商科作业写作沟通技巧 针对华文学生的学习指导 Uo澳大利亚南昆士兰大学商学院 周鹏博士 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 商科作业写作沟通技巧 —— 针对华文学生的学习指导 澳大利亚南昆士兰大学商学院 周鹏 博士
第五讲《行销管理》作业二讲习 要点5.1:《行销管理》作业二格式要求 要点5,2:《行销管理》作业二答题要领 要点5.3:《行销管理》作业二题目解析 要点5.4:《行销管理》作业参考书开列 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 2 第五讲 《行销管理》作业二讲习 要点5.1:《行销管理》作业二格式要求 要点5.2:《行销管理》作业二答题要领 要点5.3:《行销管理》作业二题目解析 要点5.4:《行销管理》作业参考书开列
51:《行销管理》作业二格式要求 ◆本作业无特定格式要求只须逐题按规定字数作答 ◆封面注明课程名称、学生姓名与学号及作业批号 ◆次页开列作业目录并注明各问题答案出现之页码 ◆作业末应按哈佛参考文献体例开列所有参考文献 ◆各问题标题均应以粗体字打印以便与正文相区别 ◆各问题间空两行间距而段落与段落间空一行间距 ◆正文宜以宋体或楷体五号字打印并设1的行间距 ◆问题与答案间宜空一行而各段落起首应缩进两字 ◆图表应在上方标明序号及标题并在下方注明出处 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 3 5.1: 《行销管理》作业二格式要求 ◆ 本作业无特定格式要求只须逐题按规定字数作答 ◆ 封面注明课程名称、学生姓名与学号及作业批号 ◆ 次页开列作业目录并注明各问题答案出现之页码 ◆ 作业末应按哈佛参考文献体例开列所有参考文献 ◆ 各问题标题均应以粗体字打印以便与正文相区别 ◆ 各问题间空两行间距而段落与段落间空一行间距 ◆ 正文宜以宋体或楷体五号字打印并设1½的行间距 ◆ 问题与答案间宜空一行而各段落起首应缩进两字 ◆ 图表应在上方标明序号及标题并在下方注明出处
急《行销管理》作业二标题页示例 University of Southern Queensland Faculty of business MKT5000《行销管理》作业二 S2,2004 姓名:张景真 学号:0050003007 送缴日期:2004年10月11日 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 4 《行销管理》作业二标题页示例 University of Southern Queensland Faculty of Business MKT5000 《行销管理》作业二 S2, 2004 姓名：张景真 学号：0050003007 送缴日期：2004年10月11日
《行销管理》作业二目录示例 内容目录 Q1a、企业市场导向 Q1b、顾客价值与满意度. Q2a、行销信息系统与市场调硏活动 1234 Q2b、外部环境分析 Q3a、消费者购买行为 Q3b、B2B购买行为 Q4a、行业结构分析 5566 Q4b、竞争者分析 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 5 《行销管理》作业二目录示例 内容目录 Q1a、 企业市场导向…………………………………………………… 1 Q1b、 顾客价值与满意度………………………………………………2 Q2a、 行销信息系统与市场调研活动………………………………… 3 Q2b、 外部环境分析……………………………………………………4 Q3a、 消费者购买行为………………………………………………… 5 Q3b、 B2B购买行为…………………………………………………… 5 Q4a、 行业结构分析…………………………………………………… 6 Q4b、 竞争者分析……………………………………………………… 6
急《行销管理》作业二目录示例(续) 内容目录 Q5a、市场细分与目标定位 Q5b、出口外销决策 Q6a、产品区别化与定位 9 Q6b、产品生命周期 10 参考文献清单 附录1、案例企业外部环境因素分析列表 12 附录2、案例企业主要竞争者市场占有率 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 6 《行销管理》作业二目录示例(续) 内容目录 Q5a、 市场细分与目标定位…………………………………………… 7 Q5b、 出口外销决策……………………………………………………8 Q6a、 产品区别化与定位……………………………………………… 9 Q6b、 产品生命周期……………………………………………………10 参考文献清单……………………………………………………………11 附录1、案例企业外部环境因素分析列表 …………………………… 12 附录2、案例企业主要竞争者市场占有率 …………………………… 13
52:《行销管理》作业二答题要领 首先以你自己的语言解释说明相关之理论或概念 要点在于批判性地分析、比较不同文献中之观点 ◆在此基础上你应综合不同观点而形成你自己看法 ◆然后应运用该理论或概念来分析案例企业之实务 ◆分析过程中应注意理论与实务的有机结合与平衡 ◆切忌泛泛而谈或简单描述,多以具体事例来说明 ◆适当的图表运用通常有利于展示分析思考之结果 ◆正确理解题目之要求并以尽可能简洁之文字作答 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 7 5.2: 《行销管理》作业二答题要领 ◆ 首先以你自己的语言解释说明相关之理论或概念 ◆ 要点在于批判性地分析、比较不同文献中之观点 ◆ 在此基础上你应综合不同观点而形成你自己看法 ◆ 然后应运用该理论或概念来分析案例企业之实务 ◆ 分析过程中应注意理论与实务的有机结合与平衡 ◆ 切忌泛泛而谈或简单描述，多以具体事例来说明 ◆ 适当的图表运用通常有利于展示分析思考之结果 ◆ 正确理解题目之要求并以尽可能简洁之文字作答
53:《行销管理》作业二题目解析一 问题1a( Module1): 在本程指定教科书第一章的理论框架范内,解释企 业的各种市场导向( marketing orientation)。将相关之导 向应用于你所选定的企业并讨论该企业对市场行销之总 体态度和哲学,同时讨论该企业之市场导向对其行销成 败的影响 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 8 5.3:《行销管理》作业二题目解析一 问题1a (Module 1) ： 在本课程指定教科书第一章的理论框架范围内，解释企 业的各种市场导向(marketing orientation)。 将相关之导 向应用于你所选定的企业并讨论该企业对市场行销之总 体态度和哲学，同时讨论该企业之市场导向对其行销成 败的影响
5.3:《行销管理》作业二题目解析 续 可题1b( Module1): 在本课程指定教科书第三章的理论框架范围内,解释顾 客价值( customer value满意度 (satisfaction)的概念将这 两个概念应用于你所选定的企业并讨论该企业对某特 定客户群所创造之实际“价值是什么及该价值是如何破 创造的,同时评述你对改进或改变这些所鉴定之价值 及其“如何被创造过程的建议或意见 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 9 5.3:《行销管理》作业二题目解析一 续一 问题1b (Module 1) ： 在本课程指定教科书第三章的理论框架范围内，解释顾 客价值(customer value)满意度 (satisfaction)的概念。将这 两个概念应用于你所选定的企业并讨论该企业对某一特 定客户群所创造之实际“价值”是什么及该价值是如何被 创造的，同时评述你对改进或改变这些所鉴定之“价值” 及其“如何”被创造过程的建议或意见
53:《行销管理》作业二题目解析二 问题2a( Module3) 应用本课程指定教科书第五及第六章所个绍的理论框架, 定义市场信息系统 marketing information system及市 场调研活动( marketing research actiⅳies)。简要介绍 你所选定企业目前所运用的市场信息系及所开展的特 定市场研活动,批判性地评价二者之适用性并提出对 二者可能的改进建议,你需要充分论述你所提建议的合 理性。 c2004周鹏博士版权所有
©2004 周鹏博士版权所有 10 5.3: 《行销管理》作业二题目解析二 问题2a (Module 3) ： 应用本课程指定教科书第五及第六章所介绍的理论框架， 定义市场信息系统(marketing information system)及市 场调研活动(marketing research activities) 。 简要介绍 你所选定企业目前所运用的市场信息系统及所开展的特 定市场调研活动，批判性地评价二者之适用性并提出对 二者可能的改进建议，你需要充分论述你所提建议的合 理性