第六章 项目管理 口口口口 口品 77 EFMD 7 Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University
1 1 第六章 项目管理
项目 项目(project)是一个组织单位，它包含了暂 时汇聚起来的一系列资源，需要在一个限定的 预算里(budget)和一个限定的时间计划中 (time frame),去达成一个特定的目标 goal); 以一组独特的、相互联系的任务为前提，有效 地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努 力； 它在工作范围、进度计划和成本方面都有明确 口口 界定的标准。 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大警 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 2
2 2 项 目 项目（project）是一个组织单位，它包含了暂 时汇聚起来的一系列资源，需要在一个限定的 预算里（budget）和一个限定的时间计划中 （time frame），去达成一个特定的目标 （goal）； 以一组独特的、相互联系的任务为前提，有效 地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努 力； 它在工作范围、进度计划和成本方面都有明确 界定的标准
项目特征 有明确界定的目标： 了完成一系列相互关联的任务； 了运用各种资源来执行任务； 有具体的时间计划或有限的寿命； 了可能是独一无二的、一次性的努力； 了每个项目都有客户； 口口口口 口品 包含一定的不确定性。 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大警 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University
3 3 项目特征 有明确界定的目标； 完成一系列相互关联的任务； 运用各种资源来执行任务； 有具体的时间计划或有限的寿命； 可能是独一无二的、一次性的努力； 每个项目都有客户； 包含一定的不确定性
项目举例 了建筑项目； 了大型工程项目； 了设备更新项目； 了开发新产品； 了制作影视剧； 了设备大修； 了合同投标筹划； 了迎接本科评估； 口品口口 口口 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大警 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 4一
4 4 项目举例 建筑项目； 大型工程项目； 设备更新项目； 开发新产品； 制作影视剧； 设备大修； 合同投标筹划； 迎接本科评估； ……
项目生命周期 工时报酬 阶段2 阶段3实施 阶段1 计划 阶段4 识别 终结 (努力水平) 需求分析 实施计划 获取材料 培训职能人 确定可行性 指导研究与 建造和检验生产工 员 确定方案 分析 具 转移材料 准备方案 设计系统 研究支持需求 转换责任 制定基本预 算与时间进 建造和检验 生产系统 处理资源 程 模型 明确业绩 ·分流项目团 确立项目团 ·分析结果 按需修订 队成员 获得生产许 EFMD EQUIS Association 上游充通大警 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University
5 5 项目生命周期 阶段1 识别 阶段2 计划 阶段3 实施 阶段4 终结 工 时 报 酬 （ 努 力 水 平 ） ·需求分析 ·确定可行性 ·确定方案 ·准备方案 ·制定基本预 算与时间进 程 ·确立项目团 队 ·实施计划 ·指导研究与 分析 ·设计系统 ·建造和检验 模型 ·分析结果 ·获得生产许 可 ·获取材料 ·建造和检验生产工 具 ·研究支持需求 ·生产系统 ·明确业绩 ·按需修订 ·培训职能人 员 ·转移材料 ·转换责任 ·处理资源 ·分流项目团 队成员
公路工程项目建设周期及阶段划分 了工程项耳策划决策阶段 主要工作包括：工程项目预可行性研究、可行性研究、 项目评估及决策。 工程项目准备阶段 主要工作包括：工程项目的初步设计和施工图设计，工 程项目计划的制定和工程项目征地及建设条件的准备。 工程项目实施阶段 主要工作任务：将“蓝图”变成工程项目实体，实现决 策意图。设备和工程招标、工程项日施工。 工程项目竣工验收和总结评价阶段 吕 主要工作包括：工程项目竣工验收书签订，质量监督部 门对该工程项目进行质量鉴定，建设单位、设计单位 监理单位、施工单位等对该玉程项目做出总结评价。 EFMD Accredited by EQUIS Association 上海充夏大 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University
6 6 公路工程项目建设周期及阶段划分 工程项目策划决策阶段 主要工作包括：工程项目预可行性研究、可行性研究、 项目评估及决策。 工程项目准备阶段 主要工作包括：工程项目的初步设计和施工图设计，工 程项目计划的制定和工程项目征地及建设条件的准备。 工程项目实施阶段 主要工作任务：将“蓝图”变成工程项目实体，实现决 策意图。设备和工程招标、工程项目施工。 工程项目竣工验收和总结评价阶段 主要工作包括：工程项目竣工验收书签订，质量监督部 门对该工程项目进行质量鉴定，建设单位、设计单位、 监理单位、施工单位等对该工程项目做出总结评价
网站建设项目生命周期 第一，识别需求。这个阶段的主要任务是确认需求， 分析投资收益比，研究项目的可行性，分析厂商所应 具备的条件。 第二，提出解决方案。主要由各厂商向客户提交标书、 介绍解决方案。这个阶段是赢得项目的关键，公司既 要展示实力又要合理报价。如果竞标成功则签定合同， 厂商开始承担项目成败的责任。 第三，执行项目。从公司角度来看这才是项目的开始 这个阶段项目经理和项目组将代表公司完全承担合同 规定的任务。 第四，结束项目。主要包括移交工作成果，帮助客 实现商务目标；系统交接给维护人员；结清各种款项。 完成这些工作后一般进行项目评估。 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大学 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University
7 7 网站建设项目生命周期 第一，识别需求。这个阶段的主要任务是确认需求， 分析投资收益比，研究项目的可行性，分析厂商所应 具备的条件。 第二，提出解决方案。主要由各厂商向客户提交标书、 介绍解决方案。这个阶段是赢得项目的关键，公司既 要展示实力又要合理报价。如果竞标成功则签定合同， 厂商开始承担项目成败的责任。 第三，执行项目。从公司角度来看这才是项目的开始。 这个阶段项目经理和项目组将代表公司完全承担合同 规定的任务。 第四，结束项目。主要包括移交工作成果，帮助客户 实现商务目标；系统交接给维护人员；结清各种款项。 完成这些工作后一般进行项目评估
项目管理是一门联系了许多知识管理的过程，涉及许多管 理领域 沟通 采购 管理 管理 人力资 质量 源管理 管理 项目 整合 管理 风险 管理 管理 成本 口口口口 口品 范围 管理 管理 时间管 理 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游充通大警 安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 8
8 8 项目 管理 质量 管理 整合 管理 成本 范围 管理 管理 风险 管理 人力资 源管理 沟通 管理 采购 管理 时间管 理 项目管理是一门联系了许多知识管理的过程，涉及许多管 理领域
项目团队一矩阵式组织 行销 作业 工程 财务 项目1 项目2 ●● 项目3 项目4 口口 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上产文通大学空泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics &Management Shanghai Jiao Tong University
9 9 行销 作业 工程 财务 项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目团队－矩阵式组织
目标(S.M.A.R.T) 5WIH ●做什么？What? 什么项目？ ●为什么？Why? 什么目标？ ●谁来做？Who? 职责，承诺？ ●什么时间？When? 期限？ ●什么地方？Where? 在哪里？ 多少钱？How? 人力，物力，预算？ 77 EFMD Accredited by EQUIS Association 上游文通大学安泰经济与管理学院 ACCREDITED of MBAs Antai College of Economics Management Shanghai Jiao Tong University 10
10 10 目标(S.M.A.R.T) 5W1H 做什么？What? 为什么？Why? 谁来做？Who? 什么时间？When? 什么地方？Where? 多少钱？How? 什么项目？ 什么目标？ 职责，承诺？ 期限？ 在哪里？ 人力，物力，预算？