读《邮差弗雷德》有感 何飞 今天,我向大家推荐的书是美国作者马克桑布恩所著的《邮差弗雷 德》。《邮差弗雷德》,共三卷八章122页,是继《致加西亚的信》、 《谁动了我的奶酪》之后,全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人 公——弗雷德,是美国邮政的名普通邮差,相貌极为普通,但工作 非常敬业。他以把工作做得最好为前提,从不计较个人得失、他人的 承认与赞赏;坚持服务至上,在提供服务的同时,与客户建立良好的 人际关系,真正使服务具有人性化;同时,在不增加支出的情况下, 通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务,让每天都成为 自己的代表作。 细细地读了《邮差弗雷德》这本书,感受颇深 1.在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡,以及在他平凡的岗 位上所做的点点滴滴平凡的事,这些我们所有人都可以做到,而在现 实生活中,我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性, 结果一事无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人,能 在众多励志书籍中脱颖而出,主要是因为我们大多数人是平凡的,但 只要能在平凡的工作岗位上认知自我,相信自己,那么,我们每个人 都可以有所作为
读《邮差弗雷德》有感 何 飞 今天，我向大家推荐的书是美国作者马克.桑布恩所著的《邮差弗雷 德》。《邮差弗雷德》，共三卷八章 122 页，是继《致加西亚的信》、 《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人 公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作 非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的 承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的 人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下， 通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为 自己的代表作。 细细地读了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深： 1. 在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗 位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现 实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性， 结果一事无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能 在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但 只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人 都可以有所作为
2.在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作,并不是 为了获得更多的报酬,也不是为了得到升迁的机会,反而因此损失了 一些个人的时间和金钱,但他没有抱怨,而是一直在努力的工作,并 品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻 找快乐,正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味,也使他 更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式,对于当今社会任何希 望有所成就以及脱颖而出的人们来说,都是极为实用的象征。因为我 们每个人也一样可以在工作中找到快乐、享受快乐 3.在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无 尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等, 都让他们的工作有了尊严,也让他们赢得了所有人的尊重。其实,对 工作的尊重,也是对生活的尊重,也是对自己的尊重。工作是美好的 工作不仅能满足人们物质层面上的东西,更能满足人们心理层面上的 东西,比如稳定感、归宿感等,当然,也许还有成就感。每当念及过 去的岁月,我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂,“独伧然而涕下"。 我们没有理由不好好工作,去获得心灵的那份满足感,让每一天都在 充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢不论是否会得到升迁, 不管是否有抱怨,我们都应该尊重自己所从事的工作,尊重自己的生 活
2. 在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是 为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了 一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并 品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻 找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更有趣味，也使他 更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希 望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我 们每个人也一样可以在工作中找到快乐、享受快乐。 3. 在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无 尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等， 都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对 工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。工作是美好的， 工作不仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的 东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过 去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。 我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在 充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁， 不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生 活
4.在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信 件和包裹进行保管和投递弟;他会根据业主的职业特点提出个性化的邮 政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷 德已经成为创新服务和增值服务的代名词,很多企业都设立了“弗雷 德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。 现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值,很多人通常相 信:只要有足够的金钱,总可以做成-切事情。但生命中真正有意义 的挑战是:在竞争中佾够以智取胜,而不是靠钱出头。要想嬴得胜利, 必须发挥自己的想像,在工作中进行思考,用创造性的工作来代替资 本,只有在工作中揉入了自己的思想,工作才不是一件简单的无味的 事情,而是一件创造性的劳动。 第二篇 故事中的主人公—弗雷德,是美国邮政的一名普通邮差,相貌极为普通,但工作非常敬业。他以把工 作做得最好为前提,从不计较个人得失、他人的承认与赞赏:坚持服务至上,在提供服务的同时,与客户 建立良好的人际关系,真正使服务具有人性化:同时,在不增加支出的情况下,通过自己的想象力和创造 力为客户提供超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。 1.在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡,以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事,这些我们 所有人都可以做到,而在现实生活中,我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性,结果一事 无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人,能在众多励志书籍中脱颖而出,主要是因为我们 大多数人是平凡的,但只要能在平凡的工作岗位上认知自我,相信自己,那么,我们每个人都可以有所作
4. 在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信 件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮 政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷 德已经成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷 德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。 现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相 信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义 的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利， 必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资 本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的 事情，而是一件创造性的劳动。 第二篇： 故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工 作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户 建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造 力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。 1. 在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们 所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事 无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们 大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人都可以有所作 为
2.在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作,并不是为了获得更多的报酬,也不是为了得到 升迁的机会,反而因此损失了一些个人的时间和金钱,但他没有抱怨,而是一直在努力的工作,并品味着 工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐,正是这种追求乐趣的精神使他的工 作变的更有趣味,也使他更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式,对于当今社会任何希望有所成就 以及脱颖而出的人们来说,都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样可以在工作中找到快乐、享受 乐 3.在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售 票员李素丽、管道工徐虎等等,都让他们的工作有了尊严,也让他们赢得了所有人的尊重。其实,对工作 的尊重,也是对生活的尊重,也是对自己的尊重。工作是美好的,工作不仅能满足人们物质层面上的东西, 更能满足人们心理层面上的东西,比如稳定感、归宿感等,当然,也许还有成就感。每当念及过去的岁月, 我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂,独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作,去获得心灵的那份满 足感,让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢,不论是否会得到升迁,不管是否有抱 怨,我们都应该尊重自己所从事的工作,尊重自己的生活。 4.在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递:他会根据业 主的职业特点提出个性化的邮政服务内容:他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经 成为创新服务和增值服务的代名词,很多企业都设立了“弗雷德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上 具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值,很多人通常相信:只要有足 够的金钱,总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是:在竞争中能够以智取胜,而不是靠钱出 头。要想得胜利,必须发挥自己的想像,在工作中进行思考,用创造性的工作来代替资本,只有在工作 中揉入了自己的思想,工作才不是一件简单的无味的事情,而是一件创造性的劳动。 主人公弗雷德是一名邮差,他的职业普通而不起眼,但他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。在工 作中,弗雷德处处为客户着想,甚至细致到客户都想象不到的地步,这不是所有的人都做得到的,只有像 弗雷德那样真正从内心里热爱自己的工作,真心希望自己能为人们做点儿事的人才能作到。所以真心希望 社会上再多些像弗雷德这样的人 当代社会,物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部,自私、狭隘、冷漠的 风气渐长,正直、忠诚、热情离我们渐远,责任感的弱化让人们学会了寻找借口,随之而来的是诚信的稀 缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想,我们不能仅简单地反对,还要积极引导改造 们。因此我们更渴望在当代社会和企业中有越来越多的“弗雷德"。所以对于社会和企业中的“弗雷德",我们 要挖掘认识他们,肯定宣传他们。并形成一种“弗雷德"文化。要成为一个“弗雷德”,不难,他不受你职业的 约束,只要你有一颗“弗雷德"的心,并且落实到实际行动中,想他人所想,思他人所思,做好自己的本职 工作,凡事别总记着回报,而应多想奉献,这样整个社会上就会形成一种良好的氛围。当越来越多的人成 为“弗雷德”,这个社会也会越来越和谐 邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人,正是他的出现,使原本普通的邮差工作变得不平 凡,也使他自己的形象变得非同一般。读过这本书,使我深有感触。 古人说过,莫以善小而不为,莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起,从不起眼的小细节做起 积小善而成大善。他和我们的雷锋一样,并没有做出轰轰烈烈的事情,然而日积月累,持之以恒,让人们 从平凡中看到了伟大
2. 在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到 升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着 工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工 作变的更有趣味，也使他更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就 以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样可以在工作中找到快乐、享受快 乐。 3. 在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售 票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作 的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。工作是美好的，工作不仅能满足人们物质层面上的东西， 更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月， 我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满 足感，让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱 怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。 4. 在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业 主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经 成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上 具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相信：只要有足 够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出 头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作 中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。 主人公弗雷德是一名邮差，他的职业普通而不起眼，但他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。在工 作中，弗雷德处处为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像 弗雷德那样真正从内心里热爱自己的工作，真心希望自己能为人们做点儿事的人才能作到。所以真心希望 社会上再多些像弗雷德这样的人。 当代社会，物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的 风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀 缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单地反对，还要积极引导改造他 们。因此我们更渴望在当代社会和企业中有越来越多的“弗雷德”。所以对于社会和企业中的“弗雷德”，我们 要挖掘认识他们，肯定宣传他们。并形成一种“弗雷德”文化。要成为一个“弗雷德”，不难，他不受你职业的 约束，只要你有一颗“弗雷德”的心，并且落实到实际行动中，想他人所想，思他人所思，做好自己的本职 工作，凡事别总记着回报，而应多想奉献，这样整个社会上就会形成一种良好的氛围。当越来越多的人成 为“弗雷德”，这个社会也会越来越和谐。 邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人，正是他的出现，使原本普通的邮差工作变得不平 凡，也使他自己的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感触。 古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小细节做起， 积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们 从平凡中看到了伟大。 第三篇：
读完《邮差弗雷德》这本书,我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人 能在众多励志书籍中脱颖而出,主要是因为我们大多数人是平凡的,而该书以平凡的人物在 平凡的工作岗位,以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我 们:每个人都可以不平凡 邮差弗雷德原本是一个普通的邮递员,可是今天他却名了。当然他所做一切,不是为了名利! 要做一件好事容易,可是要做一辈子好事就非常困难了。他为何名了呢?机遇总是给有准备 的!因为他兢兢业业的工作态度,把顾客当朋友真诚地来对待,从而形了一个良好的际关系 费雷德在提供优质服务时,认识了这书的作者,一位演说家。正因为演说家朋友因他的事迹 而感动,所以开始宣传弗雷德的事迹和弗雷德精神。 其实在我们的常生活中也有许多助为乐的,像雷,弗雷德式的物,虽然他们已经做了一辈子 的好事了,但还只是一个默默无闻的普通百姓,可是他们还是那样无怨无悔,乐于奉献。在 我们于困境时,那怕别的一个小小帮助,都会使我们很快走出困境。同样我们随意间的举手 之劳,帮助了别,当愁眉不展的开始笑逐颜开始,我们是不是也得了很多呢!也许消耗了 些体力,耗费了一些财物,但我们的内心可以获得珍贵的快乐!我们要做一个快乐的。快乐 的来源有很多途径,但帮助别一定可以使我们获得快乐!由此也可以获得珍贵的友谊。正所 谓患难见真,我们还能赢得最真挚的朋友 弗雷德的精神不仅对个人的发展有很好的指导,企业的成长壮大也是非常需要“弗雷德”精神 的职员。书中提到,作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司,他们认 为“美国邮政”是自己的竞争对手。结果在那次演讲中,他们禁止作者使用弗雷德的例子。我 想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在,“美国邮政”公司的声誉也得到了提高,自然会带来 企业效益的提高。 邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人,正是他的出现,使原本普通的邮差工 作变得不平凡,也使他自己的形象变得非同一般。读过这本书,使我深有感触 古人说过,莫以善小而不为,莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起,从不起眼的小 细节做起,积小善而成大善。他和我们的雷锋一样,并没有做出轰轰烈烈的事情,然而日积 月累,持之以恒,让人们从平凡中看到了伟大。 弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们应该做一个诚实守信的人。在当今社会,诚信二字 更显得尤为可贵。诚实守信,可以让客户更放心,长久与我们保持接触,也可让我们公司形
读完《邮差弗雷德》这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人， 能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在 平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作能力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我 们：每个人都可以不平凡。 邮差弗雷德原本是一个普通的邮递员，可是今天他却名了。当然他所做一切，不是为了名利！ 要做一件好事容易，可是要做一辈子好事就非常困难了。他为何名了呢？机遇总是给有准备 的！因为他兢兢业业的工作态度，把顾客当朋友真诚地来对待，从而形了一个良好的际关系。 费雷德在提供优质服务时，认识了这书的作者，一位演说家。正因为演说家朋友因他的事迹 而感动，所以开始宣传弗雷德的事迹和弗雷德精神。 其实在我们的常生活中也有许多助为乐的，像雷，弗雷德式的物，虽然他们已经做了一辈子 的好事了，但还只是一个默默无闻的普通百姓，可是他们还是那样无怨无悔，乐于奉献。在 我们于困境时，那怕别的一个小小帮助，都会使我们很快走出困境。同样我们随意间的举手 之劳，帮助了别，当愁眉不展的开始笑逐颜开始，我们是不是也得了很多呢！也许消耗了一 些体力，耗费了一些财物，但我们的内心可以获得珍贵的快乐！我们要做一个快乐的。快乐 的来源有很多途径，但帮助别一定可以使我们获得快乐！由此也可以获得珍贵的友谊。正所 谓患难见真，我们还能赢得最真挚的朋友。 弗雷德的精神不仅对个人的发展有很好的指导，企业的成长壮大也是非常需要“弗雷德”精神 的职员。书中提到，作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认 为“美国邮政”是自己的竞争对手。结果在那次演讲中，他们禁止作者使用弗雷德的例子。我 想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在，“美国邮政”公司的声誉也得到了提高，自然会带来 企业效益的提高。 邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人，正是他的出现，使原本普通的邮差工 作变得不平凡，也使他自己的形象变得非同一般。读过这本书，使我深有感触。 古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小 细节做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积 月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了伟大。 弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们应该做一个诚实守信的人。在当今社会，诚信二字 更显得尤为可贵。诚实守信，可以让客户更放心，长久与我们保持接触，也可让我们公司形
象更加深刻地印在客户心里 对工作充满激情,就会使自己的工作动力十足,工作中就会少些抱怨和牢骚,才能更专注于 工作。这是弗雷德工作的动力,也使他的工作充满了快乐。这也正是我们工作中应该学习和 注意的地方 弗雷德,深深地影响了我们每一个人,让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷 德,在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作,我们同样是在平凡的工作岗位,同样也能够做 出不平凡的工作,从而从平凡走向杰出 第四篇: 从浅读《邮差弗雷德》的感受是他的平凡! 从细读《邮差弗雷德》的感受是他的杰出! 从再读《邮差弗雷德》的感受是他的想象力、创造力! 网上对于评说《邮差弗雷德》文章很多,“三读”之中,是我读这本书的感受!如果不带有 任何想法的读这本书的时间大约二十分钟就够了。如果细读这本书后,我感受我不是在看 本书,而是我应该做些什么事 书中讲到弗雷德是美国的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处 在于通过自己的想象力和创造力为客户每天都提供超值的服务,让每一天成为自己的代表 作。一个很偶然的机会,弗雷德替享有国际声誉的激励演讲大师马克桑布先生提供服务,马 克桑布亲身体验了邮差弗雷德的热情、创新和职业自豪感(而此前弗雷德并不知道马克桑布 是何许人也)并深受感染 马克桑布写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在,从而也证实了邮差弗雷德和他的工 作方式,对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说,都是一个最适用的象征。这四 条原则是 原则一:每个人都能有所作为 原则二:成功的基石是关系 原则三:你必须持续地为他人创造价值,而这不必花费一分钱 原则四:定期自我调整,振作自己 书中分别以弗雷德在做邮差的细小的事为例从而引出每句真理性的总结,从而也证明了弗雷 德作美国的一名普通邮差,然而却是一个改变了2亿美国人工作观念的人。我想这本书告诉 我们,通过简单的日常行为,每个人都能触动他人的生活,为这个社会增添一份善良与美好。 这不但有益于你本人,也有助于你的事业。因为缺少真诚的关怀,世人满腹而泣。做一个弗 雷德,填补善良的空白,并享受其中的乐趣! 不是职业给人以尊严,而是人给职业以尊严。书中讲到卡耐基先生说的一句话:“做一个一 流的出租车司机,比做一个不入流的经理更为光荣。”每个人都能有所作为:一个不能给他 人带来财富的人,自己也无法获得财富。在一天结束之际,惟一的问题是:我为他人带来的 是什么变化?关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。我们必须持续地为他人创造价
象更加深刻地印在客户心里。 对工作充满激情，就会使自己的工作动力十足，工作中就会少些抱怨和牢骚，才能更专注于 工作。这是弗雷德工作的动力，也使他的工作充满了快乐。这也正是我们工作中应该学习和 注意的地方。 弗雷德，深深地影响了我们每一个人，让我们感受到其实我们离成功并非遥遥不可及。弗雷 德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的工作，我们同样是在平凡的工作岗位，同样也能够做 出不平凡的工作，从而从平凡走向杰出。 第四篇： 从浅读《邮差弗雷德》的感受是他的平凡! 从细读《邮差弗雷德》的感受是他的杰出! 从再读《邮差弗雷德》的感受是他的想象力、创造力! 网上对于评说《邮差弗雷德》文章很多，“三读”之中，是我读这本书的感受!如果不带有 任何想法的读这本书的时间大约二十分钟就够了。如果细读这本书后，我感受我不是在看一 本书，而是我应该做些什么事。 书中讲到弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处 在于通过自己的想象力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天成为自己的代表 作。一个很偶然的机会，弗雷德替享有国际声誉的激励演讲大师马克桑布先生提供服务，马 克桑布亲身体验了邮差弗雷德的热情、创新和职业自豪感（而此前弗雷德并不知道马克桑布 是何许人也）并深受感染。 马克桑布写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工 作方式，对于２１世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征。这四 条原则是： 原则一：每个人都能有所作为。 原则二：成功的基石是关系。 原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。 原则四：定期自我调整，振作自己 书中分别以弗雷德在做邮差的细小的事为例从而引出每句真理性的总结，从而也证明了弗雷 德作美国的一名普通邮差，然而却是一个改变了 2 亿美国人工作观念的人。我想这本书告诉 我们，通过简单的日常行为，每个人都能触动他人的生活，为这个社会增添一份善良与美好。 这不但有益于你本人，也有助于你的事业。因为缺少真诚的关怀，世人满腹而泣。做一个弗 雷德，填补善良的空白，并享受其中的乐趣！ 不是职业给人以尊严，而是人给职业以尊严。书中讲到卡耐基先生说的一句话：“做一个一 流的出租车司机，比做一个不入流的经理更为光荣。”每个人都能有所作为；一个不能给他 人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的 是什么变化？关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。我们必须持续地为他人创造价
值,而这不必花费一分钱。金钱是解决问题的最差方案,用自己可以尝试用想象力代替金钱 我们的目标应该是比竞争对手想得更多,而不是花钱更多。提供超出自己所得酬劳的服务, 很快,酬劳就将反超所提供的服务。如果自己希望成长与进步,那就必须每天都调整状态。 与自己的潜力进行竞争。定期自我调整,振作自己 书中更明确地讲到,不论我们从事什么工作,在何种行业,也不论我们住在何处,每天早晨 醒来,自己都是一个全新的人。我们可以按照自己的选择,来塑造自己的工作和生活,让每 一天都成为自己的代表作 我想,邮差弗雷德是一个金光灿灿的模范,他的想像,他的创新,他的尽责,在我们这个转 型的社会具有榜样的力量,特别对于那些仍在彷徨中的企业更有现实的指导意义,而对于那 寸刻害怕自己的工作丢掉的普通员工更是明镜可鉴。 邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词,企业每年都设立“弗雷德奖”,专门鼓 励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。其实我们集团,物业公司,对外的一线 服务窗口更是代表着企业形象,企业品牌的延伸,如果从保洁阿姨开始就能认识到这一点, 通过学习《邮差弗雷德》平凡的故事,逐步转变每个人的思想,在集团内部挑选“弗雷德” 式的形象代表,通过内刊、简报进行推广。也许每个人都蕴藏着巨大的潜力没有被认知而无 所为,也许每个人都需要旁人的点拨才能顿悟而有所为。邮差弗雷德的故事恰巧从一点一滴 的日常小事中昭示了一个道理,就是在平凡的岗位上一样可以找出卓越的感觉,普通的工作 样可以实现从平凡到杰出的跨越。如此一说,大家会问:弗雷德是一个怎样的邮差?他又 是如何用自己的行为让大家感到认同、信赖以至受到鼓舞甚至仿效?最近,这个改变了许多 企业人观念的邮差故事来到了中国,《邮差弗雷德》一书的出版为我们拆解了个中疑问 每当有业主搬入弗雷德管辖的小区,弗雷德都会主动上门自我介绍:“先生,上午好! 我的名字弗雷德,是这里的邮递员。我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时 也希望能对您有所了解,比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头 中等身材,蓄着一撮小胡子的弗雷德,相貌极为普通,虽然外表没有任何出奇的地方,但他 的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务,他会根据业主的作 息习惯对信件和包裹进行保管和投递:他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内 容:他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。正是这点点小事告诉我们每个人都能 有所作为,不怕你所工作的机构有多庞大,甚至也不怕它有多么糟糕,个人在这个机构中, 永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍,或对其出色表现视而不见,或不能 充分赏识和鼓励:也可能,上司愿意对员工进行培训,改善他们的业绩,并给予奖励。但不 管环境的利弊顺逆,最终,超卓的工作表现,还是员工自己抉择的结果 每个人,每一天,都在改变世界,事实上,每个人每一天,都在对外界产生影响,带来 变化。邮差弗雷德似乎决心为所有的客户提供优质的服务,而我们呢?你做了哪些事来改善 他人的生活,你认识他们与否并不重要。朋友的弗雷德式行为会让我们感动,惟一比这更激 动人心的,是来自纯粹陌生人的帮助,因为它有助于恢复我们对人性的信念
值，而这不必花费一分钱。金钱是解决问题的最差方案，用自己可以尝试用想象力代替金钱。 我们的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出自己所得酬劳的服务， 很快，酬劳就将反超所提供的服务。如果自己希望成长与进步，那就必须每天都调整状态。 与自己的潜力进行竞争。定期自我调整，振作自己。 书中更明确地讲到，不论我们从事什么工作，在何种行业，也不论我们住在何处，每天早晨 醒来，自己都是一个全新的人。我们可以按照自己的选择，来塑造自己的工作和生活，让每 一天都成为自己的代表作。 我想，邮差弗雷德是一个金光灿灿的模范，他的想像，他的创新，他的尽责，在我们这个转 型的社会具有榜样的力量，特别对于那些仍在彷徨中的企业更有现实的指导意义，而对于那 些时刻害怕自己的工作丢掉的普通员工更是明镜可鉴。 邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓 励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。其实我们集团，物业公司，对外的一线 服务窗口更是代表着企业形象，企业品牌的延伸，如果从保洁阿姨开始就能认识到这一点， 通过学习《邮差弗雷德》平凡的故事，逐步转变每个人的思想，在集团内部挑选“弗雷德” 式的形象代表，通过内刊、简报进行推广。也许每个人都蕴藏着巨大的潜力没有被认知而无 所为，也许每个人都需要旁人的点拨才能顿悟而有所为。邮差弗雷德的故事恰巧从一点一滴 的日常小事中昭示了一个道理，就是在平凡的岗位上一样可以找出卓越的感觉，普通的工作 一样可以实现从平凡到杰出的跨越。如此一说，大家会问：弗雷德是一个怎样的邮差？他又 是如何用自己的行为让大家感到认同、信赖以至受到鼓舞甚至仿效？最近，这个改变了许多 企业人观念的邮差故事来到了中国，《邮差弗雷德》一书的出版为我们拆解了个中疑问。 每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好！ 我的名字弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时 也希望能对您有所了解，比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。 中等身材，蓄着一撮小胡子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他 的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务，他会根据业主的作 息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内 容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。正是这点点小事告诉我们每个人都能 有所作为，不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中， 永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍，或对其出色表现视而不见，或不能 充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不 管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工自己抉择的结果。 每个人，每一天，都在改变世界，事实上，每个人每一天，都在对外界产生影响，带来 变化。邮差弗雷德似乎决心为所有的客户提供优质的服务，而我们呢？你做了哪些事来改善 他人的生活，你认识他们与否并不重要。朋友的弗雷德式行为会让我们感动，惟一比这更激 动人心的，是来自纯粹陌生人的帮助，因为它有助于恢复我们对人性的信念