第三编18801920年: 管理周想的“科学发现”时代 泰勃法约尔、韦伯创立科学管理理论 第 的探 第七章科学管理理论
第三编 1880—1920年： 管理思想的“科学发现”时代 —泰勒、法约尔、韦伯创立科学管理理论 • 第六章 美国工业革命 与早期科学管理思想的探索 • 第七章 科学管理理论的正式创立
管理大事记 1900年,美国人均周工资930美元; ·1901年,摩根买下卡内基钢铁公司,后改为美国钢铁 公司 1901年,世界上第一所工商管理研究生院一达特茅斯 大学的阿莫斯塔克商学院开始颁授学位 1902年,百事可乐公司成立; 1903年,莱特兄弟制成第一架飞机;福特汽车公司成 立;泰勒《工厂管理》发表; 1904年,纽约地铁公司一部分开始运营 1908年,哈佛大学成立工商管理学院,并开始招生 1919年,福特公司的海兰公园兴建流水线工厂; 1911年,《科学管理原理》发表,科学管理理论诞生
管理大事记 • 1900年，美国人均周工资9.30美元； • 1901年，摩根买下卡内基钢铁公司，后改为美国钢铁 公司； • 1901年，世界上第一所工商管理研究生院—达特茅斯 大学的阿莫斯塔克商学院开始颁授学位； • 1902年，百事可乐公司成立； • 1903年，莱特兄弟制成第一架飞机；福特汽车公司成 立；泰勒《工厂管理》发表； • 1904年，纽约地铁公司一部分开始运营； • 1908年，哈佛大学成立工商管理学院，并开始招生； • 1919年，福特公司的海兰公园兴建流水线工厂； • 1911年，《科学管理原理》发表，科学管理理论诞生
第七章科学管理理论的正式诞生一泰勒时代 泰勒对科学管理的探索 1.泰勒( Frederick Winslow Taylor)生平简介 °1878进入米德维尔当机械工;1884年任该厂总工程师; 1881年开始著名的“金属切削试验” ·1890年泰勒任一家制造纸板投资公司任总经理; 1898年以顾问身份进伯利恒钢铁公进行 “搬运生铁块试验”和“铁锹试验”氵9年被解 雇 1906年泰勒担任美国机械工程师协会主席; 1915年病逝; 主要著作:195年《计件工资制》;1903年土场管 理》;1911年《科学管理》。 1856
Taylor 1856—1915年 • 一、泰勒对科学管理的探索 • 1.泰勒（Frederick Winslow Taylor）生平简介： • 1878进入米德维尔当机械工；1884年任该厂总工程师； 1881年开始著名的“金属切削试验” • 1890年泰勒任一家制造纸板投资公司任总经理； • 1898年以顾问身份进入伯利恒钢铁公司，进行 “搬运生铁块试验”和“铁锹试验”；1901年被解 雇。 • 1906年泰勒担任美国机械工程师协会主席； • 1915 年病逝； • 主要著作：1895年《计件工资制》；1903年《工场管 理》；1911年 《科学管理》。 第七章 科学管理理论的正式诞生—泰勒时代
泰勒的科学管理探索 2.泰勒面临的问题及其思考 ·①工厂追求效率与磨洋工、工作效率低下的矛盾; ·②泰勒的那种清教徒式的美德(勤奋和节约)与工人 消极怠工的冲突(道德或文化价值观)。 泰勒认为主要责任在管理部门。只要管理部门能适 当地确定工资,提供适当的激励,便能减少怠工。这 就要求为每一项工作规定完全公正的标准,即怎样 取得“合理的工作量”科学的验 第七章科学管到望论的远生
• 一、泰勒的科学管理探索 • 2.泰勒面临的问题及其思考 • ①工厂追求效率与磨洋工、工作效率低下的矛盾； • ②泰勒的那种清教徒式的美德（勤奋和节约）与工人 消极怠工的冲突（道德或文化价值观）。 • 泰勒认为主要责任在管理部门。只要管理部门能适 当地确定工资，提供适当的激励, 便能减少怠工。这 就要求为每一项工作规定完全公正的标准 , 即怎样 取得“合理的工作量 ”——科学的试验。 第七章 科学管理理论的诞生
3泰勒对科学管理·泰勒的3项实验将他的科 ④搬运铁块实验;18学管理思想理论深深地 厂工厂完成。结论 扎根在科学实验的基础 第一、精心挑选工人;第上,使之成为一门真正 第三、对工人进行训练,使的、严格的科学。 四、按科学的方法去干活会节省体力 ②铁砂和煤炭的铲掘实验; 意义:④将实验的手段引入到经营管理领城。②计划和执行 相分离。③标准化管理概念的形成。④人尽其才,物尽其用 ③金属切削实验;工人怠工问题。 Frederick W. Taylor 第七章科学管理理谂的诞生
• 3.泰勒对科学管理的探索 • ①搬运铁块实验；1898 年在约瑟夫·沃顿的伯利恒钢铁 厂工厂完成。结论——— • 第一、精心挑选工人；第二、使工人了解这样做对他们有好处。 第三、对工人进行训练，使之获得完成既定工作量的技能。第 四、按科学的方法去干活会节省体力。 • ②铁砂和煤炭的铲掘实验； • 意义：①将实验的手段引入到经营管理领域。②计划和执行 相分离。③标准化管理概念的形成。④人尽其才，物尽其用； • ③金属切削实验；工人怠工问题 。 •泰勒的3项实验将他的科 学管理思想理论深深地 扎根在科学实验的基础 上 ,使之成为一门真正 的、严格的科学。 第七章 科学管理理论的诞生
二、泰罗的科学管理原理 科学管理原理或科学管理思想是管理思想上的 次大综合,又是一个较为完整的管理思想体系,他 的建立使管理从此成为一门独立学科。 英国的管理学家林德尔厄威克:“泰勒所做的工 作并不是发明某种全新的东西,而是把整个19世纪在 英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成的 整套的思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有 个哲学的体系称之为利学管理” 泰勒;科学管理是“75%的科学加25%的常识”。 第七章科学管理理论的诞生
• 二、泰罗的科学管理原理 • 科学管理原理或科学管理思想是管理思想上的 一次大综合, 又是一个较为完整的管理思想体系,他 的建立使管理从此成为一门独立学科。 • 英国的管理学家林德尔·厄威克： “泰勒所做的工 作并不是发明某种全新的东西 ,而是把整个19世纪在 英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一 整套的思想，他使一系列无条理的首创事物和实验有 了一个哲学的体系 称之为科学管理” 。 • 泰勒：科学管理是“75%的科学加25%的常识” 。 第七章 科学管理理论的诞生
泰罗的科学管理原理 1科学管理的基本很设前提 INN ①劳资矛盾尖锐的主要原因是社会资源没 消得到充分地利用,如果能通过科学管理将社 会资源进行充分利用,则劳资双方都会得到利益, 这些矛盾就可以解决。 ②工是“经济人”最为关心的是如何提 高自己的货币收入,或者说只要能使他得到经济 利益,他愿意配合管理者挖掘出自身最大潜能 ③单个人是可以取得最大效率的,但集体的 行为反而导致效率下降,科学管理是使单个人提 高效率的有效方法 第七章科学管理理论的产生
• 二、泰罗的科学管理原理 • 1.科学管理的基本假设前提 • ①劳资矛盾尖锐的主要原因是社会资源没 有得到充分地利用, 如果能通过科学管理将社 会资源进行充分利用,则劳资双方都会得到利益, 这些矛盾就可以解决。 • ②工人是“经济人” , 最为关心的是如何提 高自己的货币收入,或者说只要能使他得到经济 利益，他愿意配合管理者挖掘出自身最大潜能。 • ③单个人是可以取得最大效率的，但集体的 行为反而导致效率下降,科学管理是使单个人提 高效率的有效方法。 第七章 科学管理理论的产生
2科学管理的两个基本原理 ①作业研究原理 ②时间研究原理 体现科学精神、科学方法。 3.科学管理的三个基本出发点 ①效率至上; ②为谋求工作效率可以采取任何方法 ③劳资双方共同协作 缺陷:以牺工人利益来达到他所谓 的共同利益(实际上是资方利益) 、泰罗的科学管理原理
• 2.科学管理的两个基本原理 • ①作业研究原理; • ②时间研究原理； • ——体现科学精神、科学方法。 • 3.科学管理的三个基本出发点 • ①效率至上； • ②为谋求工作效率可以采取任何方法； • ③劳资双方共同协作 ； 缺陷：以牺牲工人利益来达到他所谓 的共同利益（实际上是资方利益） 二、泰罗的科学管理原理
·4.科学管理的四项任务 ①对工人操作的每一个动作进行科学研究 用以代替传统的经验方法工时和劳动定 额研究,“差别工资制度”。 ②科学地挑选工人并进行培养和教育,使之 学会工作挑选“第一流工人; ·③与工人亲密协作,以保证一切工作都按已 形成的科学原则去办寻找“最佳工作方 法” ④资方与工人之间在工作和职责上进行分 工—计划与执行分开、管理职能独立。 、泰罗的科学管理原理
• 4. 科学管理的四项任务 • ①对工人操作的每一个动作进行科学研究， 用以代替传统的经验方法——工时和劳动定 额研究， “差别工资制度” 。 • ②科学地挑选工人并进行培养和教育，使之 学会工作——挑选 “第一流工人 ； • ③与工人亲密协作，以保证一切工作都按已 形成的科学原则去办——寻找 “最佳工作方 法” 。 • ④资方与工人之间在工作和职责上进行分 工——计划与执行分开、管理职能独立。 二、泰罗的科学管理原理
5科学管理的基本内容 A作业管理 厂长 ①制定科学的工作方法 ②制定培训工人的科学方法; ③9计划室性的报酬制度差车间制 B组织管理 n 工作工时工作纪律了时工作速度 修理叫检验 命令成本目秩序国工长的分派 刂 工长團工长圖工长 工长園工长圈工长工长 工人 泰罗的科学管理原理
• 5. 科学管理的基本内容 • A 作业管理； –①制定科学的工作方法； –②制定培训工人的科学方法； –③实行激励性的报酬制度——差别工资制 ； • B 组织管理： • 计划的职能和执行的职能、职能工长制 、 例外原则(重要事项的决策权和控制权 ) 二、泰罗的科学管理原理 工时 成本 工长 工作 秩序 工长 厂长 车间 纪律 工长 工作 分派 工长 速度 工长 修理 工长 检验 工长 工 人 工作 命令 工长 计划室