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第五章 市场营销调研 与需求测量
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第一节 市场营销信息 系统 第五章 市场营销调研与需求测量
大大 第一节市场营销信息系统 x 市场信息的含义和特征 含义:市场信息是一种特定信息, 是企业所处的宏观环境和微观环境 的各种要素发展变化和特征的真实 反应,是反映它们实际状况、特性 相关关系的各种消息、资料、数据 情报等的统称。 大x
一、市场信息的含义和特征 • 含义：市场信息是一种特定信息， 是企业所处的宏观环境和微观环境 的各种要素发展变化和特征的真实 反应，是反映它们实际状况、特性、 相关关系的各种消息、资料、数据、 情报等的统称。 第一节 市场营销信息系统
★x 第一节市场营销信息系统 来源「外部信息 手资料 内部信息二手资料 时效性 特征分散性和大量性 可压缩性 可存贮性 系统性 大x
• 来源 • 特征 第一节 市场营销信息系统 内部信息 外部信息 一手资料 二手资料 时效性 分散性和大量性 可压缩性 可存贮性 系统性
大大 第一节市场营销信息系统 市场营销信息系统 定义:市场营销信息系统,是由人 机器和程序组成,为营销决策者收集 挑选、分析、评估和分配其所需要的 及时的和准确的信息 构成:内部报告系统、市场营销情报 系统、市场营销调研系统、市场营销 决策支持分析系统。 大x 大
二、市场营销信息系统 • 定义：市场营销信息系统，是由人、 机器和程序组成，为营销决策者收集、 挑选、分析、评估和分配其所需要的、 及时的和准确的信息。 • 构成：内部报告系统、市场营销情报 系统、市场营销调研系统、市场营销 决策支持分析系统。 第一节 市场营销信息系统
★x 第一节市场营销信息系统 内部报告系统 是最基本的子系统 核心:订单一一发货一一帐单的循 环 事后的信息 大x
内部报告系统 • 是最基本的子系统 • 核心：订单－－发货－－帐单的循 环。 • 事后的信息 第一节 市场营销信息系统
★x 第一节市场营销信息系统 x 市场营销情报系统 当前的信息 定义:企业用以获得日常的关于营销 环境发展的恰当信息的一整套程序和 来源。 大x
市场营销情报系统 • 当前的信息 • 定义：企业用以获得日常的关于营销 环境发展的恰当信息的一整套程序和 来源。 第一节 市场营销信息系统
大大 第一节市场营销信息系统 市场营销调研系统 定义:是指系统地设计、收集、 分析和提出数据资料以及提出跟 公司所面临的特定营销状况有关 的调查研究结果 提供非常规性的决策服务 大x
市场营销调研系统 • 定义：是指系统地设计、收集、 分析和提出数据资料以及提出跟 公司所面临的特定营销状况有关 的调查研究结果 • 提供非常规性的决策服务 第一节 市场营销信息系统
大大 第一节市场营销信息系统 市场营销决策支持系统 定义:是由软件和硬件支持的数据 系统、工具和技术相协调的集合, 个组织可以通过它收集和解释经 营及环境中的相关信息,并将之转 化为营销活动的基础 平 x
市场营销决策支持系统 • 定义：是由软件和硬件支持的数据、 系统、工具和技术相协调的集合， 一个组织可以通过它收集和解释经 营及环境中的相关信息，并将之转 化为营销活动的基础。 第一节 市场营销信息系统
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第二节 市场营销调研 过程 第五章 市场营销调研与需求测量