第三章绿色企业形象战略 2021/2/20
2021/2/20 1 第三章 绿色企业形象战略
引言企业战略的概念和特征 “战略”的涵意: 《辞海》:“军事名词,对战争全局的筹划和 指挥。” 《中国大百科全书、军事卷》:“是指导战争 全局的方略。即 a■■■■■ ◆《韦氏新国际英语大词典》:“军事指挥官克 敌制胜的科学与艺术。” ◆《简明不列颠百科全书》:“在战争中利用军 事手段达到战争目的的科学和艺术。” 由 Julius caesar和 Alexande发表的军事学原 理,还可以进一步追溯到孙武的《孙子兵法》 公元前360年撰写) 毛主席:“战略问题是研究战争全局的规律性 的东西。” 2021/2/20
2021/2/20 2 引言 企业战略的概念和特征 ◆ 一、 “战略”的涵意： ◆ 《辞海》： “军事名词，对战争全局的筹划和 指挥。 ” ◆ 《中国大百科全书、军事卷》： “是指导战争 全局的方略。即……” ◆ 《韦氏新国际英语大词典》： “军事指挥官克 敌制胜的科学与艺术。 ” ◆ 《简明不列颠百科全书》： “在战争中利用军 事手段达到战争目的的科学和艺术。 ” ◆ 由Julius Caesar和Alexauder发表的军事学原 理，还可以进一步追溯到孙武的《孙子兵法》 （公元前360年撰写） ◆ 毛主席：“战略问题是研究战争全局的规律性 的东西。
◆1.战略被作为形成组织长期目的和目标 限定主要活动程序和调配资源的具体方 法。这是一个切合实际和有用的定义。 ◆2.战略是一种事先(行动前)的计划 (plan)是对未来行动方案的说明和要 求。明茨博格(H., Mintzberg)指出:大 多数人认为,战略是一种计划,一是具 有主观性,二是具有导前性。 ◆3.战略是一种定位( position) 把企业的重要资源集中到合适的产品和 市场上,形成一个有利的“生长圈”。 2021/2/20
2021/2/20 3 ◆ 1．战略被作为形成组织长期目的和目标， 限定主要活动程序和调配资源的具体方 法。这是一个切合实际和有用的定义。 ◆ 2．战略是一种事先（行动前）的计划 （plan）是对未来行动方案的说明和要 求。明茨博格（H.Mintzberg）指出：大 多数人认为，战略是一种计划，一是具 有主观性，二是具有导前性。 ◆ 3．战略是一种定位（position） 把企业的重要资源集中到合适的产品和 市场上，形成一个有利的“生长圈”
4.战略的主旨在于限定企业的竞争范围(业务 范围)(ploy) 一种计谋确定企业正在哪一行业或打算进入哪 业 5.战略作为一种观念和意向( perspective) ◆把注意力放在战略思维上。体现了决策者和员工 对客观事物固有的认识方式。它强调的尽管是 种抽象的概念,没有人见过、摸过,但可通过 定的方式被企业成员拥用和共享,变成一种集体 意识,并成为思想基础。 2021/2/20
2021/2/20 4 ◆ 4．战略的主旨在于限定企业的竞争范围（业务 范围）（ploy） 一种计谋确定企业正在哪一行业或打算进入哪一 行业。 ◆ 5．战略作为一种观念和意向（perspective） ◆ 把注意力放在战略思维上。体现了决策者和员工 对客观事物固有的认识方式。它强调的尽管是一 种抽象的概念，没有人见过、摸过，但可通过一 定的方式被企业成员拥用和共享，变成一种集体 意识，并成为思想基础
◆6.企业战略是一种连续一致的决策模式。 (pattern) H Mintzberg提出另一种定义:“战略是 种模式”,是一系列行为的结果。 2021/2/20
2021/2/20 5 ◆ 6．企业战略是一种连续一致的决策模式。 （pattern） H.Mintzberg提出另一种定义：“战略是 一种模式” ，是一系列行为的结果
二、企业使命定位三要素 ◆1.生存目的定位 彼得德鲁克:“为了了解什么是一个企业,我们 必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本 身之外。事实上,企业的目的必须在社会之中,因 为工商企业是社会的一种“器官’。企业的目的只 有一种适当的定义:创造顾客 2.经营哲学定位 经营哲学定位是企业战略的意志和经营“真谛” 是企业最持久、最显著的发展动因 ◆经营哲学定位是对企业经营活动本质性认识的高度 概括,是包括企业的核心价值观,行为准则及企业 共同的信仰在内的管理哲学。它超越了产品或市场 的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领袖,是 把组织聚合起来的一种“黏合剂”。 2021/2/20
2021/2/20 6 ◆ 二、企业使命定位三要素 ◆ 1．生存目的定位 ◆ 彼得·德鲁克：“为了了解什么是一个企业，我们 必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本 身之外。事实上，企业的目的必须在社会之中，因 为工商企业是社会的一种‘器官’ 。企业的目的只 有一种适当的定义：创造顾客” 。 ◆ 2．经营哲学定位 ◆ 经营哲学定位是企业战略的意志和经营“真谛” ， 是企业最持久、最显著的发展动因。 ◆ 经营哲学定位是对企业经营活动本质性认识的高度 概括，是包括企业的核心价值观，行为准则及企业 共同的信仰在内的管理哲学。它超越了产品或市场 的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领袖，是 把组织聚合起来的一种“黏合剂”
◆3.企业形象定位 ◆企业形象识别c( Corporate Identity) ◆对公众形象的定位反映了企业对环境影 响及社会责任的认识。企业的生产经营 活动涉及员工、股东、供应商、社区舆 论界、政府等基本公众,每个企业在其 特定的公众心目中都会印有自己的形象, 如顾客普遍认为:IBM( nternational Business machines)是电脑业的蓝 色巨人”,松下是生产高质量电子产 的企业,百事可乐是青年一代的选择。 2021/2/20
2021/2/20 7 ◆ 3．企业形象定位 ◆企业形象识别CI（Corporate Identity） ◆对公众形象的定位反映了企业对环境影 响及社会责任的认识。企业的生产经营 活动涉及员工、股东、供应商、社区舆 论界、政府等基本公众，每个企业在其 特定的公众心目中都会印有自己的形象， 如顾客普遍认为：IBM（International Business Machines）是电脑业的“蓝 色巨人” ，松下是生产高质量电子产品 的企业，百事可乐是青年一代的选择
主要内容 ◆企业形象与企业绩效 ◆绿色企业形象 ◆绿色企业形象战略的制定 2021/2/20
2021/2/20 8 主要内容 ◆企业形象与企业绩效 ◆绿色企业形象 ◆绿色企业形象战略的制定
企业形象与企业绩效 企业形象的特点: 综合性 内在性与外在性 动态性 2021/2/20
2021/2/20 9 企业形象与企业绩效 ◆企业形象的特点： 综合性 内在性与外在性 动态性
企业形象的类型 ◆按企业形象的内容可划分为:经营者形 象、市场形象、社会形象、内部形象 综合形象; ◆按企业形象的性质来划分:良好企业形 象、消极企业形象、模糊全业形象 2021/2/20
2021/2/20 10 企业形象的类型 ◆按企业形象的内容可划分 为：经营者形 象 、市场形象 、社会形象 、内部形象 、 综合形象 ； ◆按企业形象的性质来划分 ：良好企业形 象 、消极企业形象 、模糊企业形象