《新媒体营销传播》教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16082302 课程名称：新媒体营销传播 英文名称：New Media Marketing Communication 课程类别：专业课 学时：32 学 分：2 适用对象：市场营销（本科）专业 考核方式：调研报告 先修课程：市场营销学 二、课程简介 新媒体营销传播是指以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新兴媒体为传播 渠道的整合营销过程。新媒体营销，就是在深入研究互联网资源和移动客户端资源 熟悉网络营销和移动营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同新媒体的 优缺利弊，整合多种新媒体营销方法，为企业提供新型营销解决方案。开展这一课稻 的教学活动，可以让学生了解在新时代数字经济背景下企业营销面临的新挑战，掌握 新媒体营销传播的手段和方法，尤其重视主流价值观对新媒体营销的作用，分析企业 运用新媒体营销的成功或失败案例，并最终引导学生的思想价值走向、学会如何结合 企业现实运用新媒体展开营销 New Media Marketing Communication refers to the integrated marketing process which uses the new emerging media as the communication channel,such as the network new media,digital new media,and mobile new media.Basic on the intense research of both internet resources and mobile client resources and the familiarity with the network marketing and mobile marketing methods,the New Media Marketing integrates various new media Marketing methods to provide a new-type marketing solution for enterprises,considering their actual conditions,and both advantages and disadvantages of different new media tools.By teaching the course,we will enable students to understand the new challenges of corporate marketing,master the means and methods of new media marketing communication, analyze successful or failure cases of new media marketing,and finally conduct marketing using new media tools in according to the enterprise reality
《新媒体营销传播》教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16082302 课程名称：新媒体营销传播 英文名称：New Media Marketing Communication 课程类别：专业课 学 时：32 学 分：2 适用对象: 市场营销（本科）专业 考核方式：调研报告 先修课程：市场营销学 二、课程简介 新媒体营销传播是指以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新兴媒体为传播 渠道的整合营销过程。新媒体营销，就是在深入研究互联网资源和移动客户端资源， 熟悉网络营销和移动营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同新媒体的 优缺利弊，整合多种新媒体营销方法，为企业提供新型营销解决方案。开展这一课程 的教学活动，可以让学生了解在新时代数字经济背景下企业营销面临的新挑战，掌握 新媒体营销传播的手段和方法，尤其重视主流价值观对新媒体营销的作用，分析企业 运用新媒体营销的成功或失败案例，并最终引导学生的思想价值走向、学会如何结合 企业现实运用新媒体展开营销。 New Media Marketing Communication refers to the integrated marketing process which uses the new emerging media as the communication channel, such as the network new media, digital new media, and mobile new media. Basic on the intense research of both internet resources and mobile client resources and the familiarity with the network marketing and mobile marketing methods, the New Media Marketing integrates various new media Marketing methods to provide a new-type marketing solution for enterprises, considering their actual conditions, and both advantages and disadvantages of different new media tools. By teaching the course, we will enable students to understand the new challenges of corporate marketing, master the means and methods of new media marketing communication, analyze successful or failure cases of new media marketing, and finally conduct marketing using new media tools in according to the enterprise reality
三、课程性质与教学目的 课程性质 全校选修课。 教学目的 通过学习新媒体营销思维、团队素养、营销方式、营销流程，尤其是微信营销、 微博营销、视频营销、自媒体平台营销、移动营销、游戏营销和社群营销等，让学生 了解企业营销现在面临的新挑战，掌握新媒体营销传播的手段和方法，分析企业运用 新媒体营销的成功或失败案例，并最终学会如何结合企业现实运用新媒体展开营销： 此外，在教学过程中，借助可以培养大学生理想信念、价值取向、政治信仰和社会责 任的内容与题材，通过因势利导的案例讲解和和师生交流，使学生在思想上受到正确 导引，做积极向上、有担当的新时代企业营销管理人员。 四、教学内容及要求 第一章新媒体与新媒体营销 (一)目的与要求 1.了解新媒体、新煤体营销的概念、内函。 2.了解新媒体及中国互联网的发展过程，产生文化自信。 3.理解新媒体营销的核心理论和营销方式。 4.掌握新媒体营销的常用思维。 5.培养学生应用新媒体手段进行营销活动的意识。 (二)思政融入 通过分析新媒体的不同阶段，从历史的角度使学生了解中国互联网及相关应用的 发展过程，产生文化自信和国家发展的自豪感。 通过案例了解中国百年老字号企业“京万红”如何通过玩转新媒体在新时代获得 新发展；介绍“大众创新，万众创业”背景下某大学生通过微信朋友圈传播获得第一 桶金的案例，使学生了解我国双创知识。 在数字经济时代，中国一批知名企业如小米、滴滴、美团等通过新媒体营销获得 发展，使学生对新时代中国经济和企业的发展有更深入的认识，树立自豪感和自信心。 (三)教学内容 第一节认识现代新媒体
三、课程性质与教学目的 课程性质 全校选修课。 教学目的 通过学习新媒体营销思维、团队素养、营销方式、营销流程，尤其是微信营销、 微博营销、视频营销、自媒体平台营销、移动营销、游戏营销和社群营销等，让学生 了解企业营销现在面临的新挑战，掌握新媒体营销传播的手段和方法，分析企业运用 新媒体营销的成功或失败案例，并最终学会如何结合企业现实运用新媒体展开营销； 此外，在教学过程中，借助可以培养大学生理想信念、价值取向、政治信仰和社会责 任的内容与题材，通过因势利导的案例讲解和和师生交流，使学生在思想上受到正确 导引，做积极向上、有担当的新时代企业营销管理人员。 四、教学内容及要求 第一章 新媒体与新媒体营销 （一）目的与要求 1.了解新媒体、新媒体营销的概念、内涵。 2.了解新媒体及中国互联网的发展过程，产生文化自信。 3.理解新媒体营销的核心理论和营销方式。 4.掌握新媒体营销的常用思维。 5.培养学生应用新媒体手段进行营销活动的意识。 （二）思政融入 通过分析新媒体的不同阶段，从历史的角度使学生了解中国互联网及相关应用的 发展过程，产生文化自信和国家发展的自豪感。 通过案例了解中国百年老字号企业“京万红”如何通过玩转新媒体在新时代获得 新发展；介绍“大众创新，万众创业”背景下某大学生通过微信朋友圈传播获得第一 桶金的案例，使学生了解我国双创知识。 在数字经济时代，中国一批知名企业如小米、滴滴、美团等通过新媒体营销获得 发展，使学生对新时代中国经济和企业的发展有更深入的认识，树立自豪感和自信心。 （三）教学内容 第一节 认识现代新媒体
1.主要内容： 新媒体的概念、特征、类别、形式以及新媒体的发展现状与趋势。 2.基本概念和知识点： “新媒体”是一个相对的概念。相对于传统媒体而言，新媒体是指在报刊、广播、 电视等传统媒体以后发展起来的各种新型的媒体形态。“新媒体”是以现代信息技术为 支撑，具有高度互动性和非线性传播特质，能够传播多元复合信息的大众传播媒体， 是新技术支撑体系下出现的媒体新形态。 新媒体的特征：双向化、移动化、个性化、实时化、多元化、便捷性、 新媒体的类别：数字新媒体、网络新媒体、移动新媒体。 3.问题与应用 你曾经使用过哪些新媒体软件？请列举至少三种新媒体软件。与传统媒体相比， 新媒体有何特征？ 第二节新媒体营销 1.主要内容： 新媒体营销的概念、核心理论、形式和方法。 2.基本概念和知识点： 新媒体营销是指企业或个人在新媒体思维的指导下，充分利用新媒体平台的功 能、特性，通过对目标受众的精准定位，针对目标受众的需求，研发个性化的产品和 服务，采取新媒体营销方法，开展新媒体营销活动的全过程。 新媒体营销的核心理论：趣味原则、利益原则、互动原则和个性原则。 新媒体营销方法：口碑营销、饥饿营销、知识营销、情感营销、软文营销、事件 营销、互动营销、会员营销。 3.问题与应用： 新媒体营销都有哪些核心的理论和方法？这些方法在实践中有何应用？ 第三节新媒体营销思维 1主要内容： 互联网思维、全局跨界思维、大数据思维和共享经济思维 2.基本概念和知识点： 互联网思维是相对于工业化思维而言：互联网思维是一种商业民主化的思维：互 联网思维是一种用户至上的思维：互联网思维下的产品自带了媒体属性：有互联网思 维的企业组织一定是扁平化的。 跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问题和提出解决方案的 一种思维方式。它不仅代表着一种时尚的生活态度，更代表着一种新锐的思维特质
1.主要内容： 新媒体的概念、特征、类别、形式以及新媒体的发展现状与趋势。 2.基本概念和知识点： “新媒体”是一个相对的概念。相对于传统媒体而言，新媒体是指在报刊、广播、 电视等传统媒体以后发展起来的各种新型的媒体形态。“新媒体”是以现代信息技术为 支撑，具有高度互动性和非线性传播特质，能够传播多元复合信息的大众传播媒体， 是新技术支撑体系下出现的媒体新形态。 新媒体的特征：双向化、移动化、个性化、实时化、多元化、便捷性、 新媒体的类别：数字新媒体、网络新媒体、移动新媒体。 3.问题与应用 你曾经使用过哪些新媒体软件？请列举至少三种新媒体软件。与传统媒体相比， 新媒体有何特征？ 第二节 新媒体营销 1.主要内容： 新媒体营销的概念、核心理论、形式和方法。 2.基本概念和知识点： 新媒体营销是指企业或个人在新媒体思维的指导下，充分利用新媒体平台的功 能、特性，通过对目标受众的精准定位，针对目标受众的需求，研发个性化的产品和 服务，采取新媒体营销方法，开展新媒体营销活动的全过程。 新媒体营销的核心理论：趣味原则、利益原则、互动原则和个性原则。 新媒体营销方法：口碑营销、饥饿营销、知识营销、情感营销、软文营销、事件 营销、互动营销、会员营销。 3.问题与应用： 新媒体营销都有哪些核心的理论和方法？这些方法在实践中有何应用？ 第三节 新媒体营销思维 1.主要内容： 互联网思维、全局跨界思维、大数据思维和共享经济思维 2.基本概念和知识点： 互联网思维是相对于工业化思维而言；互联网思维是一种商业民主化的思维；互 联网思维是一种用户至上的思维；互联网思维下的产品自带了媒体属性；有互联网思 维的企业组织一定是扁平化的。 跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问题和提出解决方案的 一种思维方式。它不仅代表着一种时尚的生活态度，更代表着一种新锐的思维特质
众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外 包给非特定的（而且通常是大型的）大众志愿者的做法。 大数据思维重视关联关系，大数据思维以小见大。 3.问题与应用： 众包思维、大数据思维等如何应用在企业实践？ (四)思考与实践 1.分析汇报一个中国精准扶贫的新媒体营销案例或者为农村发展电子商务过程 中如何利用新媒体营销工具提供建议：通过亲朋好友或者老师推荐的方式寻找周边企 业，进行新媒体营销项目的训练。 2.什么是新媒体营销？开展新媒体营销过程中有哪些重要的方法和理论原则？ (五)教学方法与手马 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论、微信群交流 第二章新媒体营销团队素养 (一)教学目的 1,了解新媒体营销团队的组建原则和构架。 2.明确一个优秀的新媒体营销人员要具备的素质和能力，以及岗位提升路径。 3.掌握新媒体营销人员基本技能。 4.运用项目管理知识和方法提高团队和个人的沟通能力。 5.具备资料收集汇总能力、软文写作能力、学习能力、创新管理能力。 6,培养学习者探索与创新的思维，增长学习者对新媒体营销团队的组建与人员成 长的认知，激发学习者去规划自己的学习生涯与职业生涯。 (二)思政融入 以六百岁故宫在新媒体营销团队的操盘下发展成为新网红，引入中国传统文化 的介绍，激发学生对优秀中国文化的热爱，以及如何借助新媒体去传扬中华文化。 以新媒体营销人员素质中的“一个精神”引出学习者如何树立大国工匠精神。 以《战狼2》电影的新媒体顾问团如何通过具体新媒体营销工作，获得56.8亿 元的票房，引起学生对《战狼》这一主旋律电影的讨论，传播正能量： (三)教学内容 第一节新煤体背销闭队组建 1.主要内容：
众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外 包给非特定的（而且通常是大型的）大众志愿者的做法。 大数据思维重视关联关系，大数据思维以小见大。 3.问题与应用： 众包思维、大数据思维等如何应用在企业实践？ （四）思考与实践 1.分析汇报一个中国精准扶贫的新媒体营销案例或者为农村发展电子商务过程 中如何利用新媒体营销工具提供建议；通过亲朋好友或者老师推荐的方式寻找周边企 业，进行新媒体营销项目的训练。 2.什么是新媒体营销？开展新媒体营销过程中有哪些重要的方法和理论原则？ （五）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论、微信群交流 第二章 新媒体营销团队素养 （一）教学目的 1.了解新媒体营销团队的组建原则和构架。 2.明确一个优秀的新媒体营销人员要具备的素质和能力，以及岗位提升路径。 3.掌握新媒体营销人员基本技能。 4.运用项目管理知识和方法提高团队和个人的沟通能力。 5.具备资料收集汇总能力、软文写作能力、学习能力、创新管理能力。 6.培养学习者探索与创新的思维，增长学习者对新媒体营销团队的组建与人员成 长的认知，激发学习者去规划自己的学习生涯与职业生涯。 （二）思政融入 以六百岁故宫在新媒体营销团队的操盘下发展成为新网红，引入中国传统文化 的介绍，激发学生对优秀中国文化的热爱，以及如何借助新媒体去传扬中华文化。 以新媒体营销人员素质中的“一个精神”引出学习者如何树立大国工匠精神。 以《战狼 2》电影的新媒体顾问团如何通过具体新媒体营销工作，获得 56.8 亿 元的票房，引起学生对《战狼》这一主旋律电影的讨论，传播正能量。 （三）教学内容 第一节 新媒体营销团队组建 1.主要内容：
新媒体营销团队的构成要素、团队成员的角色定位和团队架构。 2.基本概念和知识点： 新媒体营销团队成员的角色定位包括：主导者、策划者、协调者、创新者、实施 者、推广者、监督者。 选择团队成员的原则：人数合理、技能互补、目标统一、责任心强 3.问题与应用： 针对你要入职的公司，你准备如何去构建新媒体营销的团队？ 第二节新媒体营销人员的基本素质 1.主要内容 新媒体营销人员的职业能力、新媒体营销人员系统提升路径。 2.基本概念和知识点： 新媒体营销人员的职业能力：了解新媒体、软文写作能力、玩转公众号的能力、 玩转自媒体的能力、懂得基础的视频剪辑、图片处理、5的制作、懂得其他平台的营 销、数据分析能力、不断学习的能力 新媒体营销人员系统提升路径：明确岗位指责、深度理解公司业务、储备行业知 识、学习专业知识、分析行业标杆、争取空间资源、建立工作规范、塑造个人品牌。 3.问题与应用： 新媒体人员应该具有哪些基本素质？如何提升自己？ 第三节新媒体营销所需基本技能 1.主要内容： 新媒体营销人员所需要的八种基本技能 2.基本概念和知识点： 八种技能主要包括：寻找热点选题、基本内容编辑、精彩图文设计、视频音频编 辑、营销文案策划、线上活动策划、5海报制作、寻找其他平台。 3.问题与应用： 新媒体营销人员如何培养自己的基本技能？ (四)思考与实践 1.项目训练内容：登录智联招聘(http:/ww.zhaopin..com)网站，搜索新媒体 营销团队中你最感兴趣的职位，完成以下工作：(1)收集、归纳整理最近1个月内 的招聘信息（不低于10条）：(2)该职位入职条件、岗位竞升时的职位要求，以及 管理者的职位要求：(3)本人五年该岗位的职业规划：(4)为本人制作一个5的 个人简历。(5)制订企业新媒体营销项目团队的组成框架，以及团队成员工作任务 和职责
新媒体营销团队的构成要素、团队成员的角色定位和团队架构。 2.基本概念和知识点： 新媒体营销团队成员的角色定位包括：主导者、策划者、协调者、创新者、实施 者、推广者、监督者。 选择团队成员的原则：人数合理、技能互补、目标统一、责任心强 3.问题与应用： 针对你要入职的公司，你准备如何去构建新媒体营销的团队？ 第二节 新媒体营销人员的基本素质 1.主要内容： 新媒体营销人员的职业能力、新媒体营销人员系统提升路径。 2.基本概念和知识点： 新媒体营销人员的职业能力：了解新媒体、软文写作能力、玩转公众号的能力、 玩转自媒体的能力、懂得基础的视频剪辑、图片处理、H5 的制作、懂得其他平台的营 销、数据分析能力、不断学习的能力 新媒体营销人员系统提升路径：明确岗位指责、深度理解公司业务、储备行业知 识、学习专业知识、分析行业标杆、争取空间资源、建立工作规范、塑造个人品牌。 3.问题与应用： 新媒体人员应该具有哪些基本素质？如何提升自己？ 第三节 新媒体营销所需基本技能 1.主要内容： 新媒体营销人员所需要的八种基本技能。 2.基本概念和知识点： 八种技能主要包括：寻找热点选题、基本内容编辑、精彩图文设计、视频音频编 辑、营销文案策划、线上活动策划、H5 海报制作、寻找其他平台。 3.问题与应用： 新媒体营销人员如何培养自己的基本技能？ （四）思考与实践 1.项目训练内容：登录智联招聘（http://www.zhaopin.com）网站，搜索新媒体 营销团队中你最感兴趣的职位，完成以下工作：（1）收集、归纳整理最近 1 个月内 的招聘信息（不低于 10 条）；（2）该职位入职条件、岗位竞升时的职位要求，以及 管理者的职位要求；（3）本人五年该岗位的职业规划；（4）为本人制作一个 H5 的 个人简历。（5）制订企业新媒体营销项目团队的组成框架，以及团队成员工作任务 和职责
2.新媒体营销团队如何构建？团队成员应该具有哪些技能？如何提升这些技 能？ (五)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论、微信群交流 第三章微信营销 (一)教学目的 1.了解微信、微信营销的概念、功能及价值。 2.理解微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销模式。 3.堂握微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销技巧。 4.能区分个人微信与其他社交平台的不同点：能从真实案例中总结出微信的三大 营销价值。 5.能对个人微信进行装修，并根据自己朋友圈、微信群和微信公众号的特点，策 划微信营销方案。 6.从最平常的聊天工具入手，发现身边最有趣的微信营销案例，探索微信营销带 来的粉丝积累，增长学习者对微信朋友圈、微信群、微信公众号营销的认知，激发学 习者对微信营销的兴趣。 (二)思政融入 以伏牛堂米粉餐饮利用微信营销的例子，引出青年人可以利用社交媒体辅助自 己的创业，鼓励青年人发奋图强，艰苦奋斗，充分利用信息技术实现个人梦想。 微信朋友圈营销内容需要把握内容尺度，传播谣言、色情等内容会违反法律。引 导学生要在朋友圈传递正向价值观信息。 以中国传统节日七夕节、春节、国庆节等为例，使学生了解如何借助中国传统 节日来寻找灵感。通过案例，使学生重视中国传统文化节日，努力挖据传统节日的新 媒体营销因素。 (三)教学内容 第一节认识微信营销 1.主要内容： 什么是微信？微信营销的概念？微信营销的价值？微信营销的模式？ 2.基本概念和知识点： 微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互 动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的
2.新媒体营销团队如何构建？团队成员应该具有哪些技能？如何提升这些技 能？ （五）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论、微信群交流 第三章 微信营销 （一）教学目的 1.了解微信、微信营销的概念、功能及价值。 2.理解微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销模式。 3.掌握微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销技巧。 4.能区分个人微信与其他社交平台的不同点；能从真实案例中总结出微信的三大 营销价值。 5.能对个人微信进行装修，并根据自己朋友圈、微信群和微信公众号的特点，策 划微信营销方案。 6.从最平常的聊天工具入手，发现身边最有趣的微信营销案例，探索微信营销带 来的粉丝积累，增长学习者对微信朋友圈、微信群、微信公众号营销的认知，激发学 习者对微信营销的兴趣。 （二）思政融入 以伏牛堂米粉餐饮利用微信营销的例子，引出青年人可以利用社交媒体辅助自 己的创业，鼓励青年人发奋图强，艰苦奋斗，充分利用信息技术实现个人梦想。 微信朋友圈营销内容需要把握内容尺度，传播谣言、色情等内容会违反法律。引 导学生要在朋友圈传递正向价值观信息。 以中国传统节日七夕节、春节、国庆节等为例，使学生了解如何借助中国传统 节日来寻找灵感。通过案例，使学生重视中国传统文化节日，努力挖掘传统节日的新 媒体营销因素。 （三）教学内容 第一节 认识微信营销 1.主要内容： 什么是微信？微信营销的概念？微信营销的价值？微信营销的模式？ 2.基本概念和知识点： 微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互 动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的
营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理， 提升用户参与体验的新媒体营销平台。 微信营销是网络时代营销模式的创新，是社会化营销的重要手段。微信营销是 ·个系统的营销过程，是指个人或企业使用微信的所有功能和模块，建立微信矩阵， 形成精准营销体系，实现建立个人品牌、宜传产品信息、发布促销活动、开展产品销 售、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。 微信营销价值：社会化输出品牌/信息：刺激产品销售/支付：维护客户关系 微信营销模式：朋友圈营销模式、微信群营销模式、公众号营销模式、微信广告。 3.问颗与应用： 微信营销可以对企业发挥什么样的作用？有哪些微信营销的模式？ 第二节微信朋友圈营销 1.主要内容： 个人微信营销的定位、微信朋友圈的设计、微信朋友圈的营销内容、微信朋友 圈的营销活动。 2.基本概念和知识点 微信营销用户定位：目标人群属性、目标人群兴趣爱好目标人群需求。 微信营销服务定位：粉丝人数、粉丝来源、粉丝忠实度、粉丝偏好、营销者自身 分析 微信朋友圈设计：呢称设计、头像设计 微信朋友圈营销内容：图文并茂、发文频率、阅读场景、碎片消费、购买习惯、 信息发布、用户黏度、内容尺度、用户立场、紧跟热度 微信朋友圈营销活动：定位、关联、乐趣、传播、参与、转化 3.问题与应用： 如何在朋友圈做好营销活动？ 第三节微信群和公众号营销 1.主要内容： 微信群营销类型、微信群增粉技巧、微信群粉丝转化技巧、微信群互动营销活动、 微信公众号营销定位、公众号营销设计、公众号粉丝维护技巧、公众号营销活动推广 2.基本概念和知识点： 微信群营销类型：互动体验推送型、地理位置投放型、陪伴聊天对话框、社会交 往分享型、利用会员020型、组织游戏活动型 加入群增粉技巧：搜索社群、口碑式推广、参加交流会、引流转化 微信群粉丝转化技巧：设置欢迎语、制定群规则、打造群文化、增加实用性、更 改群名称、制造新噱头
营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理， 提升用户参与体验的新媒体营销平台。 微信营销是网络时代营销模式的创新，是社会化营销的重要手段。微信营销是 一个系统的营销过程，是指个人或企业使用微信的所有功能和模块，建立微信矩阵， 形成精准营销体系，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品销 售、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。 微信营销价值：社会化输出品牌/信息；刺激产品销售/支付；维护客户关系 微信营销模式：朋友圈营销模式、微信群营销模式、公众号营销模式、微信广告。 3.问题与应用： 微信营销可以对企业发挥什么样的作用？ 有哪些微信营销的模式？ 第二节 微信朋友圈营销 1.主要内容： 个人微信营销的定位、微信朋友圈的设计、微信朋友圈的营销内容、微信朋友 圈的营销活动。 2.基本概念和知识点： 微信营销用户定位：目标人群属性、目标人群兴趣爱好目标人群需求。 微信营销服务定位：粉丝人数、粉丝来源、粉丝忠实度、粉丝偏好、营销者自身 分析 微信朋友圈设计：昵称设计、头像设计 微信朋友圈营销内容：图文并茂、发文频率、阅读场景、碎片消费、购买习惯、 信息发布、用户黏度、内容尺度、用户立场、紧跟热度 微信朋友圈营销活动：定位、关联、乐趣、传播、参与、转化 3.问题与应用： 如何在朋友圈做好营销活动？ 第三节 微信群和公众号营销 1.主要内容： 微信群营销类型、微信群增粉技巧、微信群粉丝转化技巧、微信群互动营销活动、 微信公众号营销定位、公众号营销设计、公众号粉丝维护技巧、公众号营销活动推广 2.基本概念和知识点： 微信群营销类型：互动体验推送型、地理位置投放型、陪伴聊天对话框、社会交 往分享型、利用会员 020 型、组织游戏活动型 加入群增粉技巧：搜索社群、口碑式推广、参加交流会、引流转化 微信群粉丝转化技巧：设置欢迎语、制定群规则、打造群文化、增加实用性、更 改群名称、制造新噱头
微信公众号营销定位：公众号平台选择与定位、公众号用户定位、公众号内容定 位、公众号服务定位 微信公众号营销活动推广：整体布局、编写时以点代面，丰富内容、寻找灵感 3.问题与应用： 企业如何通过微信开展新媒体营销活动？ (四)思考与实践 1.组建新媒体营销团队，以微信为平台，选取一家周边企业，利用本项目所学微 信营销知识，设计微信营销方案并开展微信营销项目的训练。根据该企业目标人群的 需求，对每个团队成员的个人微信，进行重新定位和装修，并至少添加30位新粉丝， 然后通过朋友圈、微信群、公众号与粉丝开展营销互动与交流，将结果在班级进行展 示和汇报。(1)目标人群定位准确：(2)个人微信装修得体，符合目标人群偏好： (3)微信营销策划方案真实可行，思路清晰，文字表达准确：(4)微信营销活动效 果良好：(5)制作微信营销PPT,并运用于小组的新媒体营销运营项目。 2.微信公众号营销定位应该句括哪几个方面？ 3.公众号内容设计的原则是什么？如何从内容上保证用户黏性。 (五)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论，微信群讨论 第四章微博营销 (一)教学目的 1.了解微博、微博营销的概念、特点及作用 2.理解微博营销的价值、微博营销的效果评价。 3.掌握微博营销入口设计技巧、微博营销工具的使用、微博营销推广技巧 4.能够开通并装修好微博，并独立运营个人微博。 5.能够配合营销目的，运营营销推广技巧策划并实施微博营销方案。 6.培养学习者的微博营销思维，增长学习者对微博及微博营销的认知，激发学习 者对微博营销工具开展营销活动的激情。 (二)思政融入 以华为公司的微博营销为例，介绍华为公司近几年的快速发展，引入民族企业在 新时代的发展，以及如何借助新媒体获得更高的认可度。 以海尔公司在抗美援朝纪念日发布相关热点微博，并和长城葡萄酒联名针对《我 和我的家乡》开展营销活动为例，激发学生爱国主义和家国情怀
微信公众号营销定位：公众号平台选择与定位、公众号用户定位、公众号内容定 位、公众号服务定位 微信公众号营销活动推广：整体布局、编写时以点代面，丰富内容、寻找灵感 3.问题与应用： 企业如何通过微信开展新媒体营销活动？ （四）思考与实践 1.组建新媒体营销团队，以微信为平台，选取一家周边企业，利用本项目所学微 信营销知识，设计微信营销方案并开展微信营销项目的训练。根据该企业目标人群的 需求，对每个团队成员的个人微信，进行重新定位和装修，并至少添加 30 位新粉丝， 然后通过朋友圈、微信群、公众号与粉丝开展营销互动与交流，将结果在班级进行展 示和汇报。（1）目标人群定位准确；（2）个人微信装修得体，符合目标人群偏好； （3）微信营销策划方案真实可行，思路清晰，文字表达准确；（4）微信营销活动效 果良好；（5）制作微信营销 PPT，并运用于小组的新媒体营销运营项目。 2.微信公众号营销定位应该包括哪几个方面？ 3.公众号内容设计的原则是什么？如何从内容上保证用户黏性。 （五）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论，微信群讨论 第四章 微博营销 （一）教学目的 1.了解微博、微博营销的概念、特点及作用。 2.理解微博营销的价值、微博营销的效果评价。 3.掌握微博营销入口设计技巧、微博营销工具的使用、微博营销推广技巧。 4.能够开通并装修好微博，并独立运营个人微博。 5.能够配合营销目的，运营营销推广技巧策划并实施微博营销方案。 6.培养学习者的微博营销思维，增长学习者对微博及微博营销的认知，激发学习 者对微博营销工具开展营销活动的激情。 （二）思政融入 以华为公司的微博营销为例，介绍华为公司近几年的快速发展，引入民族企业在 新时代的发展，以及如何借助新媒体获得更高的认可度。 以海尔公司在抗美援朝纪念日发布相关热点微博，并和长城葡萄酒联名针对《我 和我的家乡》开展营销活动为例，激发学生爱国主义和家国情怀
以云南省时代楷模张桂梅老师在微博引起广泛关注和传播为例，讲述张老师爱党 爱国爱教育爱学生的感染精神，使学生受到模范人物的感染，培养红色接班人。 (三)教学内容 第一节认识微博营销 1.主要内容： 微博营销的概念、特点、价值和作用。 2.基本概念和知识点： 微博不是简单的信息发布平台，而是企业和商家通过平台发现并满足用户各类需 求，为创造自身价值的一种营销方式。从微博的特点来说，每个微博用户都有自己的 独特粉丝-基于热点/话题（微博热搜），多层传播，扩大曝光量，每个粉丝都会成为 微博营销的对象。微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位， 涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 微博营销的价值：品牌传播、市场调研、危机公关、客户管理 微博营销的作用：品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宜传 3.问题与应用： 企业可以通过微博营销发挥哪些作用？ 第二节微博营销入口设计及推广技巧 1.主要内容： 微博入门基础、微博使用攻略和微博的推广技巧 2.基本概念和知识点： 微博基本功能：添加关注、发布微博、参与话题。 微博发布的方式：发布、转发和评论：发图片、视频、音乐、投票、私信、评论 转发收藏、关注和粉丝、和个人标签。 微博营销推推广技巧包括：寻找精准粉丝、发布有趣的内容、开展活动营销、善 于与用户互动、借力粉丝头条推广。 3.问题与应用： 具体而言，可以采用哪些技巧来开展企业的微博营销？ 第三节微博营销的效果评价 1.主要内容： 影响微博营销传播效果的因素、微博营销考核与数据分析、常用微博营销分析工 具。 2.基本概念和知识点：
以云南省时代楷模张桂梅老师在微博引起广泛关注和传播为例，讲述张老师爱党 爱国爱教育爱学生的感染精神，使学生受到模范人物的感染，培养红色接班人。 （三）教学内容 第一节 认识微博营销 1.主要内容： 微博营销的概念、特点、价值和作用。 2.基本概念和知识点： 微博不是简单的信息发布平台，而是企业和商家通过平台发现并满足用户各类需 求，为创造自身价值的一种营销方式。从微博的特点来说，每个微博用户都有自己的 独特粉丝-基于热点/话题（微博热搜），多层传播，扩大曝光量，每个粉丝都会成为 微博营销的对象。微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位， 涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 微博营销的价值：品牌传播、市场调研、危机公关、客户管理 微博营销的作用：品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传 3.问题与应用： 企业可以通过微博营销发挥哪些作用？ 第二节 微博营销入口设计及推广技巧 1.主要内容： 微博入门基础、微博使用攻略和微博的推广技巧。 2.基本概念和知识点： 微博基本功能：添加关注、发布微博、参与话题。 微博发布的方式：发布、转发和评论；发图片、视频、音乐、投票、私信、评论、 转发收藏、关注和粉丝、@和个人标签。 微博营销推推广技巧包括：寻找精准粉丝、发布有趣的内容、开展活动营销、善 于与用户互动、借力粉丝头条推广。 3.问题与应用： 具体而言，可以采用哪些技巧来开展企业的微博营销？ 第三节 微博营销的效果评价 1.主要内容： 影响微博营销传播效果的因素、微博营销考核与数据分析、常用微博营销分析工 具。 2.基本概念和知识点：
影响微博营销传播效果的因素包括：(1)信息传播定位一一实现微博营销传播 效果的前提；视觉需求，品牌核心，传播创新：(2)信息传播关注 一实现微博营 销传播效果的根基，精准互动平台，数量、活跃度：(3)信息传播互动一一实现微 博营销传播效果的引擎：粉丝忠诚、反馈：(4)息转发一实现微博营销传播效果的 核心：引导转发和导流：关注对手，推动传播。 微博营销中常见的数据指标：运营型：粉丝数、活跃比例、流失率、增长率、发 博数、转发、阅读、新老粉丝访问比率：效果型：销量、网站流量、客单价 不同企业微博的运营考核指标：媒体类：订阅量、曝光量、转发数、粉丝数：品 牌类：品牌声誉、情感指数、互动回复、评论、转发。 3.问题与应用： 如何对一个企业的微博营销工作进行评价？ (四)思考与实践 1.以新浪微博为平台，针对于运营的企业新媒体营销项目，利用所学的微博营销 知识，设计微博营销方案并具体实施。要求以小组为单位通过调研自选周边企业，结 合这家企业实际情况是实施微博营销。(1)设计调研方案准确选取实施企业：(2) 完成微博账号的相关设置；(3)营销方案合情合理，符合所选企业：(4)监测营销 效果。 2.微博营销的价值如何？企业如何利用微博与用户进行互动？ 3.微博营销有哪些技巧？ (五)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论、微信群讨论 第五章视颊营销 (一)教学目的 1.了解视频营销的概念以及特点。 2.了解营销视频的创作、上传及优化。 3.掌握短视频营销和直播营销的营销技巧。 4.能根据需要完成营销视频的创作，并能对其进行优化处理。 5.了解国内外视频上传平台的优劣，并能选择合适的网络平台进行上传和营销。 6.从体会直播，观看小视频提升学习者对视频营销的乐趣，增加学习者对视频营 销、短视频营销、直播营销等的认知，激发学习者创作营销视频的兴趣
影响微博营销传播效果的因素包括：（1）信息传播定位——实现微博营销传播 效果的前提；视觉需求，品牌核心，传播创新；（2）信息传播关注——实现微博营 销传播效果的根基，精准互动平台，数量、活跃度；（3）信息传播互动一一实现微 博营销传播效果的引擎：粉丝忠诚、反馈；（4）息转发—实现微博营销传播效果的 核心；引导转发和导流：关注对手，推动传播。 微博营销中常见的数据指标：运营型：粉丝数、活跃比例、流失率、增长率、发 博数、转发、阅读、新老粉丝访问比率；效果型：销量、网站流量、客单价 不同企业微博的运营考核指标：媒体类：订阅量、曝光量、转发数、粉丝数；品 牌类：品牌声誉、情感指数、互动回复、评论、转发。 3.问题与应用： 如何对一个企业的微博营销工作进行评价？ （四）思考与实践 1.以新浪微博为平台，针对于运营的企业新媒体营销项目，利用所学的微博营销 知识，设计微博营销方案并具体实施。要求以小组为单位通过调研自选周边企业，结 合这家企业实际情况是实施微博营销。（1）设计调研方案准确选取实施企业；（2） 完成微博账号的相关设置；（3）营销方案合情合理，符合所选企业；（4）监测营销 效果。 2.微博营销的价值如何？企业如何利用微博与用户进行互动？ 3.微博营销有哪些技巧？ （五）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论、微信群讨论 第五章 视频营销 （一）教学目的 1.了解视频营销的概念以及特点。 2.了解营销视频的创作、上传及优化。 3.掌握短视频营销和直播营销的营销技巧。 4.能根据需要完成营销视频的创作，并能对其进行优化处理。 5.了解国内外视频上传平台的优劣，并能选择合适的网络平台进行上传和营销。 6.从体会直播，观看小视频提升学习者对视频营销的乐趣，增加学习者对视频营 销、短视频营销、直播营销等的认知，激发学习者创作营销视频的兴趣