1第1章 网络营销概述 主讲：郑州信息科技职业学院石玺
第1章 网络营销概述 主讲：郑州信息科技职业学院 石玺
明确三个问题 ■什么是网络营销？ ■学习网络营销的意义在哪里？ ■如何学习？
明确三个问题 ◼ 什么是网络营销？ ◼ 学习网络营销的意义在哪里？ ◼ 如何学习？
第1章网络营销概述 ■学习要点 ■网络营销的概念及特点 ■网络营销与传统营销的关系 ■网络营销的现状与未来 ■网终营销的相关理论
第1章网络营销概述 ◼ 学习要点 ◼ 网络营销的概念及特点 ◼ 网络营销与传统营销的关系 ◼ 网络营销的现状与未来 ◼ 网络营销的相关理论
1.1网络营销内涵 ■1.1.1网络营销的概念 ■1.1.2网络营销的特点 ■1.1.3网络营销产生的基础 ■1.1.4网络营销的优势 ■1.1.5网络营销的劣势 ■1.1.6网络营销的内容 ■1.1.7网络营销与传统营销
1.1网络营销内涵 ◼ 1.1.1网络营销的概念 ◼ 1.1.2网络营销的特点 ◼ 1.1.3网络营销产生的基础 ◼ 1.1.4网络营销的优势 ◼ 1.1.5网络营销的劣势 ◼ 1.1.6网络营销的内容 ◼ 1.1.7网络营销与传统营销
1.1.1网络营销的概念 ■网络营销是企业整体营销战略的一个组 成部分，是建立在互联网基础之上、借 助于互联网来更有效地满足顾客的需求 和欲望，从而实现企业营销目标的一种 手段
1.1.1网络营销的概念 ◼ 网络营销是企业整体营销战略的一个组 成部分，是建立在互联网基础之上、借 助于互联网来更有效地满足顾客的需求 和欲望，从而实现企业营销目标的一种 手段
1.1.1网络营销的概念 ■1.网络营销不是网上销售 ①因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例 如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟 通、增加客户的忠诚度、作为一种对外发布信 息的工具。网络营销活动并不一定能实现网上 直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总 的销售 ②网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往 往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、 发布新闻、印发宣传册等
1.1.1网络营销的概念 ◼ 1．网络营销不是网上销售 ①因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例 如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟 通、增加客户的忠诚度、作为一种对外发布信 息的工具。 网络营销活动并不一定能实现网上 直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总 的销售 ②网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往 往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、 发布新闻、印发宣传册等
1.1.1网络营销的概念 ■2.网络营销不仅限于网上 一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广 之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下 推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销， 正如关于广告的广告 ■3.网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立 存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网 环境中的应用和发展
1.1.1网络营销的概念 ◼ 2．网络营销不仅限于网上 一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广 之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下 推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销， 正如关于广告的广告 ◼ 3．网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立 存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网 环境中的应用和发展
1.1.1网络营销的概念 ■4.网络营销不等于电子商务 ■网络营销只是一种手段，无论传统企业 还是互联网企业都需要网络营销，但网 络营销本身并不是一个完整的商业交易 过程。电子商务的定义强调的往往是电 子化交易的基础或形式，也可以简单地 理解为电子商务就是电子交易。所以， 也可以说网络营销是电子商务的基础， 在具备开展电子商务的条件之前，企业 同样可以开展网络营销
1.1.1网络营销的概念 ◼ 4．网络营销不等于电子商务 ◼ 网络营销只是一种手段，无论传统企业 还是互联网企业都需要网络营销，但网 络营销本身并不是一个完整的商业交易 过程。电子商务的定义强调的往往是电 子化交易的基础或形式，也可以简单地 理解为电子商务就是电子交易。所以， 也可以说网络营销是电子商务的基础， 在具备开展电子商务的条件之前，企业 同样可以开展网络营销
案例： ■半夜12点钟，杨某通过搜索引擎发现了 网上书店当当网，进入网站后，又通过 商品信息查询，查到了《网络营销基础 与实践》一书，通过在线查看了相关的 内容，下了订单，并在线付款，留言， 交易成功。这样杨某人就完成了足不出 户，货从网上来的过程。 通过此案例我们得到互联网有什么特点？
案例： ◼ 半夜12点钟，杨某通过搜索引擎发现了 网上书店当当网，进入网站后，又通过 商品信息查询，查到了《网络营销基础 与实践》一书，通过在线查看了相关的 内容，下了订单，并在线付款，留言， 交易成功。这样杨某人就完成了足不出 户，货从网上来的过程。 通过此案例我们得到互联网有什么特点?
1.1.2网络营销的特点 ·互联网使得网络营销具备了以下特性： 1.跨时空 2.多媒体 3.交互式 4.人性化 5.成长性 6.整合性 7.超前性 8.高效性 9.经济性 10.技术性
1.1.2 网络营销的特点 ◼ 互联网使得网络营销具备了以下特性： 1．跨时空 2．多媒体 ３．交互式 ４．人性化 5．成长性 6．整合性 7．超前性 8．高效性 9．经济性 10．技术性