IT效能管理 XXXXXX中心
IT效能管理 XXXXXX中心
企业信息化要以效能为导向 建设有效益的信息化 企业信息化的误区:重,轻管理。 技术通过管理,才能转化为效益
企业信息化要以效能为导向 建设有效益的信息化。 企业信息化的误区：重IT，轻管理。 技术通过管理，才能转化为效益
TSM的实质是效能管理 lTSM(T服务管理)的实质,是从单 纯面向技术,转向面向业务 TSM在技术与业务之间架设一座桥梁
ITSM的实质是IT效能管理 ITSM（IT服务管理）的实质，是从单 纯面向技术，转向面向业务。 ITSM在技术与业务之间架设一座桥梁
问题的实质
问题的实质
回到管理本身 企业的竞争优势,来自管理本身。 管理本身要通过面向人(而不光是技 术),面向业务全程(而不光是局部), 使I发挥效能
回到管理本身 企业的竞争优势，来自管理本身。 管理本身要通过面向人（而不光是技 术），面向业务全程（而不光是局部）， 使IT发挥效能
ITSM回到人本身管理 惠普提倡的ⅠTSM(ⅠT服务管理) 就是看到,信息技术环境的管理已经走 出封闭的机房,超越企业与机构的小圈 子,直接面对客户与合作伙伴,全面参 与企业运作的全过程
ITSM回到人本身管理 惠普提倡的ＩＴＳＭ（ＩＴ服务管理） 就是看到，信息技术环境的管理已经走 出封闭的机房，超越企业与机构的小圈 子，直接面对客户与合作伙伴，全面参 与企业运作的全过程
问题及其解决之道
问题及其解决之道
当前企业信息化的顽症 信息化系统与传统业务系统脱节。 信息化各子系统脱节 信息化整合传统资源脱节
当前企业信息化的顽症 信息化系统与传统业务系统脱节。 信息化各子系统脱节。 信息化整合传统资源脱节
T效能管理的作用 提高信息化系统与传统业务系统的有机 联系程度。 提高信息化各子系统的整合程度。 提高信息化整合传统资源的有机化程度
IT效能管理的作用 提高信息化系统与传统业务系统的有机 联系程度。 提高信息化各子系统的整合程度。 提高信息化整合传统资源的有机化程度
T效能管理的作用 ∏T效能管理,作用就是活血化淤,提高 效率,降低成本,恢复企业机体的活力, 使之有效聚焦于企业整体目标,从而产 生效益
IT效能管理的作用 IT效能管理，作用就是活血化淤，提高 效率，降低成本，恢复企业机体的活力， 使之有效聚焦于企业整体目标，从而产 生效益