激励
激 励 第 8 章
本章内容要点 ●激励的概念 ●需求、动机、行为的关系 ●激励理论:需要层次理论、生存一关系一发 展理论、双因素理论、成就需要理论、公平 理论、期望理论、人性理论 ●激励系统 ●激励实务
激励的概念 需求、动机、行为的关系 激励理论：需要层次理论、生存—关系—发 展理论、双因素理论、成就需要理论、公平 理论、期望理论、人性理论 激励系统 激励实务 本章内容要点
行为、动机和 所谓激励,主要是指激发人的动机,使 人有一股内在的动力,朝着所期望的目标 前进的心理活动过程。简而言之,激励是 调动人的积极性的过程
行为、动机和激励 激励 所谓激励，主要是指激发人的动机，使 人有一股内在的动力，朝着所期望的目标 前进的心理活动过程。简而言之，激励是 调动人的积极性的过程
反馈 需要引起|动机导向行为达成日标
需要、动机和行为 需要 引起 动机 导向 行为 达成 目标 反馈
象激励理论 美国心理学家马斯洛把人的需要归纳为五个层 次,由低到高依次为生理需要、安全需要、社交 需要、尊重需要和自我实现需要: ①生理需要 ②安全需要 ③社交需要 ④尊重需要 ⑤自我实现需要
美国心理学家马斯洛把人的需要归纳为五个层 次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交 需要、尊重需要和自我实现需要： ①生理需要 ②安全需要 ③社交需要 ④尊重需要 ⑤自我实现需要 激励理论 需要层次理论
马斯洛需要层次理论的基本观点可归 ①人的需要是分层次等级的,一般按照由低层 次到高层次的循序发展。 ②人在不同的时期、发展阶段,其需要结构不 同,但总有一种需要发挥主导作用。 ③五种需要的等级循序并不是固定不变的,存 在着等级倒置现象。 ④各种需要相对满足的程度不同
马斯洛需要层次理论的基本观点可归纳为： ①人的需要是分层次等级的，一般按照由低层 次到高层次的循序发展。 ②人在不同的时期、发展阶段，其需要结构不 同，但总有一种需要发挥主导作用。 ③五种需要的等级循序并不是固定不变的，存 在着等级倒置现象。 ④各种需要相对满足的程度不同。 需要层次理论
阿尔德弗通过大量的调查研究,于70 年代初提出了“生存、关系、发展理论” 这是对马斯洛理论的一种修正。他把人的 需要归结为生存( existence)、相互关系 ( relatedness)和成长( growth),简称为 ERG理论
(二) 阿尔德弗通过大量的调查研究，于70 年代初提出了“生存、关系、发展理论” ， 这是对马斯洛理论的一种修正。他把人的 需要归结为生存(existence)、相互关系 (relatedness)和成长(growth)，简称为 ERG理论。 生存、关系、发展理论
①生存的需要是人最基本的需要,包含了人日 理上的物质需要,人的衣食住行、报酬、工作环境等基 本条件都包括在此种需要当中。 ②相互关系的需要是指人际关系(社会交往)方面的需 要,包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。 ③发展的需要是指发展自己,使自己在事业、能力上有所 成就和提高的需要 阿尔德弗的ERG理论和马斯洛的需要层次理论比较起来, 既有相似之处,又有不同之处
①生存的需要是人最基本的需要，包含了人的一切生 理上的物质需要，人的衣食住行、报酬、工作环境等基 本条件都包括在此种需要当中。 ②相互关系的需要是指人际关系(社会交往)方面的需 要，包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。 ③发展的需要是指发展自己，使自己在事业、能力上有所 成就和提高的需要。 阿尔德弗的ERG理论和马斯洛的需要层次理论比较起来， 既有相似之处，又有不同之处。 生存、关系、发展理论
论的次 需要层次理论 生理需要 安全(对物的)需要 生存需要 安全(对人的)需要 社交需要 相互关系需要 尊重(受之于他人的)需要 尊重(自己确认的)需要 发展需要 自我实现需要
需要层次理论 ERG理论 生理需要 生存需要 安全(对物的)需要 安全(对人的)需要 社交需要 相互关系需要 尊重(受之于他人的)需要 尊重(自己确认的)需要 发展需要 自我实现需要 ERG理论与需要层次理论的比较
阿尔德弗还提出了如下观点: ①人的各种需要一般来说是由低向高逐步发展的,而且低层次需要 的满足程度越高,对高层次需要就越渴望,这是一种“满足—前 进”的逻辑。但同时还存在着“受挫—倒退”,即当较高层次的 需要受到挫折时,需要的重点就可能退到较低的层次。而且,各种 需要也可能同时出现。 ②人的需要并不完全是生来就有的,有些需要是通过后天的学 习、培养之后才产生的,尤其是较高层次的需要
阿尔德弗还提出了如下观点： ①人的各种需要一般来说是由低向高逐步发展的，而且低层次需要 的满足程度越高，对高层次需要就越渴望，这是一种“满足——前 进”的逻辑。但同时还存在着“受挫——倒退” ，即当较高层次的 需要受到挫折时，需要的重点就可能退到较低的层次。而且，各种 需要也可能同时出现。 ②人的需要并不完全是生来就有的，有些需要是通过后天的学 习、培养之后才产生的，尤其是较高层次的需要。 ERG理论与需要层次理论的比较