企业教练管理技术 第一讲 测试题
企业教练管理技术 第一讲 测试题 心
案例分析
案例分析
1、教练发问的方向中,通常 会先问哪一类型的问题: 令A 信 C、资料 D、挑战/激励
1、教练发问的方向中，通常 会先问哪一类型的问题： v A、心态 B、宣言 C、资料 D、挑战/激励
2、回应时要注意的是,以下哪 项不属于 s真诚、善 明确 包容 s是一份礼物
2、回应时要注意的是，以下哪一 项不属于 真诚、善意 明确 包容 是一份礼物
3、你的同事、下属或上司对你说:“我今天没有心 情,不想讨论工作。”你会怎样回答他: A、好吧,等你心情好转的时候才谈吧! B、我的承诺是要让你做到,你不能这样任性。 C、那是不是你工作上出现问题,所以你心情 不好? D、好的,但现在能否和你谈一会儿,让你心 情不会继续这样?
3、你的同事、下属或上司对你说： “我今天没有心 情，不想讨论工作。 ”你会怎样回答他： A、好吧，等你心情好转的时候才谈吧！ B、我的承诺是要让你做到，你不能这样任性。 C、那是不是你工作上出现问题，所以你心情 不好？ D、好的，但现在能否和你谈一会儿，让你心 情不会继续这样？
有一天你的下属或同事跑来和你投诉,她说 号外一位同事对她的态度非常差,你会如何教 练她? A、问清楚她那一位同事对她做过什么事和说过什么? B、先给她一个回应,告诉你她她是一个不负责任的人。 C、先和她区分她想和你说这番话的目的,然后问她想和那 位同事建立一个怎样的关系。 D、让她把整件事的始末说出来,对她说自己会和同事了解 过后,才和她找出处理的方法
4、有一天你的下属或同事跑来和你投诉，她说 另外一位同事对她的态度非常差，你会如何教 练她？ A、问清楚她那一位同事对她做过什么事和说过什么？ B、先给她一个回应，告诉你她她是一个不负责任的人。 C、先和她区分她想和你说这番话的目的，然后问她想和那 位同事建立一个怎样的关系。 D、让她把整件事的始末说出来，对她说自己会和同事了解 过后，才和她找出处理的方法
5、聆听时的态度要做到忘我、坦诚 和开放,是因为: A、被教练者可能会对教练有所保留。 B、教练是要告诉客户如何解决问题 C、教练是要抛开自己的判断,才能听到对话的全 部 D、以上三个都是
5、聆听时的态度要做到忘我、坦诚 和开放，是因为： A、被教练者可能会对教练有所保留。 B、教练是要告诉客户如何解决问题。 C、教练是要抛开自己的判断，才能听到对话的全 部。 D、以上三个都是
6、你的下属做错了一件事,因此企业损失三十 多万,你很生气,以下哪一个会是有效情绪管 理的处理方法? A、抑压情绪,告诉你的下属要为这个过失负责任,叫她好 好检讨自己 B、告诉你的下属的工作能力太差,那时把她辞掉。 C、检讨自己哪里没有做好,并告诉下属,她的失误令公司 损失,问她会如何防止类似事情再发生。 D、告诉自己不要生气,尽快去争取更多的生意回来,告诉 你的同事不要责备你的下属
6、你的下属做错了一件事，因此企业损失三十 多万，你很生气，以下哪一个会是有效情绪管 理的处理方法？ A、抑压情绪，告诉你的下属要为这个过失负责任，叫她好 好检讨自己。 B、告诉你的下属的工作能力太差，那时把她辞掉。 C、检讨自己哪里没有做好，并告诉下属，她的失误令公司 损失，问她会如何防止类似事情再发生。 D、告诉自己不要生气，尽快去争取更多的生意回来，告诉 你的同事不要责备你的下属
7、以下哪一条是封闭式问题? A、501的计划进度如何? B、你会采取什么策略支进行501的计划? C、501的计划是否按进度如期完成? D、为什么501的计划还没有什么显著的成果?
7、以下哪一条是封闭式问题？ A、501的计划进度如何？ B、你会采取什么策略支进行501的计划？ C、501的计划是否按进度如期完成？ D、为什么501的计划还没有什么显著的成果？
B、你的下属或同事对你说:“对不起, 今天忘了做这件事。”你会怎样回应: 知不知道你破坏了你的承诺 B、告诉我什么原因令你忘记做这件事? C、你是怎样看待这件事的。 D、你觉得这件事不重要,你想怎样?
8、你的下属或同事对你说： “对不起， 今天忘了做这件事。 ”你会怎样回应： A、知不知道你破坏了你的承诺？ B、告诉我什么原因令你忘记做这件事？ C、你是怎样看待这件事的。 D、你觉得这件事不重要，你想怎样？