试卷代号：2907 座位口 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 社会经济调查方法与实务 试题 2010年7月 题 号 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题（每题1分，共10分） 1.典型的市场测试目标有 决定购买频率和目的、决定在哪儿购买、测量新产品的销售 对产品线上现有相似产品销售的影响。 2.调查报告要对市场调查项目进行准确、完整、详细的描述，必须具备以下内容：(1) (2) (3) (4) :(5) :(6) 3.最常用的两种统计表是 和 4.往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接、简便，并且较为机动灵活，这种 调查为 0 5.在大多数人户调查中，需要访问的对象主要有家庭中的 家庭中的 成年人或家庭中 6.样本平均值与真实总体平均值有相当的差距，这种差距就叫 3118
7.一般说，各种抽样方法的 大小是决定选择何种抽样方法最重要的标 准。 8.大样本平均数抽样分布的平均数等于 ,分布的标准差等于 9.封闭性问题的回答方法主要有 、双向列联法、配对比较法、语义差别法七种。 10.统计分组需要遵循 ·和 两个基本原则。 得分 评卷人 二、单项选择愿（每题1分，共8分》 1.调查主体要用数字或符号来进行表达、解释和说明的属性或特征的载体，该测量要素 是(). A.测量主体 B.测量客体 C.测量对象 D.测量法则 2.问卷的背景部分通常是有关( )。 A.调查的一些次要指标 B.调查的一些主要指标 C.被调查者的一些背景资料 D.调查者的一些背景资料 3.“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？”这一提问有什么问题？() A包含的内容过多 B.问题不清楚 C.内容过于笼统 D.问题具有诱导性 4.当置信概率为95.44%时，总体比例的置信区间可以写为()。 A.x-S,≤μ≤x+S。 B.x-1.645S.≤μ≤x+1.645S。, C.x-1.96S。≤4≤x+1.96S。 D.x-2S。≤μ≤x+2S。 5.相对与一手资料而言，二手资料( ）。 A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料要多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 3119
6.邮寄调查的主要特点是()。 A.调查者和被调查者可以直接通过语言交流获得资料 B.信息的传递完全依赖于问卷 C.对被调查者可以进行控制 D.调查的资料较为准确 7.实验法在市场调查中应用的比较少，其主要原因是()。 A.不易取得准确的资料 B.需要花费大量的资金 C.需要大量的人力和物力 D.市场的外部环境不能控制 8.变量转换的原则主要是()。 A.提高数据的准确程度 B.提高变量的可解释性 C,提高数据的有效性 D.提高数据适合程序处理的程度 得分 评卷人 三、多项选择题（每题2分，共12分，答错或答案不全既不扣分，也不 得分) 1.在选定调查课题的过程中，一般应考虑以下几个因素( A,课题的价值 B.可行性 C.进行初步研究 D.课题的表述与假说的建立 E.社会经济群体的人口学特征 2.抽样的优点主要有( )。 A.费用少 B.速度快 C.数据全面 D.准确性高 E.要求低 3.内部资料的收集必须特别重视以下几个来源( A.企业数据库 B.企业信息管理系统MIS C.企业决策支持系统DSS D.企业数据仓储DW E.各类传媒 3120
4,神秘购物具有的4种基本形式是( A.神移购物者打神秘电话 B.神秘购物者参观某个展览并快速地购买些东西 C.神秘购物者造访某企业，根据事先准备好的手稿或方案与服务人员或销售代表谈话 D.神秘购物者装做进行一次实际购买行为 E.神秘购物者在实验室进行试验 5.一份完整的社会经济调查研究报告一般由( )等部分组成。 A.标题 B.目录 C.摘要 D.正文 E.附件 6.数据仓储具有的特性包括( )。 A.主题导向 B.整合性 C.长期性 D.完整性 E。稳定性 得分 评卷人 四、判断愿（判断下列各题是否正确，并说明理由。每题5分，共20 分) 1.随机误差产生的主要来源是测量法则和工具。'（) 2.营销研究所采用的一种普遵的试验就是神秘购物者测验。() 3。问题顺序设计时开放性问题放在前面。() 4。非结构式访问，它事先不制作统一的问卷或表格，没有统一的提问顺序，调查人员只是 给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈，以获得所需的资料。() 得 分 评卷人 五、简答愿（每题5分，共20分】 1.为什么说概率抽样是最理想和最科学的抽样方法？ 2.简述系统抽样的具体步骤。 3.电话调查的样本点选择步骤。 4.制作统计表需要注意哪些问题？ 3121
得分 评卷人 六、计算及案例分析题（每题10分，共30分） 1.设从总体中简单随机抽取一组容量为6的样本，其样本值分别为10,12,16,8,15,21， 试求总体均值的95%区间估计。(t。.s(5)=2.57)。 2.举例说明设计访问调查的基本程序。 3.为了确定灯泡的使用寿命（单位：小时），在一批灯泡中随机抽取25只进行测试，所得 结果如下： 700 716 728 719 685 706 715 712 722 691 708 729 694 681 695 668 710 693 697 674 706 692 691 747 699 以组距为10进行等距分组，整理成频数分布表，并绘制直方图。 3122
试卷代号：2907 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷） 社会经济调查方法与实务试题答案及评分标准 (供参考) 2010年7月 一、填空题（每题1分，共10分） 1.估计份额和销售量 决定产品购买者的特征 2.调研目标 主要背景信息 调研方法及其评价 以表格或形象化的方式来展 示调研结果 调研结果摘要 结论 3.提要统计表 综合统计表 4.电话调查 5.特定成员 属于特定类型的成员 6.抽样误差 7.抽样误差 8.总体平均数 总体标准差除以样本容量的平方根(c/√石) 9.两项选择法 多项选择法 顺序选择法 评定尺度法 10.不漏 不重 二、单项选择题（每题1分，共8分） 1.B 2.C 3:A 4.C 5.A 6.B 7.B 8.D 三、多项选择题〔每题2分，共12分，答错或答案不全既不扣分，也不得分) 1.ABCD 2.ABD 3.ABCD· 4.ABCD 5.ABCDE 6.ABCE 四、判断愿（判断下列各题是否正确，并说明理由。每小题5分，判断2分，说明理由3分，共 20分) 1,错。随机误差主要来源于环境因素及其对测量要素的间接影响。而系统误差主要来 源于测量法则和工具。 。： 2。错。市场实验主要有两种实践方式。一是所谓神秘购物者测验，一是市场测试。神秘 3123
购物者测验一般用来搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据。市 场测试通常泛指针对在一个市场、一组市场或某个地区测试-一种新产品或现有营销战略（如产 品、价格、渠道促销)的任何变化的任何研究。 3.错。由于被调查者在回答开放性问题时需要一定的思考和时间，如果一份问卷中的开 放性问题放在前面，就会影响被调查者填写问卷的积极性，从而影响整个问卷的回答质量。因 此，开放性问题应放在后面。 4,对。因为电话调查的题数如果过于冗长，会使对方不耐烦，可能中途停顿，只有精简题 数，才能使对方较易接受。 五、简答题（每题5分，共20分） 1.答：因为 (1)它能保证样本数据对总体参数的代表性。(3分) (2)它能够将调查误差中的抽样误差限制在一定范围之内。(2分) 2.答：系统抽样的具体步骤为： (1)将N个总体单位按一定顺序排列。(1分) (2)根据总体单位数N和样本单位数n计算也抽样间隔K(必须是整数)K=[N/n](1分) (3)在1和K中间随机选一个数字，称为随机起点r。(1分) (4)根据r和K从总体中抽取n个样本单位：总体中第r个单位作为第一个样本单位，r 加一个间隔K即为第二个样本单位，其余类推。(2分) 3.答：电话调查的样本点选择步骤为： 一是抽选样本住户，先找到其家庭乃是找到此人的最为便捷的途径。(3分) 二是在选定的样本住户中根据事先设计的规则选择最终的受访者。(2分) 4.答：制作统计表需要注意： (1)内容力求简明扼要，不得庞杂，要使人一目了然，以便于比较分析。(1分) (2)统计表一定要加标题，而且标题要清楚反映表的主要内容和数据所属的时间、地域以 及口径和范围。(1分) (3)统计表的各行各列原则上也要加标题，而且排列顺序应尽量反映内容的逻辑关系。 (1分) (4)统计表的数据必须注明计量单位和来源出处。(1分) (5)通常总要列出小计，合计，总计等，并且应置于最上面或最左边。(1分) 3124
六、计算及案例分析题（每题10分，共30分）】 1.解：因为n=6;x=13.67;S=4.68;(5分) 所以95%的置信区间为：x士t6. ，即(13.67-2.57.468,13.67+2,57.46)也即 √n √6 √ (8.76,18.58)。(5分) 2.设计访问调查的基本程序包括访前准备、进人访问和结束访问。在访前准备阶段，要 做好四项准备工作，即选择受访者，设计提纲，选择时间和地点，选择和培训访谈员。在进人访 问阶段要做好：自我介绍，开始提问和访问记录。在结束访问阶段，要整理好记录。(5分) 所举例子只要能说明访问程序，即可得5分。 3.(频数分布表和直方图各5.分。) 分组 频数 660670 1 670-680 1 680-690 690-700 8 700-710 4 710-720 5 720-730 730-740 ..740-750 1 直方图： 9 6 数3 0 器 多 层 3125