内率 ■为什么要进行市场细分 ■如何进行市场细分 如何选择目标市场 ■如何在目标市场上对产品定位
2 ◼ 为什么要进行市场细分 ◼ 如何进行市场细分 ◼ 如何选择目标市场 ◼ 如何在目标市场上对产品定位 内 容
市场细分的概念 认识 误区 为什么要进行市场细分?吸引所 有人购买我的产品难道不好吗? 银行的例子 泰诺的细分 说明什么? 带来的好处 3
3 一、市场细分的概念 为什么要进行市场细分?吸引所 有人购买我的产品难道不好吗? 认识 误区 银行的例子 说明什么? 泰诺的细分 带来的好处
2、市场细分的逻辑思想 单一顾客的 所有顾客的 单一需要 所有需要 单一公司服务范围选择 市场细分:为了更好地对顾客提供产品和服务, 把一个市场按照某种基础分成若干子市场(细分 市场)的过程 5
5 ◼ 市场细分:为了更好地对顾客提供产品和服务, 把一个市场按照某种基础分成若干子市场(细分 市场)的过程 2、市场细分的逻辑思想 单一顾客的 单一需要 所有顾客的 所有需要 单一公司服务范围选择
市场细分的基础 先验细分 后验细分 步骤一 属性极其重要型的等级·对产品类别的态度 调查 品牌知名度和品牌等级·产品使用方式 被调查对象的人口变量 步骤二 采用因子分析法剔除相关性很大的变量 分析 采用集群分析法划分出差异最大的细分市场 步骤二 根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和 细分 一般消费习惯划分出不同群体 6
6 二、市场细分的基础 步骤一 调查 • 属性极其重要型的等级 • 对产品类别的态度 • 品牌知名度和品牌等级 • 产品使用方式 • 被调查对象的人口变量 步骤二 分析 • 采用因子分析法剔除相关性很大的变量 • 采用集群分析法划分出差异最大的细分市场 步骤二 细分 • 根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和 一般消费习惯划分出不同群体 先验细分 后验细分
1、消费者市场细分 , ■地理细分 人口统计细分 地区 年龄 城市规模 性别 人口密度 家庭生命周期 气候 收入 教育程度 职业 ●●●●●●
7 1、消费者市场细分 ◼ 地理细分 地区 城市规模 人口密度 气候 … … ◼ 人口统计细分 年龄 性别 家庭生命周期 收入 教育程度 职业……
1、消费者市场细分 ■行为细分 心理细分 时机 社会等级 利益 生活方式 使用者状况 个性 使用率 忠诚度 购买准备阶段 8
8 1、消费者市场细分 ◼ 行为细分 时机 利益 使用者状况 使用率 忠诚度 购买准备阶段 … … ◼ 心理细分 社会等级 生活方式 个性 ……