管理咨询实践的逻辑及相应的 工具与方法
管理咨询实践的逻辑及相应的 工具与方法
。企业咨询的工作内涵与基本逻辑 (一)工作内涵：针对某些特殊问题的专门方案的设计与导入 (1)问题的特殊性： 重大并且： 缺乏知识 缺乏信息 缺乏权威 (2)专门方案的设计与导入
（1）问题的特殊性： 重大并且： 缺乏知识 缺乏信息 缺乏权威 一。企业咨询的工作内涵与基本逻辑 （一）工作内涵：针对某些特殊问题的专门方案的设计与导入 （2）专门方案的设计与导入
(二)逻辑：诊断-咨询-方案文本-导入与修正 诊断 核心问题：识别并澄清企业组织运行中的关键瓶颈 解决的基本路径： 发展愿景与企业能力的差异
解决的基本路径： 发展愿景与企业能力的差异 诊断 （二）逻辑：诊断-咨询-方案文本-导入与修正 核心问题：识别并澄清企业组织运行中的关键瓶颈
企业组织运行中的关键瓶颈= 发展的 愿景 企业能力
企业组织运行中的关键瓶颈= 发展的 愿景 企业能力
发展愿景的识别方法： (1)偏好逻辑及其识别方法： (2)成长逻辑及其识别方法： 葛雷纳模型与能力演变模型 葛雷纳模型：背景与意义
（2）成长逻辑及其识别方法： 葛雷纳模型与 能力演变模型 发展愿景的识别方法： （1）偏好逻辑及其识别 方法： 葛雷纳模型 ：背景与意义
规模 大 1.高度重视产品和服务 2.速度与灵活是关键 3.跟着市场跑 4.组织建设与管理不重要 第一次危机： 领导危机 小 1.通过创造 性的成长 年令 小 大
年令 小 大 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 1. 高度重视产品和服务 2. 速度与灵活是关键 3. 跟着市场跑 4. 组织建设与管理不重要 第一次危机: 领导危机
规模 1.组织变得正规，明确 大 2.各项制度开始建立 3.组织更加等级化 第二次危机： 自主危机 第一次危机： 领导危机 2.通过指导 的成长 小 1.通过创造 性的成长 年令 小 大
年令 小 大 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 第一次危机: 领导危机 2. 通过指导 的成长 第二次危机: 自主危机 1.组织变得正规,明确 2.各项制度开始建立 3.组织更加等级化
规模 1.运用利润中心等组织手段 大 2.高层管理主要是政策和战略等 第三次危机 控制危机 第二次危机 自主危机 3.通过分权的 第一次危机： 领导危机 2.通过 成长 指导的 成长 小 1.通过创造 性的成长 年令 小 大
年令 小 大 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 第一次危机: 领导危机 2. 通过 指导的 成长 第二次危机 自主危机 3.通过分权的 成长 第三次危机 控制危机 1.运用利润中心等组织手段 2.高层管理主要是政策和战略等
规模 1.制度创新，如期权激励等 第四次危机 2.强化总公司的协调功能 官僚主义危机 大 第三次危机 控制危机 第二次危机 自主危机 4.通过协 3.通过 调的成长 第一次危机： 分权的 领导危机 成长 2.通过 指导的 成长 小 1.通过创造 性的成长 年令 小 大
年令 小 大 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 第一次危机: 领导危机 2. 通过 指导的 成长 第二次危机 自主危机 3.通过 分权的 成长 第三次危机 控制危机 第四次危机 官僚主义危机 4.通过协 调的成长 1.制度创新,如期权激励等 2.强化总公司的协调功能
规模 1.以合作为基础的文化 ?危机 2矩阵型组织的建立 第四次危机 大 官僚主义危机 3.全面持续的学习与培训 第三次危机 控制危机 5.通过合 作的成长 第二次危机 4.通过协 调的成长 自主危机 3.通过 第一次危机： 分权的 领导危机 成长 2.通过 指导的 成长 小 1.通过创造 性的成长 年令 小 大
年令 小 大 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 第一次危机: 领导危机 2. 通过 指导的 成长 第二次危机 自主危机 3.通过 分权的 成长 第三次危机 控制危机 4.通过协 调的成长 第四次危机 官僚主义危机 5.通过合 作的成长 1.以合作为基础的文化 ? 危机 2.矩阵型组织的建立 3.全面持续的学习与培训