第8章前台销售管理 8.1前台销售基础知识 8.2前台柜台推销
第8章 前台销售管理 8.1 前台销售基础知识 8.2 前台柜台推销
学习目标 ·了解前台销售的基础知识及前台报表的 常识 ·掌握前台推销报价的技巧、推销技巧
学习目标 • 了解前台销售的基础知识及前台报表的 常识 • 掌握前台推销报价的技巧、推销技巧
8.1前台销售基础知识 ·饭店前台销售特点 ·饭店顾客对前台服务的要求 ·前台主要报表
8.1 前台销售基础知识 • 饭店前台销售特点 • 饭店顾客对前台服务的要求 • 前台主要报表
8.2前台柜台推销 ·前合推销技巧 ·向价格敏感型客人推销的方法 ·在接待业务高峰期的推销技巧 ·客人在柜台要求打折的情景处理
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