企业人力资源管理师国家职业标准 (2007年修订) 说明 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,为了进一步完善国家职业标准体系,为职 业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据,劳动和社会保障部组织有关专家 在2003年8月《企业人力资源管理人员国家职业标准(试行)》的基础上,制定了《企业 人力资源管理师国家职业标准(2007年修订)》(以下简称《标准》) 本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据,以客观反映现阶段本职业 的水平和对从业人员的要求为目标,在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职 业影响的基础上,对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。 、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求,既保证了《标准》体例的规范化, 又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点,同时也使其具有根据科技发展进行 调整的灵活性和实用性,符合培训、鉴定和就业工作的需要。 三、本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级,包括职业概况、基本要求、工作 要求和比重表四个方面的内容 四、本《标准》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编写的主要人 员有:于法鸣、游钧、莫荣、岳威、时勘、安鸿章、曹来京、蔡宁、胡小勇、韩永江、童天、 刘小玲,参加审定的主要人员有:董克用、孙义敏、于庆义、徐兰宇、江苏平、陈蕾、杜旭, 在此一并致谢。 五、本《标准》业经劳动和社会保障部批准,自2007年2月6日起施行, 企业人力资源管理师国家职业标准 (2007年修订) 1.职业概况 1.1职业名称企业人力资源管理师 1.2职业定义从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福 利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级,分别为:四级企业人力资源管理师(国 家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管 理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级) 1.4职业环境 室内,常温。 1.5职业能力特征 具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户 服务※能力。 (※客户包括内部客户(各职能部门)和外部客户(劳动管理和社会服务部门),客 户服务指提供服务、帮助,或与之协同工作。)
企业人力资源管理师国家职业标准 （2007 年修订） 说明 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职 业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家， 在 2003 年 8 月《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》的基础上，制定了《企业 人力资源管理师国家职业标准（2007 年修订）》（以下简称《标准》）。 一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职业 的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职 业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。 二、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化， 又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行 调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。 三、本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、基本要求、工作 要求和比重表四个方面的内容。 四、本《标准》是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编写的主要人 员有：于法鸣、游钧、莫荣、岳威、时勘、安鸿章、曹来京、蔡宁、胡小勇、韩永江、童天、 刘小玲，参加审定的主要人员有：董克用、孙义敏、于庆义、徐兰宇、江苏平、陈蕾、杜旭， 在此一并致谢。 五、本《标准》业经劳动和社会保障部批准，自 2007 年 2 月 6 日起施行。 企业人力资源管理师国家职业标准 （2007 年修订） 1.职业概况 1.1 职业名称 企业人力资源管理师。 1.2 职业定义 从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福 利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国 家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管 理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户 服务※能力。 （※ 客户包括内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客 户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作。）
16基本文化程度 高中毕业(或同等学历)。 1.7培训要求 17.1培训期限 全日制学校教育,根据其培养目标和教学计划确定 晋级培训期限:四级企业人力资源管理师不少于140标准学时;三级企业人力资源管 理师不少于120标准学时;二级企业人力资源管理师不少于100标准学时:一级企业人力 资源管理师不少于80标准学时。 17.2培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验,具有良好 的语言表达能力和知识传授能力。培训四级的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或 相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级的教师应具有本职业二级及以上职业 资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格:培训二级的教师应具有本职业一级 职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级的教师应具有本职业一级职 业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。 1.7.3培训场地设备 标准教室或具备相应条件的会议室,室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或 多媒体等,室内卫生、光线、通风条件良好。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事本职业或准备从事本职业的人员 18.2申报条件 二级人力资源管理师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作13年以上 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上 经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上 (5)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续 从事本职业工作4年以上。 (6)具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续 从事本职业工作3年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数, 并取得结业证书 (7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上 级企业人力资源管理师※(具备以下条件之一者) (※试点期间按试点方案规定的内容执行。) (1)连续从事本职业工作19年以上
1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。 晋级培训期限：四级企业人力资源管理师不少于 140 标准学时；三级企业人力资源管 理师不少于 120 标准学时；二级企业人力资源管理师不少于 100 标准学时；一级企业人力 资源管理师不少于 80 标准学时。 1.7.2 培训教师 培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好 的语言表达能力和知识传授能力。培训四级的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或 相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级的教师应具有本职业二级及以上职业 资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级的教师应具有本职业一级 职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训一级的教师应具有本职业一级职 业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格 2 年以上。 1.7.3 培训场地设备 标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或 多媒体等，室内卫生、光线、通风条件良好。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事本职业或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 二级人力资源管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作 13 年以上。 （2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。 （3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上， 经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。 （5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续 从事本职业工作 4 年以上。 （6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续 从事本职业工作 3 年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数， 并取得结业证书。 （7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作 2 年以上。 一级企业人力资源管理师※（具备以下条件之一者） （※ 试点期间按试点方案规定的内容执行。） （1）连续从事本职业工作 19 年以上
(2)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上 (3)取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年 以上,经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书 18.3鉴定方式 分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方 式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。二级企 业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师还须进行综合评审。 1.84考评人员与考生配比 理论知识考试和专业能力考核的考评人员与考生的配比为1:15,每个标准教室不少 于2名考评人员:综合评审委员不少于3名。 18.5鉴定时间 理论知识考试时间不少于90分钟,专业能力考核时间不少于90分钟,综合评审时间 不少于30分钟。 186鉴定场所设备 标准教室或具备相应条件的会议室,室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或 多媒体等,室内卫生、光线、通风条件良好。 2.基本要求 2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识 2.12职业守则 (1)诚实公正,严谨求是。 (2)遵章守法,恪尽职守。 (3)以人为本,量才适用。(4)有效激励,促进和谐。5)勤勉好学,追求卓越。 2.2基础知识 22.1劳动经济学 (1)劳动经济学的研究对象和研究方法 (2)劳动力供给 和需求(3)完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构4)就业与失业 2.22劳动法(1)劳动法的体系(2)劳动法律关系 2.2.3现代企业管理(1)企业战略管理(2)企业计划与决策(3)市场营销 2.2.4管理心理与组织行为(1)个体心理与行为的分析(2)工作团队的心 理与行为(3)领导行为及其理论4)人力资源管理中的心理测量技术 2.25人力资源开发与管理 (1)人力资源的基本理论 (2)人力资源开发 (3)现代企业人力资源管理 3.工作要求 本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理 师和一级企业人力资源管理师的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求 3.1四级企业人力资源管理师
（2）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。 （3）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年 以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方 式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达 60 分及以上者为合格。二级企 业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师还须进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试和专业能力考核的考评人员与考生的配比为 1：15，每个标准教室不少 于 2 名考评人员；综合评审委员不少于 3 名。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试时间不少于 90 分钟，专业能力考核时间不少于 90 分钟，综合评审时间 不少于 30 分钟。 1.8.6 鉴定场所设备 标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或 多媒体等，室内卫生、光线、通风条件良好。 2．基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）诚实公正，严谨求是。 （2）遵章守法，恪尽职守。 （3）以人为本，量才适用。 （4）有效激励，促进和谐。5）勤勉好学，追求卓越。 2.2 基础知识 2.2.1 劳动经济学 （1）劳动经济学的研究对象和研究方法 （2）劳动力供给 和需求 （3）完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 （4）就业与失业 2.2.2 劳动法 （1）劳动法的体系 （2）劳动法律关系 2.2.3 现代企业管理 （1）企业战略管理 （2）企业计划与决策 （3）市场营销 2.2.4 管理心理与组织行为 （1）个体心理与行为的分析 （2）工作团队的心 理与行为 （3）领导行为及其理论 （4）人力资源管理中的心理测量技术 2.2.5 人力资源开发与管理 （1）人力资源的基本理论 （2）人力资源开发 （3）现代企业人力资源管理 3．工作要求 本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理 师和一级企业人力资源管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3．1 四级企业人力资源管理师
业工作内容 能力要求 相关知识 一)细1能够利用档案记录、调查资料等采集组 织信息采织信息 1.人力资源规蝴的概念和内容 集与处理2能够整理汇总和分析组织信息,并撰|2组织信息管理的原理和要求 写调研报告 〔二)组1.能够根据企业现行组织机构设置情况 只结构图 绘制织机构分布总图 1现代组织结构的概念和类型 2.能够根据设计要求绘制组织职务图、职|2企业组织结构设计基本要求 绘制 责图和功能图, (三)工 1.能够运用面谈、书面调查等方式采集岗 人/作岗位调/位信息 1.工作岗位研究的基本概念 2能够运用岗位写实、作业测时、岗位抽2工作岗位调查的基本方法 样等现场观测方法采集岗位信息 〔四)员 1.能够对员工的人数及结构进行统计分 划|工与工时析 1.员工分类统计的内容 统计 2能够核算员工工时消耗并分析工时利2工作时间统计的内容 用情况 动定额管|1能够进行工时与产量定额的换算 1.劳动定额的基本内容 2.劳动定额的原理和方法 理 大〕人:能够填报人工成本预算 1.人工成本的概念及其构成 力资源费 用预量与2能够填报人力资源管理费用预算 2.人力资源管理费用的构成 3.能够进行人力资源管理费用核算, 3.人力资源管理费用预算和核 算的要求 〔一)招1.能够采集、整理分析招聘需求信息,|1.人员招聘的概念和内容 聘需求信2能够选择确定人员招理的具体来源2招聘需求信息发布的方式 息采集与3能够草拟招聘信息并设计招聘广告|3招聘广告和申请表设计要求 发布,4.能够设计招聘申请表并编写公司简介。4.公司简介的编写原则和要求 〔二)应 1.能够对应聘人员进行初步筛选 聘人员M|2能够对应聘人员进行背景调查 1.人员初步筛选的意义和方法 2,人员背景调查的内容与原则 1.能够编制印刷招聘的宣传材料 配〔三)校2能够选择校园招聘的学校和专业 1.校园招聘的概念和特点 置「园招聘。3能够起草校园招聘的面试问题 2各类学校专业设置及特点 4.能够撰写校园招聘的工作记录 3.进行校园招聘的注意事项 〔四〕员 工录用管1能够办理录用手续 1.人员录用的原则和要求 理 2.能够来集整理和保管新员工信息 2.员工信息管理的基本方式
1.能够提出岗前培训计划草案并进行岗「1.员工培训的念和要求 〔一)培前培训准备工作 2.员工培训系统的基本内容 训计划与2.能够提出在岗培训计划草案并完成在3岗前培训的概念和内容 日常管理|岗培训准备工作 4.在岗培训的内容和要求 二 能够进行脱产培训的日常管理 5.脱产培训日常管理的要求 〔二)培1.能够进行课堂培训的准备工作 因素 与|训形式选|2能够进行现场培训的准备工作 2.现场培训方式的特点和基本 择 3能够对员工自学活动进行管理 内容 3.自学方式的特点和适用范围 训费权2能够编制培训经费预算方案,进行成本2培训经费预宜方案的编制要 3.能够核定培训项目收费标准 〔一〕绩1.能够起草绩效管理制度草案 1.绩效管理的概念和特点 四效管理制2能够检查绩效管理制度的执行情况,分2.绩效管理系统的基本内容 定,析存在的问题,提出改进制度的建议,3.制定绩效管理制度的要求 考1.能够设计并发放绩效考评表格 型 篱评信息管|2能够采集、处理、归档和保管绩效考评|2绩效考评的内容 数据, 3.绩效考评的方法 卉酬及其管理的涵义和特点 酬管理信1能够采集岗位评价需要的信息 2.薪酬管理基本程序的知识 五息采集。2.能够采集薪酬调整需要的信息 3岗位分析和评价的内容 4.薪酬调整需要測算的指标 超工工资统|1能够进行工资核算 2.工资支付的有关规定 理|计分析。|2能够对有关工资指标进行统计分析。|3.工资统计指标的种类 工福利费/1.能够统计核算企业各种社会保险费1.社会保险的基本内容 用核算 2能够建立工资、保险以及福利台帐,2员工福利的概念和种类 力法律关系的 -)劳1.能够办理订立劳动合同的手续 涵义 动关系确 2.能够检查劳动合同的履行情况 2劳动合同的涵义和内容 六 3订立劳动合同的原则 4劳动关系的调整方式 〔二)劳/1.能够办理续订、变更、解除、终止劳动 案动合同/合同的手续 1.劳动合同审查的要求 理 2.能够对劳动合同进行归类存档 2变更劳动合同的原则, 3.能够建立劳动合同台帐 〔三)劳D够信查安全技木和动卫生规程的 动安全卫执行情况 1.劳动安全技术规程的内容 2安全卫生管理制度的内容 生管理 2能够检查女员工与未成年工等特殊保|3劳动特殊保护制度的内容 护制度的执行情况 32三级企业人力资源管理师
3.2 三级企业人力资源管理师
功能 工作内容 能力要求 相关知识 能够设计岗位调查方案 1.人力资源规划与企业其他规 〔一位2能够分析处理岗位调查结果,撰写并戈关系 分析与设修改工作说明书 2岗位分析的概念和原理 计 3能够运用方法研究进行工作岗位设计3岗位说明书的编写要求 4.岗位设计的内容和原则 1.能够运用劳动效率、设备和岗位定员 〔二定员等方法确定技能人员的定员标准 1.企业定员及其标准的概念 管理 能站远用比例定员,数理定员等方法|3制定员标准的基本要求 人力资源规 能够采集处理人力资源管理制度的相 关信息 1.人力资源规范化管理的内容 2.人力资源管理制度体系的结 划0三)度2能够根据制度体系表的要求,起草人构、特征和要求 力资源管理专项制度 3.能够检查人力资源管理制度的实施情 3制定人力资源制度规戈的原 况,分析存在的问题并提出修改建议 〔四)人力1.能够审核人工成本和人力资源管理费1.审核人力资源费用预算的基 资源费用用的预算, 本要求 审核与控|2.能够做出人力资源费用预算并控制费2控制人力资源费用支出的基 制, 用支出 本原则 够通过简历、申请表和笔试等方 对应聘人员进行初选 1笔试的特点及适用范围 ()2能够运用面试情景模拟等方法进行/2面试的内涵及适用范围 人员筛选 3.心理测试法的基本要求 3.能够提出录用候选人名单 4.情景模拟法的注意事项 二二聰|1能够对招活动进行成本效益评估|1人员招聘成本的构成 评估 2能够对招聘活动进行数量与质量评估2各种评估指标的核算方法 3能够对招聘活动进行信度与效度检验3信度和效度的内涵和种类 1,人员配置的原理、劳动分工 置C三从员1.能够改进完善劳动组织 与协作的原则 2.能够根据计划进行人员配置 2.工作地、工作时间组织及工 3能够根据生产经营特点组织工作轮班作轮班的组织形式和设计要求 3.“5s”等现场管理方法 〔四劳务1 劳务外派与引进的手续 外派与引|2 外派劳务管理 劳务外派与引进的内容与形式 引进劳务管理 能够运用各种方法采集培训需求信息1.培训需求信息的分类和要求 /(一训2能够进行培训需求分析,撰写培训需|2培训需求分析的内容和作用 需求分析 求分析报告 3.撰写需求分析报告的要求 1.能够根据培训的对象、范围和內容 培 〔二)培训确定培训目标 方法选择2能够根据培训目标和要求,选择应用 各种员工培训方法及其特点 培训方法 〔三培训|1.能够提出培训制度的草案 制度管理|2能够检查培训制度的执行情况,发现1员工培训制度的基本内容 可题,提出改进建议 2.起草修订培训制度的要求
〔一)效 能够检查绩效管理系统的运行情况,「1.绩效管理系统的结构和特点 四系统管理,/2能够发现绩效管理系统存在的问题,2绩效管理系统设计的要求 3能够提出改进绩效管理系统的建议,3绩效改进的方法与策略 绩 能够织和指导行为导向型考评方法 管(二工的运用,对有关员工进行考评 1.绩效考评方法的类型和特点 理绩效考评。2.能够组织和指导结果导向型考评方 2运用绩效考评方法的注意事 法,对有关员工进行考评 项 1.能够进行薪酬制度设计的准备工作1.薪酬的概念和影响因素 〔一〕酬2.能够提出专项薪酬管理割度的草案,2.薪酬管理的概念、原则和内 制度设计,3能够检查工资奖金制度的执行情况并容 五 提出修订建议 3薪酬制度设计的基本要求 B/:个1能够设计岗位评价指标及其标准。1岗位评价基本原理和方法 /评价,2能够运用各种方法进行岗位评价 2.岗位评价要素指标和标准 3能够对评价结果进行处理和分析,3.岗位测量评定误差的分类 理「〔三)人工1.能够核算人工成本指标 1.人工成本的概念和构成 成本核算、2能够运用相关方法确定人工成本 2人工成本的核算方法 四)工「1.能够编制员工福利总额的预算计划,1社会保障的基本概念 福利管理。2能够核算各类保险金和住房公积金。2福利管理的主要内容 1.劳动关系和劳动法律关系的 特点 〔一)体1能够准备集体合同协商相关资料,|2.劳动关系的转变及其调整方 合同管理,2.能够检查集体合同执行情况 3订立和履行集体合同的基本 原则 六(二)业 1.能够进行员工工作满意度调查与分析1.工作满意度调查的内容和要 劳王管理,|2.能够惜助专家或通过工会组织与员工求 进行沟通 2.员工沟通的渠道和注意事项 著三/1能够检查工时制度的执行恬况,发现 管与最低工问题,提出改进措施 1.工作时间的概念和种类 是|资管理|2。能够检查企业最低工资标准的执行情2最低工资保堕制度的内容 况,发现问题,提出改进建议 1.能够编制职业安全卫生项目费用预算 〔四)动|2能够建立职业安全卫生防护用品管理 安全卫关台帐 3.能够对员工进行安全生产教育 工伤事故的分类标准 管理 4.能够根据伤残评定结果计算工伤保险 待遇 3.3二级企业人力资源管理师
3．3 二级企业人力资源管理师
职业工作内容 能力要求 相关知识, 一)组1.能够根据企业内外部环境和发展战略要|1.组织结构设计的基本原理 织结构设求,进行部门结构设计 2企业战略与组织结构关系 计与变革|2能够进行组织结构诊断发现存在的问题|3企业组织变革的各种方式 人 1.能够采集处理人力资源需求预测相关的1.人力资源规划的基本原理 力资源需 数据和资料 2.人力资源预测的影响因素 源|求预训。|2.能够进行人力资源需求的总量性预训,3·人力资源需求预的定性 3能够进行人力资源需求的结构性预测,和定量方法 划(三)人 力资源怔1.能够进行企业内外部人力资源供给预测 1.人力资源供给预的模型 给预测与2能够进行企业人力资源供给与需求平衡2.人力资源供求平衡的方法 供求平衡3能够提出中短期企业人力资源规划草案 -)员|1能好设计员工索质测平指标和标准体呆员工家质谢平的英型害 评 2.员工素质测评指标和标准 3.能够对测评结果进行分析与调整 体系的内容和要求 招|c)应1能够提出应聘人员面的实施方案,并对|1面试的类型和结构化面试 聘聘人员面结构化面试的内容和方法进行再开发 的基本要求 试 2能够运用群体决策法做出人员录用决策,2行为描述面试和群体决策 1.能够提出无领导小组讨论的实施方案 无领导小组讨论的概念、 领导小组2能够根据需要设计无领导小组讨论目特点,类型和方法 讨论,3能够通过无领导小组讨论筛选应聘人员,2.无领导小组讨论题目的类 提出录用候选人名单 型及设计原则 能够制定培训规划并根据培训目标提出1.员工培训规划与教学计划 具体教学计划 的设计原则和制定要求 /x)培2能够进行课程设计并根据形势变化对课|2培训课程的构成要索设 计原则及课程文件的格式 课程设计 3能够运用培训资源〔如培训场地、教窒、3设计培训课程内容的基本 教具、教材和教师等)开展培训 要求 4能够对不同层次管理人员的培训项目进4各种培训资源的类型与特 1.能够进行员工培训效果评估系统设计并|1培训效果与培训评估的涵 训效果评|2能够根据培训评估计划对不同层次培训2指训效果开古的层次以及 估 效果进行综合评估 定量与定性评估方法 3.能够撰写培训效果评估报告, 3撰写评估报告的要求 〔→)考「1.能够运用各种考评方法,提出绩效考评的 绩效考评方法的特点 四评方法应实施方案 和适用范围 用与误差2能够分析绩效考评过程中出现的各种偏|2·绩效考评中可能出现的各 绩 差并提出减少偏差的对策 种偏差及其减少的方法 考 「1.績效考评标准的种类 评标/1能够进行绩效考评要索指标设计 系设计。|2能够进行绩效考评标准体系设计, 2考评指标设计的要求 3.考评标准体系设计的原则
〔三)关 键绩效指|2能站运用关键馈效标法,对各类人员进|定尖键馈效指标的原则 应用 行绩效考评 2选择关键绩效指标的方法, 〔四)360 1.能够提出380度考评的具体实施方案,「1.360度考评方法的内涵和 度考评。2.能够对360度考评过程进行监控,发现存特点 在问题,提出改进对策 2.360度考评方法注意事项 -)薪|1能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告,|1.薪酬市场调查的种类和方 酬调查。2能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分/法 析报告 2.员工薪酬满意度调查内 容、要求和问卷设计方法 1.岗位分类的概念、功能和 作岗位分|2能够技分类标准进行岗位的向分类:|2岗位描向分类与向分红 类 3.能够按照设计要求进行岗位的纵向分级 3生产与管理岗位统一岗等 的基本要求和方法 劍〔三)工|1.能够进行企业工资制度设计 1.工资制度和工资结构的概 霜资制度设2能够进行宽带工资结构设计 念、内容和设计原理 乇计与调整3.能够提出工资标准和工资结构调整方案 2宽带工资结构设计的方法 3.工资调整的内容和方法 〔四)薪 酬计划制|1能够制定薪计划 薪酬计戈的含义、内容、依 2.能够编制薪酬计划表并撰写计划报告。据和制定的基本方法 五)企/1.能够进行企业年金制度设计 1.年金制度的概念和内容 业补充/2能够监检查企业年金制度的执行情况2,年金管理和企业年金支付 险管理 能够根据企业需要进行补充医疗保险制方式 度的设计 3.补充医疗保险制度的内容 〔一〕劳1.能够根据有关法规与劳动者派遣机构建1劳动者派遣的視念和特点 动者派遣立合作关系,订立合同,明确双方权责关系2劳动者派遣的成因 2.能够保障被派遣劳动者的合法权益 3.劳动派遣相关法规 二)r1能够进行工资的集体协商 1.工资集体协商涵义和内容 六/乘体协/2能够根据劳动法规,参照劳动力市场工资|2,工资指导的内容和制定 指导价位等因索提出各类人员薪酬标准的原则,确定劳动力市场工资 指导价位的方法 动安全卫1能够编制审核劳动安全卫生预算 系生管理 2能够制定完善劳动安全卫生制度 劳动安全卫生管理制度内容 1.能够调解劳动争议 1.劳动争议的概念、分类 〔四)企2.能够按照劳动争议仲裁程序处理个人和 生原因与处理原则 业劳动争集体劳动争议 2劳动争议调解和仲裁的涵 议处理,3能够按照相关法定程序处理团体劳动争 义与原则 议案件 3.劳动争议当事人的权利、 义务和团体劳动爭议的特点 3.4一级企业人力资源管理师
3．4 一级企业人力资源管理师
职业工作内容 能力要求 相关知识 -)人L能够根据总体发展战略,制定人力资源|1战略性人力资漫管理的辑 力资源战战略规划 略规划,2能够监督检查人力资源龇略规規实施恬|2.人力资源战略規戋的主要 况,发现存在问题,提出具体对策 影响因素和设计要求 人「C)企1能够选择企业果团的组织猪构模式开进 业集团的概念、特征、 业集团组行组织结构设 治理结构与管理体制 织结构设2能够监督检查职能机构的运行情况,发|2.企业集团组织结构的特 计 现存在问题,提出改进对策 影响因素与变化趋势 划(三)企 业集团人1.能够制定企业集团人力资本战略 1.人力资本的涵义和人力资 力资本战2能够督导企业集团人力资本战略的实施 本管理的基本概念 略管理 2制定人力资本战略的方法 岗位胜任特征的概念和种 〔一)胜1.能够确立绩效标 任特征模|2能够分析处理有关胜任特征的数据资料2获取胜任特征信息的方法 型构建。3.能够构建并验证岗位胜任特征模型 3.构建和验证岗位胜任特征 二招聘与 模型的基本原则和要求 〔二)人 才吸引与1能够提出吸引各类人才的策略, 1.各种吸引人才的策略 获取 2能够提出获取各类人才的方法 2各种获取人才的方式 1.能够设计中高级人才招聘方案 1.心理测试的特点、类型与 〔三)中|2能够运用心理训试、公文箧验等方法衡量标准 选拔,|选拔中高级专门人才 2公文筐测验的内涵和测试 3.能够提出中高级人才的录用建议 要素 〔)人 1.培训文化的概念和特征 才开发 能够制定企业人才开发的总体规划 2.学习型组织的基本特点 3.人才开发的内容和要求 〔二)创|1献够进行创新思维的训练,提高员工创 新能力|新思维的能 1.创新思维的概念与特点 2能够进行创新方法的训练,提高员工的2创新方法的博念与特点 方法创新能 塔C三)培1能够通过各种激励保障机制,促进培1.培训成果转化的四个层面 训成果转训成果转化 2.培训成果转化的基本理论 化 2能够运用各种方法促进培训成果转化,和基本方法 1.能够对员工职业生涯发展情况进行评估 四)职|并做出规划 业生涯规|2能根据企业发展要求对员工职业生涯|2职业生涯各个段的特征 职业生涯管理与开发的目 3能够构建完善培训体系,进行员工职业标、原则任务和方法 生涯开发