第九章资料被集方法皿：问卷法 教学案例 案例9.3 案例：大学生消贵调查问卷急结 本次调查采用聚类整群抽样（按所在年级和男女生比例在学生宿舍和教室现场发做问 卷)与随机抽样（在食堂成道路拦截访月）相结合的方式，共发放问接份，日收3100份。 经同卷有效性检验，有效月卷28的份。其中男生1311名，占调查样本总量的5,7%女生 1558名，占54.3 测查对象所在年领比例 年领 大一 大二 大三 大四 硕士研究 博士研究 生在读 生在读 比 46 28.4 22 08 1.2 0.4 一、生话形态 男女生速择体闲娱乐活动的差异偶) 选项 体育 看电 逛街 上网 旅游 月学 舞会 琴棋书 锻炼 影电 期友 画 视 聚会 男女比例) 男生 42,9 19.7 5.5 11.6 4,4 3.6 3.4 6.2 女生 16.7 31 13.2 11.9 8.8 4.3 3.8 7.8 男女生偶像紫拜差异（等） 探险 政治 体育 文艺 企业 文艺 军事 自然 自我 家 家 明星 明星 巨头 大师 家 科学 比例
第九章 资料搜集方法Ⅲ：问卷法 教学案例 案例 9．3 案例： 大学生消费调查问卷总结 本次调查采用聚类整群抽样（按所在年级和男女生比例在学生宿舍和教室现场发放问 卷）与随机抽样（在食堂或道路拦截访问）相结合的方式，共发放问卷 份，回收 3100 份， 经问卷有效性检验，有效问卷 2869 份。其中男生 1311 名，占调查样本总量的 45.7%,女生 1558 名,占 54.3%. 调查对象所在年级比例 年级 大一 大二 大三 大四 硕士研究 生在读 博士研究 生在读 比例% 46 26.4 22 0.8 1.2 0.4 一、生活形态 男女生选择休闲娱乐活动的差异(%) 选项 体育 锻炼 看电 影电 视 逛街 上网 旅游 同学 朋友 聚会 舞会 琴棋书 画 男女比例(%) 男生 42．9 19．7 5．5 11．6 4．4 3．6 3．4 6．2 女生 16．7 31 13．2 11．9 8．8 4．3 3．6 7．8 男女生偶像崇拜差异（%） 探险 家 政治 家 体育 明星 文艺 明星 企业 巨头 文艺 大师 军事 家 自然 科学 家 自我 比例
男生 66 16.4 183 6.2 14.7 11.6 6.2 8.1 12.4 女生 86 11.9 10.2 16.2 18.1 162 3.4 6.6 7.6 时下十分流行的“上网触电”在大学生中间如何呢？目答是：9然裤的学生有过上网经 历，每周平均上网时间为6，了个小时，最多者为2小时。上网的地点以校内或校园附近网 吧居多(48)，其次有家里(2然5群)，电教室和宿会也分别占到11,2件和10%。至于上 国的日的，测览新闻排在首位(27.2)，查阅贷料列在次离(23.7%)，聊天位居第三(16.6跳)， 此外为发邮件(12.55)，玩游戏《8.5%)和下载图片软件(4.2%)。 80,00% 80.00% 57.20% 40.00% 26% 20.00% 6.40m 6.40% 4辉 0.00% 0 15 612 1324 25以上 周上网小时数 口上网比例 二、消费观念与清费习惯 购物场所透择是清费者与商家椰关心的问题。本次调查发现超市是大学生门最常光顿的 购物场所，不仅在乎其内容《品种全，价格低》，还在乎其形式（购物轻松，自主性大）， 并且超市这种商业形态也已选入大学校园，故77.5的学生期物时首选超市，少部份人选择 大、中型商场(8.1%)和小卖都《6%)，上批发市场和专卖店的人具有35和1.9%。这 与高校离商业中心远，学生们多追求换捷便利有关。相比面言，男生去专实店的数量多于女 生，而女生去授发市场威大，中里商场的比例高于男生。 学生们在校同内如何获阁商品信息呢？答案如下：
男生 6.6 16.4 18.3 6.2 14.7 11.6 6.2 8.1 12.4 女生 8.6 11.9 10.2 16.2 18.1 16.2 3.4 6.6 7.6 时下十分流行的“上网触电”在大学生中间如何呢？回答是：93.6%的学生有过上网经 历，每周平均上网时间为 6.7 个小时，最多者为 72 小时。上网的地点以校内或校园附近网 吧居多（48.2%），其次有家里（23.5%），电教室和宿舍也分别占到 11.2%和 10%。至于上 网的目的，浏览新闻排在首位（27.2%），查阅资料列在次席（23.7%），聊天位居第三（16.6%）， 此外为发邮件（12.5%），玩游戏（8.5%）和下载图片软件（4.2%）。 二、消费观念与消费习惯 购物场所选择是消费者与商家都关心的问题。本次调查发现超市是大学生们最常光顾的 购物场所，不仅在乎其内容（品种全，价格低），还在乎其形式（购物轻松，自主性大）， 并且超市这种商业形态也已进入大学校园，故 77.5%的学生购物时首选超市，少部份人选择 大、中型商场（8.1%）和小卖部（6.6%），上批发市场和专卖店的人只有 3.5%和 1.9%。这 与高校离商业中心远，学生们多追求快捷便利有关。相比而言，男生去专卖店的数量多于女 生，而女生去批发市场或大、中型商场的比例高于男生。 学生们在校园内如何获得商品信息呢？答案如下：
宿 2 口羊注速 15 10 桃园四稀 情帝性内外实地器域 信想来源 这一结果恰好与宿含一教室一食常“三点一线”的大学生活相吻合，而连接三个点的 是校园的交通要道。大学生们不仅在着舍、教室、食意的穿搜与忙绿之间感知外界获得校园 新闻，而且籍此了解商品世界形成购物选择。 现在的大学生基本上是佛着广告长大的一代人，广告对他（她）们影响极深。 请看 广告形式中对购买商品影响最大的是电视，651的人如是说：产品、宣传货料象升榜 眼，比例占11%报纸屈居第三(10.6%)：户外广告、广播广告、网路广告所占的比例分 别为6.%，4.2%、2.7% 广告所起的最大作用是引起受众注意，剩激购买欲望，超过的大学生会尝试胸买广 告介绍的产品或直接根据广告选择所需产品，如果将随意性购物无国定品牌偏好者〔占调查 样本的31)的半数定义为间接或易受广告作用影响者.则广告对大学生购物的作用会更大。 即便是坚持买自己平封喜欢的品牌叙少理会广告的品牌思实者《占然答)，其品牌认知过 程也深深地打上了广告的培印，因为大品牌〔或称顶尖品伸)通常续是广告表现机会多，要 么就是广告己植根于心的商品与服务。商家常用的促销手段中最能为大学生接受的是削价 (61.),其主依次是附赠礼品(22.2%)、有奖销售(9,2%》，现场咨询导购(%)。 具体到对商品本身的关注以图为证：
这一结果恰好与宿舍-教室-食堂“三点一线”的大学生活相吻合，而连接三个点的 是校园的交通要道。大学生们不仅在宿舍、教室、食堂的穿梭与忙碌之间感知外界获得校园 新闻，而且籍此了解商品世界形成购物选择。 现在的大学生基本上是伴着广告长大的一代人，广告对他（她）们影响极深。 请看： 广告形式中对购买商品影响最大的是电视，65.1%的人如是说；产品、宣传资料荣升榜 眼，比例占 11%；报纸屈居第三（10.6%）；户外广告、广播广告、网络广告所占的比例分 别为 6.3%、4.2%、2.7%。 广告所起的最大作用是引起受众注意，刺激购买欲望，超过 40%的大学生会尝试购买广 告介绍的产品或直接根据广告选择所需产品，如果将随意性购物无固定品牌偏好者（占调查 样本的 31%）的半数定义为间接或易受广告作用影响者。则广告对大学生购物的作用会更大。 即便是坚持买自己平时喜欢的品牌很少理会广告的品牌忠实者（占 26.2%）,其品牌认知过 程也深深地打上了广告的烙印，因为大品牌（或称顶尖品牌）通常就是广告表现机会多，要 么就是广告已植根于心的商品与服务。商家常用的促销手段中最能为大学生接受的是削价 （61.7%），其主依次是附赠礼品（22.2%）、有奖销售（9.2%）、现场咨询导购（6%）。 具体到对商品本身的关注以图为证：
对商品本身的关注 2.90% 4.20% 5.60m 口实用 7.90% 37.40% ■质量 口品牌 8.70% 口便宜 ■流行 口广告 ▣功能 33.30% 这种以实用方便价康物美为主。以品牌质量为辅的消贵夜之在购买图书，软件、音像制 品时体现得很明显，极大多数人选择尽量买正板(58.8群》或大部份买盗版(29.5器)，其实 两者提法不月含义相近.在完全买正版和全部用盗版两个极端分别只有(83落)和(3.1%)。 同样，当利及选择正版、盗版首先考虑的冈思是什么时，价格因素占4，韩，实用好使占 0.3韩，购买方梗占11,4韩。回答广告推销和知识产权甚为密廖。 料上购物与电话预订是近几年才出现的商业新生事物，对比，大学生们表示可以接受， 但态度略显谨慎。 表四 网上购物 电话购物 完全接受 部分接受 完全不接受 完全楼受 部分接受 完全不接受 6.6 76.5 14.6 14.6 67.4 15.8 还有一些特殊性质，愿来在大学中不曾有成不常有，但能直接反映出他（她）们的消费 观念的商品与服务也值得一提。 如手机与电韩：几近半数的大学生曾经有过或现在仍拥有着手机，至少出干某种需要伤 时使用过，手机短信息是他（地》们所青障的。62路的人使用过该功能，其中57.售出于 价格因素考虑，46.选图个方便，21.2的人则用于纯娱乐。而判有或常使月电脑的大学生也 不在少数（具体数字另题论述），其用途排序为学习(39.路)、娱乐(15)、上网(12.1)
这种以实用方便价廉物美为主，以品牌质量为辅的消费观念在购买图书、软件、音像制 品时体现得很明显，极大多数人选择尽量买正版（58.8%）或大部份买盗版（29.5%），其实 两者提法不同含义相近。在完全买正版和全部用盗版两个极端分别只有（8.3%）和（3.1%）。 同样，当问及选择正版、盗版首先考虑的问题是什么时，价格因素占 44.5%，实用好使占 40.3%，购买方便占 11.4%，回答广告推销和知识产权甚为廖廖。 网上购物与电话预订是近几年才出现的商业新生事物，对比，大学生们表示可以接受， 但态度略显谨慎。 表四 网上购物 电话购物 完全接受 部分接受 完全不接受 完全接受 部分接受 完全不接受 6.6 76.5 14.6 14.6 67.4 15.8 还有一些特殊性质、原来在大学中不曾有或不常有，但能直接反映出他（她）们的消费 观念的商品与服务也值得一提。 如手机与电脑：几近半数的大学生曾经有过或现在仍拥有着手机，至少出于某种需要临 时使用过，手机短信息是他（她）们所青睐的。62.6%的人使用过该功能，其中 57.4%出于 价格因素考虑，46.6%图个方便，21.2%的人则用于纯娱乐。而拥有或常使用电脑的大学生也 不在少数（具体数字另题论述），其用途排序为学习（39.5%）、娱乐（15%）、上网（12.1%）
其它(2.售).再如金融与出国凰务，大学生们在金验服务上的首选银行为工商银行(5L.3%)、 次选建设银行(168就)，其它恨行首选率均低于10属。 讨论：请根据上述的大学生消费问鞋调查总结中给出的数据和信息制作一份关于大学生 清费的间鞋。 案例来源，http:/m,tddf2000.coa/nefye_dat/at,htn
其它（2.4%）。再如金融与出国服务。大学生们在金融服务上的首选银行为工商银行（54.3%）、 次选建设银行（16.8%），其它银行首选率均低于 10%。 讨论：请根据上述的大学生消费问卷调查总结中给出的数据和信息制作一份关于大学生 消费的问卷。 案例来源：http://www.tddf2000.com/neiye_dat/dat.htm