第二章管理信息系统概论 本章内容: 1、管理信息糸统的概念 2、管理信息糸统与环境 3、管理信息糸统的分类 4、制造资源计划(MRP 5、企北资源计划(ERP 管理早煞拮品程
第二章 管理信息系统概论 2、管理信息系统与环境 本章内容： 3、管理信息系统的分类 4、制造资源计划（MRP II） 5、企业资源计划（ERP） 1、管理信息系统的概念
管理信息系统概念 20世纪30年代 70年代 90年代 概念起源代表性较完整的定义出环境技术变化促 人物有柏德和西现代表人物有肯进了对其定义的 蒙 尼万和戴维斯 争议和完善 管理早煞拮品程
一、管理信息系统概念 20世纪30年代 70年代 90年代 概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙 较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯 环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
有代表性的几个定义 1、 Walter T Kennevan所下的最早的定义: 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企 业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策 管理早煞拮品程
有代表性的几个定义： 1、Walter T.Kennevan 所下的最早的定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企 业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策
2、 Gordon B. davis的定义: 是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析 计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统, 它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策 功能。 管理早煞拮品程
2、Gordon B.Davis的定义： 是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、 计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统， 它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策 功能
3、有争议的几个名词(90年代以来) “决策支持系统” “信息技术” “信息管理” “信息系统” 管理早煞拮品程
3、有争议的几个名词（90年代以来） “决策支持系统” “信息技术” “信息管理” “信息系统
综上所述,可为管理信息系统作如下定义: 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件 软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统
综上所述，可为管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统
管理信息亲统的特点 1.是一个为管理决策服务的信息系统 2.是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统; 3.是一个人机结合的系统;辅助决策,所有的决策由人来完成 4.一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统; 5.是多学科交叉形成的边缘学科。 管理科学运筹学计算机科学数学统计学系统 科学 管理早煞拮品程
管理信息系统的特点 1. 是一个为管理决策服务的信息系统； 2. 是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 3. 是一个人机结合的系统；辅助决策，所有的决策由人来完成 4. 一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 5. 是多学科交叉形成的边缘学科。 管理科学 运筹学 计算机科学 数学 统计学 系统 科学
管狸信息糸统的结构 管理信息系统的结构是指各个部件的构成 框架,由于对部件的不同理解就构成了不同的 结构方式,其中最重要的是层次结构、功能结 构、硬件结构等 管理早煞拮品程
管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各个部件的构成 框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的 结构方式，其中最重要的是层次结构、功能结 构、硬件结构等
(一)基于管理任务的层次结构 表2.1管理任务的层次 层次 内 容 规定企业目标、政策和总方针; 战略管理 企业的组织层次; 决定企业的任务。 管理控制资源的获得和组织,人员的招聘与培训,资金的 (战术管理)监控等 运行控制有效地利用现有设备和资源,在预算内控制活动 业务处理 涉及企业的每一项生产经营和管理活动
（一）基于管理任务的层次结构 层 次 内 容 战略管理 规定企业目标、政策和总方针； 企业的组织层次； 决定企业的任务。 管理控制 （战术管理） 资源的获得和组织，人员的招聘与培训，资金的 监控等 运行控制 有效地利用现有设备和资源，在预算内控制活动 业务处理 涉及企业的每一项生产经营和管理活动 表2.1 管理任务的层次
安东尼金字塔模型 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的 管理信息系统的金字塔型系统结构,称为安冬尼金 字塔模型( Anthony's Aramid)。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息 系统基本结构,而且把企业放在整个经营环境中考 察,把企业内外部环境结合起来,系统地描述出了 企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程, 反映了包含整个供应链信息管理的全景。 管理早煞拮品程
安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的 管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金 字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息 系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考 察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了 企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程， 反映了包含整个供应链信息管理的全景。 安东尼金字塔模型