移动互联网是如何改变这五大行业的？ 虎嗅注：移动互联网改变传统产业虽是老调重弹，但具体从哪些 方面进行改造，少有人进行归纳梳理。本文作者高翔（高锦资本创始 合伙人)从信息、人效、用户需求、产品创新、成本结构五个方面进 行了举例总结。原文标题《高榕资本高翔：五类行业将被移动互联网 改变》出自网易科技，本文有副节。 第一类，信息严重不对称行业 比方出租车，滴滴、快的会拿这么多钱去做这事，实际上是因为 它是一个很典型的解决信息不对称的工具，原来供给方和需求方，相 互之间只能在街道才能碰到，它效率必然就低一些，而现在互联网撮 合成交后再进行，结构被改变了， 包括钢铁，去年有家叫“早钢网"的公司也融了很多钱。钢铁这个 领域，因为有很多SKU,从生产端到最后用钢的一段，中间有很多 环节，当然可能要经历三、四次，甚至更多倒手，才会到最后用钢那 段。 像这些行业，其实是有巨大浪费存在，无非中间是一个营销的事， 中间还有一些解决资金的问题，总的来讲，能至少减少一层关系。互 联网会让这些信息不对称行业越来越对称，让供给双方简短相互碰到 的时间。 第二类，凡靠人力的行业都可能被改变
移动互联网是如何改变这五大行业的？ 虎嗅注：移动互联网改变传统产业虽是老调重弹，但具体从哪些 方面进行改造，少有人进行归纳梳理。本文作者高翔（高榕资本创始 合伙人）从信息、人效、用户需求、产品创新、成本结构五个方面进 行了举例总结。原文标题《高榕资本高翔：五类行业将被移动互联网 改变》出自网易科技，本文有删节。 第一类，信息严重不对称行业 比方出租车，滴滴、快的会拿这么多钱去做这事，实际上是因为 它是一个很典型的解决信息不对称的工具，原来供给方和需求方，相 互之间只能在街道才能碰到，它效率必然就低一些，而现在互联网撮 合成交后再进行，结构被改变了。 包括钢铁，去年有家叫“早钢网”的公司也融了很多钱。钢铁这个 领域，因为有很多 SKU，从生产端到最后用钢的一段，中间有很多 环节，当然可能要经历三、四次，甚至更多倒手，才会到最后用钢那 段。 像这些行业，其实是有巨大浪费存在，无非中间是一个营销的事， 中间还有一些解决资金的问题，总的来讲，能至少减少一层关系。互 联网会让这些信息不对称行业越来越对称，让供给双方简短相互碰到 的时间。 第二类，凡靠人力的行业都可能被改变
依靠人力的行业，过去有很重要的一个公司“存在价值"是说，它 要组织需求。比如说快递行业，为什么会有一些很大公司，真正跑腿 服务的人并不得到所有收入，只得到很小部分？为什么大部分收入： 被公司拿掉了？ 因为公司组织了这个需求，它把这些需求组织一起。而过去没互 联网时，它组织这个需求，要花很多代价，但现在有互联网出现，使 你用一个平台，就可以解决组织需求问题。这些提供服务的人，只要 在这个平台上就能获得，它可能可以拿到快递收入的大部分，这种行 业很有可能会被互联网改变。 还有一种类似猎头服务。这种行业也靠人，这种行业很难出大公 司，因为习惯是当一个猎头进来一个公司，有七、八个客户后，他自 己就开一个猎头公司，所以这个行业很容易分裂成很多小公司，因为 太依靠人力部分， 这种公司架构形式，在这些行业其实是不合适的，因为它不是一 个大规模生产靠提高效率的行业，它必须要靠人。人是这里最核心东 西，所以这种行业，我认为将来也都会被互联网改变掉。 因为只要有一个平台能把这些人接在一起，那么他们自己去撮合 去提供服务就完了，就不存在一个所谓公司架构这么一个形态。这样 的行业其实还有很多，大家可以和自己行业结合起来想一想。 第三类，利用互联网可以创造新产品和服务的行业 比如说金融，像个人无抵押提供信用贷款，这在过去银行，是很 难做的一个事，因为它太分敢，如果单纯靠人力解决这个问题，其实
依靠人力的行业，过去有很重要的一个公司“存在价值”是说，它 要组织需求。比如说快递行业，为什么会有一些很大公司，真正跑腿 服务的人并不得到所有收入，只得到很小部分？为什么大部分收入， 被公司拿掉了？ 因为公司组织了这个需求，它把这些需求组织一起。而过去没互 联网时，它组织这个需求，要花很多代价，但现在有互联网出现，使 你用一个平台，就可以解决组织需求问题。这些提供服务的人，只要 在这个平台上就能获得，它可能可以拿到快递收入的大部分，这种行 业很有可能会被互联网改变。 还有一种类似猎头服务。这种行业也靠人，这种行业很难出大公 司，因为习惯是当一个猎头进来一个公司，有七、八个客户后，他自 己就开一个猎头公司，所以这个行业很容易分裂成很多小公司，因为 太依靠人力部分。 这种公司架构形式，在这些行业其实是不合适的，因为它不是一 个大规模生产靠提高效率的行业，它必须要靠人。人是这里最核心东 西，所以这种行业，我认为将来也都会被互联网改变掉。 因为只要有一个平台能把这些人接在一起，那么他们自己去撮合 去提供服务就完了，就不存在一个所谓公司架构这么一个形态。这样 的行业其实还有很多，大家可以和自己行业结合起来想一想。 第三类，利用互联网可以创造新产品和服务的行业 比如说金融，像个人无抵押提供信用贷款，这在过去银行，是很 难做的一个事，因为它太分散，如果单纯靠人力解决这个问题，其实
很难，但如果通过大数据方法，实际上这事是一个大样本，是一个数 据的事。 因为同样，比如咱们这里这些人，其实大家的违约概率，是一个 相对固定的值，只要你的利息是高于这个值的，其实就可以挣钱，依 靠这些互联网大数据的计算能力，可以创造很多新产品类型，可以满 足新需求，以前传统行业满足不了需求。 包括教有，像咱们中欧上课一定是服务中等水平，不能讲得太深， 太深只有几个人听得懂，也不能太浅，太浅大家都听得懂，所以一定 是选中间水平去给大家讲，那么一定存在水平高的和水平低的，都得 不到特别好的教育。 中国互联网有可能解决这个问题，通过技术手段，去做一些个性 化匹配的东西，当然这还比较远，但我觉得这些都一定是会发生的事。 第四类，用户需求波动非常大的行业 租车行业是很典型的需求波动巨大行业，像春节，所有车都租出 去，春节一过，所有车都放家里没人租，国庆又全都租出去，但一到 十月八号，又没人租了。 而传统公司必须为这个，一定要按波峰"去配置自己服务能力， 不然大家都要服务时，它服务不了，品牌就会下降，而在其他时间， 甚至“波谷"时间，你的资源都是浪费掉，但互联网可以解决这个问趣。 像现在出来的P2P的租车，他们可以利用大家的车，比如到春 节，有很多人来北京玩需要用车，也有很多人从北京走，回老家，你 的车放这没用，七天时间，你能赚七、八千块钱，也能赚两张机票的
很难，但如果通过大数据方法，实际上这事是一个大样本，是一个数 据的事。 因为同样，比如咱们这里这些人，其实大家的违约概率，是一个 相对固定的值，只要你的利息是高于这个值的，其实就可以挣钱，依 靠这些互联网大数据的计算能力，可以创造很多新产品类型，可以满 足新需求，以前传统行业满足不了需求。 包括教育，像咱们中欧上课一定是服务中等水平，不能讲得太深， 太深只有几个人听得懂，也不能太浅，太浅大家都听得懂，所以一定 是选中间水平去给大家讲，那么一定存在水平高的和水平低的，都得 不到特别好的教育。 中国互联网有可能解决这个问题，通过技术手段，去做一些个性 化匹配的东西，当然这还比较远，但我觉得这些都一定是会发生的事。 第四类，用户需求波动非常大的行业 租车行业是很典型的需求波动巨大行业，像春节，所有车都租出 去，春节一过，所有车都放家里没人租，国庆又全都租出去，但一到 十月八号，又没人租了。 而传统公司必须为这个，一定要按“波峰”去配置自己服务能力， 不然大家都要服务时，它服务不了，品牌就会下降，而在其他时间， 甚至“波谷”时间，你的资源都是浪费掉，但互联网可以解决这个问题。 像现在出来的 P2P 的租车，他们可以利用大家的车，比如到春 节，有很多人来北京玩需要用车，也有很多人从北京走，回老家，你 的车放这没用，七天时间，你能赚七、八千块钱，也能赚两张机票的
钱，那你为什么不租出去？这样的话，其实这个需求匹配变得更容易， 公司就不需要去买一大堆车放这里。 互联网这个平台，是有抹平这个波动的一个机会，如果大家行业 属于波峰和波谷差距很大的行业，可以考虑想想，用互联网怎么解决 波峰波谷问题。 包括快递也一样，快递公司它要准备的人，一定是要解决波峰问 您的人，但大部分人，都是闲置，比如送餐的，只有中午和下午两个 时间段，那平时他们干什么呢？只能坐那里，但你用互联网，可以对 接到更多人，通过平台调度，把这个问题解决掉。 第五类，需要门店覆盖引流的行业 互联网可以改变成本结构。比如说，刚才浩然提到的爱屋及屋"， 也是我们投资的一家公司，它做的就是一个没有店铺的房产中介，那 为什么可以做到这一点？ 因为过去，房地产中介去建店铺原因是为了引流，它要获得房源 获得客户，它没这个点，就找不到客人，所以需要在各社区建大量点。 但实际上到现在，有至少一半租房的人是从互联网来，像赶集这个平 台，所以这个角度上，店铺能力已没有那么重要。 如果你能解决房源问题，就不需要店铺，也可以服务这个人，而 且有店铺，会把人的需求分敢掉，比如他要在地铁沿线租房，他至少 要去五个地铁站，每个地铁站，他至少要去两个中介公司，就是十个 点，实际上，是有10个人在服务这一个人
钱，那你为什么不租出去？这样的话，其实这个需求匹配变得更容易， 公司就不需要去买一大堆车放这里。 互联网这个平台，是有抹平这个波动的一个机会，如果大家行业 属于波峰和波谷差距很大的行业，可以考虑想想，用互联网怎么解决 波峰波谷问题。 包括快递也一样，快递公司它要准备的人，一定是要解决波峰问 题的人，但大部分人，都是闲置，比如送餐的，只有中午和下午两个 时间段，那平时他们干什么呢？只能坐那里，但你用互联网，可以对 接到更多人，通过平台调度，把这个问题解决掉。 第五类，需要门店覆盖引流的行业 互联网可以改变成本结构。比如说，刚才浩然提到的“爱屋及屋”， 也是我们投资的一家公司，它做的就是一个没有店铺的房产中介，那 为什么可以做到这一点？ 因为过去，房地产中介去建店铺原因是为了引流，它要获得房源 获得客户，它没这个点，就找不到客人，所以需要在各社区建大量点。 但实际上到现在，有至少一半租房的人是从互联网来，像赶集这个平 台，所以这个角度上，店铺能力已没有那么重要。 如果你能解决房源问题，就不需要店铺，也可以服务这个人，而 且有店铺，会把人的需求分散掉，比如他要在地铁沿线租房，他至少 要去五个地铁站，每个地铁站，他至少要去两个中介公司，就是十个 点，实际上，是有 10 个人在服务这一个人
但如果你没店铺，你是统一调度时，你一个人，就可以服务这一 个人，所以这个效率，有极大提高。包括饿了么”这样的公司，其实 大家都在解决店面问题，店面可能越来越不需要用店面引流，只要能 在互联网去引流的东西，就不需要店面了，所以用店面覆盖的很多行 业其实也有可能会被互联网行业颠覆掉
但如果你没店铺，你是统一调度时，你一个人，就可以服务这一 个人，所以这个效率，有极大提高。包括“饿了么”这样的公司，其实 大家都在解决店面问题，店面可能越来越不需要用店面引流，只要能 在互联网去引流的东西，就不需要店面了，所以用店面覆盖的很多行 业其实也有可能会被互联网行业颠覆掉