模块三：个人网上贸易 通过本模块的学习与训练，掌握电子商务BTOC、 CTOC模式的特点及网上银行的基本知识，能够运用 学习目标 电子商务BTOC、CTOC模式特点从事网上交易流 程的操作，画出操作流程图。 1.电子商务BTOC模式特点： 知识点 2.电子商务CTOC模式特点： 3.网上银行基本知识。 1.能够在ECP平台上从事BTOC模拟操作 能力点 2.能够在ECP平台上从事CTOC模拟操作 3.能够画出BTOC和CTOC的操作流程
模块三： 个人网上贸易 １．电子商务BTOC模式特点； ２．电子商务CTOC模式特点； ３．网上银行基本知识。 １．能够在ECP平台上从事BTOC模拟操作 ２．能够在ECP平台上从事CTOC模拟操作 ３．能够画出BTOC和CTOC的操作流程 学习目标 能力点 知识点 通过本模块的学习与训练，掌握电子商务BTOC、 CTOC模式的特点及网上银行的基本知识，能够运用 电子商务BTOC、CTOC模式特点从事网上交易流 程的操作，画出操作流程图
模块 个人网上贸易-=B2C电子商务 交易概述 企业和消费者之是的电子商务是以INTERNET为手段，实 现公众消费及提供服务，并保证与其相关的付费方式的电 B2C的含义 子化，它是随着WWW的出现而迅速发展的，是一种电子 网上商店 化的零售。目前，在INTERNET上遍布各类型的商业中心 提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务 购物流程 它由三个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上 商店、负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统：负 用户注册 责顾客身份的确认、货款结算的银行及认证系统。 选购商品 物流配送 支付结算 企业类型 顾客类型 网络 收益模式 信息沟通
模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 企业和消费者之是的电子商务是以INTERNET为手段，实 现公众消费及提供服务，并保证与其相关的付费方式的电 子化，它是随着WWW的出现而迅速发展的，是一种电子 化的零售。目前，在INTERNET上遍布各类型的商业中心， 提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。 它由三个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上 商店、负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统；负 责顾客身份的确认、货款结算的银行及认证系统。 网络
模块三 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 英文：Business to Consumer 网上商店 购物流程 用户注册 企业通过网络向个人消费者 选购商品 物流配送 直接销售产品和提供服务 支付结算 企业类型 顾客类型 收益模式 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 英文：Business to Consumer 企业通过网络向个人消费者 直接销售产品和提供服务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三： 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 在Internet.上提供商品或服务 网上商店 可以接受消费者直接“在线订购” 购物流程 用户注册 网上商店与传统商店的比较 选购商品 物流配送 名称 域名： 店名： www.ego365.com 第一百货商店 支付结算 店面 虚拟空间：网页 物理空间：商店 企业类型 商品 虚拟商品： 物理商品： 顾客类型 图片、平面 实物、立体 收益模式 时间 24小时 固定时间 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 在Internet上提供商品或服务 可以接受消费者直接“在线订购” 网上商店与传统商店的比较 名称 域名： www.ego365.com 店名： 第一百货商店 店面 虚拟空间：网页 商品 虚拟商品： 图片、平面 物理空间：商店 物理商品： 实物、立体 时间 24小时 固定时间 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三： 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 客户注册会员 商品搜索选购 下订单（放进购物车） 选择支付方式 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 订单查询 购物完成 在线支付（或汇款） 选择送货方式 企业类型 顾客类型 收益模式 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 注 册 信息 B2C的含义 网上商店 登录名 登录用：字母、数字，简单易记的名字 购物流程 登录密码 登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等 用户注册 验证密码 防止输错密码用：与登录密码完全相同 选购商品 姓 名 纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范 物流配送 送货地址 送货用：应准确，每次购物应验证确认 支付结算 送货电话 证实用户用：填写白天能联系到的电话 企业类型 邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料 顾客类型 电子信箱 联系用户用：促销信息、取回密码等 收益模式 信息沟通 其它信息 证件号、性别、文化、出生日期、收入等
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 注 册 信 息 登 录 名 登录用：字母、数字，简单易记的名字 登录密码 登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等 验证密码 防止输错密码用：与登录密码完全相同 姓 名 纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范 送货地址 送货用：应准确，每次购物应验证确认 送货电话 证实用户用：填写白天能联系到的电话 邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料 电子信箱 联系用户用：促销信息、取回密码等 其它信息 证件号、性别、文化、出生日期、收入等 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 http://www.lhok.com/register1.php37class=new Microsoft Inter... B2C的含义 文件E)编辑E)查看)收藏(A)工具（工）帮助d http://www.hok.com/register http://www.ego365.com/Register.asp-Microsoft Internet.. 网上商店 文件E)编辑(E)查看)收藏(A)工具（①）帮助但) ,转到 购物流程 http://www.85818.com.cn/meiling/front/order/... 文件E)编辑(E)查看)收藏(A)工具①)帮助) 用户注册 地址(D)图htp:lww.85818.com.cn/meling/front/order/,system/re(转到 注册日期 03-6-717:53:09 选购商品 登录名*) 只能使用英文字母和数字) 真实姓名) 请填写真实姓名，便于送货) 物流配送 登录密码() 蛋复密码*) 支付结算 性别 ⊙男C女 民族 是C否 企业类型 证件类型 一请选择一可 顾客类型 一请选择一可 职业 请选择一可 收益模式 @完毕 Internet 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三： 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 购买目标明确→利用查询选购商品→啤酒 B2C的含义 2欢迎光临Ego365网站-Microsoft Internet Explorer 回x 网上商店 文色欢迎光临Ego365网站-Microsoft Internet Explorer 回x 购物流程 地 文②欢迎光临Ego365网站，Microsoft Internet Explorer一口x 地文件E)编辑E)查看y)收藏(A)工具T①)帮助 用户注册 地址(D)圄hp:/www.ego365.com/commodities/SPDetail..asp?source:->转到 色购物篮 选购商品 输入数量 ,亲爱的顺客： 物流配送 力 已经放在 商品数量：10 支付结算 如悠需要，您可以查看购物车 该商品目前库存不多，配货或许会耽误时间： 企业类型 关闭 顾客类型 internet 收益模式 购买目标不明确→边浏览边选购商品 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 购买目标明确利用查询选购商品啤酒 在搜索框中输入“啤酒”按搜索 也可按名称查看图片 搜索到的商品，选中可直接放入购物 按购买 输入数量 购买目标不明确边浏览边选购商品 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三： 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 这是购买的商品清单，可以修改数量 B2C的含义 网上商店 月欢迎光临Ego365网站·Microsoft Int Explorer 文件E)编辑E)查看0)收(6)工具① 购物流程 地址(D)@htp:/www.eg365.com/ShoppingC 转到 ◆超便利 用户注册 .易365 易购 务 订奶：好便利 美的易购我的购物年收银台 选购商品 价格 数量总价 01215410冠生园鲜地早浆 物流配送 01120水品心的味 00820201百减酒 840毫升/瓶5.4010■54.00元 支付结算 客P登录 本次订购可获税：0本次订购消发分：。 ©总计金0170.60元 企业类型 顾客类型 收益模式 当确认准确无误后，按结账 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 这是购买的商品清单，可以修改数量 当确认准确无误后，按结账 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型
模块三 个人网上贸易-B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 送货方式：送货上门、自提、邮寄 网上商店 市类商品，近服务门店合按您所要求的时间和指定的址，送到悠 家 2. 费超市类预定商品，我们供应商合按您所要求的时问和指定的墙址，送货到 购物流程 送货范围：本市所属区、郊区、外省 用户注册 目前开通了上海市区及近郊部分地区的配送服多，具体区县加下： 选购商品 .全器5浦区、虹区、间北区、管e区〔桃浦地区除外)、 物流配送 送货时段：按小时或“天”计算 支付结算 金天内一旦订购·您可达择距窝订购时间2小时以丙的送资时段，我们将在72小时丙 订购时致 最早送货时段 送货时段 企业类型 0:00-17:58 后日0g:00-11:00 任选 18:00-24:00 大后日09：00-11：00 任选 顾客类型 送货费用：免费、收费 收益模式 2元装立类型订单的商品总额高于20元人民币，免收配送费：低于20元人民，我们将收 信息沟通
交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 送货时段：按小时或“天”计算 送货范围：本市所属区、郊区、外省 送货费用：免费、收费 送货方式：送货上门、自提、邮寄 模块三： 个人网上贸易--B2C电子商务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型