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广东财经大学:信息学院《客户关系管理》课程教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:108KB 文档页数:12
广东财经大学:信息学院《客户关系管理》课程教学大纲
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广东财经大学:文化旅游与地理学院《酒店客户关系管理》课程教学大纲
文档格式:DOCX 文档大小:216.76KB 文档页数:12
广东财经大学:文化旅游与地理学院《酒店客户关系管理》课程教学大纲
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广东财经大学:湾区影视产业学院《酒店客户关系管理》课程教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:95.5KB 文档页数:13
广东财经大学:湾区影视产业学院《酒店客户关系管理》课程教学大纲
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陕西国防学院:《电子商务概论》第六章 网络营销
文档格式:PPS 文档大小:189KB 文档页数:54
6.1网络营销概述 6.2网络营销的特点与功能 6.3网络营销系统 6.4网络营销的模式 6.5网络营销的客户关系管理 6.6网络营销的策略
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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题五 CRM扩展与应用整合
文档格式:PPT 文档大小:102KB 文档页数:33
CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸
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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题五 CRM扩展与应用整合
文档格式:PPT 文档大小:102KB 文档页数:33
CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸
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《客户关系管理》第七章 CRM系统中的商业智能技术
文档格式:PPT 文档大小:713.5KB 文档页数:35
数据仓库(data warehouse)是一个面向主 题的(subject oriented)、集成的 (integrated)、非易失的(non-volatile)、 随时间变化的(time variant)数据集合,用于支持管理决策
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《客户关系管理》第十三章 CRM项目管理
文档格式:PPT 文档大小:162.5KB 文档页数:38
一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理
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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题二 CRM系统设计与实施
文档格式:PPT 文档大小:663.5KB 文档页数:105
●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型
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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题二 CRM系统设计与实施
文档格式:PPT 文档大小:663.5KB 文档页数:105
●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型
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