《管理学原理》 课程 第三篇 组织 第六章组织设计
第六章 组织设计 《管理学原理》课程 第三篇 组织
管理导论 管理理论的历史演变 (第1章) 总 论 (第2章) 决策 组织 领导 控制 决策与决策过程 组织设计 领导的一般理论 控制类型与过程 (第3章) (第6章) (第9章) (第12章) 环境分析与理性决策 人员配对 激励 控制方法与技术 (第4章) (第7章) (第10章) (第13章) 决策实施与调整 组织文化 沟通 风险控制与危机 (第5章) (第8章) (第11章) (第14章) 创 新 管理原理 主要影响 (第15章) 次要影响 组织创新 (第16章) 信息反馈
管理导论 （第1章） 决 策 决策与决策过程 （第3章） 环境分析与理性决策 （第4章） 决策实施与调整 （第5章） 组 织 组织设计 （第6章） 人员配对 （第7章） 组织文化 （第8章） 领 导 领导的一般理论 （第9章） 激 励 （第10章） 沟 通 （第11章） 创 新 管理原理 （第15章） 组织创新 （第16章） 主要影响 次要影响 信息反馈 总 论 管理理论的历史演变 （第2章） 控 制 控制类型与过程 （第12章） 控制方法与技术 （第13章） 风险控制与危机 （第14章）
引导深例：凯迪公司的问题 ·凯迪公司是上海市一家中型企业，主要业务是为企业用户设计和制作 商品目录手册，公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心，这 里简称为A中心、B中心 •A中心内设有采购部和目录部。采购部的职责是接受用户的订单并选 择和订购制作商品目录所需要的材料，目录部则负责设计用户定制 的商品目录。凯迪公司要求每个采购员都独立开展工作，而目录部 的设计人员则须服从采购员提出的要求。 3
3 • 凯迪公司是上海市一家中型企业,主要业务是为企业用户设计和制作 商品目录手册,公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心,这 里简称为A中心、B中心。 • A中心内设有采购部和目录部。采购部的职责是接受用户的订单并选 择和订购制作商品目录所需要的材料，目录部则负责设计用户定制 的商品目录。凯迪公司要求每个采购员都独立开展工作，而目录部 的设计人员则须服从采购员提出的要求。 引导案例：凯迪公司的问题
引导深例：凯迪公司的问题 ·凯迪公司的总部和B中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制 作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主管，他经常听到设计人员抱怨自己受 到的约束过大，从而无法实现艺术上的创新与完美。最近，刘利在听取有关 人员的建议后，根据公司业务发展的需要，决定在B中心成立一个市场部， 专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力，并向采购员提出建议。市场部成立 不久，刘利听到了各种不同意见。比如，采购员和设计员强烈反映说，公司 成立市场部不但多余，而且千涉了他们的工作。关于此，市场部人员则认为， 采购部和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管， 虽然做了大量的说服工作并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。他很纳 闷：公司的问题究竟出在什么地方？
4 • 凯迪公司的总部和B中心都设在市区。B中心的职责是专门负责商品目录的制 作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主管，他经常听到设计人员抱怨自己受 到的约束过大，从而无法实现艺术上的创新与完美。最近，刘利在听取有关 人员的建议后，根据公司业务发展的需要，决定在B中心成立一个市场部， 专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力，并向采购员提出建议。市场部成立 不久，刘利听到了各种不同意见。比如，采购员和设计员强烈反映说，公司 成立市场部不但多余，而且干涉了他们的工作。关于此，市场部人员则认为， 采购部和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管， 虽然做了大量的说服工作并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。他很纳 闷：公司的问题究竟出在什么地方？ 引导案例：凯迪公司的问题
引导深例：凯迪公司的问题 市场部成立之前 市区中心 浦东中心 我们受采购 采购部 员约束太大 制作部 无法实现艺术上 那我们在市区中心再 的创新与完美 设个市场部吧，专门 负责分析市场需求和 挖掘市场潜力，并向 采购员提出建议 目录部 公司总部 刘利 5
5 引导案例：凯迪公司的问题 我们受采购 员约束太大 无法实现艺术上 的创新与完美 那我们在市区中心再 设个市场部吧，专门 负责分析市场需求和 挖掘市场潜力，并向 采购员提出建议 市区中心 浦东中心 市场部成立之前
引导系例：凯迪公司的问题 市场部成立之后 市区中心 浦东中心 市场部多余 采购部 制作部 市场部干涉 采购员和设计 我们的工作 员墨守成规， 缺乏远见，无 法沟通 市场部多余 市场部 这该怎么办？ 问题究竟出在 什么地方？ 目录部 公司总部 刘利 6
6 引导案例：凯迪公司的问题 市场部多余 采购员和设计 员墨守成规， 缺乏远见，无 法沟通 市场部干涉 我们的工作 市场部成立之后 市区中心 浦东中心 市场部多余 这该怎么办? 问题究竟出在 什么地方？
引导探例：凯迪公司的问题 凯迪公司组织运转不顺利的原因是什么？是新设市场部导致 问题： 的吗？有无必要设置市场部，如有必要，应该怎么设置？ 结论： 管理 组织 管理是一切组织的基本活动，组织离不开管理； 脱离组织的管理活动也无法开展
7 引导案例：凯迪公司的问题 结论： 管理 组织 管理是一切组织的基本活动，组织离不开管理； 脱离组织的管理活动也无法开展 凯迪公司组织运转不顺利的原因是什么？是新设市场部导致 问题： 的吗？有无必要设置市场部，如有必要，应该怎么设置？
问题： 1.采购与销售混淆，没有进行有效的职能划分。目前凯迪公司的采购部是负责接 受用户的订单并进行采购，这从管理上就使销售与采购混在一起了，使销售工作 无法成为工作的主体。 2.专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力，需要进行市场调查，但其不可以指导 其他部门的业务。 3.成立销售部，重新划分采购与销售的职责。 ·业务流程：市场部进行市场调查=〉市场信息和市场开发=〉目录部进行产品设 计=〉客户签订合同后一〉销售部接手订单=〉采购部采购 8
8 • 问题: 1.采购与销售混淆,没有进行有效的职能划分。目前凯迪公司的采购部是负责接 受用户的订单并进行采购,这从管理上就使销售与采购混在一起了,使销售工作 无法成为工作的主体。 2.专门负责分析市场需求和挖掘市场潜力,需要进行市场调查,但其不可以指导 其他部门的业务。 3.成立销售部,重新划分采购与销售的职责。 • 业务流程: 市场部进行市场调查==>市场信息和市场开发==>目录部进行产品设 计==>客户签订合同后==>销售部接手订单==>采购部采购
目录 第一节组织设计的任务与 组织设计的任务 影响因素大 二、 组织设计的影响因素 三、组织设计的原则 组织结构的概念 二、 机械式组织与有机式组织 第二节组织结构 ★ 三、组织结构形式 四、组织结构的演变趋势 第三节组织整合 正式组织与非正式组织的整合 二、 层级整合 三、 直线与参谋的整合
目 录 第一节 组织设计的任务与 影响因素 第二节 组织结构 第三节 组织整合 一、组织设计的任务 二、组织设计的影响因素 三、组织设计的原则 一、组织结构的概念 二、机械式组织与有机式组织 三、组织结构形式 四、组织结构的演变趋势 一、正式组织与非正式组织的整合 二、层级整合 三、直线与参谋的整合
第六章 组织设计 第一节 组织设计的任务 组织设计的任 二、 组织设计的影响因素★ 务与影响因素 三、组织设计的原则大
管理的内涵 O 2 管理的本质 O 3 管理的基本 原理、方法 与工具 O 4 组织设计的任 务与影响因素 第一节 第 六 章 组 织 设 计 一、组织设计的任务 二、组织设计的影响因素 三、组织设计的原则