新零售
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什么是新零售 新零售的典型案例 新零售“门店”配送的优劣势 我们的思考 CATALOG
目01什么是新零售》新零售的概念》新零售的特征》新零售产生的原因》新零售与传统零售的区别
什么是新零售 ➢ 新零售的概念 ➢ 新零售的特征 ➢ 新零售产生的原因 ➢ 新零售与传统零售的区别 01
新零售的概念新零售，是企业少以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以概念及现代物流进行深度融合的零售新模式。>阿里提供了一个标准答案：新零售就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。》新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，核心价值是最大程度提升全社会流通零售业的运转效率
新零售的概念 概念 新零售，是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能 等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改 造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以 及现代物流进行深度融合的零售新模式。 ➢ 阿里提供了一个标准答案：新零售就是基于数据 驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。 ➢ 新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛 零售形态，核心价值是最大程度提升全社会流通 零售业的运转效率
新零售的特征从“经营商品”到“经·DATATURN营顾客”转变，重塑场-货-人关系为人-货商品信息、会员信息，门店的任务数据化从“经营商场；进度、营销模板等等商家所需要的管理品”到“经信息都会以数据的形式呈现以便营顾客”线上其进行分析和调整策略线下产品和服务相020结合P&S线上线下的渠道被完全打通，互联网和实体店新零售一大特征就是不再有纯粹的产品各自的优势在结合的状和纯粹的服务，二者一定是完美结合在态下还可充分发挥；一起，最终追求的是顾客的体验
商品信息、会员信息，门店的任务 进度、营销模板等等商家所需要的 信息都会以数据的形式呈现，以便 其进行分析和调整策略。 从“经营商品”到“经 营顾客”转变，重塑 场-货-人关系为人-货- 场； O2O 线上 线下 P&S 产品和 服务相 结合 DATA 数据化 管理 TURN 从“经营商 品”到“经 营顾客” 新零售的特征 线上线下的渠道被完全 打通，互联网和实体店 各自的优势在结合的状 态下还可充分发挥； 新零售一大特征就是不再有纯粹的产品 和纯粹的服务，二者一定是完美结合在 一起，最终追求的是顾客的体验
新零售产生的原因社会年龄的结构变化，80和90移动互联网的增长瓶颈后成为社会的消费主体reasonreason0402reason0103reasonl传统的零售业在暴跌，流量和移动支付的普及毛利都被互联网公司撸走了
新零售产生的原因 01 社会年龄的结构变化，80和90 后成为社会的消费主体 03 移动互联网的增长瓶颈 02 移动支付的普及 04 传统的零售业在暴跌，流量和 毛利都被互联网公司撸走了
新零售与传统零售的区别O个性化数据化“人货场”这三关注市场、关注消要素将被完全数费者需求，及时调据化整产品策略去中间化全场景化应用数字化技术实最终零售业的利润还将现实体、虚拟的深回归到商品和服务增值度结合中，而不是信息差利润
数据化 去中间化 个性化 新零售与传统零售的区别 全场景化 “人货场”这三 要素将被完全数 据化 最终零售业的利润还将 回归到商品和服务增值 中，而不是信息差利润 关注市场、关注消 费者需求，及时调 整产品策略 应用数字化技术实 现实体、虚拟的深 度结合
目02新零售典型案例》盒马鲜生超级物种》盒马与超级物种的对比》其他新零售案例
新零售典型案例 ➢ 盒马鲜生 ➢ 超级物种 ➢ 盒马与超级物种的对比 ➢ 其他新零售案例 02
盒马鲜生生鲜创新模式生鲜+餐厅+外卖020集市阿盒马鲜生盒马鲜生是阿里巴巴的全资子公司，它对线下超市完全重构的新零售业态，大多开在人流量大的商业区居民聚集区，下单购物需要下载盒马App，支付宝付款，目前也支持人工现金付款。消费者可到店购买也可以在盒马App下单。最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内130分钟送货上门。盒马鲜生国内首家线下门店是2017年1月开业的上海金桥广场店，面积达4500平米。依托金桥的便利位置和保税区的便利条件，这里的商品洋盒马集市价格比一般超市便宜5%-20%，并且还能保证3公里之内半个小时内送达。前盒马鲜生一共有13家门店，其中上海10家，北京2家，宁波1家。盒马营业时间超过半年的门店已经基本实现盈利
生鲜创新模式 生鲜+餐厅+外卖O2O集市 盒马鲜生是阿里巴巴的全资子公司，它对线下超市完 全重构的新零售业态，大多开在人流量大的商业区、 居民聚集区，下单购物需要下载盒马App，支付宝付 款，目前也支持人工现金付款。消费者可到店购买， 也可以在盒马App下单。最大的特点之一就是快速配 送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。 盒马鲜生 盒马鲜生国内首家线下门店是2017年1月开业的 上海金桥广场店，面积达4500平米。依托金桥 的便利位置和保税区的便利条件，这里的商品 价格比一般超市便宜5%-20%，并且还能保证3 公里之内半个小时内送达。目前盒马鲜生一共 有13家门店，其中上海10家，北京2家，宁波1 家。盒马营业时间超过半年的门店已经基本实 现盈利
盒马鲜生在店消费过程：顾客选择回家加工下载盒马鲜生APP一选购产品，打开APP进行扫码付款在店里加工，加工按称重收费，餐区食用
盒马鲜生 在店消费过程: 下载盒马鲜生APP→选购产品，打开APP进行扫码付款 顾客选择回家加工 在店里加工，加工按称重收费，餐区食用