第5章网络营销战略与策略概述 【学习要点】 1)网络营销战略分析 2)网络营销组合策略 3)网络营销组织创新策略
第5章 网络营销战略与策略概述 【学习要点】 1）网络营销战略分析 2）网络营销组合策略 3）网络营销组织创新策略
5.1网络营销战略分析 ■5.1.1网络营销战略目标与战略内容分析 1.网络营销战略目标 网络营销战略目标，就是确定开展网络营 销后达到的预期目的，以及制定相应的步 骤，组织有关部门和人员参与 分为以下类型：销售型、服务型、品牌型、 提升型、混合型网络营销目标
5.1网络营销战略分析 ◼ 5.1.1 网络营销战略目标与战略内容分析 1．网络营销战略目标 网络营销战略目标，就是确定开展网络营 销后达到的预期目的，以及制定相应的步 骤，组织有关部门和人员参与 分为以下类型：销售型、服务型、品牌型、 提升型、混合型网络营销目标
网络营销的目标 1.网络品牌 是网络营销最重要的任务，是以企业网 站建设为基础，通过一系列推广措施， 达到顾客和公众对企业的认知和认可。 日标：通过网络品牌的价值转化实现持 久的顾客忠诚和更多的直接收益
网络营销的目标 1.网络品牌 是网络营销最重要的任务，是以企业网 站建设为基础，通过一系列推广措施， 达到顾客和公众对企业的认知和认可。 目标：通过网络品牌的价值转化实现持 久的顾客忠诚和更多的直接收益
2.信息发布 无网站网络营销的主要方式，将企业供 嵊和营销信息以高效的手段向目标用户、合 作伙伴、公众群体传递，信息发布成为网络 营销的基本职能。 3.销售促进 传统营销的目的是增加销量、促进销售， 网络营销也不例外，能在网上网下对销售有 促进作用
2.信息发布 无网站网络营销的主要方式，将企业供 求和营销信息以高效的手段向目标用户、合 作伙伴、公众群体传递，信息发布成为网络 营销的基本职能。 3.销售促进 传统营销的目的是增加销量、促进销售， 网络营销也不例外，能在网上网下对销售有 促进作用
4.网上销售 属于销售渠道选择的问题，对于企业来 讲多了一种销售渠道，网上销售不局限于网 站，也可以选择第三方网络营销平台。如阿 里巴巴、慧聪网、淘宝网、易趣网等。 5.客户服务 网络为企业提供了更方便的顾客服务手 段，FAQ、电子邮件、邮件列表、即时信息 等
4.网上销售 属于销售渠道选择的问题，对于企业来 讲多了一种销售渠道，网上销售不局限于网 站，也可以选择第三方网络营销平台。如阿 里巴巴、慧聪网、淘宝网、易趣网等。 5.客户服务 网络为企业提供了更方便的顾客服务手 段，FAQ、电子邮件、邮件列表、即时信息 等
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◆ 李某是一位电子商务专业的高材生被聘 用到一家中小型建材企业的工作有一天 部门经理告诉李某，本企业要在传统销售 的基础上开展网络营销要求李某尽快提 出一套网络营销方案，以便付诸实施要求： 假设你是李某请根据该企业的有关情况， 提出该企业网络营销的目标
◼ 李某是一位电子商务专业的高材生,被聘 用到一家中小型建材企业的工作.有一天, 部门经理告诉李某,本企业要在传统销售 的基础上开展网络营销,要求李某尽快提 出一套网络营销方案,以便付诸实施.要求: 假设你是李某,请根据该企业的有关情况, 提出该企业网络营销的目标
5.1.1网络营销战略目标与战略 内容分析 ■2. 网络营销战略内容分析 传统的营销战略分析的内容可以归纳为三部 分，一是顾客的需求情况，二是企业的目标 与资源的情况，三是竞争对手的情况。针对 网络营销的特点，重点论述如下： (1)顾客关系的再造(2)定制化营销 (3)建立网上营销伙伴 (4)网络营销竞争战略分析：成本领先、差 异、创新、目标聚集战略
5.1.1 网络营销战略目标与战略 内容分析 ◼ 2．网络营销战略内容分析 传统的营销战略分析的内容可以归纳为三部 分，一是顾客的需求情况，二是企业的目标 与资源的情况，三是竞争对手的情况。针对 网络营销的特点，重点论述如下： （1）顾客关系的再造（2）定制化营销 （3）建立网上营销伙伴 （4）网络营销竞争战略分析：成本领先、差 异、创新、目标聚集战略
5.1.2网络营销战略模式选择 1.留住顾客、增加销售：留住一个老客 户，相当于增加五个新客户 2.提供有用的信息刺激消费 3.简化销售渠道、减少管理费用 4. 让顾客参与、提高顾客的忠诚度：新闻 业网络社区 5.提高品牌知名度以获取更高的利润 6.数据库营销
5.1.2 网络营销战略模式选择 1．留住顾客、增加销售：留住一个老客 户，相当于增加五个新客户 2．提供有用的信息刺激消费 3．简化销售渠道、减少管理费用 4．让顾客参与、提高顾客的忠诚度：新闻 业网络社区 5．提高品牌知名度以获取更高的利润 6．数据库营销