内部与外部沟通、人力资源管理、财务管理、规划与控制等。

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游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信

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中国销售经理优秀案例精选参考资料。

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厦门大学辅导班《金融学》纲要讲义，丁长发主讲。

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习俗及礼仪第九章涉外礼仪第十章旅游饭店服务礼仪第十一章导游服务礼仪学习参考书目：1、姜建设著《周秦时

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包含了电子教案、试卷分析、试卷与答案、实验指导、教学计划、案例分析等。

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《物流经济学》pdf讲义，内容完整。

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西北工业大学网络教育学院《组织行为学》ppt课件：第一章导论第二章个体心理与个体行为第三章群体心理与群体行为第四章群体动力与激励理论第五章领导者与组织行为第六章组织文化与组织行为第七章行为的有效性

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中南林学院《人员素质测评》ppt教案，陈爱吾主讲，共十章：第1章、导论第2章、理论基础第3章、指标建构第4章、心理测验第5章、面试第6章、情景模拟第7章、履历筛选第8章、测评质量检测