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《全力以赴——让进取战胜迷茫》阅读文献(电子版)练习12:亲切而坚定地说“不”

无论你现在要说‘不’的时候是怎样地说,都能够学会 说得更为圆满,使人感到非常亲切,不会由于说“不”而失 去朋友。 如果你想要像成功者那样亲切而坚定地说“不”而又感 到为难,就按照下面说的几条去作。
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