心理素质训练内容丰富、全面、实用，内容包括心理素质训练、对人生与成功的理解、生涯规划的8大步骤、如何建立卓越的价值观、如何树立坚定成功的信念等。

PPT、WORD格式。管理信息系统完整课件，内容包括完整课件和管理信息系统试题库，完整课件包括十章，

介绍人力资源管理一般知识，包括：人力资源管理概述、人力资源管理理论、人力资源规划、工作分析、招聘筛

统分析第四章信息系统设计与实施第五章面向对象方法第六章基于Web的信息系统开发第七章管理信息系统概论

《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

2008年人力资源管理师（三级）全国统一鉴定介绍。

管理师试题及答案：2003年6月助理人力资源管理师试题及答案.doc2003年8月助理人力资源管理

包含了电子教案、试卷分析、试卷与答案、实验指导、教学计划、案例分析等。

包括十二讲和一套《行政管理学》课程习题集。

乌鲁木齐职业大学人文学院《秘书理论与实务》ppt完整课件（二），包括教案、ppt课件、习题库。 第一讲 导论 第二讲 秘书学的起点——秘书 第三讲 秘书部门 第四讲 秘书工作的性质 第五讲 秘书工作的内容 第六讲 秘书工作方法 第七讲 秘书的参谋作用 第八讲 秘书职能环境与人际关系 第九讲 秘书素质 第十讲 秘书的历史沿革及其启示 第十一讲 秘书实务导论 第十二讲 文字工作 第13讲 文书工作 第14讲 信息工作 第15讲 会议工作 第16讲 接待工作 第17讲 调研工作 第18讲 信访工作 第19讲 建议提案工作 第20讲 谈判工作 第21讲 保密工作