试卷代号：2374 座位号■ 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 汽车维修专业，汽车维修质量检验 试题 2008年1月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题（每题2分，共10分）】 1.《标准化法》中规定的标准制定可分为 标准、 标准、 标准、 标准。 2.质量检验员应具备 以上文化水平、 技术等级证书和机动车驾驶证， 并达到 汽车驾驶员水平。 3.汽车维修质量检验是指 和 测定汽车维修过程的质量特性。 4.汽车维护检验是 的检验。 5.汽车维护，按作业范围可分为 得分 评卷人 二、选择题（每题2分，共10分】 1.从事-一类和二类维修业务的企业应当各配备至少( )名技术负责人员和( )名 质量检验人员。 A.1 B.2 C.3 D.4 2.·一级维护、小修及专项修理质量保证期为()。 A.500km或3日 B.2000km或10日 C.5000knm或30日 D.20000km或100日 1758
试卷代号 :2374 座位号口口 中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷) 汽车维修专业 汽车维修质量检验 试题 2008年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题 (每题 2分，共 10分 ) 《标准化法》中规定的标准制定可分为__ 标准、 标准。 标准 、 标 准 、 2.质量检验员应具备 以上文 化 水平 、 技术等级证 书和机动车驾驶证， 并达到 汽车驾驶员水平。 汽车 维 修质 量 检 验 是 指 测定汽车维修过程的质量 特性。 汽车维护检验是 汽 车 维 护，按 作 业 范 围 可 分 为 的检 验 。 得 分 评卷人 二、选择题 (每题 2分 ，共 10分 ) 1.从事一类和二类维修业务的企业应当各配备至少( )名技术负责人员和( 质量检验人员 。 八.1 B，2 t二.3 D 4 2.一级维护、小修及专项修理质t 4'i-保证期为( )。 八.500kn:或 3日 B.2000kn，或 10日 C. 5000kn。或 30 H 1). 20000km或 100 (1 1758 )名
3.获三类汽车维修经营业务许可的企业，可以从事()。 A.整车修理 B.发动机维修 C.整车维护 D.总成修理 4.一级维护作业项目主要以( )为主。 A.清洁、润滑 B.补给、紧固 C.调整、小修 D.清洁、润滑、补给、紧固 5.汽车修理应贯彻的原则为( A.视情修理 B.视量修理 C.按行驶里程修理 D.按使用时间修理 得 分 评卷人 三、名词解释（每题5分，共20分】 1.汽车维修质量 2.汽车维修质量管理 3.汽车维修质量控制 4.汽车维修质量保证体系 得 分 评卷人 四、简答题（每题8分，共40分）】 1.汽车维修质量由哪两部分组成？其内容分别是什么？ 2.简述汽车维修质量管理的职能。 3.简述一级维护竣工检验主要有哪些项目。 4,汽车大修竣工检验单包括哪些内容？ 5.根据(GB/T18344-2001标准，写出汽车维护的分级和周期。 得 分 评卷人 五、论述题（每题10分，共20分） 1.谈谈你学习《汽车维修质量检验》课程的收获和体会。 2.今后工作中你将如何用所学《汽车维修质量检验》知识指导工作实践。 1759
3.获三类汽车维修经营业务许可的企业，可以从事( )。 A.整车修理 B.发动机维修 C.整车维护 D.总成修理 4.一级维护作业项 目主要以( )为主。 A.清洁、润滑 B。补给、紧固 C.调整、小修 D.清洁、润滑、补给、紧固 5.汽车修理应贯彻的原则 为( )。 A.视情修理 B.视量修理 C.按行驶里程修理 D.按使用时间修理 得 分 评卷人 三、名词解释 (每题 5分 ，共 20分 ) 1.汽车维修质量 2.汽车维修质量管理 3.汽车维修质量控制 4.汽车维修质量保证体系 得 分 评卷人 四、简答题 (每题 8分 ，共 40分) 1.汽车维修质量由哪两部分组成?其内容分别是什么? 2.简述汽车维修质量管理的职能 。 3.简述一级维护竣_」二检验主要有哪些项 目。 4.汽车大修竣_L检验单包括哪些内容? 5.丰C,据 (Tl3/Tl8344-2001标准，写出汽车维护的分级和周期。 得 分 评卷人 五、论述题(每题 10分，共 20分) 谈谈你学习《汽车维修质量检验》课程的收获和体会。 今后工作中你将如何用所学《汽车维修质量检验》知识指导工作实践。 17二9
试卷代号：2374 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 汽车维修专业汽车维修质量检验试题答案及评分标准 (供参考) 2008年1月 一、填空题（每题2分，共10分） 1.国家 行业地方 企业 2.高中 中级 中级 3.采用一定的检验手段 检查方法 4.对汽车维护全过程实施质量控制 5.日常维护 一级维护 二级维护 二、选择题（每题2分，共10分） 1.A 2.B 3.B 4.D 5.A 三、名词解释（每题5分，共20分） 1.汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修 工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。 2.汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查，计划、组织、协调、控 制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。 3.汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量，满足汽车技术状况要求所采取的维 修技术活动。 4.汽车维修质量保证体系指在汽车维修行业内，为了满足汽车维修技术标准所规定的质 量要求，而建立与汽车维修质量直接有关的、由技术活动和管理活动所构成的工作系统，并通 过一定的制度、规章、方法、程序和机构等，把汽车维修质量保证活动系统化、标准化和制度化。 四、简答题（每题8分，共40分）】 1.答：汽车维修质量可分解为两个方面：服务质量和技术质量。服务质量是汽车维修服 务全过程的服务质量，包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平；技术质量是汽 1760
试卷代号:2374 中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷} 汽车维修专业 汽车维修质量检验 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年 1月 一、填空题(每题 2分，共 10分) 1.国家 行业 地方 企业 2.高中 中级 中级 3.采用一定的检验手段 检查方法 4.对汽车维护全过程实施质量控制 5.日常维护 一级维护 二级维护 二、选择题(每题 2分，共 10分) 1. A 2. B 3. B 4. D 5. A 三、名词解释(每题 5分，共 20分) 1.汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修 工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。 2.汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、组织、协调、控 制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。 3，汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量，满足汽车技术状况要求所采取的维 修技术活动。 4 汽车维修质量保证体系指在汽车维修行业内，为了满足汽车维修技术标准所规定的质 量要求，而建立与汽车维修质量直接有关的、由技术活动和管理活动所构成的工作系统，并通 过一定的制度、规章、方法、程序和机构等，把汽车维修质量保证活动系统化、标准化和制度化。 四、简答题(每题 8分，共 40分) 1.答:汽车维修质量可分解为两个方面:服务质量和技术质量。服务质量是汽车维修服 务全过程的服务质量，包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平;技术质量是汽 ]760
车维修作业的生产技术质量，具体是指维修竣工汽车满足相应竣工出厂技术条件的一种定量 评价。 2.答：(1)制定汽车维修质量方针和目标 汽车维修质量方针即汽车维修质量管理的政策性法规，如交通部2005年发布的第7号令 《机动车维修管理规定》，明确管理职责和工作要求及必须遵循的规章和标准、质量管理制度 等。 汽车维修质量管理目标指经过全面质量管理，汽车维修质量所要达到的质量评价指标，如 竣工出厂检测一次合格率、返修率等。 (2)汽车维修质量控制 汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量，满足汽车技术状况要求，所采取的维修 技术活动。汽车维修质量控制过程包括以下几个步骤： ①确定汽车维修质量的控制对象，即确定所要控制的汽车技术经济指标，如汽车二级维护 竣工，发动机动力性能应满足：发动机功率应不小于额定功率的85%； ②制定作为汽车维修质量控制依据的标准： ③确定评价和衡量汽车维修质量控制对象的方法，一般应以各项标准规定的方法进行； ④衡量和评价被控制对象，即衡量和评价维修汽车的各项技术性能指标； ⑤说明经维修汽车的实际技术状况与控制标准之间的差异； ⑥找出差异的原因，采取纠正措施。 (3)汽车维修质量保证 所谓汽车维修质量保证指为使车主确信维修竣工出厂汽车能够满足汽车维修质量要求所 必需的有计划有系统的活动。 ①质量担保（外部质量保证） 汽车维修企业在汽车维修质量方面对托修方的一种质量许诺（担保），并具有充足而确凿 的汽车维修质量证据。如与托修方签订汽车维修合同、汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制 度、汽车维修企业必须执行汽车出厂质量保证期制度等。 ②汽车维修质量保证工作（内部质量保证） 为了保证汽车维修质量，汽车维修企业必须加强从待修汽车进厂、维修过程、修竣质量总 检验到出厂前送检（送汽车维修质量监督检验站上线检测）全过程的质量管理活动。如质量教 1761
车维修作业的生产技术质量，具体是指维修竣工汽车满足相应竣工出厂技术条件的一种定量 评价 。 2.答:(1)制定汽车维修质量方针和目标 汽车维修质量方针即汽车维修质量管理的政策性法规，如交通部 2005年发布的第 7号令 《机动车维修管理规定》，明确管理职责和工作要求及必须遵循的规章和标准、质量管理制度 等。 汽车维修质量管理目标指经过全面质量管理，汽车维修质量所要达到的质量评价指标，如 竣工出厂检测一次合格率、返修率等。 (2)汽车维修质量控制 汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量，满足汽车技术状况要求，所采取的维修 技术活动。汽车维修质量控制过程包括以下几个步骤: ①确定汽车维修质量的控制对象，即确定所要控制的汽车技术经济指标，如汽车二级维护 竣工，发动机动力性能应满足:发动机功率应不小于额定功率的850; ②制定作为汽车维修质量控制依据的标准 ; ③确定评价和衡量汽车维修质量控制对象的方法，一般应以各项标准规定的方法进行; ④衡量和评价被控制对象 ，即衡量和评价维修汽车的各项技术性能指标 ; ⑤说明经维修汽车的实际技术状况与控制标准之间的差异; ⑥找出差异的原因，采取纠正措施 。 (3)汽车维修质量保证 所谓汽车维修质量保证指为使车主确信维修竣工出厂汽车能够满足汽车维修质量要求所 必需的有计划有系统的活动。 ①质量担保(外部质量保证) 汽车维修企业在汽车维修质量方面对托修方的一种质量许诺(担保)，并具有充足而确凿 的汽车维修质量证据。如与托修方签订汽车维修合同、汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制 度、汽车维修企业必须执行汽车出厂质量保证期制度等。 ②汽车维修质量保证工作(内部质量保证) 为了保证汽车维修质量，汽车维修企业必须加强从待修汽车进厂、维修过程、修竣质量总 检验到出厂前送检(送汽车维修质量监督检验站上线检测)全过程的质量管理活动。如质量教 1761
育工作、质量信息工作、标准化工作、计量工作以及强化汽车维修质量检验（汽车进厂、维修过 程及竣工出厂检验)制度，建立汽车维修技术档案等。 3.答：(I)各部清洁工作（各滤清器、通风装置等）： (2)各液面高度； (3)连接部位的紧固状况； (4)离合器踏板、制动踏板的自由行程； (5)轮胎状况； (6)各部密封状况. 4.答：汽车大修竣工检验单内容进厂编号、托修方、承修单位、牌照号、厂牌、车型、底盘号 码、发动机型号及号码、汽车装备状况、汽车改装改造状况、汽车修竣后技术状况、检验记录、检 验结论、检验员签章及日期等。 5.答：汽车维护的分级：日常维护，一级维护，二级维护。 汽车维护的周期： (1)日常维护的周期：出车前，行车中，收车后。 (2)一级维护、二级维护的周期： 汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据 汽车一、二级维护行驶里程依据车辆使用说明书的有关规定，同时依据汽车使用条件的不 同.由省级交通行政主管部门规定。 一、二级维护时间间隔.对于不便用行驶里程统计、考核的汽车，可用行驶时间间隔确定 一、二级维护周期。其时间（天）间隔可依据汽车使带强度和条件的不同，参照汽车一、二级维 护里程周期确定。 五、论述题（每题10分，共20分） 1.谈谈你学习《汽车维修质量检验》课程的收获和体会。 根据答题实际情况确定分数。（字数要求400字以上） 2.今后工作中你将如何用所学《汽车维修质量检验》知识指导工作实践。 根据答题实际情况确定分数。（字数要求400字以上）】 1762
育工作、质量信息工作、标准化工作、计量工作以及强化汽车维修质量检验(汽车进厂、维修过 程及竣工出厂检验)制度，建立汽车维修技术档案等。 3.答:(1)各部清洁工作(各滤清器、通风装置等); (2)各液面高度; (3)连接部位的紧固状况; (4)离合器踏板、制动踏板的自由行程; (5)轮胎状况 ; (6)各部密封状况。 4.答 :汽车大修竣工检验单内容进厂编号 、托修方、承修单位、牌照号、厂牌 、车型 、底盘号 码、发动机型号及号码、汽车装备状况、汽车改装改造状况、汽车修竣后技术状况、检验记录、检 验结论 、检验员签章及 日期等。 5.答 :汽车维护的分级 :日常维护，一级维护，二级维护。 汽车维护的周期 : (1)日常维护的周期 :出车前 ，行车中，收车后 。 (2)一级维护、二级维护的周期: 汽车一、二级维护周期的确定 ，应以汽车行驶里程为基本依据 汽车一、二级维护行驶里程依据车辆使用说明书的有关规定，同时依据汽车使用条件的不 同.由省级交通行政主管部门规定 。 一 、二级维护时间间隔.对于不便 用行驶里程统计 、考核 的汽车，可用行驶 时间间隔确定 一、二级维护周期。其时间(天)间隔可依据汽车使带强度和条件的不同，参照汽车一、二级维 护里程周期确定。 五、论述题(每题 10分 ，共 20分 ) 1.谈谈你学习《汽车维修质量检验》课程的收获和体会。 根据答题实际情况确定分数。(字数要求 400字以上) 2.今后工作中你将如何用所学《汽车维修质量检验》知识指导工作实践。 根据答题实际情况确定分数。(字数要求 400字以上) 1762