开放教育（开本、开专、成专）《企业信息管理》教学大纲 重庆广播电视大学财经管理学院 2014年9月修订 第一部分大纲说明 一、课程的性质与任务 《企业信息管理》是开放教育（本科）会计学专业、会计学（会计与统计核算方向）专业的专业课、 电子商务专业（专科）的限选课，工商企业专业（专科）、会计学专业（专科）的选修课。 开设本课程，是为了学生通过对本课程的学习，对信息资源、信息技术、信息系统有较为全面的理解， 掌握信息系统的开发程序和开发方法，能够把所学到的知识运用到实际的企业管理活动中去。 二、与相关课程的衔接 企业信息管理属于专业课程，在第四学期开设。本课程的先修课程是计算机应用基础、管理学基础、 现代企业管理等。本课程的后续课程是计算机网络、数据挖掘、信息系统分析与设计等。 三、课程教学的基本要求 1、正确理解企业信息系统是信息技术、组织和人的综合统一体这一观念，在今后的专业学习和企业 管理的实践当中加以运用。 2、掌握企业信息系统开发过程与开发方法，了解企业信息管理的有关技术，信息系统以及电子商务 等技术对企业信息系统产生的影响。 3、了解现代企业中信息系统的使用和管理，以及如何运用信息系统提高企业管理决策水平。 四、教学方法与教学形式 1、通过基本文字教材的准确叙述和音像教材的深入浅出的讲解，使学生对本课程的基本概念有比较 深刻的认识和较全面的掌握。 2、文字教材的编写要求全面系统，条理清晰、通俗易懂：音像教材的制作要做到形象、活泼，富有 说服力和感染力，尽可能结合实际案例进行讲解。 3、收听收视录音录像课之前，要求学生必须进行必要的文字教材的预习，课后布置必要的思考题或 作业。提倡学生参加适当的社会实践，以巩固所学知识。 4、在组织教学过程中，市电大将通过教学平台进行教学辅导，发布教学信息。 五、课程教学要求的层次 按照中央广播电视大学教务处的统一要求，在教学实施过程及期末考核时，按“了解、【掌握、重点 掌握”三个层次要求。 “了解”即要求一般地掌握有关内容，一般以填空、选择、判断等题型进行考核： 第1页共12页
第1页 共 12 页 开放教育（开本、开专、成专）《企业信息管理》教学大纲 重庆广播电视大学财经管理学院 2014 年 9 月修订 第一部分 大纲说明 一﹑课程的性质与任务 《企业信息管理》是开放教育（本科）会计学专业、会计学（会计与统计核算方向）专业的专业课、 电子商务专业（专科）的限选课，工商企业专业（专科）、会计学专业（专科）的选修课。 开设本课程，是为了学生通过对本课程的学习，对信息资源、信息技术﹑信息系统有较为全面的理解， 掌握信息系统的开发程序和开发方法，能够把所学到的知识运用到实际的企业管理活动中去。 二﹑与相关课程的衔接 企业信息管理属于专业课程，在第四学期开设。本课程的先修课程是计算机应用基础、管理学基础、 现代企业管理等。本课程的后续课程是计算机网络、数据挖掘、信息系统分析与设计等。 三﹑课程教学的基本要求 1、正确理解企业信息系统是信息技术﹑组织和人的综合统一体这一观念，在今后的专业学习和企业 管理的实践当中加以运用。 2、掌握企业信息系统开发过程与开发方法，了解企业信息管理的有关技术，信息系统以及电子商务 等技术对企业信息系统产生的影响。 3、了解现代企业中信息系统的使用和管理，以及如何运用信息系统提高企业管理决策水平。 四﹑教学方法与教学形式 1、通过基本文字教材的准确叙述和音像教材的深入浅出的讲解，使学生对本课程的基本概念有比较 深刻的认识和较全面的掌握。 2、文字教材的编写要求全面系统，条理清晰、通俗易懂；音像教材的制作要做到形象、活泼，富有 说服力和感染力，尽可能结合实际案例进行讲解。 3、收听收视录音录像课之前，要求学生必须进行必要的文字教材的预习，课后布置必要的思考题或 作业。提倡学生参加适当的社会实践，以巩固所学知识。 4、在组织教学过程中，市电大将通过教学平台进行教学辅导，发布教学信息。 五﹑课程教学要求的层次 按照中央广播电视大学教务处的统一要求，在教学实施过程及期末考核时，按“了解、I 掌握、重点 掌握”三个层次要求。 “了解”即要求一般地掌握有关内容，一般以填空、选择、判断等题型进行考核；
“掌握”既要求清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核： “重点掌握”即要求非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、论述、案 例分析题等题型进行考核。 第二部分多媒体教材一体化设计方案 一、课程的基本结构 根据专业培养目标与规格，本课程的教学内容分为企业信息管理概述、企业信息管理技术平台、企业 信息系统、企业信息系统规划与实施四个部分，具体定为12章。 二、学时分配比例 本课程为3学分，课内学时为54学时，周学时为3学时。建议学时分配如下： 序号 内容 课内学 时 1 企业信息管理概述 4 2 数据库与数据仓库 3 计算机网络 4 4 企业信息系统 6 5 企业资源规划系统 4 6 供应链管理系统 4 7 客户关系管理系统 6 8 电子商务 4 9 企业信息化战略规划 6 10 企业信息化决策 4 11 企业信息化队伍 2 12 信息系统开发生命周期 4 总复习 2 总计 54 三、多媒体教材的构成 1、文字教材 文字教材包括主教材和辅助教材。 主教材是教学的基本依据，它的编写应该体现教学大纲所规定的课程性质和教学要求，力求做到体系 第2页共12页
第2页 共 12 页 “掌握”既要求清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核； “重点掌握”即要求非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、论述、案 例分析题等题型进行考核。 第二部分 多媒体教材一体化设计方案 一、课程的基本结构 根据专业培养目标与规格，本课程的教学内容分为企业信息管理概述、企业信息管理技术平台、企业 信息系统、企业信息系统规划与实施四个部分，具体定为 12 章。 二﹑学时分配比例 本课程为 3 学分，课内学时为 54 学时，周学时为 3 学时。建议学时分配如下： 序号 内容 课内学 时 1 企业信息管理概述 4 2 数据库与数据仓库 4 3 计算机网络 4 4 企业信息系统 6 5 企业资源规划系统 4 6 供应链管理系统 4 7 客户关系管理系统 6 8 电子商务 4 9 企业信息化战略规划 6 10 企业信息化决策 4 11 企业信息化队伍 2 12 信息系统开发生命周期 4 总复习 2 总计 54 三﹑多媒体教材的构成 1、文字教材 文字教材包括主教材和辅助教材。 主教材是教学的基本依据，它的编写应该体现教学大纲所规定的课程性质和教学要求，力求做到体系
完整、文字简洁准确，适合以自学为主的成人教育并能较好地体现电大教学的规律和特点。 辅助教材通常包括学习指导书和参考资料，其具体内容有：各章教学内容的导学、作业练习、复习思 考题、案例分析、期末复习考试指南。 辅助教材的主要功能是：学习主教材的向导：连接主教材与音像教材的媒介：自学与自测的手段、完 成教学任务的必要补充：开阔学生的视野、扩大知识面。 2、录像教材 电视课是文字教材的导读、拓展和补充，也是文字教材的形象化、视听化，但不是文字教材的简单重 复和注释。电视课计划采取课堂讲解与外景资料相结合的方式，突出教学内容的重点、疑点和难点。教学 形式力求做到形象、生动、直观、简洁，争取良好的教学效果。部分电视课的内容将超出文字教材的叙述 (但不超教学大纲)。 3、直播课堂 电视直播课堂是电大远程教育改革的一项重要举措，其主要功能在于及时传播教学信息，探索教与学 双向交流的新途径。直播课堂设有热线电话，可以有效地反馈教学实施过程中的各类信息。直播课堂是电 大教学的新生事物，是构成教学过程的重要环节。 4、网上教育 重庆电大专门开设了网站，网页上发布有关教学信息，布置各门课程的作业及辅导材料，有条件的学 生可以借助网上教育方式获得相关教学信息和责任教师的书面辅导。 5、CAI课件及教学光盘（待定） 第三部分各章节的教学内容与教学要求 第一章企业信息管理概述 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解信息技术与企业竞争优势：掌握企业信息管理研究的内容， 企业信息管理的基本条件：重点掌握数据、信息与知识，信息技术的任务。 教学内容剖 第一节企业信息管理研究的内容 第二节数据、信息与知识 一、数据、信息与知识的概念 二、信息的价值属性 三、信息的分类 第三节企业信息管理的基本条件 一、用户的积极配合 二、高层领导的参与 第3页共12页
第3页 共 12 页 完整、文字简洁准确，适合以自学为主的成人教育并能较好地体现电大教学的规律和特点。 辅助教材通常包括学习指导书和参考资料，其具体内容有：各章教学内容的导学、作业练习、复习思 考题、案例分析、期末复习考试指南。 辅助教材的主要功能是：学习主教材的向导；连接主教材与音像教材的媒介；自学与自测的手段、完 成教学任务的必要补充；开阔学生的视野、扩大知识面。 2、录像教材 电视课是文字教材的导读、拓展和补充，也是文字教材的形象化、视听化，但不是文字教材的简单重 复和注释。电视课计划采取课堂讲解与外景资料相结合的方式，突出教学内容的重点、疑点和难点。教学 形式力求做到形象、生动、直观、简洁，争取良好的教学效果。部分电视课的内容将超出文字教材的叙述 （但不超教学大纲）。 3、直播课堂 电视直播课堂是电大远程教育改革的一项重要举措，其主要功能在于及时传播教学信息，探索教与学 双向交流的新途径。直播课堂设有热线电话，可以有效地反馈教学实施过程中的各类信息。直播课堂是电 大教学的新生事物，是构成教学过程的重要环节。 4、网上教育 重庆电大专门开设了网站，网页上发布有关教学信息，布置各门课程的作业及辅导材料，有条件的学 生可以借助网上教育方式获得相关教学信息和责任教师的书面辅导。 5、CAI 课件及教学光盘（待定） 第三部分 各章节的教学内容与教学要求 第一章 企业信息管理概述 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解信息技术与企业竞争优势；掌握企业信息管理研究的内容， 企业信息管理的基本条件；重点掌握数据、信息与知识，信息技术的任务。 [教学内容] 第一节 企业信息管理研究的内容 第二节 数据、信息与知识 一、数据、信息与知识的概念 二、信息的价值属性 三、信息的分类 第三节 企业信息管理的基本条件 一、用户的积极配合 二、高层领导的参与
三、科学的管理基础 四、具有较高信息化素养的专业开发队伍 五、合理地确定信息系统的目标 第四节信息技术的任务 一、提高生产力 二、提高决策质量 三、加强团队合作 四、建立企业间伙伴关系与企业联盟 五、实现全球化 六、推动组织改革 第五节信息技术与企业竞争优势 一、五力模型 二、三种通用战略 三、价值链模型 四、信息技术与企业竞争优势 第二章数据库与数据仓库 [学习目的与要求通过本章的学习，了解关系模型中的基本概念，结构化查询语言，关系数据库产品， 数据库设计的步骤，数据库概念设计、逻辑设计：掌握数据库系统的组成与结构，关系模型中的三类完整 性约束规则，数据库设计的基本原则，数据仓库、联机分析处理、数据挖掘技术的概念：重点掌握数据库 系统的特点，数据库管理系统的功能。 教学内容】 第一节数据库系统概述 一、数据库系统的组成与结构 二、数据库系统的特点 三、数据库管理系统的功能 第二节关系数据库 一、关系模型中的基本概念 二、关系模型中的三类完整性约束规则 三、结构化查询语言 四、关系数据库产品 第三节数据库设计 第4页共12页
第4页 共 12 页 三、科学的管理基础 四、具有较高信息化素养的专业开发队伍 五、合理地确定信息系统的目标 第四节 信息技术的任务 一、提高生产力 二、提高决策质量 三、加强团队合作 四、建立企业间伙伴关系与企业联盟 五、实现全球化 六、推动组织改革 第五节 信息技术与企业竞争优势 一、五力模型 二、三种通用战略 三、价值链模型 四、信息技术与企业竞争优势 第二章 数据库与数据仓库 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解关系模型中的基本概念，结构化查询语言，关系数据库产品， 数据库设计的步骤，数据库概念设计、逻辑设计；掌握数据库系统的组成与结构，关系模型中的三类完整 性约束规则，数据库设计的基本原则，数据仓库、联机分析处理、数据挖掘技术的概念；重点掌握数据库 系统的特点，数据库管理系统的功能。 [教学内容] 第一节 数据库系统概述 一、数据库系统的组成与结构 二、数据库系统的特点 三、数据库管理系统的功能 第二节 关系数据库 一、关系模型中的基本概念 二、关系模型中的三类完整性约束规则 三、结构化查询语言 四、关系数据库产品 第三节 数据库设计
一、数据库设计概述 二、数据库设计的步骤 三、数据库概念设计 四、数据库逻辑设计 第四节数据仓库、联机分析处理与数据挖掘 一、数据仓库 二、联机分析处理 三、数据挖掘技术 四、数据仓库、联机分析处理、数据挖掘之间的关系 五、数据仓库、联机分析处理、数据挖掘的应用 第三章计算机网络 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解计算机网络的概念，企业计算机网络的构建：掌握计算机网 络的基本功能，计算机网络的分类、拓扑结构，企业计算机网络的组成。 [教学内容 第一节计算机网络概述 一、计算机网络的概念 二、计算机网络的分类 三、计算机网络的拓扑结构 第二节企业计算机网络的组成 一、因特网 二、内联网 三、外联网 第三节企业计算机网络的构建 第四章企业信息系统 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解信息系统的分类框架：掌握信息系统的基本概念、特征，MIS、 DSS等基本信息系统的特点、功能和组成：重点掌握：信息系统的功能，信息系统对组织的影响作用，MIS 与DSS的联系与区别。 【教学内容割 第一节信息系统概述 一、信息系统的基本概念 二、信息系统的功能 第5页共12页
第5页 共 12 页 一、数据库设计概述 二、数据库设计的步骤 三、数据库概念设计 四、数据库逻辑设计 第四节 数据仓库、联机分析处理与数据挖掘 一、数据仓库 二、联机分析处理 三、数据挖掘技术 四、数据仓库、联机分析处理、数据挖掘之间的关系 五、数据仓库、联机分析处理、数据挖掘的应用 第三章 计算机网络 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解计算机网络的概念，企业计算机网络的构建；掌握计算机网 络的基本功能，计算机网络的分类、拓扑结构，企业计算机网络的组成。 [教学内容] 第一节 计算机网络概述 一、计算机网络的概念 二、计算机网络的分类 三、计算机网络的拓扑结构 第二节 企业计算机网络的组成 一、因特网 二、内联网 三、外联网 第三节 企业计算机网络的构建 第四章 企业信息系统 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解信息系统的分类框架；掌握信息系统的基本概念、特征，MIS、 DSS 等基本信息系统的特点、功能和组成；重点掌握：信息系统的功能，信息系统对组织的影响作用，MIS 与 DSS 的联系与区别。 [教学内容] 第一节 信息系统概述 一、信息系统的基本概念 二、信息系统的功能
三、信息系统的特征 四、信息系统与组织的关系 第二节信息系统的分类框架 一、管理活动的分类 二、决策的过程和分类 三、信息系统的基本分类框架 第三节管理信息系统 一、MS的定义与特点 二、MS的功能 三、MIS的结构 第四节决策支持系统 一、DSS的定义和功能 二、DSS的特点 三、DSS的结构 四、ITPS、MIS和DSS的比较 第五章企业资源规划系统 [学习目的与要求通过本章的学习，了解基本MRP和闭环MRP:掌握EP发展的主要阶段，ERP系 统的主要功能模块：重点掌握ERP的概念及管理思想，ERP系统的实施。 [教学内容] 第一节ERP发展历史 一、基本MRP 二、闭环MRP 三、MRPIⅡ 四、ERP 第二节ERP的概念及管理思想 一、ERP的含义 二、ERP系统的管理思想 三、ERP的理论基础 第三节ERP系统的主要功能模块 一、财务管理 二、物流管理 第6页共12页
第6页 共 12 页 三、信息系统的特征 四、信息系统与组织的关系 第二节 信息系统的分类框架 一、管理活动的分类 二、决策的过程和分类 三、信息系统的基本分类框架 第三节 管理信息系统 一、MIS 的定义与特点 二、MIS 的功能 三、MIS 的结构 第四节 决策支持系统 一、DSS 的定义和功能 二、DSS 的特点 三、DSS 的结构 四、TPS、MIS 和 DSS 的比较 第五章 企业资源规划系统 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解基本 MRP 和闭环 MRP；掌握 ERP 发展的主要阶段，ERP 系 统的主要功能模块；重点掌握 ERP 的概念及管理思想，ERP 系统的实施。 [教学内容] 第一节 ERP 发展历史 一、基本 MRP 二、闭环 MRP 三、MRPⅡ 四、ERP 第二节 ERP 的概念及管理思想 一、ERP 的含义 二、ERP 系统的管理思想 三、ERP 的理论基础 第三节 ERP 系统的主要功能模块 一、财务管理 二、物流管理
三、生产计划与控制管理 四、人力资源管理 第四节ERP系统的实施 第六章供应链管理系统 学习目的与要求通过本章的学习，了解供应链合作伙伴选择方法：掌握供应链的概念、目标、特征， SCM的目标、原则：重点掌握拉式供应链和推式供应链的运作模式，供应链管理系统的主要功能模块。 [教学内容) 第一节供应链基本概念 一、供应链的定义与参与者 二、供应链的目标 三、供应链的基本特征 四、供应链模式 第二节供应链管理的核心内容 一、决策 二、管理 三、业务集成 四、SCM系统的主要功能模块 第三节供应链管理的实施 一、SCM的目标 二、SCM的原则 三、供应链合作伙伴选择方法 第七章客户关系管理系统 [学习目的与要求通过本章的学习，了解客户、关系和管理的基本概念，客户关系管理的主要技术： 掌握客户关系生命周期，客户关系管理系统的功能，客户关系管理系统的分类；重点掌握CW的基本概念、 客户价值与客户价值评价指标体系，实施客户关系管理的原则与步骤。 [教学内容] 第一节客户关系管理概述 一、客户、关系和管理的基本概念 二、CRMd的基本概念 三、客户关系生命周期 四、客户价值与客户价值评价指标体系 第7页共12页
第7页 共 12 页 三、生产计划与控制管理 四、人力资源管理 第四节 ERP 系统的实施 第六章 供应链管理系统 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解供应链合作伙伴选择方法；掌握供应链的概念、目标、特征， SCM 的目标、原则；重点掌握拉式供应链和推式供应链的运作模式，供应链管理系统的主要功能模块。 [教学内容] 第一节 供应链基本概念 一、供应链的定义与参与者 二、供应链的目标 三、供应链的基本特征 四、供应链模式 第二节 供应链管理的核心内容 一、决策 二、管理 三、业务集成 四、SCM 系统的主要功能模块 第三节 供应链管理的实施 一、SCM 的目标 二、SCM 的原则 三、供应链合作伙伴选择方法 第七章 客户关系管理系统 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解客户、关系和管理的基本概念，客户关系管理的主要技术； 掌握客户关系生命周期，客户关系管理系统的功能，客户关系管理系统的分类；重点掌握 CRM 的基本概念、 客户价值与客户价值评价指标体系，实施客户关系管理的原则与步骤。 [教学内容] 第一节 客户关系管理概述 一、客户、关系和管理的基本概念 二、CRMd 的基本概念 三、客户关系生命周期 四、客户价值与客户价值评价指标体系
第二节客户关系管理系统的功能 一、客户服务 二、销售 三、市场营销 四、共享的客户资料库 五、分析能力 第三节客户关系管理系统的分类 一、操作型CRM 二、分析型CRM 三、协作型CRM 第四节客户关系管理的主要技术 一、分析层技术 二、优化层技术 三、企业应用系统集成层技术 四、应用层技术 第五节实施客户关系管理的步骤 一、实施概述 二、实施原则 三、实施步骤 四、配合CRM实施所做的改进 第八章电子商务 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解：D[标准体系，电子支付系统，电子商务运作的微观环境： 掌握：电子商务系统的结构及组成：：重点掌握电子商务的含义和类型，EDI的概念、优点及应用，电子 商务的交易过程及功能，利用电子商务为企业创造竞争优势。 [教学内容割 第一节电子商务及其类型 一、电子商务的含义 二、电子商务的类型 第二节电子数据交换 一、EDI的概念 二、EDI的应用 第8页共12页
第8页 共 12 页 第二节 客户关系管理系统的功能 一、客户服务 二、销售 三、市场营销 四、共享的客户资料库 五、分析能力 第三节 客户关系管理系统的分类 一、操作型 CRM 二、分析型 CRM 三、协作型 CRM 第四节 客户关系管理的主要技术 一、分析层技术 二、优化层技术 三、企业应用系统集成层技术 四、应用层技术 第五节 实施客户关系管理的步骤 一、实施概述 二、实施原则 三、实施步骤 四、配合 CRM 实施所做的改进 第八章 电子商务 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解：EDI 标准体系，电子支付系统，电子商务运作的微观环境； 掌握：电子商务系统的结构及组成；；重点掌握电子商务的含义和类型，EDI 的概念、优点及应用，电子 商务的交易过程及功能，利用电子商务为企业创造竞争优势。 [教学内容] 第一节 电子商务及其类型 一、电子商务的含义 二、电子商务的类型 第二节 电子数据交换 一、EDI 的概念 二、EDI 的应用
三、EDI标准体系 第三节电子支付系统 一、电子支付技术概述 二、电子现金 三、电子支票 四、在线信用卡系统 五、其他支付手段 第四节电子商务的业务范围 一、电子商务的交易过程 二、电子商务的功能 第五节电子商务系统框架 一、电子商务系统的结构 二、电子商务系统的组成 三、电子商务运作的微观环境 四、利用电子商务为企业创造竞争优势 第九章企业信息化战略规划 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解企业战略的概念，企业战略与企业信息化战略的关系，企业 信息化战略规划的条件：掌握企业信息化战略规划研究的基本问题，企业信息化战略规划的典型方法：重 点掌握企业信息化战略的概念和主要内容，企业信息化战略规划的内容。 [教学内容 第一节企业战略与企业信息化战略 一、企业战略与企业信息化战略的概念 二、企业战略与企业信息化战略的关系 三、企业信息化战略规划研究的基本问题 第二节企业信息化战略规划的内容 第三节企业信息化战略规划的条件 第四节企业信息化战略规划的典型方法 一、企业系统规划方法 二、战略数据规划方法 第十章企业信息化决策 第9页共12页
第9页 共 12 页 三、EDI 标准体系 第三节 电子支付系统 一、电子支付技术概述 二、电子现金 三、电子支票 四、在线信用卡系统 五、其他支付手段 第四节 电子商务的业务范围 一、电子商务的交易过程 二、电子商务的功能 第五节 电子商务系统框架 一、电子商务系统的结构 二、电子商务系统的组成 三、电子商务运作的微观环境 四、利用电子商务为企业创造竞争优势 第九章 企业信息化战略规划 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解企业战略的概念，企业战略与企业信息化战略的关系，企业 信息化战略规划的条件；掌握企业信息化战略规划研究的基本问题，企业信息化战略规划的典型方法；重 点掌握企业信息化战略的概念和主要内容，企业信息化战略规划的内容。 [教学内容] 第一节 企业战略与企业信息化战略 一、企业战略与企业信息化战略的概念 二、企业战略与企业信息化战略的关系 三、企业信息化战略规划研究的基本问题 第二节 企业信息化战略规划的内容 第三节 企业信息化战略规划的条件 第四节 企业信息化战略规划的典型方法 一、企业系统规划方法 二、战略数据规划方法 第十章 企业信息化决策
[学习目的与要求]通过本章的学习，了解企业IT外包的概念、内容及其决策过程：掌握企业IT项目 可行性研究，企业T选型的原则及步骤，企业IT外包的方式、收益与风险，重点掌握IT项目的概念、 特点和类型，企业IT项目风险的识别、评估及对策，企业T项目建设模式的选择。 [教学内容别 第一节企业T项目决策 一、企业T项目决策概述 二、企业T项目可行性研究 第二节企业T项目风险评估与管理 一、企业T项目风险概述 二、企业T项目风险识别 三、企业T项目风险评估与对策 第三节企业T项目选型决策 一、企业T项目选型的概念和原则 二、企业T项目选型的步骤 三、企业T项目建设模式的选择 第四节企业T外包决策 一、企业T外包概述 二、企业T外包的收益与风险 三、企业T外包决策过程及分析 第十一章企业信息化队伍 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解信息系统开发队伍的人员构成，CI0应具备的知识体系，信 息系统用户，系统分析师的权利和义务：掌握C0应具备的素养和能力，系统分析师的分类、职责及应具 备的知识和能力：重点掌握CI0的职责定位。 「教学内容剖 第一节信息系统开发队伍的组成 第二节首席信息官 一、CIO的职责定位 二、CIO应具备的素养和能力 三、CIO的知识体系 第三节信息系统用户 第四节系统分析师 第10页共12页
第10页 共 12 页 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解企业 IT 外包的概念、内容及其决策过程；掌握企业 IT 项目 可行性研究，企业 IT 选型的原则及步骤，企业 IT 外包的方式、收益与风险，重点掌握 IT 项目的概念、 特点和类型，企业 IT 项目风险的识别、评估及对策，企业 IT 项目建设模式的选择。 [教学内容] 第一节 企业 IT 项目决策 一、企业 IT 项目决策概述 二、企业 IT 项目可行性研究 第二节 企业 IT 项目风险评估与管理 一、企业 IT 项目风险概述 二、企业 IT 项目风险识别 三、企业 IT 项目风险评估与对策 第三节 企业 IT 项目选型决策 一、企业 IT 项目选型的概念和原则 二、企业 IT 项目选型的步骤 三、企业 IT 项目建设模式的选择 第四节 企业 IT 外包决策 一、企业 IT 外包概述 二、企业 IT 外包的收益与风险 三、企业 IT 外包决策过程及分析 第十一章 企业信息化队伍 [学习目的与要求]通过本章的学习，了解信息系统开发队伍的人员构成，CIO 应具备的知识体系，信 息系统用户，系统分析师的权利和义务；掌握 CIO 应具备的素养和能力，系统分析师的分类、职责及应具 备的知识和能力；重点掌握 CIO 的职责定位。 [教学内容] 第一节 信息系统开发队伍的组成 第二节 首席信息官 一、CIO 的职责定位 二、CIO 应具备的素养和能力 三、CIO 的知识体系 第三节 信息系统用户 第四节 系统分析师